니콜로 니콜로
우선, 이것은 나쁜 리뷰가 아니며, 다음 손님이 숙박할 수 있는 지침입니다.
당신이 호텔 서비스에 대한 마조히스트라면, 당신이 멍청하고 돈이 너무 많은 "**"라면, 당신이 ***라면, 이 가게는 당신의 최선의 선택입니다! 그리고 당신은 리뷰를 읽고도 계속해서 주문을 하는 "선택받은 자"이기도 합니다.
8월 28일에 충칭을 통과했는데 리젠트와 이 가게 중 하나를 선택해야 했어요. , 이미 Fushi에 머물렀기 때문에 InterContinental은 온라인으로 Regent의 디자인을보고 이것이 더 낫다고 생각했습니다. 동시에 가격이 3000 정도 되는 호텔이 괜찮을 것 같아서 임의로 *를 선택했습니다.
오후 15시 30분쯤 프론트 데스크 직원이 전화를 걸어 위챗에 저를 추가하고 싶어했지만 운전 중에 거절했습니다.
저녁 22시에 호텔에 도착해서 버스에서 내려 ifs층으로 가서 둘러보았으나 호텔 간판이나 입구 안내가 보이지 않았습니다. 글쎄, 이것이 고귀한 디자인 호텔의 톤이라는 것을 이해합니다. 누가 나를 시각 장애인 시골 사람으로 만드는가? !
로비에 들어서자 흰 셔츠를 입은 컨시어지가 나지막한 목소리로 안녕하십니까라고 말했다. 엉뚱한 방향으로 가다가 뭔가 이상하다는 걸 깨달은 뒤 호텔 엘리베이터가 어느 방향인지 물었더니, 그는 아래 눈꺼풀로 나를 올려다보며 고상하고 쓸데없는 턱으로 나를 가리켰다. 글쎄, 나는 *결국 호텔 직원이 아니라는 것을 이해합니다.
우여곡절 끝에 드디어 엘리베이터에 들어섰고, 강렬하고 톡 쏘는 향수 냄새가 나를 반겼다. 글쎄요, *어쩌면 *** 나를 위해 세심하게 준비했다는 것을 이해합니다. 저는 원주민이고 세상을 본 적이 없습니다. 프런트에서 체크인할 때 직원이 위챗에 다시 추가해 달라고 요청했지만 거절했습니다.
국내 체인 브랜드 호텔에 스위트룸이 있다면 저는 무조건 그곳을 선택하게 되는데 이번에도 예외는 아닙니다. 다만 예외는 문을 열었을 때 84소독제의 강하고 톡 쏘는 냄새가 났고 스위트룸에는 특별한 탈의실이 없었고 화장실도 자동이 아니었습니다. 글쎄요, 그건 제가 오만하고 사치스러운 것에 익숙해서 삶이 단순해야 한다는 것을 이해합니다.
다음날 아침 일찍 호텔을 떠난 후, 아침식사 도중 ***은 마침내 욕설의 클라이맥스를 완벽하게 선보였습니다. 계란 노점 앞에서 오믈렛을 먹고 싶다는 찰나, 조리실에서 동료들과 이야기를 나누고 있던 명문 셰프 에릭은 대화를 마치고 초조하게 작업장으로 돌아갔다. 오믈렛, 그는 사용했습니다 * 장갑을 끼지 않은 손가락은 맨손으로 버섯을 잡고 요리를 시작했습니다. 이때 계란가게에는 손님이 없어서 반대편에 조용히 서서 기다렸다. 계란말이가 거의 다 익었을 때 * 팬을 디너 접시에 눌렀는데 펑 소리가 나고 이렇게 치면 접시가 깨질까 걱정이 되었어요. * 이 일을 마친 후, 그는 접시를 국수 가판대 가장자리로 휘두른 다음, 아래 눈꺼풀로 나를 바라보며 떠났다. 나처럼 자존감이 낮은 시골 사람은 * 과정이 아직 끝나지 않았다고 생각하고 잠시 기다린 후 옆에 있는 국수 가게 요리사에게 계란말이가 준비되었는지 소심하게 물었다. 그는 그렇다고 말했습니다. 아, 그럼 제가 직접 국수 가게에서 꺼내겠습니다. ***님이 참 고귀하신 줄 알겠습니다. 저를 위해 계란말이를 만들어 주신다는 것은 저를 높이 평가하신다는 뜻인데, 어떻게 그 고귀한 팔다리를 저에게 건네주실 수 있겠습니까? !
다른 손님에게 방해가 되지 않도록 계란말이를 다시 테이블로 가져갔습니다. 하지만 이것이 내 호텔에 있었다면 아마도 접시가 에릭의 얼굴에 직접 부딪쳤을 것입니다. 테이블로 돌아온 나는 식당 지배인에게 이 귀족의 이름을 묻고, 식당 지배인에게 계란말이를 내가 먹을 수 있도록 돌려보내겠다고 말했다.
결국, 나처럼 3,000도 안 쓰고 ***에게 구걸하고 싶은 사람은 합당하지 않습니다.
현장에 있던 식당 지배인에게 항의를 한 뒤 뒤도 돌아보지 않고 체크아웃했다. 난 이런 곳을 가질 자격이 없어!
항의를 한 뒤 로비 보조관리자와 고객관리담당자로부터 사과와 함께 다시 가서 하룻밤 더 묵어달라는 전화를 받았습니다. 난 정말 그럴 자격이 없고 다시는 파리를 먹고 싶지 않아요.
그리고 저는 이 두 중국 소녀의 사과를 결코 받아들이지 않았습니다. 그것은 당신의 잘못이 아니며, 그 새끼의 실수에 대해 나를 비난할 필요도 없습니다. 사과해야 할 사람은 담당 부사장이나 에릭 자신이다. 일 때문에 전화를 받지 못한 이후에는 다시는 연락하는 사람이 없었습니다. 글쎄요, 이해합니다 결국 당신의 고귀한 부사장이 내 연락처 정보를 찾는 데 어떻게 인내심을 가질 수 있습니까? ! 그리고 이런 전문적인 서비스가 있는데 어떻게 위챗을 두 번이나 요청하는데 체크인할 때 게스트 연락처를 남기는 방법을 모르시나요? !
내 회사를 운영하고 외국인 직원도 있는 사람으로서, 이 가격에 어떻게 이렇게 형편없는 서비스를 제공할 수 있는지 매우 당혹스럽습니다. ! 한 가지 일이 잘못되면 이해하기 쉽지만 모든 일을 잘못하려면 일정 수준이 필요합니다. 나중에 씨트립에서 부정적인 리뷰를 구체적으로 읽었고, 이 매장의 가장 큰 문제가 바로 이 ***일 수 있다는 것을 깨달았습니다.
레스토랑 매니저, 로비 부매니저, 고객관리 매니저에게 전하고 싶은 말: 중국 호텔 업계는 오래전부터 변화를 겪었고, 당신이 저를 대접해 주시는 능력과 수준으로 인해 저는 이 곳보다 더 나은 일자리를 찾을 수 있습니다. .. 최대한 빨리 떠나세요. 여러분도 마찬가지입니다! 못 찾으시면 제게 오세요. 제가 정리하겠습니다.
중국 사람한테 돈 벌고, 중국 그릇 던지고, 중국 여자 욕하는 에릭이랑 그 새끼들한테는 나도 이렇게 말해주겠다. 인간이 되어라! 할 수 있으면 하고, 할 수 없다면 그냥 하세요! , 글쎄요, 너무 많이 생각하지 마세요. 저는 Back에 대해 이야기하고 있습니다.
원문번역제공: Google