123 Charoen Prathet Road, T.Changklan, A.Muang, Chang Khlan 50100, 치앙마이주, 태국호텔 정보 더 보기
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1박
아난타라 치앙마이 리조트 리뷰
9.1/10
훌륭함
리뷰 156개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치9.4
시설8.8
서비스9.0
청결도9.3
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(156)
높은 평점 리뷰(150)
사진/동영상 리뷰(80)
친절한 직원(60)
맛있는 조식(39)
클래식한 분위기(27)
멋진 디자인(9)
보통 수준의 방음 시설(8)
넓은 객실(7)
수영장 추천(7)
멋진 정원 뷰(4)
평점 낮은 리뷰(6)
Inseok
디럭스 가든 뷰룸
투숙일: 2024년 5월
출장
리뷰 5개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 6월 6일
깔끔하고 모던하고 아름다운 공간이 무척이나 인상깊은 장소라고 생각합니다. 친절한 직원들의 서비스에 다시한번 깊은 감동과 감사를 드리고 싶습니다.
숙소 답변: Khun Inseok님께, 긍정적인 경험과 친절한 말씀을 공유해 주셔서 감사합니다. 깨끗하고 현대적이며 아름다운 공간이 방문하시는 동안 지속적인 인상을 남겼다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 게다가 친절한 직원의 서비스에 대한 깊은 감정과 감사의 마음을 진심으로 겸허하게 생각합니다. 저희 시설에서는 따뜻하고 세심한 환대를 제공하는 팀의 능력에 큰 자부심을 가지고 있으며, 모든 손님이 환영받고 소중하게 여겨진다고 느낄 수 있도록 합니다. 직원의 노고에 대한 감사는 저희가 받을 수 있는 최고의 칭찬이며, 손님에게 소중한 추억을 만들어 주는 탁월한 서비스를 제공하려는 저희의 헌신을 강화해 줍니다. 저희의 인상적인 장소를 방문해 주셔서 감사합니다. 귀하의 긍정적인 피드백은 저희가 우수성을 위해 계속 노력하고 시설과 서비스의 모든 측면이 최고의 품질과 환대 기준을 충족하도록 하는 데 동기를 부여합니다. 다시 한 번 여러분을 환영하고 여러분께 또 다른 놀라운 경험을 만들어 드릴 수 있는 기회를 기대합니다. 따뜻한 경의를 표합니다. Chin Pitak Norathepkitti 총괄 매니저
리뷰어
디럭스 가든 뷰룸
투숙일: 2024년 10월
커플
리뷰 1개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 12월 2일
편하고 아주 좋았습니다. 조식도 다양하고 맛있었어요. 수영장도 커서 놀기에 좋았어요. 직원들도 너무 친절했습니다.
숙소 답변: Dear guests, Thank you for sharing your feelings with Anantara Chiang Mai Resort. This positive feedback is invaluable to us as it encourages members of our team to provide the best possible service to each guest from the beginning to the end of their stay, and I will be sure to relay your feedback to our team members. We are very much looking forward to seeing you next time. Warm regards, Chin Pitak Norathepkitti General Manager
Miye
카사라 스위트 강 전망
투숙일: 2023년 9월
가족
리뷰 27개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 10월 12일
방이 넓고 욕실이 쾌적합니다 조식 가짓수도 충분하고 수영장이 사진에서 본것보다 훨씬 넓어요 피트니스에는 다양한 시설이 있습니다
숙소 답변: 친애하는 Miye님, Anantara Chiang Mai Resort의 객실, 조식 옵션, 수영장, 피트니스 센터에 대한 생각을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실이 넓고 편안했고, 조식 옵션이 만족스러웠으며, 수영장과 피트니스 센터와 같은 편의 시설이 기대에 부응했다고 하셔서 기쁩니다. 더 공유하고 싶은 것이 있거나 궁금한 점이 있으면 언제든지 질문해 주세요. 귀하의 피드백은 호텔에 머물 것을 고려하는 다른 사람들에게 귀중합니다!진심으로, Chin Pitak Norathepkitti 총지배인
리뷰어
디럭스 가든 뷰룸
투숙일: 2022년 8월
커플
리뷰 1개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2022년 9월 4일
공사중이어서 2층에 뷰를 못본게 좀 아쉬웠습니다. 하지만 치앙마이에 묵었던 6개의 호텔 중 가장 깨끗했고 수영장 길이가 길었습니다. 객실 내부 화장실 바닥은 굉장히 미끄러우니 보행 시 주의 필요합니다. 에프터눈티 세트가 굉장히 합리적인 가격에 준비되어있었고 맛도 엄청 좋았습니다. 식당은 미슐랭가이드를 받은 곳으로 플래터가 맛있었고 라이브 음악도 좋았습니다. 전반적으로 굉장히 훌륭한 호텔!!
숙소 답변: 친애하는 소중한 손님,
Anantara Chiang Mai Resort를 이용해 주셔서 감사합니다.
이러한 긍정적인 피드백은 우리 팀 구성원이 각 게스트의 체류의 시작부터 끝까지 최고의 경험을 제공하도록 격려하기 때문에 우리에게 매우 중요하며 귀하의 피드백을 팀 구성원에게 확실히 전달할 것입니다.
그리고 우리는 곧 다시 환영의 기쁨을 갖기를 바랍니다.
따뜻한 안부,
친 피탁 노라텝키티
총책임자
ㄱ최종원
카사라 스위트 강 전망
투숙일: 2023년 1월
가족
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 2월 28일
여러가지로 완벽한 호텔입니다
스위트잡으니깐 바에서 음료수 맥주 다 공짜 너무 좋왔어요
참고로 위치가 너무 좋와서 너무 좋왔어요
숙소 답변: Dear Valued Guest, Thank you for sharing your kind to Anantara Chiang Mai Resort. Such a positive feedback is extremely valuable to us, since it encourages our team members to deliver the very best experiences from the start to finish of each guest’s stay, and I shall certainly pass on your feedback to our team members. and we hope to have the pleasure of welcoming you again very soon. Warmest regards, Chin Pitak Norathepkitti General Manager
리뷰어
가사라 스위트 가든 뷰
투숙일: 2025년 3월
커플
리뷰 15개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 30일
모든 서비스가 매우 좋았고, 중국어 서비스도 포함되었습니다. 다음에 치앙마이에 오면 꼭 아난타라 호텔을 예약하겠습니다. 객실은 새 것이 아니지만, 잘 관리되어 있으며 푸른 식물도 항상 관리되고 유지됩니다. 웨이터들은 모두 매우 열정적이었고, 택시를 탔을 때 문에 있던 남자는 문을 열고 닫는 데 매우 적극적이었습니다.
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6/7
리뷰어
가사라 스위트 가든 뷰
투숙일: 2025년 2월
가족
리뷰 1개
9.7/10
기대 이상
작성일: 2025년 4월 2일
매우 좋고, 방이 크고, 하루에 두 번 청소를 해주고, 과일도 무료이고, 세탁물 6벌도 매일 무료로 제공해 줍니다. 아침 식사는 매우 풍성했습니다.
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6/10
숙소 답변: Dear Guest User,Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed the spacious room, the twice-daily cleaning, and the complimentary services such as the fruit and laundry. It's great to know that our breakfast met your expectations as well. We truly appreciate your kind words and look forward to hosting you again on your next visit.Kind regards,Pitak NorathepkittiGeneral ManagerAnantara Chiang Mai Resort
리뷰어
디럭스 가든 뷰룸
투숙일: 2025년 1월
개인
리뷰 2개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 13일
우리는 Anantara에서 유창한 중국어를 구사하고, 서비스에 열정적이며 인내심이 많은 이 아름다운 인턴을 만나서 운이 좋았습니다. 그녀는 우리를 많이 도와주었고 택시를 타는 법을 가르쳐 주었습니다. 그녀는 인내심이 많고 세심했고, 그것이 이 여행에 많은 것을 더했습니다. 우리는 내년에 다시 오기를 바랍니다!
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숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 저희 인턴이 열정, 인내심, 세심한 서비스로 여러분의 숙박에 긍정적인 영향을 미쳤다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 그녀가 여러분을 도우고 여러분의 경험을 향상시킬 수 있었다는 사실을 알게 되어 마음이 따뜻해집니다. 귀하의 친절한 말씀을 그녀와 팀에 전달하겠습니다. 내년에 다시 찾아와 기억에 남는 숙박을 제공해 주시면 기쁠 것입니다! 따뜻한 인사를 전합니다. Chin Pitak Norathepkitti 총괄 매니저
리뷰어
디럭스 가든 뷰룸
투숙일: 2025년 1월
친구와 여행
리뷰 24개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 10일
아난타라는 치앙마이 호텔 1등급에 속할 만합니다. 훌륭한 입지, 완벽한 객실 시설, 편안한 침구, 풍성한 아침 식사, 강가 테라스에서 식사하는 것도 매우 즐겁습니다. 두세 번 방문할 만한 호텔입니다.
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6/8
숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 친절한 말씀과 Anantara를 치앙마이 최고의 호텔 중 하나로 인정해 주셔서 감사합니다. 저희의 위치, 잘 꾸며진 객실, 편안한 침구, 다양한 조식을 즐기셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 강가 테라스에서 식사하는 것은 정말 특별한 경험이며, 그렇게 즐겁게 지내셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 저희 호텔을 두세 번 방문할 만한 가치가 있다는 말씀은 저희에게 큰 의미가 있습니다. 치앙마이를 방문하실 때마다 기억에 남는 숙박을 위해 다시 찾아주시면 영광입니다! 따뜻한 인사를 전합니다. Chin Pitak Norathepkitti 총지배인
리뷰어
가사라 스위트 가든 뷰
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 12개
6.2/10
작성일: 2025년 2월 5일
호텔에 들어서면 리조트의 여유로운 느낌과 함께 정말 다른 세상이라는 것을 알게 될 것입니다. 체크인을 도와준 여성은 매우 친절했지만, 레스토랑과 1921에서 만난 다른 사람들은 꽤 평범했습니다. 오후에는 시간을 보내기 위한 간단한 간식이 있었습니다. 호텔은 좀 오래되었고, 시설은 만족스럽지 않았고, 샤워물은 때로는 뜨겁고 때로는 차가웠고, 프런트 데스크는 제가 연락했을 때 사과도 하지 않았습니다. 아침 식사와 차 리필을 기다리는 시간은 끝날 때까지였습니다. 발코니에 있는 소파에는 나뭇잎과 같은 쓰레기가 많이 있었고, 테이블 위의 작은 카드는 이미 닳아서 젖고 마른 것 같은 느낌이었습니다. 간단히 말해, 가격이 맞지 않습니다.
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숙소 답변: 친애하는 Mr./Ms.,
자세한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 리조트의 분위기와 프런트 데스크 팀의 따뜻한 환영을 즐기셨다는 사실에 기쁘지만, 다른 측면에서 기대에 부응하지 못해 진심으로 죄송합니다.
레스토랑과 1921에서 서비스가 일정하지 않은 점, 식사 경험을 개선할 기회를 놓친 점, 지연된 점에 대해 사과드립니다. 시설 상태, 객실 세부 정보, 수온 문제에 대한 귀하의 의견도 매우 우려스럽고, 이로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 죄송합니다. 팀과 함께 이러한 문제를 해결하여 개선이 이루어지도록 하겠습니다.
귀하의 피드백은 매우 소중하며, 귀하의 경험에서 배울 수 있는 기회에 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 다시 찾아와 Anantara가 자랑하는 높은 수준의 서비스와 품질을 제공할 수 있기를 바랍니다. 귀하의 신뢰를 되찾기 위해 할 수 있는 일이 있다면 주저하지 말고 직접 연락해 주십시오.
따뜻한 안부 인사,
친 피탁 노라텝키티
총책임자
Nirun P
디럭스 가든 뷰룸
투숙일: 2025년 4월
커플
리뷰 3개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 3일
좋은 위치, 인스타그램에 올릴만한 전망, 최고의 서비스
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CL.86
디럭스 리버 뷰룸
투숙일: 2024년 12월
커플
리뷰 2개
7.0/10
작성일: 2025년 1월 5일
호텔 로비/객실/레스토랑도 공간감 충분해요~
조식은 플러스이지만 스테이크하우스, 수영장, 헬스장 등 기타 시설이 반드시 뛰어난 것은 아닙니다~
리버뷰 객실을 예약했는데 90%가 호텔 내부 가든뷰에요~
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숙소 답변: 친애하는 CL.86님, 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 로비에서 객실과 레스토랑에 이르기까지 저희 호텔의 넓은 공간과 조식의 질을 높이 평가해 주셔서 기쁩니다. 일부 시설이 기대에 부응하지 못했다는 말씀을 듣고 유감입니다. 스테이크하우스, 수영장, 헬스장에 대한 귀하의 의견은 소중하며, 고객 경험을 향상시키기 위해 노력하는 데 참고하겠습니다. 또한, 리버뷰 객실에 대한 실망감을 이해합니다. 전망이 기대에 부응하지 못했다면 사과드리며, 객실에 대한 설명을 더 명확하게 제공하기 위해 귀하의 피드백을 소중히 여깁니다. 귀하의 통찰력에 진심으로 감사드리며, 앞으로 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 다음 숙박에 도움이 될 만한 사항이 있으면 언제든지 연락해 주시기 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다. Chin Pitak Norathepkitti 총괄 매니저
리뷰어
디럭스 가든 뷰룸
투숙일: 2024년 10월
친구와 여행
리뷰 9개
6.0/10
작성일: 2024년 11월 23일
호텔은 개조 중이고 주변 지역은 시끄럽고 욕실 시설은 오래되었으며 호텔의 공공 공간은 여전히 상대적으로 좋으며 서비스 태도가 좋지 않으며 가격 대비 성능 비율이 높지 않습니다!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, Anantara Chiang Mai Resort에서의 최근 숙박에 대한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 경험이 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 건설 프로젝트가 방해가 될 수 있음을 이해하며, 진행 중인 리노베이션으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희는 손님의 방해를 최소화하기 위해 최선을 다하고 있으며, 이 기간 동안 인내심을 가져주셔서 감사합니다. 욕실 시설과 서비스와 관련하여, 저희는 이러한 특정 문제를 조사하고 기준을 개선하기 위한 적절한 조치를 취할 것입니다. 귀하의 피드백은 저희가 손님 경험을 향상시키기 위해 노력하는 데 소중합니다. 리노베이션이 완료되고 귀하가 받아 마땅한 뛰어난 서비스와 경험을 제공할 수 있을 때, 앞으로 Anantara Chiang Mai Resort에 다시 오신 것을 환영할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 감사합니다. Pitak Norathepkitti, General Manager General
익명 사용자
디럭스 가든 뷰룸
투숙일: 2024년 9월
커플
리뷰 17개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 10월 6일
10월 4일, 5일 2박 아난타라를 예약했습니다.
10월 4일 핑허(Pinghe)에 홍수가 나서 호텔 주변 전체가 물에 잠겼습니다. 아침 내내 호텔을 취소하기로 조율했지만 씨트립(Ctrip)에 따르면 에이전트는 호텔에 있는 모든 것이 환불되지 않기 때문에 환불하지 않기로 협상했다고 합니다. 호텔은 평범했어요. 이 점은 여전히 의문의 여지가 있으며 나중에 작성될 것입니다.
환불이 안되어서 10월 4일에 호텔에 묵었는데 벌써 물이 허리와 가슴까지 차더라구요. 동시에 트럭 픽업을 기다리는 시간도 매우 깁니다.
호텔측은 지난 10월 4일 강변에서 방어선을 강화했고, 저녁에는 수영장에서 다시 강화했을 가능성도 있습니다. 우리는 1층에 살았고 2층으로 이사할 수 없었습니다.
10월 5일 오전 6시, 홍수가 방어선을 뚫고 1층 우리 방까지 쏟아져 들어왔고, 우리는 서둘러 대피할 수밖에 없었다. 홍수가 났을 때나 한밤중에 호텔에서 우리를 2층으로 옮겨달라고 연락하지 않았습니다.
그는 6시부터 호텔에서 탈출을 시작했고, 10시 이후 관광단의 도움으로 마침내 아난타라에서 구조됐다.
동시에 탈출 후 5일 숙박을 취소하기 위해 호텔측에 연락을 했고, 당시 호텔의 모든 통신이 두절됐다. 하지만 플랫폼에서는 에이전트가 호텔에 연락해 환불에 동의했다고 밝혔습니다. 그렇다면 문제는 호텔의 통신이 완전히 두절된 상황에서 에이전트가 어떻게 호텔에 연락해 환불을 받을 수 있느냐는 것이다. 그러면 상담원이 이전에 환불을 해주지 않았던 것 같은데요? (환불을 거부하는 플랫폼, 에이전시, 호텔 등은 여전히 의구심이 듭니다)
현재 씨트립은 첫날 밤의 손실을 처리하는 데 도움을 줬고, 호텔도 영업을 중단했기 때문에 둘째 날 밤에도 환불을 해줬습니다.
호텔 내부는 아름답고 직원들은 홍수가 발생한 후에도 우리를 돕기 위해 열심히 노력했습니다. 매우 감사합니다.
하지만 호텔 경영진의 문제는 너무 크다. 홍수가 났을 때 환불을 해주지 않아 사람들이 체크인을 하게 만들었다. 수위가 높아진다는 걸 알면서도 사람들을 2층으로 옮기지 못하게 했다. 구조 차량을 미리 준비하지 않았다는 등 호텔 경영은 정말 돈을 벌기 위해서는 안전에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
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6/8
숙소 답변: 친애하는 손님, Anantara Chiang Mai Resort에 대한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 이러한 종류의 긍정적인 피드백은 우리 팀원들이 숙박 시작부터 끝까지 각 게스트에게 가능한 최고의 서비스를 제공하도록 장려하기 때문에 우리에게 매우 귀중한 것이며 귀하의 피드백을 우리 팀원들에게 꼭 전달할 것입니다. 우리는 다음 번에 당신을 만나기를 매우 기대하고 있습니다. 따뜻한 안부 인사, Chin Pitak Norathepkitti 총지배인
리뷰어
디럭스 가든 뷰룸
투숙일: 2024년 8월
가족
리뷰 35개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 10월 5일
호텔 환경이 좋습니다. 린든 나무 아래에서 아침 식사가 훌륭합니다. 아침 식사 서비스 직원이 훌륭합니다. 체크인할 때 큰 추가 요금이 필요한 호텔을 처음 만났지만. 엑스트라 베드 없이 아이들을 데려오려고 몇 번이고 의사소통을 하다가 결국 직원들은 아침식사비만 내고 체크인하기로 합의했습니다. 체크인 시간이 아깝긴 했지만 직원들은 호텔 규정이라 말문이 조금 막혔습니다. 이상한 점은 중국식 식사 비용이 3,200바트 정도인데, 계산할 때 식당 직원이 결제를 위해 6,400바트 금액을 스캔했는데 다행히 금액이 맞지 않는 것 같아서 상세 목록을 달라고 했더니 바로 왔어요. 주문을 잘못 받았다고 말문이 막혔어요. 고객이 부주의하게 결제하면 후속 조치가 없나요? 전체적인 느낌은 호텔 환경이 좋고 직원들이 대체적으로 열정적이라는 점입니다. 하지만 항상 표준화가 부족하고 사장님이 바뀐 것 같은 느낌이 듭니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, Anantara Chiang Mai Resort에 대한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 이러한 종류의 긍정적인 피드백은 우리 팀원들이 숙박 시작부터 끝까지 각 게스트에게 가능한 최고의 서비스를 제공하도록 장려하기 때문에 우리에게 매우 귀중한 것이며 귀하의 피드백을 우리 팀원들에게 꼭 전달할 것입니다. 우리는 다음 번에 당신을 만나기를 매우 기대하고 있습니다. 따뜻한 안부 인사, Chin Pitak Norathepkitti 총지배인