방은 훌륭했습니다! 시선도 굿! 가장 중요한 점은 호텔 프론트 데스크의 리셉션 직원과 객실의 청소 직원이 매우 세심하다는 것입니다. 아이들을 학교에 데려다주기 때문에 학교에서 가까운 호텔을 4일 연속으로 선택했습니다. 첫날, 프론트 데스크 매니저가 도착하자마자 따뜻하게 환영해 주었습니다. 수건과 차가 일반적으로 5성급 호텔에서는 볼 수 없는 서비스이므로 정말 좋은 경험이었습니다!
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숙소 답변: 귀하의 리뷰 👆는 봄바람과도 같아서 💨💨 마음이 따뜻해 집니다 ɞ 편안한 환경 🏩 사려 깊은 서비스 🙇 모든 고객이 집에 있는 것처럼 느끼게 합니다 😍😍 샤오루의 오랜 염원입니다
Xiaomaoqiu
스탠다드 싱글룸
투숙일: 2024년 8월
가족
리뷰 53개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년9월9일
깨끗하고 정돈되어 있으며 따뜻하고 사려 깊은 서비스, 합리적인 가격. 호텔 투숙 기간이 좀 길고, 시설이 좀 낡았으며, 조식이 제공되지 않아 조금 불편한 점은 조금 아쉽습니다.
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숙소 답변: 우리는 서로를 알고 있기 때문에 이해하며, 이해하기 때문에 모든 것이 옳습니다. 여러분의 칭찬과 긍정으로 앞으로 나아갈 것입니다!
리뷰어
디럭스 더블룸
투숙일: 2024년 8월
출장
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년10월9일
프론트 데스크는 매우 참을성이 있었고 친절했습니다!
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숙소 답변: Xiaoli는 귀하로부터 이렇게 높은 평가를 받게 되어 매우 기쁩니다. 우리의 일상 업무에 대한 귀하의 인정은 Xiaoli에게 가장 큰 격려입니다!
MQQQQQ
스탠다드 싱글룸
투숙일: 2024년 7월
커플
리뷰 33개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년8월13일
이 호텔은 꽤 좋습니다. 호텔을 오가는 교통은 편리하지만, 객실 크기는 꽤 좋습니다. 하하하하하.
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숙소 답변: 친애하는 Xiaoli는 귀하의 5점 칭찬을 받지 못해 매우 슬프다. 우리는 귀하의 건강하고 편안한 생활 조건을 보호할 것입니다!
4maoduoduo
스탠다드 싱글룸
투숙일: 2024년 3월
출장
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년4월23일
전반적으로 좋습니다. 출장시에는 체인 호텔에 묵는 걸 좋아합니다. 보장도 있고 편안하게 잘 수 있어요.
시설: 비교적 새롭고 매우 스마트합니다. 세탁실에는 건조기가 있어 출장에 편리합니다.
위생 : 나쁘지 않고 냄새도 없습니다.
서비스: 너무 친절해요.
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숙소 답변: 마음은 나무와 같고, 각 이야기는 나이테에 실려 매번 새를 만나고, 충돌은 각 장면의 경험을 통해 넓은 마음을 만듭니다 ~~ 다시 머물기를 기대합니다. Xiaoli 당신이 돌아오기를 기다리고 있어요
리뷰어
스탠다드 싱글룸
투숙일: 2024년 4월
커플
리뷰 12개
2.5/5
작성일: 2024년5월2일
위생상태는 보통수준이고, 욕실에 있는 화장실은 사용하기 힘들고, 방음도 잘 안되고, 한밤중에 옆방에서 코고는 소리가 들립니다.
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숙소 답변: 귀하의 숙박과 리뷰에 진심으로 감사드립니다! 귀하의 의견에 감사드립니다. 머무는 동안 방이 가득 차고 관광객이 많았습니다. 우리는 호텔의 하드웨어 및 소프트웨어 시설과 위생 개선을 강화할 것입니다. Xiaoli는 고객에게 보다 편안하고 깔끔한 환경을 제공하기 위해 객실 환경, 장비 및 공공 장소 시설을 정기적으로 정량적으로 유지 관리하고 업데이트할 것입니다. 다음 방문에 방문하시면 완전히 새로운 느낌을 받으실 수 있습니다! 다시 경험할 수 있기를 기대합니다!
익명 사용자
퀸룸
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 1개
1.5/5
작성일: 2024년8월4일
가격이 전혀 아깝지 않습니다. 침구가 가려워요. 에어컨이 너무 시끄럽고, 원래 머물고 싶었어요. 공항 근처의 호텔이라 다음날 비행기를 타기 위해 일찍 일어날 필요가 없었습니다. 그 결과 그날 밤 3시간 동안 잠도 못 자고 일찍 일어나서 공항을 떠나기를 기다릴 수 없었습니다. 모두가 이 라벤더 호텔을 피해야 하며 앞으로 이 브랜드 체인에 그림자가 생길 것입니다.
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숙소 답변: 친애하는 호스트 님, 먼저 Xiaoli는 귀하의 숙박에 진심으로 감사드립니다. 동시에 Xiaoli는 귀하에게 완벽한 숙박 경험을 제공하지 못한 것에 대해 자책감과 후회로 가득 차 있습니다. 이 리뷰는 Xiaoli에게 경각심을 불러일으키는 것과 같았으며, 그들은 우리가 아직 부족한 부분과 개선할 부분이 많다는 것을 갑자기 깨달았습니다. 귀하의 귀중한 피드백을 받은 Xiaoli와 저희 팀은 즉시 조치를 취하여 방을 철저히 점검했습니다. 환기가 제대로 되지 않아 방에 이상한 냄새가 난다는 사실을 발견했습니다. 엔지니어링 부서에서 객실을 하나씩 점검해 드리고 있습니다. 샤오리의 프런트 데스크는 24시간 상주하고 있어 숙박 중 궁금한 사항이 있으면 언제든지 연락해 주시기 바랍니다. 좋은 숙박 경험을 선사하지 못한 점에 대해 다시 한번 사과드립니다. 그러나 다음에 Zhu'er가 다시 오시면 반드시 최고의 환경을 갖춘 객실을 제공하고 Xiaoli가 귀하를 기다리고 있습니다. 꼭 오세요! 나는 당신에게 최선을 다하고 행복한 삶을 기원합니다 ~ღ( ´・ᴗ・` )
리뷰어
디럭스 더블룸
투숙일: 2023년 12월
친구와 여행
리뷰 4개
2.5/5
작성일: 2024년1월12일
객실은 대체적으로 옆집 에어포트 펄과 비슷하지만 가격은 옆집보다 거의 100위안 비쌉니다. 아침에 나왔을 때 주차비 52위안 내고 호텔 프론트에 보고해야 합니다. 호텔 도착 후 2시간이 지나도 신고하지 않으면 주차비를 내야 하니 말문이 막힙니다.
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숙소 답변: King Qi~ 투숙 기간 동안 이런 좋지 않은 경험을 안겨드려 정말 죄송합니다. 반드시 깊이 반성하겠습니다! 아래층 주차장은 체크인 후 2시간 이내에 번호판 진입이 가능하도록 설정되어 있으므로, 시간 제한을 초과할 경우 차량 도착 시 번호판 입력이 불가합니다. 정말 미안해요! 다음번에 매장에 오시면 꼭 사전에 번호판 들어갈 수 있도록 도와드리겠습니다. 또 한번의 기회를 주시길 바라겠습니다. 실제적인 행동으로 꼭 증명해 보이도록 하겠습니다~ 굿모로우는 더 나은 시작을 위한 것입니다!
리뷰어
스탠다드 싱글룸
투숙일: 2024년 6월
출장
리뷰 2개
1.2/5
작성일: 2024년7월8일
환경도 안좋고, 다 낡았고, 샤워기구도 고쳐지지 않았고, 샤워하고 나면 항상 반대편으로 가고, 에어컨 소리도 시끄럽고, 요즘 묵는 사람이 너무 많아서 최악이네요, 가격이 저렴하지도 않고, 무료 공항 배송을 약속했는데, 알고 보니 포인트만 전부 인정되는 거에요.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 좋지 않은 체크인 경험을 안겨드려 진심으로 사과드립니다. 호텔에 머무는 동안 객실 내 시설 및 장비에 문제가 있을 경우 언제든지 웨이터에게 전화해 문제를 해결해 보시기 바랍니다. 객실 내 샤워기 헤드 및 에어컨 관련하여, 고객님의 다음 투숙이 원활히 이루어질 수 있도록 호텔 엔지니어링 부서에서 유지 관리를 강화하였습니다. 이러한 문제가 다시 발생할 수 있으며, 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다. 호텔 샌딩 서비스는 정해진 시간에만 내려드릴 수 있습니다. 왕복 시간을 고려하면 왕복 시간이 1시간 정도 소요됩니다. 저희 호텔은 귀하의 모든 건전한 의견을 환영하고 소중히 여깁니다. 행복한 삶과 건강을 기원하며, 호텔 직원 일동은 귀하의 재방문을 기대하고 있습니다!
Close to the airport, a bit difficult to find a cab back tho. My room smelled of cigarettes and had to ask for a change, the second one ended up smelling like cigarettes too.
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숙소 답변: Dear little master, first of all, Xiaoli sincerely thank you for your stay. At the same time, for the failure to bring you a perfect stay experience, Xiaoli was full of self-blame and regret in her heart. Xiaoli was committed to bringing you the ultimate staying experience. This review made Xiaoli feel like a big drink, and suddenly realized that we still have shortcomings and places to improve. After receiving your valuable feedback, Xiaoli immediately acted and inspected the room, and found that it was because our ventilation was not in place, leaving the room with a legacy; however, when the next time the host comes back, I will give you the best room, completely clear your regrets this time, Xiaoli is waiting for you, be sure to come!
Lynette Jallah
스탠다드 싱글룸
투숙일: 2022년 12월
가족
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년1월31일
I had an amazing time. The place is clean and tidy☺️