이런 일이 두 번 있었습니다. 방을 리뉴얼한 후 청소를 요청했지만, 제가 돌아온 후에는 청소가 되지 않았습니다. 서로를 비난합니다. 이미 말씀드렸듯이, 시트와 이불 커버는 교체할 필요 없고, 그냥 세탁만 하면 됩니다. 매번 청소하는 것은 아닙니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 【❤친밀한 개인 집사 서비스❤】【❤무료 세탁, 무료 주차❤】불쾌한 숙박 경험을 제공해드려 매우 죄송합니다. 귀하께서 언급하신 웨이터 문제와 관련하여, 저희는 즉시 관련 인력에 대한 엄중한 비판과 교육을 실시하고, 교육을 강화하여 앞으로 모든 손님을 더욱 열정적이고 사려 깊은 서비스 태도로 대할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번, 우리는 가장 깊은 사과를 표하고 개선할 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다. 다음에 머무실 때 우리의 진전을 볼 수 있기를 기대합니다. 귀하의 피드백에 감사드리며 행복한 삶을 기원합니다!
_CFT0403263****
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2024년 7월
친구와 여행
리뷰 13개
2.5/10
작성일: 2024년 9월 12일
우리가 거기에 갔을 때는 늦었습니다. 입구는 리노베이션 중이었습니다. 우리는 우회해야 했습니다. 체크인 후 엘리베이터 입구는 포장된 시트와 이불 커버로 가득했습니다. 몇 분 동안 막혔습니다. 우리는 마침내 엘리베이터에 탔습니다. 방은 보통이었습니다. 담배 냄새가 났습니다. 이모가 쑥 잎으로 살충제를 뿌렸지만 여전히 냄새가 났습니다. 뜨거운 물이 데워지는 데 오랜 시간이 걸렸습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 귀하께서 불쾌한 숙박을 하셨다는 사실에 매우 죄송합니다. 우선, 문 리노베이션으로 인해 우회전을 하셔야 하고 엘리베이터 입구가 빽빽한 시트와 이불 커버로 막혀 있는 상황에 대해 사과드립니다. 고속도로 시립 공사와 조율할 수 없어 완료하는 데 시간이 걸릴 것입니다. 이 문제에 대해 말씀드리게 되어 매우 죄송합니다. 동시에 원활한 통행을 보장하기 위해 엘리베이터 입구의 물품 관리를 강화하겠습니다. 객실 내 담배 냄새 문제에 대해서는 이모님께 쑥잎으로 처리해 달라고 부탁드렸지만, 안타깝게도 냄새가 완전히 없어지지 않았습니다. 다음 투숙객이 투숙할 때는 비슷한 문제가 발생하지 않도록 객실을 다시 철저히 청소하고 환기하겠습니다. 동시에, 손님에게 신선한 생활 환경을 제공하기 위해 객실 검사를 강화하겠습니다. 뜨거운 물이 데워지는 데 시간이 오래 걸리는 상황에 대해 시스템을 점검한 결과, 일반적으로 24시간 뜨거운 물이 제공됩니다. 숙박하는 동안 프런트 데스크에 연락하여 도움을 받으실 수 있습니다. 다시 한번 깊은 사과의 말씀을 드리며, 부족한 부분을 개선하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다른 질문이나 필요 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락주세요. 성심성의껏 도와드리겠습니다. 행복한 삶을 기원합니다!
익명 사용자
슈페리어 스마트 룸 (2개의 침대)
투숙일: 2023년 10월
가족 단위
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 11월 19일
호텔 환경이 매우 좋습니다. 객실이 1층에 있고 창문이 큽니다. 객실 시설이 모두 스마트합니다. 아이들이 매우 좋아합니다. 호텔은 다양한 명소에서 멀지 않습니다. 차로 수십 분밖에 걸리지 않습니다. 거기. 잠은 정말 편해요 호텔 침대의 편안함에 대한 요구사항이 높은 사람이에요 매트리스가 푹신하고 피부에 닿는 느낌이 좋아서 숙면에 도움이 되네요 삐삐 호텔 침대는 매우 만족해요 프런트도 매우 세심하고 열정적이며, 근처 음식의 경로와 주소를 알려주고, 테이크아웃은 로봇으로 배달해 주기 때문에 즐겁고 편안한 여행이 됩니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! [❤상업지구 오락센터, 방문하기 좋은 곳❤] [❤세심한 개인 집사 서비스❤] 우리는 실제로 모든 땅에 발을 디딜 수 없고, 아이들의 손을 잡고 모든 풍경을 볼 수 없으며, 모든 시인의 이야기를 들을 수 없습니다. 이야기, 모든 과학자가 자신의 발견에 대해 이야기하는 것을 들을 수는 없고, 우리의 인생은 너무 짧고, 그것을 모두 경험할 수 있는 방법은 없지만, 삐피 호텔의 친구들이 당신을 기억하고 가장 조용한 서비스를 제공할 것이라는 점을 기억하십시오. 최고의 수면과 최고의 품질, 물류 지원. 여행을 편안하고 즐겁게 만들어보세요! 모든 일이 잘 풀리고 매일 행복했으면 좋겠어요!
270285****
무쓰 더블 침대 룸 - 인체 공학 매트리스 + 베스트셀러 TOP 1
투숙일: 2024년 3월
출장객
리뷰 22개
2.0/10
작성일: 2024년 4월 28일
프런트 데스크 서비스 태도가 형편없어요. 저는 그저께 178달러에 더블룸을 예약했어요. 다음 날 하룻밤 더 묵고 싶었는데 가격이 275달러로 바뀌었어요. 가격이 너무 비싸서 가격을 조정할 수 있냐고 프런트에 전화했어요. 그녀는 원래 더블룸이 200위안이 넘었다고 했고, 제가 거기에 머물지 않을지 가격을 조정했다고도 했어요. 더 이상 참을 수가 없었어요 😅
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 【❤친밀한 개인 집사 서비스❤】【❤무료 세탁, 무료 주차❤】불쾌한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 말씀하신 가격 문제와 관련해서 약간의 오해가 있을 수 있는데, 확인 후 조정하도록 하겠습니다. 프런트 데스크 직원의 태도에 대해서는 이런 일이 다시 일어나지 않도록 교육과 관리를 강화하겠습니다. 저희는 모든 손님의 감정을 매우 중시하며, 개선할 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다. 피드백을 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
M428266****
게스트룸
투숙일: 2023년 9월
친구와 여행
리뷰 11개
5.5/10
작성일: 2023년 10월 29일
호텔내 주차공간이 협소할 경우 미리 알려주셔야 합니다. 주차공간은 10개 정도 밖에 없습니다. 28일 체크인은 오후 3시가 되어서야 주차공간이 꽉 차서 옆쪽에만 주차하시면 됩니다. 차를 몰고 가려면 오전 8시 전에 일어나야 해요 중간 카운터에 있는 프론트 데스크가 매우 태도가 좋습니다 그녀는 캐주얼했고 계속 인사하고 감사하다고 말했지만 그녀는 예의바른 한마디도 답하지 않았고, 얼굴이 안좋았는데 맙소사 제가 서비스업에 종사하는 줄 알고 설명을 잘 못하겠네요. 일찍 받고 싶다고 하기 전에 추가로 질문을 드렸습니다. , 그것은 법 위반이 될 것이고, 표정이 매우 초조해졌습니다😅 여행 분위기가 완전히 망가졌습니다.
위생 : 들어가보면 상당히 깔끔한 느낌이 들지만 사실 위생이 세심하게 관리되지 않고 있습니다 변기 시트에 물얼룩이 가득하고 변기 내벽에도 알 수 없는 얼룩이 보입니다. 평소에 이런 세세한 사항은 잊어버리는데 프런트에서의 태도가 나쁜 평가를 줄만한 가치가 있다고 생각합니다. 스마일 서비스가 무엇인지 배우고 좀 더 인사해 주시길 바랍니다. 감사합니다. 알겠습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 즐거운 숙박 경험을 드리지 못해 죄송합니다.이틀간 호텔의 크고 작은 회의실에서 회의가 있기 때문에 현지 손님들은 대부분 차로 회의에 참석하기 위해 오시기 때문에 주차공간이 조금 협소한게 사실입니다. 죄송합니다. 프런트 직원의 태도와 객실위생 문제에 대해서는 프런트 서비스 교육을 강화하여 최고가 되도록 노력하겠습니다. 정말 죄송합니다. 가능하다면 삐삐에게 사과의 말씀을 전할 수 있는 기회를 주시길 바랍니다. . 삐삐호텔은 가족 모두의 행복한 여행과 행복을 기원합니다!
_M1580268****
무쓰 더블 침대 룸 - 인체 공학 매트리스 + 베스트셀러 TOP 1
투숙일: 2025년 1월
가족 단위
리뷰 8개
3.5/10
작성일: 2025년 2월 3일
4성급 호텔 수준은 아니고, 그냥 일반 저예산 호텔 수준
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! [❤비즈니스가의 엔터테인먼트 센터, 놀기 좋은 곳❤] [❤무료 세탁, 무료 주차❤] 저희 호텔을 선택해 주셔서 대단히 감사드리며, 만족스러운 경험을 제공해 드리지 못해 죄송합니다. 저희는 귀사에서 4성급 호텔의 기준을 충족하지 못한다는 점을 지적하신 것을 매우 부끄럽게 생각합니다. 저희는 모든 투숙객에게 편안하고, 편리하며, 비용 효율적인 숙박 서비스를 제공하기 위해 최선을 다해 왔습니다. 귀하의 의견은 저희에게 매우 소중합니다.
익명 사용자
무쓰 더블 침대 룸 - 인체 공학 매트리스 + 베스트셀러 TOP 1
투숙일: 2023년 7월
출장객
리뷰 23개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 9월 1일
호텔은 매우 새롭고 매우 밝으며 언뜻보기에 매우 깨끗해 보입니다. 수건과 슬리퍼는 별도의 가방에 포장되어 있습니다. 주변에 야식과 맛있는 음식이 많아 매우 편리하고 호텔의 아침 식사도 매우 세심합니다.
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6/11
숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! [❤인기 추천❤] [❤쇼핑몰에서 쇼핑하기 좋은 곳❤] 평범한 일상은 땔감, 쌀, 기름, 소금, 차, 매일 붐비는 출퇴근길, 그리고 숨이 막힐 듯한 어른들의 압력. 살갗을 찌르는 가시 외에도 꿈을 꾸게 하는 시와 먼 곳도 있다. 어쨌든 피곤하거나 심심하면 삐삐호텔을 지나 음악을 들으며 차를 마시면 좋다. 비가 오나 눈이 오나 우리는 항상 당신을 기다릴 것입니다.
Taodada
엘레강트 트윈룸
투숙일: 2024년 1월
친구와 여행
리뷰 6개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 2월 21일
가는 길에 임시숙소가 있습니다. 위치는 길가에 있어서 찾기 쉽습니다. 주차장이 있습니다. 청소 상태가 별로 좋지 않습니다. 청소 아주머니에게 바닥을 닦아달라고 부탁해야 할 수도 있습니다. 침구가 비교적 편안합니다. 애완동물 동반이 허용되며 청소비 50위안이 부과됩니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 완벽한 숙박 경험을 제공해 드리지 못해 죄송합니다. 투숙 기간 동안 발생한 문제에 대해 깊이 사과드립니다. 위생과 청소에 더욱 노력하겠습니다. 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 마지막으로, 삐피 호텔 우링 플라자 브랜치 올 직원들은 용의 해에 행운이 있기를 바라며, 새해 복 많이 받으십시오.
ScottLZ
Enjoyable Cinema Double Bed Room With Ultra-Clear 4K Viewing And Smart Xiaodu Home
투숙일: 2024년 1월
커플
리뷰 85개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 2월 24일
위치는 정부 근처에 있고 핵심 지역에서 자동차로 멀지 않은 좋은 위치입니다. 주차장은 편리하고 안전하며 신뢰할 수 있습니다. 서비스도 좋고 조식도 맛있고 추천해요! 반려동물 친화적이고 위생적입니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! [❤교통이 편리하고 여행하기에도 매우 편리함❤] [❤무료세탁, 무료주차❤] 방문해주셔서 감사드리며, 저희를 아껴주시고 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다. 이곳에서 좋은 시간을 기억해주셔서 감동받았습니다. . , 손님에게 멋진 숙박 경험을 제공하는 것은 우리의 피할 수 없는 책임입니다. 귀하의 칭찬을 받게 되어 매우 영광입니다. 동시에 우리는 앞으로 나아갈 의욕이 더 높습니다. 귀하에게 서비스를 제공할 수 있는 더 많은 기회가 있기를 바랍니다. 다시 방문해주시기를 바랍니다. ,좋은 여행되세요!
205951****
엘레강트 트윈룸
투숙일: 2024년 1월
가족 단위
리뷰 14개
4.0/10
작성일: 2024년 2월 6일
원래는 사진과 가격을 보고 가성비 좋은 호텔을 찾은 줄 알았는데, 놀랍게도 호텔에 도착하니 이미 오후 5시가 넘었고 이전 손님의 방은 정리가 되어 있지 않았습니다. 프론트 데스크의 아주머니는 매우 친절했고, 바쁜 와중에도 참을성 있게 기다려 주셨습니다. 방을 청소하는 이모가 너무 적고 한 사람이 여러 방을 청소하기에는 기본적으로 너무 늦습니다. 우리는 거의 40분 동안 방 문 앞에서 기다렸다가 마침내 저녁 식사 후에 돌아오기로 결정했습니다. 돌아온 후에도 두 방에서는 여전히 소변 냄새가 매우 강했고, 침대 이불에는 머리카락 몇 개가 남아 있었습니다. 생각해보고 잊어버리세요. 결국 가격은 1박당 100이 넘습니다. 하지만 가격/성능 비율이 비교할 수 없는 것이 사실입니다. 주차도 불편해요. 1박 묵고 체크아웃하기로 했어요
Deluxe Twin Room With Zero Pressure Sleep-Enhancing Mattress & Comfortable Bedding
투숙일: 2023년 7월
가족 단위
리뷰 7개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 8월 10일
방은 매우 넓고 물품이 완비되어 있습니다. 완전히 지능적이며 스마트 화장실을 갖춘 새로운 호텔입니다. 아침 식사는 맛있습니다. 먼저 차로 20분 거리에 있는 천저우 서역으로 갑니다. 숙박 시설과 식사 시설이 많지 않습니다. 천저우 서역(Chenzhou West Station)에서 다양한 옵션을 이용할 수 있습니다. Pippi Hotel에는 주차장이 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! [❤상업지구 오락센터, 방문하기 좋은 곳❤] [❤세심한 개인 집사 서비스❤] 우리는 실제로 모든 땅에 발을 디딜 수 없고, 아이들의 손을 잡고 모든 풍경을 볼 수 없으며, 모든 시인의 이야기를 들을 수 없습니다. 이야기, 모든 과학자가 자신의 발견에 대해 이야기하는 것을 들을 수는 없고, 우리의 인생은 너무 짧고, 그것을 모두 경험할 수 있는 방법은 없지만, 삐피 호텔의 친구들이 당신을 기억하고 가장 조용한 서비스를 제공할 것이라는 점을 기억하십시오. 최고의 수면과 최고의 품질, 물류 지원. 여행을 편안하고 즐겁게 만들어보세요! 모든 일이 잘 풀리고 매일 행복했으면 좋겠어요!
Shenzhenwansanbao
슈페리어 스마트 룸 (2개의 침대)
투숙일: 2023년 7월
가족 단위
리뷰 8개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 8월 13일
호텔은 무릉광장 바로 옆에 위치해 있으며 교통이 편리하고 아침식사가 풍성하며 객실에 스마트 집사가 있고 깨끗하고 깔끔하며 주차공간이 많고 후기가 좋습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! [❤상업지구 오락센터, 방문하기 좋은 곳❤] [❤세심한 개인 집사 서비스❤] 우리는 실제로 모든 땅에 발을 디딜 수 없고, 아이들의 손을 잡고 모든 풍경을 볼 수 없으며, 모든 시인의 이야기를 들을 수 없습니다. 이야기, 모든 과학자가 자신의 발견에 대해 이야기하는 것을 들을 수는 없고, 우리의 인생은 너무 짧고, 그것을 모두 경험할 수 있는 방법은 없지만, 삐피 호텔의 친구들이 당신을 기억하고 가장 조용한 서비스를 제공할 것이라는 점을 기억하십시오. 최고의 수면과 최고의 품질, 물류 지원. 여행을 편안하고 즐겁게 만들어보세요! 모든 일이 잘 풀리고 매일 행복했으면 좋겠어요!
M251374****
Deluxe Twin Room With Zero Pressure Sleep-Enhancing Mattress & Comfortable Bedding
투숙일: 2023년 5월
친구와 여행
리뷰 8개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 6월 27일
새로 지어서 깨끗하고 편안하고 위생적입니다. 아침 식사가 매우 좋습니다. 나쁘지 않습니다. 강력 추천합니다! 위치도 매우 좋고, 쇼핑몰도 매우 가깝고, 근처에 맛있는 음식도 많아요!
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! [❤편리한 교통과 편리한 여행❤] [❤무료 세탁, 무료 주차❤] [❤사려깊은 짐 서비스❤] 리뷰 감사합니다! 호텔은 "세심한 서비스"를 표방하며 고객님에게 보다 만족스럽고 편안한 휴식 환경을 제공할 수 있는 기회를 세심하게 모색하고 있습니다! 귀하의 만족은 우리의 추구입니다! 다음에도 환영합니다. 저희 호텔을 칭찬해주셔서 감사드리며, 앞으로도 고객님의 칭찬에 부응할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시한번 저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리며, 다시 방문해주시기를 기대하며 즐거운 여행 되시기를 바랍니다!
M56418****
슈페리어 스마트 룸 (2개의 침대)
투숙일: 2023년 3월
가족 단위
리뷰 9개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 5월 3일
시설: 시설은 매우 새롭고 Baidu 인텔리전스의 지원을 받으며 Xiaodu의 창문, 램프, TV를 켜고 끌 수 있습니다.
위생: 매우 깨끗하고 손님이 올 때마다 교체됩니다.
환경: 주변 상업 지구는 매우 번영하며 월마트 슈퍼마켓과 우링 플라자가 근처에 있습니다.
서비스: 서비스가 훌륭하고 모든 요청에 응답하며 과일이 배달됩니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! [❤무료 세탁, 무료 주차❤] [❤상업지구 유흥가, 방문하기 좋은 곳❤] [❤교통이 편리하고 여행하기 매우 편리❤] 흐름이 느리고 시간이 부드럽습니다. 많은 지원 부탁드립니다. 우리는 앞으로도 변함없이 좋은 품질과 완벽한 서비스를 제공할 것입니다. 귀하의 지원과 사랑에 감사드리며, 다시 방문해 주시기를 기대하며 매일 행복한 삶을 기원합니다!