숙소 답변: [24시간 집사 서비스] 친애하는 손님 여러분의 칭찬, 알아주는 미소, 순수한 우정, 이해심 많은 눈빛... 진심으로 봉사하는 한, 우리의 노력은 보상받을 것이라고 믿읍시다. 5점 칭찬에 다시 한 번 감사드리며, 다시 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다!
리뷰어
선샤인 퀸룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 1개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2025년1월5일
충칭의 중심가에서 아주 좋은 위치에 있습니다. 저렴한 가격에 편하게 숙박했습니다.
숙소 답변: Hello dear guests! Thank you for staying at Feili Hotel and sharing your experience and leaving such a warm review. We are extremely honored and grateful, and the hotel has always been committed to providing personalized service to each and every guest, making your stay more unique and memorable. We look forward to welcoming you again and we will continue to create your own comfortable space.
익명 사용자
조용한 더블 침대 룸 (스마트 객실 컨트롤러+컴포트 매트리스+공기 청정 시스템+호텔 공용 구역 셀프 세탁실 제공)
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 5개
1.0/5
작성일: 2024년8월24일
[잘못된 리뷰, 내 인생에서 가장 잊을 수 없는 호텔] 호텔에 도착하니 거의 이른 아침이었습니다. 제가 체크인한 객실번호는 8619호였습니다. 객실에 들어가니 80cm의 복도가 있고, 침대는 원호 형태로 배치되어 마치 비상 탈출구에 있는 듯한 느낌을 줍니다(자세한 내용은 범례 참조). 침대 옆 방화문에 잠기지 않은 걸쇠가 있어 숙박 경험이 약간 저하될 수 있습니다. 예를 들어, 외부 소리가 들릴 수도 있고, 안전 문제가 걱정될 수도 있습니다.
프론트 데스크에 전화했더니 이 방에 체크아웃할 수 있는 방이 하나밖에 없다는 말을 들었습니다. 태도가 매우 나빴기 때문에 그냥 Feili 호텔에 머물지 말 것을 제안했습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 귀하가 숙박하신 객실은 방화실이 아닙니다. 침대 옆 문은 외벽 유지 보수 통로로 설치되어 있습니다. 방 내부에 도어 잠금 장치가 있어 매우 안전하며 집 전체가 방음 처리되어 있습니다. 그날 밤 호텔에 도착하셔서 객실에 불만족스러우셨을 때, 그날 객실이 꽉 차면 변경할 수 없다는 점을 적극적으로 전달하였고, 무료로 주문을 취소해 주기로 했습니다. 하지만 체크인을 선택하고 다음날 프런트에 전화하여 1박 객실 요금 환불을 요청하는 경우, 호텔에서는 이미 정상적으로 1박 객실 요금을 청구했기 때문에 무료로 숙박하실 수는 없습니다. 이해할 수 있습니다. 저희가 잘못한 것을 용서해 주시고, 와주셔서 감사드리며, 행복한 삶을 누리시길 바랍니다!
리뷰어
다다미 테마 3침대 룸 (스마트 변기+공용 구역 셀프 세탁기+공기 청정 시스템)
투숙일: 2024년 10월
친구와 여행
리뷰 1개
2.8/5
작성일: 2024년12월3일
방음이 매우 안 좋으므로, 수면의 질이 낮은 사람은 숙박 시 주의하시기 바랍니다. 오전 3시에 사람들이 수다를 떨고 있는 소리가 여전히 들렸습니다. 영상을 보고 전혀 잠을 잘 수 없어서 아침에 잠을 자야 했습니다. 그 외에는 방은 깨끗했고 프런트 데스크는 괜찮았습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 우선 저희 호텔의 객실 위생 및 프런트 서비스에 만족해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 둘째, 저희 호텔은 해방베이의 가장 중심 지역이자 도심에 위치해 있습니다. 소음에 대해 불평하신 그날 밤에는 실제로 이른 아침에 밖에서 놀다가 호텔로 돌아와서 너무 큰 소리로 수다를 떨었던 손님이 있었습니다. 저희 프런트 데스크도 손님들에게 큰 소리가 다른 손님에게 영향을 미칠 것이라고 정중하게 알려드렸지만 효과가 좋지 않았습니다. 다음에 같은 일이 반복된다면 프런트 데스크에 즉시 연락하면 소음 방해를 피하기 위해 무료로 객실 유형을 조정해 드립니다.
리뷰어
전망이 있는 2-침대 객실
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 5개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월4일
괜찮은데 방음이 별로 안되어 밤에 옆집 소리가 들립니다. 아래층에는 Jiefangbei와 매우 가까운 Bayi Food Street가 있습니다. 아래층의 튀긴 빵은 특히 맛있고 추천합니다. 맞은 편 국수도 맛있고 2 층의 냄비도 좋습니다. 전체적으로 매우 편리합니다.
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숙소 답변: [아래층은 바이 먹자골목] 헤헤, 고객님의 칭찬을 들으니 기분이 좋지만, 저희는 오만하거나 조급해하지 않고 모든 손님에게 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력할 것입니다. 마지막으로, Feili Hotel은 귀하의 건강과 원활한 업무 처리를 기원합니다!
창문이 없고 방당 가격은 600위안에 가깝습니다. 스탠다드룸은 매우 매우 작고, 비참할 정도로 작습니다! 창문이 없고, 완전히 밀폐되어 있어서 너무 더웠고, 그날 밤 체크인했을 때는 에어컨이 전혀 작동하지 않았어요! 유일하게 좋았던 점은 프런트 데스크 직원이 선풍기를 주었다는 것입니다. 결국 에어컨은 너무 차갑거나, 너무 강하거나, 너무 더웠습니다. 아이들을 데리고 간다면 조심하세요! 사진과 실물의 차이가 엄청나다
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숙소 답변: 친애하는 손님, 우선 Feili Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하가 겪은 나쁜 경험에 대해 매우 죄송합니다. 귀하는 창문 없는 객실 유형을 예약하셨습니다. 모든 객실의 크기는 온라인에 명확하게 표시되어 있습니다. 창문이 있고 더 넓은 공간이 필요한 경우 다른 객실 유형을 살펴보세요. 에어컨은 음성 제어로 조절할 수 있습니다. 또한 엔지니어링 부서에 객실의 에어컨을 점검하도록 통보했고, 문제가 해결되었습니다. 우리가 잘못한 일을 용서해 주시기를 바랍니다. 우리의 성장을 함께 지켜보실 의향이 있으신지 궁금합니다!
리뷰어
전망이 있는 2-침대 객실
투숙일: 2025년 1월
친구와 여행
리뷰 5개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년2월6일
깨끗하고 위생적이었고, 아래층에는 음식 거리가 있고, 모든 관광지가 근처에 있어서 매우 편리했습니다!
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숙소 답변: 💖비즈니스 중심가, 편리한 이동💖】【👕24시간 무료 셀프 세탁 및 건조👕】【💖높은 가성비💖】고객 여러분, 안녕하세요! 바쁜 일정 속에서도 시간을 내어 Feili에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 수많은 사람들 사이에서 저희 호텔을 경유지로 선택해주셔서 영광입니다. 귀하의 긍정적인 답변은 저희의 끊임없는 노력에 대한 가장 큰 동기가 되며, 저희의 끈기를 더욱 의미 있게 만듭니다. 저희는 서비스 품질을 계속 개선하고 다시 한번 훌륭한 숙박 경험을 제공하기를 기대합니다. 행복한 삶을 기원합니다!
익명 사용자
전망이 있는 2-침대 객실
투숙일: 2024년 2월
친구와 여행
리뷰 9개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년3월2일
호텔의 위치는 매우 좋으며 관광지와 매우 가깝습니다. 방은 매우 깨끗했고, 침대도 편안했고, 잠도 잘 잤습니다. 서비스 직원은 매우 따뜻하고 사려 깊으며 손님에게 세심한 서비스를 제공합니다. 근처에 맛있는 음식이 많고 Bayi 맛있는 거리를 지나면 Jiefangbei 보행자 거리가 있습니다. 전체적으로 매우 좋은 호텔입니다!
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숙소 답변: [아래층은 바이 먹자골목] 헤헤, 고객님의 칭찬을 들으니 기분이 좋지만, 저희는 오만하거나 조급해하지 않고 모든 손님에게 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력할 것입니다. 마지막으로, Feili Hotel은 귀하의 건강과 원활한 업무 처리를 기원합니다!
리뷰어
선샤인 퀸룸
투숙일: 2024년 1월
가족
리뷰 40개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년2월23일
외관은 평범하지만 객실 시설은 완벽하고 사용하기 매우 편리합니다. 가정부 Xiaozhi는 매우 도움이되고 위생도 매우 좋습니다. 호텔은 바이로에 바로 있고, 문 바로 앞에 맛있는 거리가 있고, 광복절이 바로 앞에 있어서 어디든 가기가 편리하고 매우 만족스럽습니다.
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숙소 답변: [아래층은 바이 먹자골목] 헤헤, 고객님의 칭찬을 들으니 기분이 좋지만, 저희는 오만하거나 조급해하지 않고 모든 손님에게 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력할 것입니다. 마지막으로, Feili Hotel은 귀하의 건강과 원활한 업무 처리를 기원합니다!
리뷰어
다다미 테마 욕조 더블 침대 룸 (스마트 객실 컨트롤러+컴포트 매트리스+공기 청정 시스템+호텔 공용 구역 세탁실 제공)
투숙일: 2024년 3월
커플
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년4월14일
호텔은 Jiefangbei의 중심에 있습니다. 위치가 매우 편리합니다. 문 바로 밖에도 매우 깨끗합니다.
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숙소 답변: [아래층은 바이 먹자골목] 헤헤, 고객님의 칭찬을 들으니 기분이 좋지만, 저희는 오만하거나 조급해하지 않고 모든 손님에게 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력할 것입니다. 마지막으로, Feili Hotel은 귀하의 건강과 원활한 업무 처리를 기원합니다!
익명 사용자
전망이 있는 2-침대 객실
투숙일: 2023년 12월
친구와 여행
리뷰 7개
1.7/5
작성일: 2024년1월23일
그림 1: 욕실은 매우 작고 배치가 불합리합니다. 들어가서 문을 닫으려면 왼쪽 구석에 서서 옆으로 돌아서 문을 닫아야 합니다. 문은 이만큼만 열 수 있습니다.
그림 2-4: 조경실 창밖 풍경, 쓰레기, 하수 등 곳곳에서 공기 누출이 발생함.
그림 5: 집 전체의 스마트한 디자인으로 인해 에어컨 패널과 에어컨 사이의 연결이 좋지 않습니다. 일반 사람들의 이해에 따르면 에어컨을 섭씨 32도에서 켠 후에도 19도로 변함이 없습니다. 밤새. (스태프가 여는 데 시간이 좀 걸렸는데, 우월하기 위해 똑똑할 필요는 없다고 느꼈어요)
그림 6: 피드백 후 직원이 변경한 방의 창 모습.
그림 7: 호텔 프런트 데스크의 라이브 장면.
그림 8-10: 호텔 안팎으로 드나들어야 하는 장소 재료와 주방 쓰레기, 아래층 훠궈집 손님들이 반드시 지나야 하는 장소이기도 하다. (아래층에 훠궈집이 있는 줄 알았어요. 복도와 방에는 훠궈 냄새가 가득했어요. 훠궈집에 사는 기분이었어요.)
그림 10-11: 새로 교체된 방의 화장실과 침대. 위생에 너무 많은.
마지막으로: 위 내용은 이번 숙박 기간 동안의 저의 경험입니다. 모든 사진은 귀하가 보는 그대로입니다.
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6/12
숙소 답변: 친애하는 고객님, 저희 호텔은 모든 투숙객의 투숙을 매우 중요하게 생각하며 투숙 중 문제가 발생하면 창밖으로 쓰레기 문제를 신고해 주시면 감사하겠습니다. 또한 적시에 처리하도록 하우스키핑 부서에 통보할 것이며, 매주 집 밖의 쓰레기를 처리할 특별 인력을 배치할 것입니다. 그날 밤 상영회에서 문제를 신고해 주신 후, 적극적으로 처리하여 최대한 빠른 시일 내에 더 나은 객실로 변경해 드렸습니다. 말씀하신 에어컨 패널의 연결 문제와 관련하여 집 전체에 음성 스마트 집사가 있습니다. 음성으로 '샤오지 집사'에게 직접 전화하여 조명, 에어컨 등을 켜실 수 있습니다. . . 저희 호텔 프런트에 오시면 정문에 2대의 엘리베이터가 있는데, 이곳이 뒷문 엘리베이터입니다. 이 엘리베이터가 조금 더 빠르기 때문에 보통 손님들은 이 엘리베이터를 이용하게 됩니다. 저희 건물은 Jiefangbei(Bayi Road Food Street)의 핵심 지역에 위치하고 있습니다. 아래층에 케이터링 업체가 있을 예정입니다. 양해해 주시기 바랍니다. 하지만 저희 객실에는 집 전체에 신선한 공기가 공급됩니다. 우리는 또한 더 많은 객실 유형을 선택할 수 있습니다. 귀하의 기대를 뛰어넘고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력해 왔습니다. 나는 당신과 당신의 가족의 행복과 최선을 기원합니다.
숙소 답변: [집 전체의 모든 객실에 대한 지능적인 제어] 친애하는 손님: 저희 호텔은 모든 손님의 숙박 경험을 매우 중요하게 생각합니다. 하드웨어와 서비스의 모든 세부 사항에 세심한 주의를 기울여 객실 내 TV를 사용할 수 있기를 바랍니다. 샤워 헤드도 다룰 수 있습니다. 이용 중 문제가 발생할 경우, 제때에 프론트 데스크에 신고해 주시면 최대한 빨리 처리해 드리겠습니다. 오셔서 "정교하고 편안하며 따뜻한" 숙박 분위기를 느껴보세요. 집처럼 편안하게 지내실 수 있기를 바라며, 다음 번에도 뵙기를 기대합니다.
리뷰어
조용한 더블 침대 룸 (스마트 객실 컨트롤러+컴포트 매트리스+공기 청정 시스템+호텔 공용 구역 셀프 세탁실 제공)
투숙일: 2024년 2월
친구와 여행
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년3월10일
완비된 시설
위생 : 매우 좋음, 깔끔함
좋은 환경
서비스: 매우 만족합니다. 다음에 또 묵을 예정입니다.
매우 만족스럽고 좋은 경험입니다
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숙소 답변: [24시간 집사 서비스] 친애하는 손님 여러분의 칭찬, 알아주는 미소, 순수한 우정, 이해심 많은 눈빛... 진심으로 봉사하는 한, 우리의 노력은 보상받을 것이라고 믿읍시다. 5점 칭찬에 다시 한 번 감사드리며, 다시 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다!
리뷰어
조용한 더블 침대 룸 (스마트 객실 컨트롤러+컴포트 매트리스+공기 청정 시스템+호텔 공용 구역 셀프 세탁실 제공)
투숙일: 2023년 12월
가족
리뷰 13개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년1월31일
프론트에 계신 아주머니께서 근처 맛집도 추천해주셨고, 방에 남은 물건도 잘 치워주셔서 정말 감사했습니다. 아래층에는 푸드 코트가있어 식사하기에 매우 편리합니다. 다만 찾기가 쉽지 않아서 옆에 있는 엘리베이터를 찾기까지 탐색하는데 오랜 시간이 걸렸습니다.
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숙소 답변: [집 전체 신선한 공기 시스템] 바쁜 일정에도 불구하고 Feili Hotel에 대한 긍정적인 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 귀하의 만족은 우리의 모든 노력과 의도가 가치가 있다고 느끼게 해줍니다. 방은 여행에 대한 아름다운 추억을 남길 수 있으며, 새로운 순간에만 지속되며, 동반자 관계는 가장 긴 사랑의 고백입니다. 많은 경우, 사랑은 말로 표현할 수 없으며, 여러분의 칭찬은 우리의 노력을 위로하기에 충분합니다! 다시 만나서 페이리 호텔의 아름다움을 더 많이 발견해 보세요!
Xinjing💕-like
전망이 있는 2-침대 객실
투숙일: 2024년 1월
가족
리뷰 48개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년2월12일
아래층에는 보행자 거리, 바이 푸드 스트리트, 시바티 사다리가 근처에 있어 매우 편리합니다. 방에서 냄비 냄새가 나고 위생이 좋으며 난방 시설이 매우 좋습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: [아래층은 바이 먹자골목] 헤헤, 고객님의 칭찬을 들으니 기분이 좋지만, 저희는 오만하거나 조급해하지 않고 모든 손님에게 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력할 것입니다. 마지막으로, Feili Hotel은 귀하의 건강과 원활한 업무 처리를 기원합니다!