자주 이용하는 호텔임에도 불구하고 이번 체크인 경험은 매우 나빴습니다. 피곤한 늦은 비행을 마치고 한밤중에 호텔에 도착했습니다. 프런트에서 체크인을 빨리 해주었습니다. 체크인을 해보니, 음료수를 사고 싶어서 자판기를 주목했는데, 남자와 여자가 기계를 인수한 뒤 부적절한 작동으로 술에 취한 것으로 의심되자 소녀는 로봇을 세게 두 번 걷어차며 큰 소리를 냈다. 프런트 앞에 앉아있던 그 사람들은 대처도 안하고 웃으면서 얘기까지 나누더군요.. 이게 무슨 퀄리티인가요? 이번에 주어진 방은 상태가 너무 안좋고 관리가 부족했습니다. 사실 원래 이런 디테일을 신경쓰지 않았는데 전체적인 느낌이 좋지 않아서 반응이 더 좋았습니다.. 냉장고 문도 깨졌네요.. 에어컨 소리가 컸네요. , 침대 뒤가 얼마나 무서운지 알 수 있고, 오래된 카펫이 있습니다. 다음날 아침 식사로 테이크아웃을 샀는데 오랫동안 로봇이 나타나지 않았습니다. 상황을 확인하기 위해 내려갔습니다. 테이크아웃은 안으로 배치되었습니다. 프론트에 물어보니 그쪽 프론트에서 왜 로봇에 안 올려져 있냐고 물었더니 너무 바빠서 별 상관 없다는 듯이 시간이 없다는 대답이 돌아왔습니다. 체크아웃할 때, 테이크아웃 아저씨가 열심히 테이크아웃 배달을 하는 모습을 봤는데 열정적으로 로봇에 올려놨는데 조작법을 모르겠네요 같은 프론트 데스크가 배달원한테 소리만 지르더라구요. 배달원이 열심히 일했다고 혼낸 사람에 대해.. 제가 오랫동안 묵고 있는 이 호텔의 몇몇 서비스 직원들에게 정말 할 말을 잃었습니다. 물론 열정적인 분들도 많습니다. 각각을 완전히 부정할 수는 없습니다. 기타, 하지만 열심히 일하는 로봇, 열심히 일하는 배달원을 존중하고 자신의 일을 존중하며 고객에게 더 많은 관심을 가져주십시오. 이번에는 정말 즐거운 숙박이 아니었습니다! 이것이 내 피드백이다.한두 가지 단점은 사람들을 실망시키지 않을 것이지만, 연속적인 단점은 사람들을 절망하게 만들고 많은 장점을 보이지 않게 만들고 단점을 보이게 만듭니다.
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