No.2-3 Wangping Binhe Road, 청화구, 청두, 쓰촨, 중국호텔정보 보기
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1박
청두 타이구리 허판 아투어 호텔 리뷰
4.7/5
훌륭함
리뷰 2544개
평점의 신뢰성 보장을 위해 단순히 평점의 평균을 계산하는 대신 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 최종 평점을 결정합니다.
실제 투숙객 리뷰
위치4.7
시설4.6
서비스4.7
청결도4.7
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(2544)
높은 평점 리뷰(2475)
사진/동영상 리뷰(302)
친절한 프런트 데스크 직원(216)
편리한 교통(145)
쇼핑지역과 가까움(132)
맛있는 조식(124)
조용하고 편안함(115)
쇼핑하기 편리함(102)
멋진 리버 뷰(16)
평점 낮은 리뷰(69)
Keaiyoucanlandeyitian
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2023년 10월
가족
리뷰 7개
2.5/5
작성일: 2023년11월30일
제가 묵었던 Atour 호텔 중 최악입니다. 저는 Atour 회원이고 첫 번째 선택으로 Atour를 선택했는데, 이번에는 정말 심리적으로 불안합니다. 어떻게 이 별 4개를 얻었는지 모르겠습니다. 방은 팔 길이만 하고, 몸무게 50kg인 사람이 돌아보기 힘들 정도로 좁습니다! 프론트 데스크의 리셉션 서비스 태도가 좋습니다!
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숙소 답변: 듀오어님, 죄송합니다. 투숙 중 발생한 문제를 듀오어에게 알려주셔서 감사합니다. 기대에 미치지 못해서 정말 죄송합니다. 듀오어가 우리의 의견을 표현할 수 있도록 해주세요. 진심으로 사과드립니다. 투숙하시는 동안 객실에 매우 만족하셨습니다. 만족스럽지 못하신 경우 언제든지 객실 "0"을 누르시고 프런트로 전화주시면 됩니다. 듀오어가 확실히 해결해 드리겠습니다. 듀오어는 고객님께서 투숙하시는 동안 문제를 해결하여 지금처럼 실망감을 안고 떠나실 수 있는 대신, 제때에 방을 바꿔드릴 수 있도록 도와드리고 싶습니다. 저희의 잘못을 만회할 수 있는 기회를 주시길 바라겠습니다. 바람이 불고 비가 오더라도 듀오가 여러분을 기다리고 있을 것입니다!
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2023년 10월
가족
리뷰 23개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년11월11일
호텔에 체크인하는 날 늦게 도착했는데 프론트 데스크의 Luzi 선생님이 매우 열정적으로 꿀물을 건네주셨습니다. Luzi 선생님을 처음 만났을 때 우리는 친근하고 따뜻했습니다. 그녀는 자신의 WeChat 계정도 추가하고 우리에게 메시지를 보냈습니다. 메시지 여행 가이드가 있다면 직접 만들 필요가 없습니다. 나중에 놀러 나갔을 때 길에서 무슨 일이 일어났습니다. 호텔 문제는 아직 해결되지 않았습니다. Luzi 선생님은 그날 쉬고 계셨습니다. Luzi 선생님은 휴식 시간을 이용하여 제가 처리할 수 있도록 도와주셨고, 그녀도 매우 친절했습니다. 우리를 걱정하는 [눈물] [눈물] ]도 짐을 싸는 데 도움을 주었습니다. 어린 소녀가 강한 남자로 변해 감동해서 울었습니다. 당분간은 강변에 있는 어투어 호텔에 머물 예정이에요. 어투어호텔만의 색다른 매력을 느껴보세요!
완비된 시설
위생 : 깔끔하고 깨끗함
환경 : 서쪽에 바 거리가 있습니다
서비스: 매우 마음에 듭니다
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숙소 답변: 별 5개 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 이렇게 높은 평가를 받게 되어 매우 기쁩니다. 저희는 귀하와 다른 친구들에게 더 나은 숙박 경험을 제공하기 위해 끊임없이 새로운 서비스를 연구하고 있습니다! 듀오어는 여러분의 다음 숙박을 기대하며, 예상치 못한 따뜻함이 여러분을 기다리고 있습니다!
Makaixin
투숙일: 2023년 8월
친구와 여행
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년9월25일
청두에서 3일 묵었던 이번 어투어 호텔 적극 추천드려요 지난번 타이쿠리 야경이 보이는 니콜로 호텔에 묵었던 것보다 더 좋은 경험이었어요! B-tree 커피와 신선한 과일 서비스부터 집사님의 서비스까지 풀 서비스가 다른 체인 호텔에 비해 월등합니다. 가장 중요한 점은 호텔이 아래층에 강변 보행자 거리가 있어 모든 사람이 이곳을 잊게 만듭니다. 출장의 피로가 한순간에 😂.
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숙소 답변: 칭찬해주셔서 감사합니다! 청두의 현지 간식을 맛보러 여기까지 오셨다니 정말 멋진 일이겠죠? 듀오어는 이번 여행에서 여러분이 색다른 소중한 추억을 쌓으시길 바랄 뿐입니다. 앞으로도 듀오의 집에 자주 오시기를 바라겠습니다. 아름다움은 언제나 여러분을 기다리고 있습니다~
리뷰어
투숙일: 2023년 8월
커플
리뷰 6개
2.0/5
작성일: 2023년9월22일
저는 9월 21일과 22일에 2박을 이곳에 묵었습니다. 23일에 제 경험에 대해 글을 쓰겠습니다.
1. 시설: 우선 스마트 기기가 없습니다.. 이게 제일 좋은 점이라면 방의 조명이 너무 어두운 점을 말씀드리겠습니다. 그냥 방이 깨끗하지 않은 걸 볼까봐 너무 어두워서 묻고 싶었어요.
그리고 에어컨 소리가 너무 커서 잠을 잘 수가 없었습니다.
2. 위생: 욕실에 있는 여분의 롤페이퍼(미개봉)에 머리카락이 엄청 긴데 정말 대단합니다. 주전자의 표면은 먼지가 많고 더러워진 것처럼 보입니다.
호텔이라면 성급을 막론하고 위생과 청결은 가장 기본적인 요구사항이라고 생각하는데, 전국 체인인 아투어가 이렇게 낮은 수준으로 떨어진 것은 정말 소름끼치는 일입니다.
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숙소 답변: 바쁜 일정에도 불구하고 리뷰 남겨주셔서 너무 감사드리고, 듀오어님, 잘 챙겨드리지 못해 정말 죄송합니다. 여러분의 2점은 듀오에를 깊게 찌르는 날카로운 검과도 같습니다. 여러분이 제기한 문제에 대해 듀오에서 트레이닝을 강화하고 다음 작품에서 이를 바로잡을 예정입니다. 비슷한 문제는 절대 재발하지 않도록 하겠습니다. 여러분의 복귀를 기대합니다. 언제든지 감독하실 수 있습니다. 투숙 중 불만 사항이 있으시면 직접 "0"을 눌러 Duoer에 전화하실 수 있습니다. Duoer는 24시간 온라인 상태이며 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드립니다. 다시 방문을 기대합니다
익명 사용자
투숙일: 2023년 5월
가족
리뷰 1개
1.2/5
작성일: 2023년6월19일
1. 체크인 시간이 순서와 일치하지 않습니다! 씨트립에서는 얼리 체크인이 가능하다고 안내했지만, 사실은 12시에 호텔에 도착했는데 방이 없다고 해서 14시까지 기다려야 했습니다. 예약에 조기 체크인 서비스가 표시되는 이유가 무엇인지 궁금하세요? 카운터는 씨트 립에서 나온 말도 안되는 소리라고 조롱하는 어조로 말했습니다. 플랫폼의 거짓말인가요, 아니면 호텔 문제인가요? 그 결과 여행자는 여행 일정을 다시 조정해야 하고 여행 중에 호텔에 체크인과 체크아웃을 반복해야 하는 상황이 발생했습니다.
2. 객실 유형 조정에 대해 알리지 않았으며 소위 업그레이드는 객실이 청소되지 않고 비워지지 않은 것을 은폐하기 위한 것입니다. 16:00에 다시 호텔로 돌아와 열쇠를 수령하고 방에 체크인했는데 방타입이 예약한 방과 너무 달랐습니다. 예상은 했지만 스위트룸은 4살 아이가 낯선 환경에서 혼자 생활할 수 있어 자녀를 둔 부모들에게 적합했습니다. 방은 매우 비현실적입니다. 더블 침대이든 싱글 침대이든 왼쪽은 비어 있고 맞습니다. 어느 침대에서 자든 체크인한 방이 예약한 방과 일치하지 않는다고 다시 아래층으로 내려가서 신고해야 합니다. 다른 카운터 직원이 다시 "객실 업그레이드 사전 알림을 잊어버렸습니다."라고 대답했습니다. 즉시 카운터 직원에게 다음과 같이 응답합니다. 업그레이드할 필요는 없으며 원래 예약한 객실 유형만 업그레이드하면 됩니다. 저희가 받은 답변은: 어투어 멤버들이 아직 머물고 있어서 방이 아직 비워지지 않아서 18시까지 기다려야 한다는 것이었습니다.
3. 제안사항: 씨트립에서 어투어 호텔을 예약하지 마세요. 회원들은 체크아웃이 장기간 지연될 수 있으므로 직접 어투어 멤버십을 신청하는 것이 좋습니다. 씨트립에서 예약한 승객으로서 이른바 얼리 체크인이 가능합니다. 가식입니다. 일반적인 체크인 시간입니다. 여전히 체크인을 할 수 없어 저녁 18시까지 예약한 방에 들어가지 못했습니다. 체크인 후 바닥에는 이전 프리미엄 회원 여행자의 머리카락과 쿠키 부스러기가 가득하다는 것을 발견했습니다. 바쁜 와중에 프런트에서 다시 전화해서 결제 잊어버렸다고 하더군요... 순간 말문이 막혀 방의 문제에 대해 언급하기엔 너무 게으른 상태였고, 바닥에는 잔해물이 가득했고, 아이들의 놀이매트에 흙이 가득했는데... 못 본 척 하고 빨리 씻어야 했어요.
다음에 청두에 오면 다시는 이 아투어 호텔을 선택하지 않을 생각입니다. 원래는 서비스에 대해 1점만 주고 싶었는데, 체크아웃할 때 리셉션 직원이 유일하게 웃어주는 호텔 직원이라 1점을 추가했습니다. 아이들에게 반갑게 인사도 해주시고 작은 선물도 주시고 후기 별점 5점 주라고 말씀드렸는데... 정말 죄송해요... 기분이 너무 나빠서 별점 5개도 못 드렸네요- 스타리뷰.. 정말 죄송합니다.
제가 궁금한 점은 호텔이 제 시간에 객실을 배달하지 못한 경우 플랫폼이나 호텔에서는 어떻게 처리하나요? 일반적으로 체크아웃 시간이 늦어지면 요금이 부과되는데, 객실 배달이 늦어지면 환불해야 하나요? 이것은 순전히 나 자신을 위한 질문이며 플랫폼이나 호텔 모두 답변을 제공하지 않습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 바쁜 일정에도 불구하고 리뷰 남겨주셔서 감사드리며, 듀오어를 잘 모시지 못해 정말 죄송합니다. 예약하신 객실 타입은 부모와 자녀를 위한 더블베드로 객실수가 적습니다. 전날 객실이 꽉 차서 다음날 객실이 타이트해서 체크인을 준비할 수 없었습니다. 제 시간에. 사전에 객실 조율을 하지 못한 것이 사실입니다. 듀오어가 죄송하다는 말씀을 드리고자 왔습니다. 듀오어는 최대한 빨리 푹 쉬시길 바라기 때문에 부모-자식 스위트룸으로 업그레이드 해드리겠습니다. 아이가 길에 실수로 넘어졌으니 즉시 청소해야 한다고 하셨습니다. 듀오어는 먼저 부모-자녀 스위트룸에서 휴식을 취하고 청소를 하면 된다고 하셨습니다. 방 청소 후 이사를 도와드릴 수 있습니다. 네 짐은 거기 있어. 객실이 만족스럽지 못하신 경우, 객실 내 "0"번을 눌러 듀오에로 연락주시면 최선을 다해 처리 도와드리겠습니다. 다시 한번 깊이 사과드립니다. 여러분의 1.2점은 듀오의 마음에 큰 상처를 주었습니다. 저희는 그 아픔을 통해 교훈을 얻었고, 봉사의 초심을 잊지 않고 앞으로 나아갈 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 발전할 수 있는 기회를 주시길 바랍니다. 감독과 검사를 위해 언제든지 다시 오실 수 있습니다.
익명 사용자
투숙일: 2023년 9월
친구와 여행
리뷰 5개
2.0/5
작성일: 2023년10월29일
시설: 매우 낡았습니다. 하지만 유지 관리만 잘 하면 계속 사용할 수 있습니다.
건강: 전반적으로 괜찮습니다. 화장실 냄새가 너무 심해서 환기하는데 시간이 좀 걸리네요. 숙소 전체가 깨끗하고 깔끔하며, 먼지도 없고 더러워 보이지도 않습니다.
환경 : 강변의 저층은 시끄러워서 최근 개조 공사를 진행 중이므로 다른 곳에 머무르는 것이 좋습니다. 주말 내내 붐비는데…
서비스: 매우 단편적입니다. 아침 저녁교대 사이나 교대교대 시 의사소통이 전혀 없는 것이 당연했습니다. 제가 무엇을 하고 있는지 몰랐습니다. 프런트에 확인하러 갔을 때 태도가 매우 좋았습니다. 체크인하고 체크아웃하는데 체크인할 때 정말 말문이 막히는 짓을 했습니다.
B-tree 커피 & 신선한 과일 제공: 이에 대해 할 말이 있습니다. 친구가 Atour가 좋다며 이 호텔에 몇 번 묵어본 적이 있다고 해서 Atour에 묵게 되었습니다. 그런데 이 과일 접시는 거듭된 문의 끝에 배송이 됐습니다. 통화중에 계속 저희는 이런 서비스가 없다고 해서 이 객실 타입에는 이런 물품이 갖춰져 있지 않다는 것이었습니다. 전체가 무슨 말을 해야 할지 몰랐습니다. 피드백을 주시고 다시 전화를 하셔서 다음 날 아침이 된다고 하셔서 기념품과 함께 배송해 드려요. 다 마친 다음 날에는 바나나 1개, 포도 4개, 사과를 주었습니다. 나와 내 친구들은 당신 가게가 꽤 재미있다고 생각해요.
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숙소 답변: 친애하는 친구 듀오 님, 안녕하세요~ 투숙 기간 동안 체크인 경험이 좋지 않아 죄송합니다. 투숙 중 객실에 문제가 있는 경우 프론트 데스크에 "0"번을 누르시면 됩니다. 듀오어인 경우 전화가 오면 반드시 연락드리겠습니다. 최대한 빨리 객실을 변경해 드렸습니다. 신고하신 서비스 문제로 인해 담당 파트너도 그에 따라 처벌받았습니다. 또한 이러한 일이 발생하지 않도록 파트너 교육도 강화하겠습니다. 듀오어는 문제를 직시할 의향이 있으며 한번 보상을 받기를 희망합니다.
Jordan Andre
투숙일: 2023년 9월
개인
리뷰 7개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년11월30일
나는 이 호텔에서 환상적인 경험을 했습니다. 외국인으로서 직원분들이 친절하게 대해주셔서 편안하게 지낼 수 있었습니다. WeChat을 통한 의사소통은 원활했고, 세심하고 친절한 직원 덕분에 일주일 동안 즐거운 시간을 보냈습니다. 깨끗하고 넓은 객실은 훌륭한 위치와 결합되어 기대 이상이었습니다. 편의 시설과 다양한 아침 식사 제공에 모두 만족하여 이곳을 다시 예약하겠습니다.
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숙소 답변: 저희 호텔을 칭찬해 주셔서 감사합니다. 저희 서비스가 이곳에서 고객님에게 무한한 기쁨과 편안함을 선사할 수 있기를 바랍니다. 다음번 청두 방문을 기대하고 있습니다. 저희 호텔을 선택하여 투숙하실 수 있기를 바랍니다. 행복한 삶을 기원합니다
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2023년 9월
친구와 여행
리뷰 3개
3.7/5
작성일: 2023년10월15일
입구가 강에 있으므로 택시 하차 및 픽업은 도보로 5분 거리에 있습니다. 아침 식사는 포장되어 있고 그다지 좋지는 않지만 요구하지 않으면 작동합니다.
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숙소 답변: 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔을 알아주셔서 정말 감사드립니다. 다음 번에도 청두에서 즐거운 시간을 보내시기를 바라며 저희 호텔도 선택해 주실 수 있기를 바랍니다 💪🌈
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2023년 1월
친구와 여행
리뷰 5개
2.7/5
작성일: 2023년2월20일
시설이 낡았다! 환경은 평균입니다! 방에 칫솔이 없어요! 프론트에 전화를 해야만 배송이 되었어요! 방에 있는 생수를 마시는 시간도 길다! 만료되지는 않았지만! 하지만 브랜드 호텔로서 가격 대비 가치가 느껴지지 않습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 친구, 나쁜 체크인 경험을 안겨드려 매우 죄송합니다. 저희 숙소는 2017년에 리노베이션되어 문을 열었습니다. 객실 장식은 Atour 표준에 따라 준비되어 있습니다. 말씀하신 생수의 유통기한은 , 귀하의 의견과 제안을 중시하여 이 배치에서 모든 생수를 회수했습니다. 머무는 동안 질문이 있으시면 프런트 데스크에 "0"을 누르시면 됩니다. 듀오어는 24시간 대기하고 있습니다. 듀오어는 귀하와 소통하고 귀하의 의견을 들을 수 있는 기회를 주셔서 감사합니다. 그녀는 기꺼이 얼굴을 내밀고 있습니다. 문제를 해결하고 적어도 서비스 측면에서 한 번 기회를 보충하기를 희망하며 Duoer는 귀하를 만족시킬 기회를 포기하지 않을 것입니다. 귀하의 회신을 기대하겠습니다!
Jamie Jie Min
투숙일: 2023년 10월
가족
리뷰 9개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2023년11월5일
환상적인 위치. 매우 친절한 직원.
방은 넓은데 왜 4인실에 욕실이 하나뿐인가요?
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 귀하의 제안에 진심으로 감사드립니다. 당신이 묵고 있는 방은 패밀리 스위트룸입니다. 내부에는 크기가 다른 침대 3개가 있으며, 패밀리 스위트룸의 객실 크기가 제한되어 있어 두 번째 욕실은 없습니다. 이와 관련하여 의심을 드리게 되어 매우 죄송합니다. 다음에 청두에 오시면 또 저희 호텔을 선택해주시길 바랍니다❤
irena
이그제큐티브룸 침대 2개
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 6개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년12월31일
Nicely situated hotel with Taikoo Li within walking distance, with lots of foods and restaurants. Hotel has very friendly and helpful staff. As foreigners we do not have a local phone number which made us impossible to order car service when we needed it . Staff at reception was super helpful in this matter. Breakfast was delicious with a big variety of choices, would definitely return again!
The family room in level 4 wasn’t great and was loud at night. The bathroom wasn’t in its good condition when we checked in. However, after we expressed our concerns the staff were able to change our family room to two standard room ( one room with two single beds and one room with one double bed) and it was in level 12 where it was quite and with good river view. So our suggestion is don’t go with the family room in level 4. It is better to book two room in higher levels.
Service was great! Staffs were helpful and friendly ☺️ Location is near a lot of small restaurants and convenience stores.
번역
숙소 답변: Thank you very much for the guest official in his busy schedule to write down the praise, you must be afraid of Duoer proud. So did not write down five points praise, please guest officer next time have the opportunity to come back to continue to live, let Duo Er give you a chance to serve, I wish you a happy life!!!