比較無語的一家酒店,住過這麼多年,體驗感最差的一次,噪音分貝很高,一夜沒睡。裝修很無語,以為很老的酒店結果看了一下開業時間也沒太久。具體是這樣,夜裡23:50房間噪音依然太大沒辦法入睡,致電前台,前台答覆讓人過來看下,來了一個服務員説不好意思這是空調主機的聲音,整層都是這樣的房間下面是空調機房,一下崩潰潰了,睜眼到天亮。第二天到前台投訴,退房後沒多久一個稱工作人員的人打電話説了一些官方的常用的道歉術語類,並表示減免半天房費,被我拒絕,説他們非常重視客人體驗感,聽了想笑。我需要把真實的體驗表達出來。如果該酒店重視體驗感就不會有下列問題存在:
1.噪音如此大的房間為什麼安排給客人不提前告知,買的就是能睡着的地方,睡都睡不了你們賣什麼?
2.淋浴噴頭這麼低要彎下洗,雖然有頂噴,現在什麼年代了有人用頂噴嗎?
3.早餐比7天還差,桌上不放牙簽,控制成本?
4.從酒店大門到室內裝修粗糙,請問面子工程都做不好還重視客人體驗?
最差體驗,給成都高新區減分的酒店。不推薦
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