Atour Hotel (Chengdu Taikoo Li)

제가 묵었던 Atour 호텔 중 최악입니다. 저는 Atour 회원이고 첫 번째 선택으로 Atour를 선택했는데, 이번에는 정말 심리적으로 불안합니다. 어떻게 이 별 4개를 얻었는지 모르겠습니다. 방은 팔 길이만 하고, 몸무게 50kg인 사람이 돌아보기 힘들 정도로 좁습니다! 프론트 데스크의 리셉션 서비스 태도가 좋습니다!

호텔에 체크인하는 날 늦게 도착했는데 프론트 데스크의 Luzi 선생님이 매우 열정적으로 꿀물을 건네주셨습니다. Luzi 선생님을 처음 만났을 때 우리는 친근하고 따뜻했습니다. 그녀는 자신의 WeChat 계정도 추가하고 우리에게 메시지를 보냈습니다. 메시지 여행 가이드가 있다면 직접 만들 필요가 없습니다. 나중에 놀러 나갔을 때 길에서 무슨 일이 일어났습니다. 호텔 문제는 아직 해결되지 않았습니다. Luzi 선생님은 그날 쉬고 계셨습니다. Luzi 선생님은 휴식 시간을 이용하여 제가 처리할 수 있도록 도와주셨고, 그녀도 매우 친절했습니다. 우리를 걱정하는 [눈물] [눈물] ]도 짐을 싸는 데 도움을 주었습니다. 어린 소녀가 강한 남자로 변해 감동해서 울었습니다. 당분간은 강변에 있는 어투어 호텔에 머물 예정이에요. 어투어호텔만의 색다른 매력을 느껴보세요! 완비된 시설 위생 : 깔끔하고 깨끗함 환경 : 서쪽에 바 거리가 있습니다 서비스: 매우 마음에 듭니다

청두에서 3일 묵었던 이번 어투어 호텔 적극 추천드려요 지난번 타이쿠리 야경이 보이는 니콜로 호텔에 묵었던 것보다 더 좋은 경험이었어요! B-tree 커피와 신선한 과일 서비스부터 집사님의 서비스까지 풀 서비스가 다른 체인 호텔에 비해 월등합니다. 가장 중요한 점은 호텔이 아래층에 강변 보행자 거리가 있어 모든 사람이 이곳을 잊게 만듭니다. 출장의 피로가 한순간에 😂.

저는 9월 21일과 22일에 2박을 이곳에 묵었습니다. 23일에 제 경험에 대해 글을 쓰겠습니다. 1. 시설: 우선 스마트 기기가 없습니다.. 이게 제일 좋은 점이라면 방의 조명이 너무 어두운 점을 말씀드리겠습니다. 그냥 방이 깨끗하지 않은 걸 볼까봐 너무 어두워서 묻고 싶었어요. 그리고 에어컨 소리가 너무 커서 잠을 잘 수가 없었습니다. 2. 위생: 욕실에 있는 여분의 롤페이퍼(미개봉)에 머리카락이 엄청 긴데 정말 대단합니다. 주전자의 표면은 먼지가 많고 더러워진 것처럼 보입니다. 호텔이라면 성급을 막론하고 위생과 청결은 가장 기본적인 요구사항이라고 생각하는데, 전국 체인인 아투어가 이렇게 낮은 수준으로 떨어진 것은 정말 소름끼치는 일입니다.

1. 체크인 시간이 순서와 일치하지 않습니다! 씨트립에서는 얼리 체크인이 가능하다고 안내했지만, 사실은 12시에 호텔에 도착했는데 방이 없다고 해서 14시까지 기다려야 했습니다. 예약에 조기 체크인 서비스가 표시되는 이유가 무엇인지 궁금하세요? 카운터는 씨트 립에서 나온 말도 안되는 소리라고 조롱하는 어조로 말했습니다. 플랫폼의 거짓말인가요, 아니면 호텔 문제인가요? 그 결과 여행자는 여행 일정을 다시 조정해야 하고 여행 중에 호텔에 체크인과 체크아웃을 반복해야 하는 상황이 발생했습니다. 2. 객실 유형 조정에 대해 알리지 않았으며 소위 업그레이드는 객실이 청소되지 않고 비워지지 않은 것을 은폐하기 위한 것입니다. 16:00에 다시 호텔로 돌아와 열쇠를 수령하고 방에 체크인했는데 방타입이 예약한 방과 너무 달랐습니다. 예상은 했지만 스위트룸은 4살 아이가 낯선 환경에서 혼자 생활할 수 있어 자녀를 둔 부모들에게 적합했습니다. 방은 매우 비현실적입니다. 더블 침대이든 싱글 침대이든 왼쪽은 비어 있고 맞습니다. 어느 침대에서 자든 체크인한 방이 예약한 방과 일치하지 않는다고 다시 아래층으로 내려가서 신고해야 합니다. 다른 카운터 직원이 다시 "객실 업그레이드 사전 알림을 잊어버렸습니다."라고 대답했습니다. 즉시 카운터 직원에게 다음과 같이 응답합니다. 업그레이드할 필요는 없으며 원래 예약한 객실 유형만 업그레이드하면 됩니다. 저희가 받은 답변은: 어투어 멤버들이 아직 머물고 있어서 방이 아직 비워지지 않아서 18시까지 기다려야 한다는 것이었습니다. 3. 제안사항: 씨트립에서 어투어 호텔을 예약하지 마세요. 회원들은 체크아웃이 장기간 지연될 수 있으므로 직접 어투어 멤버십을 신청하는 것이 좋습니다. 씨트립에서 예약한 승객으로서 이른바 얼리 체크인이 가능합니다. 가식입니다. 일반적인 체크인 시간입니다. 여전히 체크인을 할 수 없어 저녁 18시까지 예약한 방에 들어가지 못했습니다. 체크인 후 바닥에는 이전 프리미엄 회원 여행자의 머리카락과 쿠키 부스러기가 가득하다는 것을 발견했습니다. 바쁜 와중에 프런트에서 다시 전화해서 결제 잊어버렸다고 하더군요... 순간 말문이 막혀 방의 문제에 대해 언급하기엔 너무 게으른 상태였고, 바닥에는 잔해물이 가득했고, 아이들의 놀이매트에 흙이 가득했는데... 못 본 척 하고 빨리 씻어야 했어요. 다음에 청두에 오면 다시는 이 아투어 호텔을 선택하지 않을 생각입니다. 원래는 서비스에 대해 1점만 주고 싶었는데, 체크아웃할 때 리셉션 직원이 유일하게 웃어주는 호텔 직원이라 1점을 추가했습니다. 아이들에게 반갑게 인사도 해주시고 작은 선물도 주시고 후기 별점 5점 주라고 말씀드렸는데... 정말 죄송해요... 기분이 너무 나빠서 별점 5개도 못 드렸네요- 스타리뷰.. 정말 죄송합니다. 제가 궁금한 점은 호텔이 제 시간에 객실을 배달하지 못한 경우 플랫폼이나 호텔에서는 어떻게 처리하나요? 일반적으로 체크아웃 시간이 늦어지면 요금이 부과되는데, 객실 배달이 늦어지면 환불해야 하나요? 이것은 순전히 나 자신을 위한 질문이며 플랫폼이나 호텔 모두 답변을 제공하지 않습니다.

시설: 매우 낡았습니다. 하지만 유지 관리만 잘 하면 계속 사용할 수 있습니다. 건강: 전반적으로 괜찮습니다. 화장실 냄새가 너무 심해서 환기하는데 시간이 좀 걸리네요. 숙소 전체가 깨끗하고 깔끔하며, 먼지도 없고 더러워 보이지도 않습니다. 환경 : 강변의 저층은 시끄러워서 최근 개조 공사를 진행 중이므로 다른 곳에 머무르는 것이 좋습니다. 주말 내내 붐비는데… 서비스: 매우 단편적입니다. 아침 저녁교대 사이나 교대교대 시 의사소통이 전혀 없는 것이 당연했습니다. 제가 무엇을 하고 있는지 몰랐습니다. 프런트에 확인하러 갔을 때 태도가 매우 좋았습니다. 체크인하고 체크아웃하는데 체크인할 때 정말 말문이 막히는 짓을 했습니다. B-tree 커피 & 신선한 과일 제공: 이에 대해 할 말이 있습니다. 친구가 Atour가 좋다며 이 호텔에 몇 번 묵어본 적이 있다고 해서 Atour에 묵게 되었습니다. 그런데 이 과일 접시는 거듭된 문의 끝에 배송이 됐습니다. 통화중에 계속 저희는 이런 서비스가 없다고 해서 이 객실 타입에는 이런 물품이 갖춰져 있지 않다는 것이었습니다. 전체가 무슨 말을 해야 할지 몰랐습니다. 피드백을 주시고 다시 전화를 하셔서 다음 날 아침이 된다고 하셔서 기념품과 함께 배송해 드려요. 다 마친 다음 날에는 바나나 1개, 포도 4개, 사과를 주었습니다. 나와 내 친구들은 당신 가게가 꽤 재미있다고 생각해요.

나는 이 호텔에서 환상적인 경험을 했습니다. 외국인으로서 직원분들이 친절하게 대해주셔서 편안하게 지낼 수 있었습니다. WeChat을 통한 의사소통은 원활했고, 세심하고 친절한 직원 덕분에 일주일 동안 즐거운 시간을 보냈습니다. 깨끗하고 넓은 객실은 훌륭한 위치와 결합되어 기대 이상이었습니다. 편의 시설과 다양한 아침 식사 제공에 모두 만족하여 이곳을 다시 예약하겠습니다.

입구가 강에 있으므로 택시 하차 및 픽업은 도보로 5분 거리에 있습니다. 아침 식사는 포장되어 있고 그다지 좋지는 않지만 요구하지 않으면 작동합니다.

시설이 낡았다! 환경은 평균입니다! 방에 칫솔이 없어요! 프론트에 전화를 해야만 배송이 되었어요! 방에 있는 생수를 마시는 시간도 길다! 만료되지는 않았지만! 하지만 브랜드 호텔로서 가격 대비 가치가 느껴지지 않습니다.