Xiaotongmeinv
2024년 2월 29일
서비스: 체크인: 처음으로 이런 엉뚱한 호텔에 방을 예약했을 때 포인트로 객실 업그레이드를 했고, 호텔에서도 객실 업그레이드가 성공했다는 문자 메시지를 보냈는데, 체크인했는데 프런트에서 업그레이드를 안해줬다 핑계가 다 맞았다 처음에 방이 없다고 했다 이미 룸타입 업그레이드를 확정하셨다고 한다 왜 예약을 안하셨는가 프런트에서도 저희가 예약한 호텔 객실타입은 룸타입이고 객실타입 업그레이드는 없다고 해서 어떻게든 회피하려고 했고 객실타입 업그레이드도 거부했습니다. , 호텔측에서 보낸 예약 및 포인트 적립 관련 문자를 모두 보여드렸으나 여전히 룸타입 업그레이드를 원하지 않으셨습니다. 결국 프론트에서 업그레이드를 승인하기까지 오랜 시간 교착상태에 빠졌습니다. 내 방형. 방이 있으면 애초에 왜 따라왔어? 방이 없다고 거짓말하는 거야? 그러다가 프런트에 충칭에서 맛있는 추천할 곳이 없냐고 물어봤다. . 프론트 데스크에서는 거절했고 어떤 추천도 하지 않았습니다.
호텔에서는 일회용품을 적극적으로 제공하지 않아 번거롭지만 받아들일 수 있습니다.
체크아웃: 체크아웃 시 씨트립에서 청구서를 작성하세요. 호텔은 특별 청구서를 발행할 자격이 없습니다. 프런트에 전화해서 물어봤는데 프런트에서 계속 씨트립에서 열어달라고 하더군요. 가능하다고 하더군요." 씨트립에서는 열리지 않습니다. 옵션이 회색이라 클릭이 안되네요. 말씀드립니다. 해당 호텔은 특별 청구서를 발행할 자격이 없습니다. 프런트 데스크에서는 씨트립의 문제라며 씨트립으로 가라고 했습니다. 다른 사람을 대신해서 체크인을 하고 싶은데 해결이 안된다고 하더군요.. 나중에 비행기 이륙이 급해서 가족들에게 가족들에게 연락해서 전화하라고 했더니 개인휴대폰을 받았습니다. 문제없다고 하더군요 호텔에서 열어줄수있습니다 매니저인지 누군지는 모르겠지만 프론트데스크 태도가 정말 최악이었습니다 전체적으로 제 태도와 말투가 너무 안좋았습니다 모든 과정이 너무 친절했어요.
시설: 업그레이드된 방이 정말 작아보이고 제가 예약한 객실타입 사진만큼 크지 않아서 프런트에서 방으로 업그레이드해줬는지는 잘 모르겠습니다. 캐리어 2개를 넣어야했는데 방이 없었습니다. 걷다. 다리를 자주 부딪힌다. 램프가 고장났다. 침대등이 깜박인다. 화장실 램프와 샤워실 램프가 갑자기 꺼지는 경우가 많다. 잘못한 것은 아니다. 1717호실 직접 가서 확인해 보세요. .
가장 중요한 것은 목욕물 온도 조절이 매우 어렵고 일정한 온도를 유지할 수 없다는 점인데, 목욕할 때마다 몇 초 안에 물이 갑자기 매우 차갑다가 매우 뜨거워집니다. 목욕을 하면 몸이 빨개지는데 수압이 비교적 세서 목욕하기엔 충분하고 루도 아주 유용해요
청소 아주머니의 평가가 좋습니다. 청소를 매우 잘하고 헌신적이며 태도가 좋습니다.
프론트 데스크의 부정적인 리뷰가 다른 모든 것보다 많았습니다. 특히 전반적인 경험이 좋지 않아 이번 여행의 분위기에 심각한 영향을 미쳤습니다. 나쁜 리뷰.
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