HanTing 호텔 (충칭 제팡베이 래플스 지점)

HanTing 호텔 (충칭 제팡베이 래플스 지점) 후기

HanTing 호텔 (충칭 제팡베이 래플스 지점)

Floor 16, Shenglong Shopping Center, No. 63 Shaanxi Road, 위중구, 400011 충칭, 중국호텔 정보 더 보기
HanTing 호텔 (충칭 제팡베이 래플스 지점)
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1박

HanTing 호텔 (충칭 제팡베이 래플스 지점) 리뷰

9.1/10
좋아요
리뷰 1524개
실제 투숙객 이용후기
위치9.1
시설8.8
서비스9.2
청결도9.2
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(1524)
높은 평점 리뷰(1466)
사진/동영상 리뷰(207)
편리한 위치(27)
편리한 교통(26)
친절한 프런트 데스크 직원(22)
클래식한 분위기(20)
엘리베이터 괜찮음(11)
지하철과 가까움(11)
넓은 객실(10)
맛있는 조식(9)
평점 낮은 리뷰(58)
뷰어
슈페리어 더블룸
투숙일: 2025년 1월
기타
리뷰 11개
5.5/10
작성일: 2025년 2월 4일
위치가 매우 좋습니다. 라플즈에서 도보로 단 5분 거리에 있고 해방베이에서 한 정거장 떨어져 있습니다. 하지만 엘리베이터를 기다리는데 10분이나 걸리고 시트도 얼룩져 있어요
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숙소 답변: 【24小時自助洗衣】尊敬的客人,非常抱歉給您帶來如此糟糕的入住體驗。對於您反饋的問題我們高度重視,電梯故障影響了您的出行便利性,這些問題我們都沒能提前排查處理好,實在是我們工作的失職。我們會立即安排人員對電梯進行維修,確保後續運行正常;再次向您致以誠摯的歉意,懇請您給我們一個改進的機會,後續我們一定加強管理,提升服務品質,期待能有機會彌補這次的失誤,為您提供更好的體驗。
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비즈니스룸 침대 2개
투숙일: 2025년 1월
커플
리뷰 13개
2.0/10
작성일: 2025년 2월 19일
객실 위치는 괜찮은데, 프런트 데스크 서비스가 최악이에요. 개똥을 먹는 것과 같아요. 그들은 계속 소리를 낸다. 제가 질문을 했는데 제대로 된 답변을 주지 않았어요. 내가 그들에게 200만 달러 빚진 것과 마찬가지야.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 불쾌한 경험을 하게 되어 매우 죄송합니다. 귀하께서 보고하신 프런트 데스크 서비스 문제를 기록했습니다. 이 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 저희는 이 문제에 대해 즉시 조사하고 프런트 데스크 직원의 교육과 관리를 강화하며, 고객님께 만족스러운 설명을 드리겠습니다. 다시 한번 진심으로 사과의 말씀을 드리고, 저희의 부족한 점을 지적해 주셔서 감사드립니다. 다시 한번 기회를 주시면 좋겠습니다. 저희는 더욱 개선하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력하겠습니다.
뷰어
퀸룸
투숙일: 2025년 1월
기타
리뷰 2개
3.5/10
작성일: 2025년 2월 9일
체크인 후 15층 방을 받았습니다. 밤에 복도의 희미한 불빛이 조금 으스스해 보였다. 문을 열자마자 강한 소변 냄새에 압도당했습니다. 어떻게 설명해야 할까? 길가 화장실 냄새 같았어요. 한팅 호텔 객실에서는 실제로 소변 냄새가 났어요! 충격! 저는 프런트 데스크에 가서 상황을 설명했습니다. 직원은 놀라지 않았고 사과도 하지 않았다. 그는 냄새 때문이라고 말했다. 여름철에는 아래층에서 냄새가 날 수도 있지만, 한겨울에 15층에서는 냄새가 납니다! 웃기지 않나요! 게다가 고객에게 냄새가 나지 않는 일반 객실을 제공해야 합니다! 우리는 12층으로 올라갔습니다. 우리가 위층으로 올라갔을 때, 엘리베이터가 삐걱거리는 소리가 났고, 깜깜했습니다. 저는 프런트 데스크에 말했고, 그들은 그 엘리베이터에 불이 들어오지 않는다고 말했습니다! 밤에 조명이 없는 엘리베이터는 무엇입니까? ! 그의 차분하고 독선적인 표정을 보니 정말 확신이 들었습니다!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 한팅 호텔의 서비스 기준에 전혀 부합하지 않는 이런 나쁜 숙박 경험을 선사하게 되어 매우 죄송합니다. 객실에 소변 냄새가 심했다는 점, 프런트 데스크에서 만족스럽게 문제를 처리하지 못했다는 점, 엘리베이터가 어두웠다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 15층 객실의 냄새 문제에 대해 즉시 인력을 투입하여 철저히 조사하고 처리하며, 엘리베이터 조명 문제도 점검하여 수리하겠습니다. 고객님께 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며, 프런트 데스크 직원의 서비스 인식과 문제 처리 능력을 향상시키기 위해 교육을 강화하겠습니다. 고객님의 이해를 얻고자 하며, 앞으로도 다시 양질의 서비스를 제공할 수 있는 기회가 있기를 기대합니다. 다시 한번 진심으로 사과드립니다.
익명 사용자
게스트룸 (침대 2개)
투숙일: 2025년 4월
친구와 여행
리뷰 2개
4.5/10
작성일: 2025년 5월 25일
衞生條件很差,第一個房間睡到半夜癢醒了,通知前台,前台給我換了房間,第二個房間床品衞生條件同樣不容可觀,非常糟心,衞生間甚至能看到灰塵飛揚。。。。。。因為一直信任漢庭衞生條件所以這次也選擇了漢庭,結果第一次這麼糟心。。。強烈建議避雷。。。。。
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숙소 답변: 抱歉給您帶來如此糟糕的入住體驗,讓您滿心糟心,我們向您致以最誠摯的歉意。對於房間衞生未達標準的問題,我們深感愧疚,這完全不符合漢庭的服務規範。您反饋的情況我們已詳細記錄,會立即督促相關部門進行全面排查和整改,加強衞生管理流程,確保此類問題不再發生。希望您能再給我們一次機會,讓我們重新為您展現漢庭應有的品質和服務,盡力彌補此次給您造成的不愉快。再次向您表示深深的歉意,感謝您的反饋,我們會努力改進。
뷰어
퀸룸
투숙일: 2025년 4월
가족 단위
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 29일
二百多塊錢的房間已經很不錯了,要啥自行車!本來訂了一晚,看評論擔心酒店房間不好,到了酒店完全打消顧慮,後來又預訂了這裏。一家三口住着很好,地理位置很方便,出門就是地鐵口、來福士太方便了,還有婷婷幫我們辦理入住退房服務態度很nice❤️
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숙소 답변: 尊敬的客人,非常感謝您給予我們全五分的超棒評價!能打消您的顧慮並讓您一家住的舒心,我們倍感榮幸。您提到的婷婷能夠得到您認可,我們也為她驕傲。酒店會繼續保持,在設施服務衞生方面不斷提升。期待您和家人再次光臨!
뷰어
슈페리어 더블룸
투숙일: 2025년 6월
가족 단위
리뷰 3개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 7월 11일
很乾凈很寬敞的酒店,但是電梯衹有一部客流量又非常大樓層也高,每次都需要等一段時間。總之整體的感覺還是很好的。
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숙소 답변: 【步行打卡解放碑,白象居】親愛的客人,感謝您的反饋。我們很遺憾因溝通不足導致您的誤解。我們會改進服務流程,避免類似情況發生。如需進一步協助,歡迎隨時聯繫客服
뷰어
슈페리어 더블룸
투숙일: 2025년 3월
가족 단위
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 3일
愛乾淨、住漢庭,遊玩來説,地點出行方便步行去朝天門、解放碑、洪崖洞、八一街、白象居都不太遠,路對面就是地鐵站。新裝修房間大,相比較性價比高,早餐也很豐富,重慶小麪不錯,住了四、五天,如果再來重慶還想住在這裏
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숙소 답변: 【一橋之隔下浩里美景】尊敬的賓客您好!感謝您對我們品牌的支持和認可,我們會一如既往的為您提供優質的服務,祝您生活愉快!愛乾淨,住漢庭!漢庭與您不見不散哦!
Yusijichangqing
슈페리어 더블룸
투숙일: 2025년 3월
출장객
리뷰 5개
7.2/10
작성일: 2025년 6월 27일
酒店周圍的環境非常差,但是酒店內部很不錯,據説是漢庭3.5新出的版本,內部忘記拍照片了,但是非常不錯 簡約大氣莫蘭迪配色,經常住酒店,除了酒店外部環境一般意外,其實這酒店本身也不好避免,但是酒店內部還是非常不錯的。乾淨整潔
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숙소 답변: 【近距離打卡來福士】抱歉給您帶來如此糟糕的住宿體驗。我們深知此次的服務沒有達到您的預期,給您造成了不好的感受,我們感到十分愧疚。對於您提到的房間設施、服務以及環境方面的問題,我們已經詳細記錄下來,並進行整改,希望下次給您更好的體驗。
Biewenwoshishuiha
슈페리어 더블룸
투숙일: 2025년 3월
가족 단위
리뷰 5개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 4월 19일
一、房子位置非常好(性價比高),走廊盡頭就可以看到朝天門的來福士了。二、交通也方便(如果願意走路,可以直接走路去洪崖洞和千廝門大橋,距離很近。來福士打卡更近,地鐵朝天門站4號口),附近就是小什字地鐵站。三、周圍是大型服裝批發市場。四、走路去東水門街和會館特別近(注意:從盛隆大廈走到港渝廣場裏面,有個電梯下去,出去了下坡就是江邊的道路)。五、就是酒店設計裝修有點問題,訂的房子進門居然是下台階,要注意下安全。【不知道是不是個別現象】
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숙소 답변: 【近小什字地鐵站】尊敬的賓客您好!感謝您對我們品牌的支持和認可,我們會一如既往的為您提供優質的服務,祝您生活愉快!愛乾淨,住漢庭!漢庭與您不見不散哦!
Quyuanshanchang
슈페리어 더블룸
투숙일: 2025년 3월
기타
리뷰 80개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 4월 26일
酒店環境很好,是新版漢庭,什麼都很齊全,房間也很乾凈,沒有怪味,沒有裝修味。周邊吃東西的地方也很多,去哪都比較方便,洪崖洞,江邊都很近。 但是也有缺點,電梯老舊,沒有停車場,樓下車道窄經常堵車
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숙소 답변: 【紅崖夜景步行打卡】尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的細緻評價!能得到您對酒店環境、設施齊全度以及周邊便利性的認可,我們倍感榮幸。對於您提到的電梯老舊、沒有停車場以及周邊堵車的問題,我們十分重視。關於電梯,我們會持續關注並考慮升級方案;停車場的問題我們也在積極探討解決方案;對於周邊交通狀況,我們也會及時向相關部門反饋。再次感謝您的支持與反饋,期待您的下次光臨,我們會努力為您提供更優質的服務!
뷰어
슈페리어 더블룸
투숙일: 2025년 4월
기타
리뷰 8개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 17일
重慶解放碑來福士漢庭酒店,房價很大,乾淨整潔,早餐豐富多彩,前台接待工作人員服務周到,酒店出行方便,附近有地鐵六號線和一號線,下次來重慶一定選擇這個酒店。
번역
숙소 답변: 【打卡長江索道】尊敬的賓客:您好!感謝您 5 分的點評哦!每個城市總會有讓人惦念的理由,每個季節 都有我們難捨的景色,每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶,希望 漢庭會是您回憶裏最 温馨最獨特的那個!常回 漢庭 看看哦,祝:安好!
Xianderuilalee
슈페리어 더블룸
투숙일: 2025년 6월
가족 단위
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 7월 13일
酒店去哪裡都很方便,早餐衞生,小燃推薦了很多好玩的地方,有什麼需求也及時解決。
번역
숙소 답변: 尊敬的客人,非常感謝您給予我們全五分的超棒評價!能打消您的顧慮並讓您一家住的舒心,我們倍感榮幸能夠得到您認可,我們也為他驕傲。酒店會繼續保持,在設施服務衞生方面不斷提升。期待您和家人再次光臨!
Liangxuannvzhuren
퀸룸
투숙일: 2025년 5월
커플
리뷰 16개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 6월 17일
前台服務態度專業、清潔阿姨友善、衞浴沒有異味、早餐豐盛、重慶小麪一級棒、酒店位置好。唯一稍嫌是公共電梯的衞生不理想!
번역
숙소 답변: 【雙軌加持,索道護航】尊敬的客人,非常感謝您選擇我們酒店並分享您的入住感受。對於您提到酒店位置不錯,我們深感榮幸。同時,我們也很重視您反饋酒店老舊的問題。我們一直致力於為客人提供優質的住宿環境,目前酒店也在逐步規劃翻新升級的工作,希望未來能為您帶來更好的體驗。再次感謝您的寶貴意見,期待您下次光臨,見證我們的改變。
익명 사용자
게스트룸 (침대 2개)
투숙일: 2025년 3월
가족 단위
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 18일
前台小姐姐非常熱情,酒店乾淨衛生。已經推薦了朋友去入駐,周圍去旅遊打卡景點遊玩非常方便。洪崖洞,來福士走過去很近。酒店過馬路就是地鐵站,去下浩裡一站路,總之性價比很高。
번역
숙소 답변: 所謂物超所值就是説的漢庭來福士酒店呢!樓下就是地鐵站1號線和6號線的8號出入口,身處服裝批發市場的小店對於女生來説購物也是很方便呢!距離解放碑洪崖洞等網紅景點步行就可到達,能得到客官的信賴,小二也是不甚榮幸呢~歡迎客官常來喲!
Yeyuxizhu
게스트룸 (침대 2개)
투숙일: 2025년 4월
가족 단위
리뷰 10개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 5월 14일
地理位置不錯,離來福士,洪崖洞,坐船的碼頭都很近,我們都是步行過去。酒店新裝修,設施不錯,就是樓下服裝批發市場環境有點嘈雜,但不影響休息。
번역
숙소 답변: 【24小時自助洗衣】親愛的顧客,感謝您對我們設施和衞生方面給予的肯定,我們非常開心這部分能夠得到您的認可。對於您提到環境和一般的反饋,我們深感抱歉。我們一直致力於為顧客提供全方位的優質體驗,您的意見對我們非常重要,我們會立即針對環境問題進行反思與改進,努力提升各方面水平,期待下次能給您帶來更滿意的體驗。再次感謝您的支持與反饋!