수백개의 호텔에서 겪은 최악의 경험입니다.온 가족이 이틀간 방 2개짜리 스위트룸을 예약했습니다.첫째 날 밤, 안방 1층에서 물에 젖은 반쯤 피운 담배꽁초를 발견했습니다. 화장실.. 정말 그때는 이렇게 큰 담배꽁초를 받아들이기가 너무 힘들었지만, 청소할 때 보지 않을 수는 없었습니다! 샤워실이 전혀 청소되지 않았다는 뜻이에요! 제가 술을 마시고 있던 프런트에서 이 상황을 보고했는데, 전화로 사과도 듣지 못했습니다! 다음날 상황을 확인하겠다고 하더군요! 다음날 아침 매니저분이 오셔서 처음부터 끝까지 이런 뜻이라고 하더군요. 오늘은 모든 것을 철저히 청소하고 소독하겠습니다! 그녀는 나에게 필요한 것이 무엇인지 물었고 나는 순진하게 그녀가 나에게 보상을 줄 것이라고 생각했습니다. 3일차에는 소매가 390에 일반 객실을 달라고 호텔에 요청했는데 거절당했고, 다음날 일찍 청소하고 체크아웃하려고 했는데 시내에 있어서 시간이 없었습니다. 돌아오다.집! 그 결과 다음날 밤 10시 30분에 아이를 목욕시키기 위해 호텔로 돌아왔을 때 충격을 받았습니다! 욕실 욕조에 있는 머리카락은 전혀 청소가 안되어 있었고, 변기의 혈흔(남편의 습진 피부가 좀 깨졌네요)도 다 그대로 남아있어요! 호텔측에서 약속한 모든 청소와 소독의 결과입니다! 저는 전 세계 수많은 크고 작은 호텔에 묵어봤습니다! 이번에는 내 이해를 뒤집었습니다! 프런트에 전화했어요! 그녀는 여전히 사과 한 마디도 하지 않고 나에게 이렇게 대답했습니다. 그러면 지금 고객 서비스 부서에 있는 사람에게 해달라고 부탁하겠습니다! 맙소사, 5성급 호텔이 이틀 연속 이런 실수를 저질렀다니, 나머지 호텔은 얼마나 더러울지 상상이 안 가네요! 화장실이 전혀 청소되지 않았다는 점만 말씀드릴 수 있겠습니다.(단, 칫솔과 목욕타월은 교체해 주었습니다.) 너무 화가 나서 호텔 측에 보상을 해달라고 요청했습니다! 그런데 제가 가게를 나갈 때까지 매니저님과 서너 번 통화했는데 다들 보상할 방법이 없다고 하더군요! 매니저는 심지어 마지막에 나에게 소리를 지르기 시작했습니다! 12345로 가서 항의하겠다고 했어요! 부정적인 리뷰도 있을 것입니다! 이것은 내가 경험한 최악의 호텔 경험입니다! 부정적인 리뷰를 쓰는 것도 이번이 처음입니다! 참고로! (기록의 일부에는 음성 통화 통신이 표시되지 않았다고 나와 있습니다. 변기의 혈흔과 욕조의 머리카락은 제가 두 아이를 목욕시키느라 바쁠 때 담당 직원이 청소해 주었기 때문에 증거가 남지 않았습니다. 그러나 , 호텔 직원이 보러 왔을 때 분명히 알고있었습니다!)
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