반얀트리 충칭에 보내는 진심 어린 말: 깊은 사랑, 날카로운 비난
여러 도시에서 반얀트리에 묵어본 오랜 고객으로서 이번 투숙 전에는 기대가 컸지만, 투숙 후에는 복잡한 심경을 느꼈습니다. 특히 휴가철에는 인력과 비용 부담이 커 고급 호텔을 운영하는 것이 쉽지 않다는 것을 잘 알고 있습니다. 하지만 이번 경험은 많은 문제점을 노출시켰고, 이 문제를 진지하게 받아들이기를 진심으로 바랍니다.
먼저 가격과 멤버십 혜택에 대해 이야기해 보겠습니다. 씨트립에서 예약한 2,399위안 2박 패키지는 원래 가격보다 유리하지만, 휴가철에는 1박당 600위안이라는 가격 차이에 1,688위안짜리 반얀트리 멤버십 카드를 구매했는데, 이는 실제로 상당한 금액이었습니다. 마땅히 누려야 할 서비스 업그레이드를 누릴 수 있을 거라고 생각했지만, 프런트 데스크에서 씨트립 예약은 객실 업그레이드에 포함되지 않고 체크아웃이 지연되었다고 말했습니다. 여러 차례 연락을 주고받았지만, 결국 4시까지 미루기로 했습니다. 하지만 ”공식 채널 예약 고객만 멤버십 혜택을 이용할 수 있다”는 답변을 들었습니다. 호텔 측에서 여러 채널의 정책을 조율하려는 것은 이해하지만, 소비자 입장에서는 지불하는 모든 금액에 상응하는 가치가 있어야 합니다. 이러한 ”획일적인” 접근 방식은 기존 투숙객들에게 차별적인 대우를 받는다는 느낌을 줍니다.
객실의 하드웨어는 장점과 단점이 모두 있습니다. 산 전망의 발코니 온천 수영장은 정말 힐링이 되고, 수영장 옆 한방 온천 수영장 디자인도 매우 세심하지만, 시설은 노후하고 화장실 청소가 제대로 되지 않았으며 침구는 눈에 띄게 얼룩져 있습니다. 이러한 세부적인 사항들은 브랜드 포지셔닝에 전혀 부합하지 않습니다. 더 위험한 것은 발코니에 있는 말벌집입니다. 접촉 후 적절한 조치를 취했지만, 안전 위험 요소는 사전에 점검했어야 합니다.
케이터링과 서비스 측면에서 중식당의 가격은 브랜드 기준에 부합합니다. 산청 맥주는 작은 병에 28위안, 소고기 조각은 뿌리에 28위안입니다. 재료비와 인건비가 비싼 것은 이해하지만, 맛은 가격에 비해 부족합니다. 객실 내 음료와 간식 가격도 전반적으로 높습니다. 아침 식사용 요구르트는 분유를 넣어 만들고, 웨이터는 손님에게 직접 테이블을 옮기고 식탁보를 깔도록 합니다. 이러한 세심한 부분들이 고객 경험에 큰 영향을 미칩니다. 비 오는 날 야외 나무 산책로는 진흙투성이이고, 수영장의 날벌레는 제때 청소되지 않으며, 물의 흐름도 너무 빠릅니다. 자연 경관을 세심하게 조성한 것은 분명하지만, 세부적인 관리는 아직 개선의 여지가 많습니다.
반얀트리의 열렬한 팬으로서, 이 글을 쓰는 것은 억울함을 토로하려는 것이 아니라, 충칭 지점이 더욱 발전하기를 진심으로 바랍니다. 산과 수자원은 독특한 자원입니다. 서비스 표준화와 인간적인 디테일에 더욱 힘쓴다면, 고객들이 진정으로 편안함을 느낄 수 있는 리조트가 될 것이라고 확신합니다. 다음번에 또 다른 변화를 볼 수 있기를 기대합니다!
가정부장님도 정말 친절하세요!
우리는 방에 매우 만족했습니다. 우리는 16살 아들을 데리고 갔습니다. 두 방은 매우 잘 디자인되었고, 각자의 온천 풀이 있었습니다. 물은 순환 방식으로 제공되어 매우 편리하고 편안했습니다. 침대도 매우 편안했습니다. 탈의실은 약간 작았지만 공간은 적당했습니다. 호텔 시설은 조금 오래되었고, 플러그가 충분하지 않고, USB 포트가 없어 약간 불편했습니다.
호텔 환경은 훌륭합니다. Jialing 강 바로 옆에 있습니다. North Hot Spring Spring이 바로 옆에 있습니다. 공기가 매우 상쾌합니다. 날씨가 좋으면 강변 산책로를 따라 하이킹을 할 수 있습니다. 불행히도 이번에는 시간이 충분하지 않았고 비가 내렸기 때문에 King Kong Village까지 걸어갈 시간이 없었습니다. 다음에 시도해 보겠습니다.
호텔에서 픽업 서비스를 제공합니다. 차는 매우 편안하고, 운전자는 정시에 도착하고, 서비스는 사려 깊습니다. 매우 좋습니다.
호텔은 베이베이 시에서 그리 멀지 않아서, 택시를 타고 저녁을 먹으러 갈 수 있습니다.
Mid-mountain Garden Hot Spring: 패키지에 포함된 온천도 매우 편안했습니다. 우리는 첫 번째 웨이브에 들어갔습니다. 사람이 적고, 물이 매우 깨끗했고, 풀이 많았고, 풍경이 훌륭했습니다. 탈의실과 샤워실 서비스는 보통이고, 수건은 제때 배달되지 않고, 때로는 아무도 없는 경우도 있습니다. 개선되기를 바랍니다.
맞춤형 여행 사진 촬영: 여행 사진 촬영은 좋았고, 지쉬안 선생님은 매우 전문적이었으며 전반적으로 꽤 좋았습니다.
조언을 조금 해야겠습니다. 호텔 시설이 좀 오래되어 보입니다. 아마도 초기 설계에 많은 고려가 없었을 것입니다. 이동에 문제가 있는 사람들에게는 그다지 친절하지 않습니다. 특히 엘리베이터가 없는 로비와 온천은 더욱 그렇습니다. 조식당이 가장 낮은 층에 있기 때문에 전기 자동차는 도로에만 주차할 수 있고, 로비에서 식사를 하거나 공식 절차를 처리하려면 계단을 올라가야 합니다. 호텔이 업그레이드를 고려해 주었으면 합니다.
호텔은 훌륭합니다!
위치: 장베이까지 40분밖에 걸리지 않으며 운전해서 끝까지 편리하게 이동할 수 있습니다.
환경 : 방에는 마당이있어 매우 편안합니다. 마당 밖에는 들판이 있고 침대에 누워서 바깥 풍경을 볼 수 있습니다. 명승지는 매우 아름답습니다. 유채 꽃은 다채롭고 아름답습니다. 잔디가 두껍고 밟기 쉽습니다.
시설: 5성급 시설, 방은 넓고 새것이며, 바닥 높이가 매우 높습니다. 2.4인치 킹 사이즈 침대에 묵는 것은 처음입니다. 아이들이 아무리 돌아도 발을 차지 못합니다. 밤에는 하하하 침대에 누워 TV를 보는 것이 매우 편안합니다.
서비스: 서비스가 매우 좋습니다. 모두 젊고 아름다운 여성입니다. 가정부가 특히 좋습니다. 경치가 좋은 지역에는 위생을 관리하고 환경을 유지하는 사람들이 항상 있습니다.
엔터테인먼트: 컨트리 테마이기 때문에 엔터테인먼트가 상대적으로 적고, 테이크아웃을 주문할 수 없습니다. 우리는 정오에 도착하여 레스토랑에서 저녁을 먹고 오후에는 경치 좋은 곳에서 놀고 저녁에는 근처 시장에갔습니다. 다음날 아침에 일어나서 물고기, 새우, 올챙이를 잡는 것이 너무 편안했습니다. 공기가 신선하고 들판을 달리는 것이 편안하고 매우 즐거운 주말입니다.
방에 바닥 난방이 있으면 더 좋을 것 같아요. 전체적으로 너무 만족스러워서 떠나기 힘들 정도였어요.
매우 불만족스러운 숙박 경험입니다. 긍정적인 평가는 두 가지뿐입니다. 방은 깨끗하고 호텔은 도시와 가깝습니다. 온천 수영장이 많지 않은 것은 중요하지 않습니다. 중요한 것은 다른 유형의 수영장의 물이 실제로 동일하다는 것입니다. 같은 가격의 영혼 온천보다 훨씬 나쁩니다. 보일러 물과 더 비슷합니다. 그러다가 제일 짜증나는 건 다음날 아침 체크아웃할 때 반지를 가져오지 않았다는 걸 알게 됐는데, 전날 침대 옆 탁자 옆에 놓여 있던 반지를 분명히 알았습니다. 내가 반지를 가져오지 않은 것을 알고는 내가 잘못 기억해서 다시 물어볼까봐 걱정이 되었는데, 남편은 아침에 짐을 싸서 내가 가져가는 줄 알고 거기에 두었다고 했다. 나가기 전에 나와 함께 있었으므로 그는 더 이상 아무 말도하지 않았습니다. 결과적으로 씨트립에 남아있는 전화번호로 바로 전화를 했더니, 전화를 받은 분이 프런트 번호가 아니라 교환대라고 하셔서 전화를 잘 전달해주셨고, 나중에 프런트에서 다시 전화를 해서 이렇게 말씀해주셨어요. 나는 또한 그 물건이 정말로 꺼내지지 않았다고 말했고 프런트 데스크에서는 웨이터가 나타나지 않았다고 말했다는 것을 프런트 데스크에 상기시켰다. 다음에는 씨트립 호텔 전화번호로 전화해서 교환대라고 주장하는 아주머니에게 다시 못찾겠다고 말했더니 상대방도 엉뚱하게도 프런트와 마찬가지로 못찾는다고 하더군요. 호텔은 체크인 시 보증금 1,200을 요구합니다. 호텔 투숙객은 호텔에 보증을 제공해야 합니다. 그러면 호텔은 내 물건이 빠졌다는 사실을 알려주지 않았고 그들의 태도도 매우 형식적이었습니다. 사실 반지는 장식이에요. 금반지랑 똑같이 생겼지만, 많이 하는 것보다는 덜 하는 게 낫다고 생각했어요. 경찰. 물건이 비싸지는 않지만 생각만 해도 짜증이 난다. 아직은 소위 스타호텔이라 정말 할말이 없네요.
호텔은 정부 바로 옆에 있고 Zeng Family Yanzhou Mansion이 문 앞에 있습니다. 이 호텔의 성격은 누구나 알고 있습니다.
호텔 프론트 데스크의 소녀는 따뜻하고 정중했습니다. 특히 방을 무료로 업그레이드 해 준 Xiao Zhang은 정말 놀랍습니다. 저는 정말 당황스러워서 즉시 숙박을 2박 더 연장했습니다.
시끄러운 소리와 혼잡한 인파로 가득한 여느 호텔과 달리 호텔 내부는 매우 조용합니다. 매일 아침 아이들이 아이들을 부르고, 문이 쾅쾅 두드리는 소리가 들립니다.
교통이 매우 편리합니다. 지하철 2호선과 10호선이 문 바로 앞에 있어 노선을 잘 관리하면 충분합니다. 타지 사람들은 관광할 때 차를 운전하지 않는 것이 가장 좋습니다. 차선을 잘못 타면 1시간 이상 걸릴 수 있습니다.
이번 출장으로 호텔에 묵었는데 경험이 너무 좋았어요! 프론트 데스크 서비스는 따뜻하고 사려 깊었고 신속하게 체크인하는 데 도움이되었습니다. 나는 가볍게 잤고 제 시간에 객실 유형을 조정했습니다. 방도 넓고 밝고 침구도 편안하고 방음효과도 아주 좋고 밤에 푹 쉬었습니다. 호텔은 전략적으로 위치하고 있으며 주변 식당 옵션이 풍부하며 교통이 매우 편리합니다. 다음에 출장시 여기를 선택하고 동료와 친구들에게 추천합니다!”
Appena arrivate c’è stato qualche problema con il check-in, abbiamo dovuto aspettare 40 minuti nonostante la nostra prenotazione. Le prima notte non c’era l’acqua calda e abbiamo dovuto aspettare fino al giorno successivo. Camera spaziosa e pulita. Posizione molto comoda, centrale, vicino alla metro.
The hotel location is great. Depending on the room you get, most rooms are and feel comfortable. There is a train station nearby around 5 minutes walking that can take you to all the tourist attractions, the only issue is the shower with the shower clogging up and water spilling over the bathroom floor. No other major issues, and would stay here again visiting Chongqing.
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리뷰 83개
9.1/10
객실요금 최저가
JPY2,634
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8.9/10
리리뷰어매우 불만족스러운 숙박 경험입니다. 긍정적인 평가는 두 가지뿐입니다. 방은 깨끗하고 호텔은 도시와 가깝습니다. 온천 수영장이 많지 않은 것은 중요하지 않습니다. 중요한 것은 다른 유형의 수영장의 물이 실제로 동일하다는 것입니다. 같은 가격의 영혼 온천보다 훨씬 나쁩니다. 보일러 물과 더 비슷합니다. 그러다가 제일 짜증나는 건 다음날 아침 체크아웃할 때 반지를 가져오지 않았다는 걸 알게 됐는데, 전날 침대 옆 탁자 옆에 놓여 있던 반지를 분명히 알았습니다. 내가 반지를 가져오지 않은 것을 알고는 내가 잘못 기억해서 다시 물어볼까봐 걱정이 되었는데, 남편은 아침에 짐을 싸서 내가 가져가는 줄 알고 거기에 두었다고 했다. 나가기 전에 나와 함께 있었으므로 그는 더 이상 아무 말도하지 않았습니다. 결과적으로 씨트립에 남아있는 전화번호로 바로 전화를 했더니, 전화를 받은 분이 프런트 번호가 아니라 교환대라고 하셔서 전화를 잘 전달해주셨고, 나중에 프런트에서 다시 전화를 해서 이렇게 말씀해주셨어요. 나는 또한 그 물건이 정말로 꺼내지지 않았다고 말했고 프런트 데스크에서는 웨이터가 나타나지 않았다고 말했다는 것을 프런트 데스크에 상기시켰다. 다음에는 씨트립 호텔 전화번호로 전화해서 교환대라고 주장하는 아주머니에게 다시 못찾겠다고 말했더니 상대방도 엉뚱하게도 프런트와 마찬가지로 못찾는다고 하더군요. 호텔은 체크인 시 보증금 1,200을 요구합니다. 호텔 투숙객은 호텔에 보증을 제공해야 합니다. 그러면 호텔은 내 물건이 빠졌다는 사실을 알려주지 않았고 그들의 태도도 매우 형식적이었습니다. 사실 반지는 장식이에요. 금반지랑 똑같이 생겼지만, 많이 하는 것보다는 덜 하는 게 낫다고 생각했어요. 경찰. 물건이 비싸지는 않지만 생각만 해도 짜증이 난다. 아직은 소위 스타호텔이라 정말 할말이 없네요.
리리뷰어우리는 방에 매우 만족했습니다. 우리는 16살 아들을 데리고 갔습니다. 두 방은 매우 잘 디자인되었고, 각자의 온천 풀이 있었습니다. 물은 순환 방식으로 제공되어 매우 편리하고 편안했습니다. 침대도 매우 편안했습니다. 탈의실은 약간 작았지만 공간은 적당했습니다. 호텔 시설은 조금 오래되었고, 플러그가 충분하지 않고, USB 포트가 없어 약간 불편했습니다.
호텔 환경은 훌륭합니다. Jialing 강 바로 옆에 있습니다. North Hot Spring Spring이 바로 옆에 있습니다. 공기가 매우 상쾌합니다. 날씨가 좋으면 강변 산책로를 따라 하이킹을 할 수 있습니다. 불행히도 이번에는 시간이 충분하지 않았고 비가 내렸기 때문에 King Kong Village까지 걸어갈 시간이 없었습니다. 다음에 시도해 보겠습니다.
호텔에서 픽업 서비스를 제공합니다. 차는 매우 편안하고, 운전자는 정시에 도착하고, 서비스는 사려 깊습니다. 매우 좋습니다.
호텔은 베이베이 시에서 그리 멀지 않아서, 택시를 타고 저녁을 먹으러 갈 수 있습니다.
Mid-mountain Garden Hot Spring: 패키지에 포함된 온천도 매우 편안했습니다. 우리는 첫 번째 웨이브에 들어갔습니다. 사람이 적고, 물이 매우 깨끗했고, 풀이 많았고, 풍경이 훌륭했습니다. 탈의실과 샤워실 서비스는 보통이고, 수건은 제때 배달되지 않고, 때로는 아무도 없는 경우도 있습니다. 개선되기를 바랍니다.
맞춤형 여행 사진 촬영: 여행 사진 촬영은 좋았고, 지쉬안 선생님은 매우 전문적이었으며 전반적으로 꽤 좋았습니다.
조언을 조금 해야겠습니다. 호텔 시설이 좀 오래되어 보입니다. 아마도 초기 설계에 많은 고려가 없었을 것입니다. 이동에 문제가 있는 사람들에게는 그다지 친절하지 않습니다. 특히 엘리베이터가 없는 로비와 온천은 더욱 그렇습니다. 조식당이 가장 낮은 층에 있기 때문에 전기 자동차는 도로에만 주차할 수 있고, 로비에서 식사를 하거나 공식 절차를 처리하려면 계단을 올라가야 합니다. 호텔이 업그레이드를 고려해 주었으면 합니다.
리리뷰어반얀트리 충칭에 보내는 진심 어린 말: 깊은 사랑, 날카로운 비난
여러 도시에서 반얀트리에 묵어본 오랜 고객으로서 이번 투숙 전에는 기대가 컸지만, 투숙 후에는 복잡한 심경을 느꼈습니다. 특히 휴가철에는 인력과 비용 부담이 커 고급 호텔을 운영하는 것이 쉽지 않다는 것을 잘 알고 있습니다. 하지만 이번 경험은 많은 문제점을 노출시켰고, 이 문제를 진지하게 받아들이기를 진심으로 바랍니다.
먼저 가격과 멤버십 혜택에 대해 이야기해 보겠습니다. 씨트립에서 예약한 2,399위안 2박 패키지는 원래 가격보다 유리하지만, 휴가철에는 1박당 600위안이라는 가격 차이에 1,688위안짜리 반얀트리 멤버십 카드를 구매했는데, 이는 실제로 상당한 금액이었습니다. 마땅히 누려야 할 서비스 업그레이드를 누릴 수 있을 거라고 생각했지만, 프런트 데스크에서 씨트립 예약은 객실 업그레이드에 포함되지 않고 체크아웃이 지연되었다고 말했습니다. 여러 차례 연락을 주고받았지만, 결국 4시까지 미루기로 했습니다. 하지만 ”공식 채널 예약 고객만 멤버십 혜택을 이용할 수 있다”는 답변을 들었습니다. 호텔 측에서 여러 채널의 정책을 조율하려는 것은 이해하지만, 소비자 입장에서는 지불하는 모든 금액에 상응하는 가치가 있어야 합니다. 이러한 ”획일적인” 접근 방식은 기존 투숙객들에게 차별적인 대우를 받는다는 느낌을 줍니다.
객실의 하드웨어는 장점과 단점이 모두 있습니다. 산 전망의 발코니 온천 수영장은 정말 힐링이 되고, 수영장 옆 한방 온천 수영장 디자인도 매우 세심하지만, 시설은 노후하고 화장실 청소가 제대로 되지 않았으며 침구는 눈에 띄게 얼룩져 있습니다. 이러한 세부적인 사항들은 브랜드 포지셔닝에 전혀 부합하지 않습니다. 더 위험한 것은 발코니에 있는 말벌집입니다. 접촉 후 적절한 조치를 취했지만, 안전 위험 요소는 사전에 점검했어야 합니다.
케이터링과 서비스 측면에서 중식당의 가격은 브랜드 기준에 부합합니다. 산청 맥주는 작은 병에 28위안, 소고기 조각은 뿌리에 28위안입니다. 재료비와 인건비가 비싼 것은 이해하지만, 맛은 가격에 비해 부족합니다. 객실 내 음료와 간식 가격도 전반적으로 높습니다. 아침 식사용 요구르트는 분유를 넣어 만들고, 웨이터는 손님에게 직접 테이블을 옮기고 식탁보를 깔도록 합니다. 이러한 세심한 부분들이 고객 경험에 큰 영향을 미칩니다. 비 오는 날 야외 나무 산책로는 진흙투성이이고, 수영장의 날벌레는 제때 청소되지 않으며, 물의 흐름도 너무 빠릅니다. 자연 경관을 세심하게 조성한 것은 분명하지만, 세부적인 관리는 아직 개선의 여지가 많습니다.
반얀트리의 열렬한 팬으로서, 이 글을 쓰는 것은 억울함을 토로하려는 것이 아니라, 충칭 지점이 더욱 발전하기를 진심으로 바랍니다. 산과 수자원은 독특한 자원입니다. 서비스 표준화와 인간적인 디테일에 더욱 힘쓴다면, 고객들이 진정으로 편안함을 느낄 수 있는 리조트가 될 것이라고 확신합니다. 다음번에 또 다른 변화를 볼 수 있기를 기대합니다!
가정부장님도 정말 친절하세요!