Ciqingliangyue
2023년 7월 7일
怎麼説呢?我多年前住過這家店,給的是滿分5分。這次衹給了4分。我從不違心評價。訂房時看過評價是4.5分,有點驚訝,因為原來的印象很好。但依然訂了這家店的房。但這次體驗確實有些問題。房間地上有煙頭,一把牙刷居然沒有牙刷毛,衞生間地漏冒臭氣(不得已自己用垃圾桶把它蓋住)。説是免費停車,但要在前台開票,而前台又不主動説明這一點。導致出車庫時被扣費。跟前台交涉補還了被扣停車費。我猶豫該不該説這些,還是説了。目的是實事求是,希望店家改進。三年疫情對酒店民宿業打擊很大,這一點我們都很理解。但是這衹能從提升、保持硬件和服務品質來贏得住客,從而彌補三年損失,獲得未來的效益。我希望、也相信店家能夠重新做到住客心裏滿分的質量水平。也望店家從積極的心態理解我評價。
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