콘래드 칭칭 후기

2024년에 콘래드 충칭에서 크리스마스를 보내게 되어 너무 기쁩니다🎅 호텔 직원 모두 서비스 태도가 매우 좋아서 호텔에 돌아올 때마다 집에 있는 듯한 느낌을 받았습니다. 특히 Executive Lounge의 Ms. Xiao He, 크리스마스🎄 밤에 배달됩니다~ 충칭 국수 시식은 정말 잊혀지지 않습니다. 샤오샤 선생님의 세심한 배려에 진심으로 감사드립니다🙏💯!

이것은 내 첫 번째 부정적인 리뷰입니다. 1. 숙박 첫날: 온도 조절 문제(가장 심각함) 숙박 첫날에는 에어컨을 틀어놓고 따뜻한 바람만 켰는데, 방이 사우나처럼 뜨거워서 밤새 잠을 못 이루고 잠도 잘 못 잤습니다. 호텔의 가장 기본적인 온도 조절 시스템도 제대로 작동하지 못하고, 가장 기본적인 수면 욕구도 충족되지 못하는 이곳을 아직도 호텔이라고 부를 수 있을까요? 샤워할 때마다 땀을 많이 흘립니다. 마치 빨래를 헛되이 하는 것과 같습니다. 다음날 선풍기가 배달되고 나서야 상황은 조금 나아졌지만, 샤워하고 정리를 좀 하고 나니 여전히 땀이 많이 흘렀습니다. 이것은 전체 체류 중 가장 용납할 수 없는 측면이었습니다. 2. 예약 및 객실 업그레이드 과정에서의 혼란 예약 및 객실 확인 문제 한 달 전에 Ctrip에서 "클라우드 뷰 슈페리어 룸"을 예약했습니다. Ctrip에서 객실 유형을 업그레이드할 권리가 있음을 확인하고 권리가 확인되었습니다. 호텔 측은 씨트립에 호텔측에 확인을 요청한 뒤 당일 ​​객실 상황에 따라 다르며 사전에 업그레이드 여부를 확인할 수 없다고 밝혔다. 그러나 씨트립의 권리에는 확인했어야 할 '업그레이드 확인'이 표시됩니다. 호텔에 업그레이드를 하게 된다면 어떤 룸 타입으로 업그레이드할 것인지 물었더니 호텔의 답변이 모호하고, 가격이 룸 타입 수준과 맞지 않고, 설명도 불합리했습니다. 재예약 및 재예약 급한 마음에 재예약을 취소하고 "이그제큐티브 객실 타입(2인 조식 포함)"으로 재예약했고, 호텔 위챗 버틀러를 통해 이 객실 타입이 비스위트 객실 중 최고 등급임을 확인했습니다. "270도 객실"로 다운그레이드하고 싶었는데, 몇번의 통화 끝에 호텔 측에서 동의를 했으나 더 이상 이그제큐티브 혜택이 제공되지 않는다는 통보를 받았습니다. 우리는 이 점을 이해하며 방이 Yuzhong District를 바라보기만 하면 됩니다. 프론트 데스크에서는 객실 상태를 확인해야 한다고 말했는데 이는 수용 가능한 수준이었습니다. 혼란스러운 객실 유형 설정과 응답하지 않는 고객 서비스 며칠 후 호텔이 새로운 "270도 강 전망 객실"(위중 지구를 향함)을 출시했다는 사실을 발견했는데, 이는 객실 유형 설정이 매우 혼란스럽고 미성숙하다는 것을 보여줍니다. 예약한 객실은 취소가 불가능해서 호텔 위챗 고객센터에 다시 연락을 해보았으나 고객센터에서는 전혀 답변이 없었습니다. 씨트립에 호텔에 연락해달라고 요청해야 했는데, 씨트립이 개입한 후에도 위챗 고객 서비스는 응답했고 여전히 객실 상태를 확인해야 한다고 말했습니다. 3. 체크인 당일 : 이른 아침에 매장에 도착한 경험이 매우 나빴습니다. 프런트 데스크에서 체크인 문제 이른 아침에 매장에 도착했을 때 프런트 데스크에서는 유중구를 바라보는 '270도 룸'을 마련해 줬지만, 다시 한번 이그제큐티브 라운지 트리트먼트를 즐기지 않겠다고 강조하고 수용 의사를 표명했습니다. 그러나 실제로 프런트 데스크에서는 객실에 2인 조식이 포함되어 있지 않다고 밝혔으나 씨트립 예약 페이지에는 포함되어 있다고 명시되어 있었습니다. 벌써 새벽 2시가 되어서야 그냥 빨리 체크인하고 싶어서 귀찮게 하지 않기로 했어요. 외화 신용카드 입금 문제 체크인 시 외화 신용카드로 보증금을 결제했는데, 프론트에서 지원을 했으나, 문제 처리 능력이 매우 형편없었습니다. 결국 그들은 아침 일찍 매장에 도착한 손님의 피곤한 모습을 전혀 무시한 채 보증금을 내라고 고집했다. 보증금을 직접 면제해 주는 Chengdu Yue Hotel의 프런트 데스크 처리 효율성과 뚜렷한 대조를 이룹니다. 4. 객실 시설 문제 및 서비스 피드백 객실 창문이 손상됨 이사 후 창문 왼쪽 경첩에 문제가 있어서 창문이 닫히지 않는 것을 발견했습니다. 프런트에 연락 후, 유지관리 직원이 바로 도착해 신속하게 창문을 수리해 주셨고, 객실 내 조명 설정까지 친절히 소개해 주셨습니다. 이것은 전체 숙박 기간 동안 보기 드문 하이라이트였습니다. 5. 체크아웃 및 요약 체크인 과정 전체가 극도로 답답했고, 체크아웃이 끝날 때 유일하게 좋은 서비스 경험이 발생했지만 그것은 분명 좋은 리뷰를 얻기 위한 것뿐이었습니다. 요약: 콘래드 충칭 호텔에서의 숙박 경험은 매우 열악했습니다. 가장 심각한 문제는 에어컨 온도 조절 시스템이 작동하지 않아 밤새 잠을 잘 수 없다는 것입니다. 또한 예약 확인, 객실 배정, 위챗 고객 서비스 커뮤니케이션, 체크인, 보증금 결제 등 측면에서 큰 문제가 있어 매우 실망스러웠습니다.

저는 최근 콘래드 충칭에 머물렀는데, 엇갈린 경험을 했습니다. 호텔은 새로 지었고, 객실은 인상적으로 넓고 편안했으며, 필요한 모든 편의 시설이 갖춰져 있었습니다. 첫날 밤 무료 미니바는 제 숙박에 좋은 느낌을 더해 주었습니다. 하지만 몇 가지 단점이 있었습니다. 중앙 창문에 잠금 문제가 있어 방음이 잘 되지 않았습니다. 47층에 있어도 아래 거리에서 경적 소리가 들려서 그렇지 않으면 평화로운 분위기가 깨졌습니다. 도심에서 조금 떨어진 곳에 위치하지만, 지하철역까지 걸어서 금방 갈 수 있어서 탐험하기에 편리합니다. 게다가, 콘래드 베어도 이 경험에 매력적인 요소입니다. 전반적으로, 이 호텔은 고급스러운 숙박을 제공하지만, 방음을 개선하면 경험이 크게 향상될 것입니다.

리뷰를 거의 작성하지 않는데 이 호텔은 주차가 정말 편리합니다. 객실은 편안하고 따뜻하며, 방음이 잘 됩니다. 호텔 직원은 매우 따뜻하고 세심하며, 특히 프론트 데스크의 Shirley가 숙박하는 동안 훌륭한 하우스키핑 서비스를 제공했습니다. 매우 만족합니다.

전날 웰컴 전화부터 체크인 당일 객실 배정, 해당 기간 동안의 응대와 다양한 팁, 체크아웃 후 후속 방문까지, 한번 가볼만한 호텔입니다. 로비를 지나갈 때마다 인사도 해주시고, 안내도 해주시며, 기다리는 동안에도 카포님의 열정적이고 꼼꼼한 서비스가 여행을 더욱 즐겁게 만들어주었습니다. 엘리베이터를 위해. 새해 이후에 시간이 나면 다시 경험하러 오겠습니다. 이 호텔 때문에 충칭의 사계절을 보고 싶습니다.

올해 새로 문을 연 호텔은 전반적으로 샤먼의 Waldorf Astoria와 매우 유사한 Hilton 고급 호텔의 장식 스타일을 이어가고 있습니다. 좋은 숙박 경험입니다. 앞으로도 충칭에 머물 예정입니다.

시설: 올해 새롭게 문을 연 호텔로 환경이 좋고 장식 스타일도 마음에 듭니다. 호텔에는 수영장도 있고 인터넷 유명인들이 체크인하는 곳으로도 인기가 있습니다. 위생: 위생은 제가 호텔을 선택할 때 가장 중요한 조건입니다. 방은 매우 깨끗했습니다. 3일 동안 머물렀는데, 매일 청소해주시는 이모님이 물건이 많았는데도 매일 청소를 도와주셨습니다. 낮. 서비스: 프론트 데스크 직원인 Shirley를 꼭 칭찬해주세요! 체크인 전 미리 연락주시고, 필요한 물품도 미리 방에 준비해주셔서 도와주셨어요. 그들은 우리가 필요로 하는 모든 것을 충족시키기 위해 최선을 다했습니다. 그들은 맛있는 음식을 많이 추천했고 우리에게 많은 여행 제안을 해주었습니다.

270도 전망 객실에서 3박을 묵었습니다. 전반적으로 숙박이 매우 편안했습니다. 하드웨어 문제를 꼽자면 휴대품 보관소가 없었습니다. 옷을 걸고 여행 가방을 두는 곳이 휴대품 보관소라면 너무 비좁을 것입니다. 그리고 10월 4일 첫째날 밤에는 온수가 충분히 뜨거워지지 않았는데, 두 번째와 세 번째 밤에는 점유율이 높아서 그런 문제가 없었는지 모르겠습니다. 아이가 수영하러 갔는데 수영장 물이 꽤 뜨겁다고 하더군요. 체크인할 때 어린이 조식을 추가했습니다. 어린이는 키가 150cm이고 식욕이 적습니다. 매일 아침 맵지 않은 국수 두 그릇을 먹으면 배가 부르네요. 실제로 호텔의 아침식사 관리가 매우 넉넉하며, 어린이 식사비에 대한 특별한 배려는 없습니다. 체크인 시 호텔 프런트 데스크에서 어린이 조식을 직접 배달해 준다면 더욱 좋을 것 같습니다. 비교적 고급 호텔에서는 어린 아이부터 큰 아이까지 어린이를 볼 때 아침 식사를 제공하므로 손님에게 매우 좋은 인상을 줄 것입니다. 우리가 머물렀던 며칠 동안 호텔의 아침 식사 마감 시간은 이미 11시 30분이었고 매우 좋았습니다. 우리 가족은 커피, 서양식 스크램블 에그, 국수, 손으로 만든 국수, 토스트 등 다양한 아침 식사 옵션을 제공하며 모두 맛있습니다. 다른 맛은 잘 모르겠어서 코멘트는 안하겠습니다. 그런데 호텔에서 나와서 우회전해서 20미터쯤 가면 구운 밤, 구운 땅콩, 참외 튀김이 다 맛있어요. 사진 5는 우리가 줄을 섰던 구운 씨앗 가게에요. 밤에 구입하는 데 거의 한 시간이 걸렸습니다. 향긋하고 찹쌀하고 달콤하며 매우 맛있는 밤입니다. 이 매장 대각선 맞은편에는 Cha Yan Yuese(Chongqing Bailian Shanghai City Store)가 있습니다.

이번에 새로 오픈한 충칭 콘래드 호텔에서 아주 좋은 경험을 했습니다. 새 호텔의 장식 스타일이 정말 마음에 들었습니다. 체크인 해주신 사쿠라님께 너무 감사드립니다. 전망도 좋고, 일출도 볼 수 있고, 직원들도 너무 친절해서 잘 묵고 갑니다!

콘래드 숙박은 처음입니다. 전반적으로 매우 만족합니다. 서비스가 열정적이며 적극적입니다. 객실의 천장부터 바닥까지 내려오는 창문이 높고 전체적인 외관이 서쪽을 향하고 있습니다. 아름다운 일몰을 보세요. 오전 9시에 수영하러 갔을 때는 사람이 없었고, 피곤할 때면 55층에서 장강 전망을 바라볼 수 있었다. 아침 식사는 좀 평범했고, TV가 화면을 투사할 수 없다는 점은 좀 아쉬운 점이었습니다. 명승지로 가려면 교통수단이 필요하지만 모두 짧은 거리에 있어 쉽게 접근할 수 있습니다. 매우 즐거운 경험이었습니다. 다음에 충칭에 오면 여기에 머무르는 것을 고려할 것입니다.

솔직히 말해서 체크인 경험은 그다지 좋지 않습니다! 거의 이른 아침이었는데 호텔측에서 직접 방에 전화해서 혹시 실수로 다른 사람 테이크아웃한거 아니냐고 물어보시더라구요. ! 그것은 단지 터무니없는 일입니다. 에어컨은 엉망이었고 방은 매우 더웠습니다! 실망~

호텔 장식은 매우 정교하고 도구는 주로 녹색, 소박하고 우아합니다. 서비스 직원은 세심하고 세심했습니다. 특히 우리가 남쪽에서 왔다는 것을 알고 특별히 적절한 온도의 방을 선택한 Ethan. 빅토리아는 화상 연고에 대한 도움을 제공하는 데 앞장섰고 이는 매우 사려 깊은 일이었습니다. 아침 식사는 풍부하고 종류가 많으며 매우 세심한 호텔입니다.

매우 좋은 체크인 경험, 강한 서비스 감각, 미소로 서비스, 서비스 직원 Tao가 짐을 차에 넣는 것을 도와 주었고 매우 기뻤습니다.

매장에 도착하기 전에 미리 전화해서 객실 요구 사항을 문의해주신 사랑스럽고 열정적인 CC님께 특별히 감사드립니다^_^ 하드웨어적으로는 헤어드라이어를 다이슨으로 교체하는 작은 제안이라도 딱 좋을 것 같아요 ㅎㅎ