Sofis Jinyuan Hotel

밤 10시쯤 도착했는데 예약했던 객실이 더 이상 없어져서 스위트룸으로 업그레이드를 받았습니다. 올라가서 혼자 스위트룸에 묵었습니다. 장식이 낡고 어두운 스타일이었습니다. 과감히 다시 스위트룸으로 돌아갔습니다. 프론트에서 원래 예약했던 더블베드룸으로 바꿔달라고 했더니, 대답은 아니었고, 스위트룸이 아닌 킹사이즈베드룸으로 바꿨습니다. 뭐, 자고 싶어서 이사하게 되었어요. 검은색이라 싫었어요 창문도 어두운 느낌이 들었어요 아침에 일어나보니 창문이 절반 이상이 막혀있어서 어쩐지 어두웠어요 소피가 말했어요 , 밤에 호텔에 머물도록 괴롭히고 있습니까? 트릭이 너무 많습니다. 고객센터에 전화해서 잘못된 번호로 보내졌다고 했더니 할말이 없네요. 서비스와 환경은 이 등급과 별에 합당하지 않습니다.

부실한 관리로 바늘이 목욕타월에 숨겨지는데, 바늘을 가져오셨다는 허위신고! 전체 사례: 가족과 함께 Chengdu Sofis Jinyuan Hotel에 머물렀을 때 어머니는 방 화장실에서 목욕을 하고 수건으로 몸을 닦다가 수건에 숨겨진 바느질 바늘을 발견했습니다. 사건 발생 후 당직 호텔 담당자에게 최대한 빨리 연락을 취했고 담당자가 도착한 후 바느질 바늘을 관찰하고 호텔에서 바느질 바늘이라고 인정했지만 이유를 몰랐습니다. 바늘은 목욕 수건에 있었다. 당직자는 모니터링과 조사용 바늘의 출처를 조사하고 싶다고 했으나 리더가 다음날 아침 8시까지 출근하지 않고 이미 너무 늦은 시간이라 약속을 잡았다. 리더가 다음날 아침 출근한 후에 처리하기 위해. 다음날 아침 우리는 바늘 문제를 처리하기 위해 Cai라는 프론트 오피스 매니저를 만났습니다. 매니저 까이씨는 모니터링 및 세탁업체를 조사한 결과 이상을 발견하지 못했다고 구두로 말했고 바늘은 청소 아주머니가 손님들의 옷을 바느질하는 것을 도와주다가 실수로 작업장에 두고 온 뒤 실수로 목욕 수건을 정리한 것이 아닐까 추측했다. 채 매니저는 엄마가 1박 방값을 면제해 줄 수 있다고 했고, 엄마 방에서 3박을 모두 면제해 달라고 요청했고, 양측이 합의에 이르지 못하자 보상을 해줄 것을 제안했다. 보상할 수 없는 경우, 목욕 수건에 숨겨진 바늘이 호텔에서 발생한 사실과 현재 조사 진행 상황을 인정하는 서면 소명을 호텔에 요청해야 합니다. 채 매니저는 리더에게 지시를 요청할 것이라고 말했다. 오후에 우리는 Jinyuan Hotel의 부총지배인 Zhou를 만났고, 그가 우리를 보자 그는 즉시 바늘이 호텔 목욕 타월에 있다는 것을 증명할 수 없다고 말했고 일부러 바느질 바늘을 안으로 가져올 수 있다고 제안했습니다. 호텔에서 그를 협박하기 위해 그는 모든 과정을 녹음했습니다. Jinyuan Hotel의 갑작스러운 태도 변화를 보고 호텔을 협박하기 위해 고의적으로 사건을 조작한 것으로 의심되어 즉시 경찰에 신고했습니다. 경찰은 현장에 도착한 뒤 두 사람 사이에 조정을 제안했고, 이 기간 동안 호텔에 묵을 때는 목욕타월을 각자 지참했다고 경찰은 전했다. Jinyuan Hotel은 1박 객실 요금만 환불하고 더 이상 목욕 수건 바늘의 출처를 조사하지 않는다고 주장했습니다. 우리는 호텔측이 바느질 바늘의 출처를 계속 조사하고 해명해야 한다고 주장했지만 양측은 합의에 이르지 못했다. 우리는 2인실 숙박비 전액을 지불하고 호텔을 나왔습니다. 우리는 호텔의 후속 태도에 매우 화가 났으며 관리 누락은 우리 자신부터 시작해야하며 프레이밍과 회피는 다른 사람과 우리 자신에게만 해를 끼칠 것입니다. 호텔 지배인 Zhou의 사과 요구는 받아들여지지 않았으며, 앞으로도 모든 수단을 통해 항소할 것입니다.

직원은 영어를 구사하지 못했습니다. 입주까지 정말 오랜 시간이 걸렸습니다. 아침 식사는 매우 가난했습니다. 방은 평균입니다. 청소부는 나쁜 일을했습니다. 청두로의 환승이 있었고 퇴거시 환승 비자가 여권에 붙여지고 중국어로 작성되었지만 직원은 우리 체류의 합법성을 의심했습니다! 모국어를 읽는 것이 불가능합니까? 이 행동에 대해 사과하지 않습니다.

아주 좋은 호텔, 매우 깨끗하고, 욕조가 있는 방으로 업그레이드를 받았고, 많이 즐겼습니다. 프런트 데스크는 효율적이고 정중했으며 방은 매우 따뜻하고 침대는 편안했습니다. 유일한 작은 단점은 호텔이 청두에서 일어나는 지역과 그리 가깝지 않다는 것입니다(그리 멀지도 않고 타이쿠리 지역까지 자전거로 15분이 걸렸습니다). 하지만 아름다운 Wenshu 수도원 바로 근처에 있습니다.

Sofis Jinyuan은 청두를 방문하는 가족에게 완벽한 선택이었습니다. 꼭 봐야 할 판다 연구 센터를 포함하여 대부분의 주요 관광지까지 쉽게 걸어갈 수 있는 거리에 있거나 저렴한 Didi를 타고 갈 수 있습니다. 호텔 객실에는 매우 편안한 침대와 넓은 욕실이 있습니다. 조식도 매일 아침 맛있었습니다.