현실적으로 평가해보세요. 그날 밤 체크인을 했는데 기분이 별로 좋지 않아서 침구가 교체되지 않았거나, 방이 청소되지 않았거나, 청소가 너무 엉성한 것이 아닐까 의심했습니다. 상황은 이렇습니다: 침대 시트에 사용 흔적이 있고, 손톱으로 제거한 후에도 여전히 얼룩이 있습니다.(사진을 찍을 시간이 없었습니다.) 피드백 후 웨이터가 침대 시트를 교체한 후 베갯잇이 발견되었습니다. 사용 흔적도 있었습니다.(사진 참조) 웨이터에게 베갯잇을 갈아주고 시트를 사용하라고 했습니다. 흔적이 뚜렷하지 않아 결론을 내리기가 어려웠습니다(의심으로 인해 교체 요청이 거부되었습니다). 카펫은 건포도와 기타 음식물 찌꺼기로 매우 더러웠습니다(프런트 데스크에 신고한 후 다음날 처리되었으며 바닥 카펫은 확실히 깨끗하고 신선했습니다). 프론트 데스크에 피드백을 보낸 후 프런트 데스크에서는 손님이 올 때마다 침구를 교체해야하며 모니터링은 그때 조정될 것이라고 말했습니다. 결정적인 증거가 없기 때문에 각자 판단을 내릴 수밖에 없으며 대체 여부는 의견의 문제입니다. 그날 밤 12시쯤 프런트에서 인간적인 배려를 위해 방으로 가서 상황을 상부에 보고했으나 체크아웃까지 아무런 피드백도 받지 못했다고 한다. (총 3박 4일 체류) ).
아무튼 이번 경험은 좋지 않았고, 비엔나 같지 않았다. 객관적으로 호텔의 서비스와 위치는 좋지만(5점) 위생과 시설의 질은 비엔나 브랜드에 걸맞지 않습니다. 가격면에서는 비엔나를 추천하고 싶지 않습니다.
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