Waldorf Astoria Chengdu

在成都旅遊千挑萬選才選擇華爾道夫，管家也提前一兩天加了我微信對接入住相關流程，一開始感覺還不錯，前期溝通了入住時間是三點，我都能接受。第二天三點入住時通知房間還沒好，於是我們在外面逛到4點半到酒店大床房可以入住了，可是另外一間雙床房還要等1-2小時，那就是下午六點半前才能入住！我問前台為什麼？她的回覆是入住太多房間還沒打掃好！這讓我無法理解，竟然有這麼多房間的配備，為什麼人手會不夠？而要勞累的顧客遷就酒店的不足？ 衞生: 衞生還好，五星級酒店來説算達標 設施： 房間設施對於一個新的酒店來説真的比較舊，電視小離床很遠，基本上看字幕是看不到的！ 房間也不是自動窗簾，空調永遠室內温度都是24°，沒風，熱死了温度調也調不下！ 床太軟，而且中間是凹下去的！ 早餐: 早餐品多，可是不精緻，出品一般！我坐在最裡麪的區域，一股油煙味和油煙蔓延，吃了一身油煙味早餐，但是景色是很不錯的 服務： 服務我覺得像五星級酒店，但是不像五星的團隊。今天叫個禮賓服務把行李拖下去，已經叮囑要推車上來，誰知道服務生就兩手空空的上來了！然後又下去拿了浪費了15分鐘！這服務真的…無語 其他的也不説了！反正這次體驗真的太差了！

這次是我們三口人出行，選擇華爾道夫是因為他們的豪華親子房的兩個床都是1.5米的，我發現現在越是大牌子的酒店，越是摳摳搜搜的，華爾道夫在這一點上做的還不錯，我們入住的前一天，管家駱小姐來電話諮詢有什麼要求，辦理入住的當天，房間幫我們調到了能看到雙子塔的這一面，還贈送了三個人的早餐，我們一共是住了四晚，房間的面積不是很大，但是也屬於一應俱全，衣帽間浴缸這些全部都有，如果跟在澳門住的酒店比起來，性價比還是要差一些的，酒櫃裏除了送的兩瓶礦泉水跟膠囊咖啡和茶包是免費的，其他的小零食全部都是高價收費的，在澳門所有這些零食堅果，高檔的果汁礦泉水通通全部都是免費的，華爾道夫的歡迎水果一共有三個，一個蘋果，一個香蕉和一個香梨，在澳門巴黎人酒店起碼有七八種水果，同樣的訂房價格享受着不同的性價比的服務，衞生打掃的很及時，免費的礦泉水每天都會多送幾瓶，早餐很豐富，但是一定要早去，酒店的麪檔應該是最火的，小師傅調的擔擔麪的味道很好吃，麪檔旁邊的牛角包都做的不錯，我每到一個城市，特別喜歡品嚐一下當地的各種麪包和甜品，華爾道夫的這些法式麪包出品上乘，其中有一個小師傅是聾啞人，服務態度特別好，幹活特別麻利，給他點贊👍，有一個專門負責做咖啡的女孩子，咖啡拉花做的特別可愛😊👍總體來説印象都很好，員工們都非常的有禮貌，也謝謝駱小姐的熱情服務，希望華爾道夫以後能弄一個自助的洗衣房，可以向珠海的朗逸酒店學習一下，很多方面非常的人性化！

設施：一直既往的高端大氣上檔次 環境：現代感，金融區，購物中心，應有盡有 衞生：超五星級整潔乾淨 服務：禮貌周到 入住時趕時間，在電梯間偶遇一位非常謙和的男士幫忙，後獲知是運營總監宋先生，彬彬有禮，熱情專業，有這麼優秀的管理人才，難怪華爾道夫可以穩居成都酒店業領先地位！ 謝謝，下次還來。

房間很棒，視野無敵，孩子過生日特地做了佈置，還送了熊貓玩偶和蛋糕，體驗很好。早餐豐富味道不錯，特別是幹拌紅油抄手特別好吃。服務也很好，管家Bella很熱心提供各種幫助。下次還會入住。希望下次來早餐可以恢復供應蛋烘糕。

非常棒的體驗~夜景太美了，感覺可以俯瞰整個天府。特別是Chloe小熊，人美又熱情。 衹是想提一點點小建議，就是早餐的時候，由服務員引到位置上，去取餐回來之後就發現位置被別人佔了，入住了兩天，兩天早上都遇到了取餐時被別人佔了位子，而引發不滿的情況。這無形中增加了客人之間的矛盾，也讓人一大清早就不太愉快。建議引到位子上之後，可以在桌子上放一個小牌牌，説明這個桌子上有人了，就能避免這種情況的發生。

去成都出差定了華爾道夫。作為老牌奢華酒店，也是希爾頓集團的扛把子，各種硬質量沒得説。備品很好，茶包是TWG的，洗漱用品都是伊索的。但是作為一家17年才開業的酒店，設備老化問題過於嚴重，平時應該沒有好好保養。盥洗室洗手枱下水道堵塞，插座電壓不穩，特別是插座有點涉及安全問題，應該審慎對待。服務不置可否，衹住兩晚怕麻煩所以沒有申請換房，房間景緻一般。

作為希爾頓的頭牌酒店，硬件設施是碾壓了天府廣場的canopy，在金融城的高空景觀能一眼看完整個天府新區，瞬間感覺這錢值了。 正當我覺得這酒店真的厲害的時候： 坐車過來沒有迎賓人員接待（前台的服務還是非常好的） 早餐：入場後服務員問我需不需要咖啡或者茶，但是回覆後一直也沒有人幫我端一杯過來。中途東西吃了去取一些吃的，服務員就開始把我的東西收走了，但是我注意到他們可能覺得我沒有動桌上的刀叉就沒有收走刀叉，衹拿走了筷子，這是打算刀叉繼續放着給下一位使用嗎？畢竟這裏已經坐過人了好吧，真的能確認刀叉是乾淨的嗎？ 室內設施： 不知道是希爾頓喜好還是什麼問題，感覺好幾家的牙刷毛都非常硬，體驗非常不好。 吹風也是比較老的便宜貨，不好用。 音響：……這啥年代了？不如18年朋友在解放碑訂的威斯汀 可能華爾道夫不適合住基礎房型吧，下次會試試套房的，不過肯定不會在成都這家了

這次住華爾道夫的體驗感非常好，前台小姐姐lris的服務值得給出滿分好評，非常細心又熱情，解答了我很多問題，給我這次入住華爾道夫酒店帶來了很多便利，非常感謝，酒店早餐也非常不錯的，本人是打算換個酒店住的，決定不還了，直接續住了！推薦的。

Probably the best hotel in Chengdu, very sophisticated hotel, it's on a different from the others. Amazing room and bath tub. French restaurant in the hotel is the highest in Chengdu with a great view.