멍쯔거 호텔스

멍쯔거 호텔스 후기

멍쯔거 호텔스

No. 18 Jiangjun Street Attached No. 2 4th Floor Left, 칭양구, 610000 청두, 쓰촨, 중국호텔정보 보기
멍쯔거 호텔스
멍쯔거 호텔스멍쯔거 호텔스멍쯔거 호텔스
여행 날짜에 예약 가능한 객실이 있는지 확인해 보세요!
트립닷컴 가격 보장제
1박

멍쯔거 호텔스 리뷰

4.1/5
리뷰 546개
실제 투숙객 리뷰
위치4.2
시설4.1
서비스4.2
청결도4.1
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(546)
높은 평점 리뷰(489)
사진/동영상 리뷰(86)
편리한 교통(73)
편리한 위치(63)
훌륭한 가성비(53)
클래식한 분위기(42)
친절한 프런트 데스크 직원(30)
지하철과 가까움(27)
좋은 인테리어(12)
멋진 디자인(11)
평점 낮은 리뷰(57)
kim bong gyu
톈칭원놘·Blussky 패밀리 룸
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 13개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년2월27일
지하철역과 가깝고 숙소에서 콴차이상쯔를 걸어서 갈 수 있어요. 시설은 깨끗하고 온수도 잘 나왔구요. 좋은 위치에 합리적인 가격의 숙소로 청두를 다시 방문하면 이곳으로 또 가고 싶습니다.
숙소 답변: 非常感謝您的寶貴評價！我們很高興聽到您覺得我們酒店的位置便利，靠近地鐵站，並且可以步行輕鬆到達寬窄巷子景點。我們一直致力於保持酒店的設施乾淨整潔，並確保熱水供應充足，讓每一位客人都能感受到家的舒適。您對我們酒店地理位置優越、價格合理的評價，讓我們倍感欣慰。您的滿意是我們最大的追求，也是對我們工作的最大肯定。如果您未來再次訪問成都，我們衷心期待您的光臨，願意繼續為您提供優質的服務和舒適的住宿環境。期待與您再次相遇！Thank you very much for your valuable review! We are delighted to hear that you found our hotel's location convenient, close to the subway station, and within easy walking distance to Kwanchai Sangzi. We always strive to keep our facilities clean and tidy, and ensure ample hot water supply for every guest's comfort.Your comments on our hotel's excellent location and reasonable prices make us feel very gratified. Your satisfaction is our utmost pursuit and the greatest affirmation of our work. If you visit Chengdu again in the future, we sincerely look forward to your arrival and are ready to provide you with quality service and a comfortable accommodation environment. We look forward to seeing you again!
리뷰어
투숙일: 2024년 10월
개인
리뷰 14개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년11월15일
당일 체크아웃 후 다시 여기 머물기로 했습니다. 창문이 있는 여자 기숙사 옆방에 묵었습니다. 최고의 호스텔은 아니었지만 단순한 호스텔이었고 선택의 폭이 좁았습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 같은 날 체크아웃한 후 다시 저희 호텔에 머물기로 결정해 주셔서 감사합니다! 긍정적인 경험을 하시고 다시 오시기로 결정해 주셔서 기쁩니다. 창문이 있는 여성 기숙사 방이 가장 호사스러운 숙박 시설은 아니었지만, 단순하고 적절한 숙박 시설이라고 생각하셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 저희는 모든 손님에게 깨끗하고 편안하며 저렴한 숙박 시설을 제공하기 위해 노력합니다. 또한, 근처에 선택할 수 있는 지역 레스토랑이 있다는 사실도 기쁩니다. 편리한 식사 옵션이 중요하다는 것을 알고 있으며, 이와 관련하여 귀하의 요구를 충족시킬 수 있어 기쁩니다. 피드백을 남겨주셔서 다시 한번 감사드립니다. 앞으로도 다시 찾아주시고 더 나은 경험을 제공해 드리겠습니다. 최고의 경의를 표합니다. MZG Hotel 2024년 11월
익명 사용자
투숙일: 2024년 9월
친구와 여행
리뷰 17개
2.0/5
작성일: 2024년10월12일
가장 큰 장점은 가격이 저렴하다는 점입니다. 생활환경을 중요시하지 않는다면 매우 좋은 선택입니다. 인민공원과 지하철역도 매우 가깝습니다. 위쪽 침대는 먼지가 많은 파이프를 직접 향하고 있습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 먼저, 저희 호텔을 선택해주시고, 시간을 내어 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 숙박환경 및 시설에 대한 고객님의 우려를 매우 이해하고 소중하게 생각합니다. 실제로 저희 호텔은 저렴한 가격과 편리한 위치, 특히 인민공원과 지하철역이 가까워 많은 여행객들에게 편리함을 제공한다는 점에서 늘 많은 손님들의 사랑을 받아왔습니다. 그러나 우리는 비용 효율성을 추구하는 동시에 숙박 환경의 편안함도 똑같이 중요하다는 것을 알고 있습니다. 창문이 없는 객실과 먼지 덕트를 직접 마주하고 있는 상부 침대에 대해 언급하신 문제에 대해 깊이 사과드립니다. 이는 고객에게 편안한 숙박을 제공하려는 우리의 기준에 분명히 부합하지 않습니다. 당사는 해당 사항을 기록하여 관련 부서에 보고하였으며 즉시 시정 조치를 취하도록 하겠습니다. 우리는 객실의 철저한 청소 및 유지 관리를 실시하고 모든 고객이 깨끗하고 깔끔하고 편안한 숙박 환경을 즐길 수 있도록 필요한 경우 객실 배치 조정을 고려할 것입니다. 이와 동시에 직원 교육도 강화해 일상 업무에서 유사한 문제를 신속하게 발견, 해결하고 전반적인 서비스 품질을 향상시킬 수 있도록 했습니다. 귀하의 의견에 다시 한번 감사드리며, 귀하의 소중한 의견은 당사의 지속적인 개선과 발전의 원동력입니다. 더욱 향상된 서비스와 환경을 경험해 보시기를 진심으로 바랍니다. 추가 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 문의해 주세요. 최선을 다하길 바랍니다! 감사합니다. 호텔고객지원팀 2024년 10월
JWym
톈청훠리·Sweetorange 더블 침대 룸
투숙일: 2024년 10월
가족
리뷰 11개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2025년1월15일
나쁘지 않아요. People's Park & ​​Metro 역까지 걸어서 갈 수 있어요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔의 위치를 ​​확인해 주셔서 대단히 감사합니다! 피플스 파크와 지하철역까지 도보로 쉽게 갈 수 있어 여행이 편리하다는 점이 매우 기쁩니다. 우리는 고객에게 지리적 위치가 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 따라서 고객의 일상적인 여행과 여가 활동을 원활하게 진행할 수 있도록 편리한 교통과 완벽한 주변 시설을 갖춘 지역을 선택하는 데 최선을 다하고 있습니다. 도시의 인기 있는 관광 명소이자 교통의 중심지인 인민공원과 지하철역이 걸어서 갈 수 있는 거리에 있어, 의심할 여지 없이 여행에 많은 편의성과 즐거움을 더해 줄 것입니다. 귀중한 의견과 지원에 다시 한번 감사드립니다. 가까운 미래에 다시 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다. 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 안녕히 계세요! 진심으로, 드림 파빌리온 호텔(청두 콴자이 골목 인민공원 지하철역), 2025년 1월. 친애하는 손님, 저희 호텔의 위치에 대한 긍정적인 피드백을 주셔서 대단히 감사합니다! People's Park와 지하철역까지 도보로 이동하기 편리하여 여행이 훨씬 수월해졌다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 저희는 손님에게 위치가 중요하다는 것을 이해하고 있으며, 일상적인 출퇴근과 여가 활동을 용이하게 하기 위해 우수한 교통망과 주변 편의 시설을 제공하는 장소를 선택하기 위해 노력합니다. People's Park와 지하철역과 같은 인기 명소까지 도보로 이동할 수 있다는 것은 의심할 여지 없이 귀하의 여행에 편의성과 즐거움을 더해줍니다. 귀중한 의견과 지원에 다시 한번 감사드립니다. 가까운 미래에 다시 서비스를 제공할 수 있기를 기대하며 즐거운 여행이 되시기를 바랍니다!진심으로, MZG Hotel Team, 2025년 1월.
익명 사용자
톈청훠리·Sweetorange 더블 침대 룸
투숙일: 2024년 11월
개인
리뷰 13개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년12월11일
완벽한 위치, 체크인과 체크아웃이 쉬웠고, 객실이 깨끗했습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔에 머무시는 동안 훌륭한 피드백을 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 위치가 완벽하다고 생각하시고, 체크인과 체크아웃이 쉬웠으며, 객실이 깨끗하다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 고객님의 만족이 저희의 최우선 순위이며, 저희는 모든 손님에게 원활하고 즐거운 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 이러한 측면에서 고객님의 기대에 부응했다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 저희 호텔을 선택해 주시고, 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 앞으로도 다시 찾아주시고, 더욱 나은 경험을 제공해 드리고자 합니다. 최고의 경의를 표합니다. MZG Hotel 2024Dec.
리뷰어
톈칭원놘·Blussky 패밀리 룸
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 4개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년8월24일
가격은 매우 저렴하고, 설명한 대로였지만, 방은 약간 좁고, 테이블이 너무 작았고, 지하철역 입구와 가깝습니다. 피플스 파크와도 가깝습니다. 조건은 좀 단순하지만 그 외에는 다 괜찮습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요 손님 여러분! 저희 호텔에 대한 자세한 평가를 해주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 피드백 하나하나가 저희의 귀중한 자산입니다. 우선, 저희의 가격이 매우 합리적이라고 생각해 주셔서 매우 기쁩니다. 이는 호텔의 실제 상황을 정확하게 설명하고 있습니다. 저희는 모든 투숙객이 저희 호텔에서 비용 대비 훌륭한 가치를 누릴 수 있도록 비용 효율적인 숙박 옵션을 제공하는 데 항상 전념해 왔습니다. 객실이 다소 비좁고 테이블이 너무 작다는 언급에 대해, 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 이러한 문제로 인해 귀하의 숙박이 편안하지 못했을 수 있다는 점을 잘 알고 있으며, 이에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 피드백을 주의 깊게 경청하고 향후 리노베이션 및 리모델링 시 객실 레이아웃을 최적화하여 더욱 넓고 편안한 숙박 공간을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 동시에, 우리 호텔의 지리적 위치를 인식하신 것 또한 매우 기쁩니다. 저희 호텔은 지하철역 입구 근처에 위치하고 있어 교통이 편리하며, 인민공원 등 인기 명소와도 멀지 않아 청두의 풍습과 문화를 쉽게 탐험하면서 편리한 여행을 즐기실 수 있습니다. 열악한 환경에 관해 언급하신 문제에 대해, 우리는 이 부분을 개선하기 위해 계속해서 노력해야 할 분야라는 점을 잘 알고 있습니다. 저희는 호텔 시설의 유지관리 및 리뉴얼을 강화하고, 전반적인 숙박 환경을 개선하며, 모든 투숙객이 저희 호텔에서 집과 같은 따뜻함과 편안함을 느낄 수 있도록 하겠습니다. 마지막으로, 여러분의 확신과 지원, 그리고 귀중한 제안에 다시 한번 감사드립니다. 저희는 모든 피드백을 진지하게 받아들이고 서비스 품질과 고객 만족도를 높이기 위해 노력할 것입니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 더 많은 열정과 더 나은 서비스로 더 나은 숙박 경험을 선사하겠습니다. 행복한 삶과 즐거운 여행을 기원합니다! 드림 호텔 서비스 팀 2024년 8월
익명 사용자
포레스트시티 포레스트룸 - 시티뷰 (더블침대)
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월17일
호텔 위치는 청두 인민 공원, 관자이 골목, 청두 박물관에서 멀지 않고 도보로 짧은 거리에 있습니다. 호텔은 오래된 주거 지역으로 둘러싸인 비교적 한적한 골목에 위치해 있으며, 매우 조용하고 시끄럽지 않습니다. 호텔에서는 수건, 목욕 수건, 샴푸, 샤워 젤, 슬리퍼 및 기타 세면도구를 제공합니다. 에어컨은 그리(Gree)형인데 장시간 켜두면 소음이 조금 납니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 저희 호텔의 위치를 ​​알아주시고, 저희가 제공하는 서비스에 대해 자세히 평가해주셔서 진심으로 감사드립니다! 우리는 호텔이 청두 인민 공원, 관자이 골목, 청두 박물관 및 기타 유명 명소에서 멀지 않은 편리한 위치에 있어 청두의 아름다운 풍경을 쉽게 탐험할 수 있다는 것을 알게 되어 기쁘게 생각합니다. 동시에 호텔이 위치한 한적한 작은 거리와 주변의 오래된 주거 지역도 조용하고 편안한 숙박 환경을 조성하여 바쁜 여행 중에 평화로운 항구를 찾을 수 있습니다. 말씀하신 세면도구와 관련하여 저희는 항상 게스트의 숙박을 보장하기 위해 깨끗하고 편안한 용품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 앞으로도 모든 고객님께서 고품질의 세탁 경험을 즐기실 수 있도록 용품 조달 및 관리를 더욱 강화하겠습니다. 에어컨 문제로 인해 고객님께 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 소음을 줄이고 에어컨이 제대로 작동하는지 확인하기 위해 가능한 한 빨리 전문가를 배치하여 에어컨을 검사하고 유지관리할 것입니다. 동시에 고객 피드백에 귀를 기울이고 시설과 서비스를 지속적으로 최적화하여 보다 편안하고 조용한 숙박 환경을 제공할 것입니다. 고객님의 소중한 의견과 칭찬에 다시 한번 감사드립니다. 앞으로도 서비스 품질을 향상하여 고객님과 더 많은 고객님들에게 더 나은 숙박 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다음 방문을 기대하며 진심을 다해 서비스하겠습니다! Mengzhige 호텔 서비스 팀 240823
eMZet
톈칭원놘·Blussky 패밀리 룸
투숙일: 2025년 1월
친구와 여행
리뷰 6개
2.2/5
작성일: 2025년2월5일
이 호텔은 좋은 리뷰를 남기면 무료 커피로 손님을 매수하지만, 실제로는 그다지 좋지 않습니다. 방은 더럽고 낡았습니다. 물은 제공되지 않았고, 우리는 화장실 휴지 롤의 1/3만 받았습니다. 방에 제공된 재사용 가능한 슬리퍼가 더럽고 오래되어 보였기 때문에 샤워할 때 사용하기 위해 우리 자신의 슬리퍼를 사기로 했습니다. 우리가 방으로 가려고 할 때 누군가가 안에 들어가서 직원의 허락을 받아 같은 호텔을 예약할지 결정하기 전에 살펴보고 있었지만, 직원이 바닥을 청소하지 않았기 때문에 우리는 다른 모든 손님들이 그랬을 것처럼 바깥 신발을 안에서 신기로 했습니다. 우리는 비위생적으로 보여서 에어컨을 사용하지 않았습니다. 직원의 서비스는 괜찮았지만, 100엔의 보안 카드 보증금을 내야 하는데, 전에는 처음이었습니다. 우리는 이 호텔을 하룻밤만 예약하게 되어 너무 고마웠습니다. 긍정적인 측면으로는 위치가 좋았고, 가격이 저렴했으며, 침대가 충분히 편안했습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 불쾌한 경험을 하셨다니 진심으로 사과드립니다. 귀하께서 보고하신 더러운 객실, 낡은 시설, 기본적인 위생용품 부족 등의 문제점은 매우 중시하고 있으며, 이를 바로잡기 위한 즉각적인 조치를 취할 것입니다. 더러운 슬리퍼와 청소되지 않은 바닥과 같은 귀하가 언급한 문제에 대해 우리는 깊이 죄책감을 느낍니다. 이것은 우리 호텔이 가져야 할 서비스 기준이 절대 아닙니다. 저희는 좋은 입지, 저렴한 가격, 편안한 침대가 장점으로 작용하더라도, 이러한 장점이 여러분의 숙박에 대한 단점을 메꿔줄 수는 없다는 점을 잘 알고 있습니다. 출입카드 보증금으로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며, 보다 인도적이고 합리적인 서비스를 제공하기 위해 해당 정책을 검토하겠습니다. 여러분의 귀중한 의견에 진심으로 감사드립니다. 이는 당사가 서비스를 개선하고 품질을 향상하는 데 중요한 원동력이 될 것입니다. 여러분께서 다시 찾아와서 우리의 향상된 서비스를 경험하시고, 이러한 단점을 보완할 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다. 진심으로, 드림 파빌리온 호텔(청두 콴자이 골목 인민공원 지하철역 지점) 2025년 2월. 친애하는 손님, 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 중 불쾌한 경험을 겪으신 데 대해 진심으로 사과드립니다. 지저분한 객실, 오래된 시설, 기본적인 편의 시설 부족에 대한 귀하의 의견을 진지하게 받아들였으며 이러한 문제를 바로잡기 위한 즉각적인 조치를 취할 것입니다. 더러운 슬리퍼와 깨끗하지 않은 바닥에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 호텔의 서비스 기준과는 거리가 멉니다. 저희 호텔의 편리한 위치, 저렴한 가격, 편안한 침대에도 불구하고 이러한 장점이 투숙의 단점을 메울 수 없다는 점을 알고 있습니다. 보증금 정책으로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며 보다 사용자 친화적이고 합리적인 서비스를 제공하기 위해 검토하겠습니다. 귀중한 피드백에 감사드립니다. 이는 저희가 서비스와 품질을 개선하는 데 중요한 원동력이 될 것입니다. 개선된 서비스를 경험하고 이번 단점을 메우기 위해 다시 찾아주시길 바랍니다. 진심을 담아, MZG Hotel, 2025년 2월.
리뷰어
푸구공예·Mixtretro 2침대 룸
투숙일: 2024년 6월
기타
리뷰 1개
3.2/5
작성일: 2024년7월7일
저는 그곳에서 3일을 살았는데 아무도 집을 청소하지 않았어요. 세탁이 너무 비쌌어요. 세탁에 5위안, 세탁 세제에 또 5위안이었어요. 내일은 내가 예약한 방이 어떤지 분명히 들어야 해. 우리는 다른 방으로 바꾸고 두 아이가 있어서 60위안을 더 달라고 했어. 그러니까, 모든 사각지대에 감시가 있는 거 아니냐? 다음에는 여기서 살지 않겠어요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님: 귀하가 머무는 동안 그렇게 불쾌한 경험을 했다는 사실을 알게 되어 매우 죄송합니다. 우리는 깊이 후회하고 유감스럽게 생각합니다. 귀하께서 언급하신 위생 문제와 세탁 서비스에 대한 불만족, 그리고 객실 변경에 따른 추가 비용에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 분명 우리가 받아야 할 서비스 수준에 미치지 못했습니다. 우선, 위생 문제와 관련하여, 즉시 철저한 검사를 실시하고 객실 청소를 강화하여 매일 전담 청소 인력을 배치하여 깨끗하고 편안한 환경을 제공하도록 하겠습니다. 세탁 서비스 문제로 인해 고객님께 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 저희는 세탁 서비스 가격을 재평가하고 조정하여 저렴하고 투명한 가격을 보장하고, 고객이 사용할 수 있는 고품질 세탁 세제를 제공할 것입니다. 객실 변경에 따른 추가 비용과 관련하여, 귀하께 불편을 끼쳐드릴 수 있다는 점을 이해합니다. 저희는 유사한 상황에서 보다 유연한 대응을 하고 고객에게 추가적인 부담을 주지 않도록 정책을 검토할 것입니다. 특히 어린아이를 동반한 가족분들께는 더욱 사려깊은 서비스와 할인 혜택을 제공해드리겠습니다. 더불어, 귀하께서 언급하신 모니터링 문제와 관련하여 불편을 끼쳐드려 깊이 사과드립니다. 우리는 모든 주요 구역을 감시하고 투숙객의 보안 의식을 높이기 위해 호텔의 감시 시스템을 즉시 점검하고 개선할 것입니다. 귀하께서 경험하신 불편을 보상하고자 무료로 객실을 업그레이드해 드리고자 합니다. 저희는 여러분께서 당사의 사과를 기꺼이 받아들이시기를 바라며, 다시 한번 여러분께 서비스를 제공하고 더 나은 투숙을 제공해 드릴 수 있는 기회를 기대합니다. 다시 한번, 고객 여러분께 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며, 당사 서비스에 대한 귀중한 피드백에 감사드립니다. 저희는 모든 피드백을 진지하게 받아들이고 끊임없이 서비스 품질을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 추가 질문이 있으시거나 추가 지원이 필요하시면 언제든지 저희에게 문의해 주시기 바랍니다. Dream Court Hotel 서비스 팀 2024년 7월 21일
리뷰어
투숙일: 2024년 5월
개인
리뷰 4개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년7월2일
전반적으로 훌륭하고 직원들은 친절합니다. 방에서 발 냄새가 났고 일부 사람들이 방 안에서 담배를 피웠습니다(금지되어 있음에도 불구하고). 잠자리 공간은 파란색 LED가 있어 좋았고, 매트리스는 딱딱하지만 등을 대고 자는 데 편안했습니다. 욕실은 괜찮습니다. 수건과 비누는 제공되지 않습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하를 만족시키지 못해 매우 죄송합니다. 진심으로 사과드립니다. 모두 90도 각도로 굽혀 사과의 말씀을 전하고, 다음 숙박이 만족스러울 것이라는 확신을 주시기 바랍니다!
Travell
투숙일: 2024년 9월
개인
리뷰 8개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년10월11일
매우 좋은 위치이고 돈에 대한 가치가 정말 좋습니다. 조금 더 깨끗할 수 있었지만 이 가격에 불평할 수는 없습니다. 알아두어야 할 점은 4층에 있고 엘리베이터가 절반은 작동하지 않았다는 것입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 위치가 매우 좋았고 가격 대비 가치가 매우 좋았다고 생각하신 것을 알게 되어 기쁩니다. 객실이 조금 더 깨끗했으면 좋았을 것이라고 생각하신 것을 이해하며, 이로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 저희는 청결을 매우 중요하게 생각하며, 앞으로 이런 문제가 발생하지 않도록 하우스키핑 팀과 함께 이 문제를 해결할 것입니다. 엘리베이터와 관련하여, 투숙 중 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 엘리베이터 서비스가 신뢰할 수 없을 때 얼마나 실망스러울 수 있는지 잘 알고 있습니다. 이 문제를 조사하고 엘리베이터가 항상 제대로 작동하도록 필요한 조치를 취할 것입니다. 양해해 주시고 이러한 문제를 알려주셔서 감사합니다. 귀하의 피드백을 소중히 여기며 서비스를 개선하는 데 활용하겠습니다. 앞으로도 다시 서비스를 제공하고 더 나은 경험을 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다. MZG Hotel 2024 10월
리뷰어
후이펀친미·DrityPink 더블 침대 룸
투숙일: 2024년 7월
커플
리뷰 1개
1.5/5
작성일: 2024년8월3일
별로였어요 방에 쓰레기랑 가래가 있고 시끄러웠어요
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 非常抱歉聽到您的住宿體驗如此不佳。對於房間內存在的垃圾和痰跡，我們深感抱歉，這是我們的清潔工作出現了嚴重疏忽。我們會立即安排徹底清潔，並加強員工培訓，確保此類事件不再發生。同時，對於噪音問題，我們也會採取措施加以改善，為客人提供一個安靜的休息環境。感謝您的反饋，我們會認真改進，希望未來能為您提供更好的服務。We are deeply sorry to hear about your poor stay experience. We apologize for the trash and phlegm found in the room, which is a serious oversight in our cleaning work. We will immediately arrange for a thorough cleaning and strengthen staff training to ensure this does not happen again. Additionally, we will take measures to address the noise issue and provide a quiet rest environment for our guests. Thank you for your feedback, and we will make serious improvements to provide you with better service in the future.
Pavel
투숙일: 2024년 8월
개인
리뷰 1개
2.0/5
작성일: 2024년9월15일
좋은 위치 때문에 이곳을 예약했습니다. 하지만 이것이 유일한 장점이었습니다. 이곳은 낡고 더럽습니다(제가 거기에 있었던 4일 동안 청소하는 사람을 전혀 보지 못했고, 확실히 깨끗해 보이지 않았습니다). 특히 화장실은 더럽고 샤워할 때 무언가를 만지면 끔찍한 질병에 걸릴 것 같았습니다! 저는 8인실에 머물렀는데, 기숙사 안에서 사람들이 담배를 피우고 있었습니다! 제 옆 침대에 있는 남자가 담배를 피우자 제가 그에게 혼을 내야 했습니다! 사람들은 복도에서 항상 담배를 피우고 직원들은 전혀 신경 쓰지 않았습니다. 또한 보안 카드 보증금 50엔을 내야 합니다(제가 중국에서 2주 동안 보증금을 내야 했던 유일한 곳이었습니다). 무료 비누, 샴푸, 심지어 화장지도 없습니다. 좀 지저분합니다. 하룻밤은 괜찮을지 몰라도 정말 절박하지 않는 한 피하는 것이 좋습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 저희는 귀하께서 저희 호텔에 머무는 동안 실망스러운 경험을 하셨다는 사실에 대해 매우 슬퍼하며 진심으로 사과드립니다. 귀하의 피드백은 저희에게 매우 소중하며, 저희는 이를 개선의 기회로 매우 심각하게 받아들입니다. 첫째, 청결 문제와 관련하여 저희는 귀하의 기대에 부응하지 못했다는 점을 인정합니다. 이는 저희의 심각한 실수입니다. 저희는 즉시 내부 조사를 시작했으며, 모든 구역, 특히 공공 구역과 객실이 철저하고 신속하게 청소되도록 청소 직원의 교육 및 감독을 강화할 것입니다. 또한, 귀하의 숙박 기간 내내 위생적인 ​​환경을 유지하기 위해 청소 빈도를 늘릴 것입니다. 흡연 문제와 관련하여, 귀하께 상당한 고통을 드린 점 이해합니다. 저희 호텔은 객실에서의 흡연을 금지하는 명확한 정책을 가지고 있으며 공공 구역에서의 흡연을 엄격하게 관리합니다. 그러나 저희의 집행이 부족하여 귀하가 그러한 행동을 겪게 된 것 같습니다. 저희는 이러한 활동에 대한 모니터링을 강화하고 모든 투숙객의 편안함과 안전을 보장하기 위해 위반자에 대한 필요한 조치를 취할 것입니다.50엔의 보안 카드 보증금과 관련하여, 저희 직원이 이 측면을 만족스럽게 설명하거나 처리하지 않았다면 사과드립니다.이 보증금은 호텔 시설을 보호하기 위한 것이며, 체크아웃하고 객실이 양호한 상태임을 확인하면 환불됩니다.저희는 관련 규정을 투숙객에게 보다 명확하고 친절하게 전달하기 위해 서비스 프로세스를 개선할 것입니다.비누, 샴푸, 심지어 화장지와 같은 편의 시설이 부족한 것과 관련하여, 이는 저희의 실수였음을 인정합니다.저희는 일반적으로 투숙객에게 기본적인 편의 시설을 제공하지만, 귀하의 숙박 기간 동안 그렇게 하지 못했습니다.저희는 이러한 품목을 즉시 보충하고 투숙객이 체크인하기 전에 모든 객실이 완벽하게 갖춰져 있는지 확인할 것입니다.귀하의 피드백에 감사드립니다.귀하의 피드백은 저희가 개선해야 할 영역을 강조해 주었기 때문입니다. 앞으로 다시 서비스를 제공할 기회가 생긴다면, 우리는 보상하고 더 편안하고 깨끗하며 안전한 숙박을 제공할 수 있기를 진심으로 바랍니다. 다시 한번, 만족스럽지 못한 경험에 대해 사과드리며, 양해해 주시기를 바랍니다. 추가 질문이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주십시오. MZG Hotel Kuaizhai 고객 서비스 팀 18.09.2024
리뷰어
포레스트시티 포레스트룸 - 시티뷰 (더블침대)
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 1개
3.2/5
작성일: 2024년8월12일
사진으로는 환경이 아주 좋아 보이지만 실제로 들어가보면 그냥 보통 수준입니다. 침대가 너무 열악해서 자면 침대가 삐걱거리고 시끄러운 소리가 납니다. 전반적으로 밤에 잠을 자기가 매우 불편합니다. 조명이 전혀 밝지 않습니다. 콘택트렌즈를 땅에 떨어뜨려 더 이상 찾을 수 없을까 봐 모두 닦아야 합니다. 이만큼 가치가 100 정도밖에 안 돼요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 저희 호텔에 투숙하시는 동안 느끼신 불만족과 실망에 대해 진심으로 사과드리며, 진심으로 사과드립니다. 귀하의 의견은 당사의 서비스와 품질을 개선하는 데 중요한 참고 자료이며 당사는 이를 매우 중요하게 생각합니다. 우선, 말씀하신 침구 문제와 관련하여 저희는 침대의 편안함이 게스트의 휴식의 질에 매우 중요하다는 것을 알고 있습니다. 당신이 묘사한 삐걱거리는 침대는 우리가 추구하는 편안함과 명백히 반대됩니다. 우리는 즉시 내부 조사를 실시한 결과 문제가 노후화 또는 매트리스나 침대 프레임의 손상일 수 있음을 발견했습니다. 비슷한 문제가 다시 발생하지 않도록 전문가가 객실 내 침대에 대한 종합적인 검사 및 수리를 실시하도록 마련했습니다. 동시에 모든 고객이 고품질의 숙박 경험을 누릴 수 있도록 객실 시설에 대한 정기적인 유지 관리 및 유지 관리도 강화할 것입니다. 둘째, 조명 문제와 관련해 불편을 끼쳐드린 점 이해합니다. 저희 호텔은 항상 고객에게 밝고 편안한 조명 환경을 제공하기 위해 최선을 다해 왔습니다. 말씀하신 어두운 조명 문제와 관련하여, 객실 내 조명 시설을 즉시 점검하고 조정하여 빛이 게스트의 다양한 요구 사항을 충족하기에 충분하고 부드러운지 확인하겠습니다. 우리 호텔의 가격이 100달러 정도밖에 안 된다고 생각하신 것에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 우리는 가격과 가치가 항상 직접적으로 비례하는 것은 아니라는 점을 이해하지만 서비스 품질과 가치 감각을 향상시키기 위해 항상 열심히 노력하고 있습니다. 지속적인 개선과 개선을 통해 모든 고객이 가격 대비 가치 있는 숙박을 경험할 수 있기를 바랍니다. 사과의 말씀을 전하기 위해 특정 보상 조치를 제공할 의향이 있습니다. 구체적인 계획에 대해서는 개인 메시지나 전화를 통해 연락드리겠습니다. 우리는 귀하의 이해를 진심으로 바라며 향후 다시 귀하에게 서비스를 제공할 수 있는 기회를 갖기를 기대하며 실질적인 조치를 통해 이러한 단점을 보완할 것입니다. 다시 한번 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드리며, 소중한 피드백을 남겨주셔서 감사드립니다. 우리는 이 기회를 빌어 호텔의 서비스 품질과 시설을 종합적으로 개선하여 모든 고객이 고품질 서비스와 편안한 숙박 경험을 누릴 수 있도록 할 것입니다. Mengzhige 호텔 서비스 팀 2024년 8월
리뷰어
후이펀친미·DrityPink 더블 침대 룸
투숙일: 2023년 12월
기타
리뷰 1개
1.0/5
작성일: 2024년1월22일
너무 안타깝습니다. 위생 상태가 아래 사진과 같습니다. 오랫동안 닦지 않았습니다. 침대 옆 전화기가 곰팡이처럼 보였고, 프론트로 가달라고 했습니다. 그러다가 위층과 아래층을 한참 뒤져보니 호텔이 없다고 하더군요. 자는데도 에어컨이 켜져 있어서 너무 시끄러웠어요. 잠을 잘 못 자요. 씨트립에서 2박을 예약했는데, 할 일이 있어서 일찍 떠나고 싶었어요. 주문을 수정할 수 있는지 여부에 관계없이 리더가 전화를 받지 않더군요. 그 사람이 바로 리더였거든요. 낮에는 방에 없었는데, 밤에 돌아왔을 때 화장실에 새 종이 두루마리가 있었어요. 제가 다른 호텔에 묵을 때도 모르는 사이에 들어왔나 봐요. , 청소가 필요한지 물어보고 싶습니다. 처음에는 호텔에 제공하지 않았습니다. 부정적인 리뷰: 사진 2: 방금 들어간 샤워실은 정말 위생적이지 않습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 中文回覆：非常抱歉看到您對我們酒店的評價如此不滿，我們對此深感愧疚。關於您提到的衞生問題，我們深感自責，照片中的狀況確實令人難以接受，我們會立即安排專業人員進行徹底清潔，並加強日常的衞生檢查和管理，確保類似問題不再發生。對於床頭電話像模具一樣的情況，我們深感抱歉，這將是我們立即更換和維修的重點，確保所有設施都能正常使用，為客人提供更好的住宿體驗。關於一次性拖鞋的問題，我們深知這給您帶來了不便，我們會立即補充庫存，並確保在客人需要時能夠及時提供。同時，我們也會優化服務流程，讓客人能夠更便捷地獲取所需物品。對於空調噪音問題，我們深感抱歉給您帶來了困擾，我們會盡快安排專業人員進行檢查和維修，確保空調能夠正常運行，儘量減少對客人休息的影響。對於您提前離店的請求，我們本應該提供更加積極和貼心的服務，對此我們表示誠摯的歉意。我們會加強前台培訓，確保在未來的服務中能夠更加靈活地處理類似情況。關於工作人員在您不知情的情況下進入房間，我們深感抱歉，這是我們的管理疏忽。我們會加強員工培訓，嚴格遵守服務規範，尊重客人的私隱和權益。我們非常重視您的反饋，將立即採取整改措施，期待有機會為您提供更好的服務。再次為您的不便表示誠摯的歉意，感謝您的理解和支持。We are deeply sorry to see such an unsatisfactory review of our hotel, and we feel truly remorseful. Regarding the hygiene issues you mentioned, we take full responsibility, and the condition shown in the photos is indeed unacceptable. We will immediately arrange for professional cleaning and strengthen our daily hygiene inspections and management to ensure that similar issues do not occur again.We apologize for the bedside phone being in such poor condition, and this will be a priority for us to replace and repair immediately, ensuring that all facilities are in proper working order to provide a better stay experience for our guests.We understand the inconvenience caused by the lack of disposable slippers, and we will replenish our stock immediately, ensuring that they are readily available to guests when needed. At the same time, we will optimize our service processes to make it easier for guests to obtain the items they require.We are sorry for the disturbance caused by the air conditioning noise, and we will arrange for professional inspection and repair as soon as possible to ensure that it operates normally and minimizes any impact on guests' rest.We should have provided more proactive and attentive service regarding your request for early check-out, and we sincerely apologize for that. We will strengthen our front desk training to ensure more flexible handling of similar situations in the future.We are deeply sorry for the staff entering your room without your knowledge, which was a management oversight on our part. We will strengthen employee training, strictly adhere to service standards, and respect guests' privacy and rights.We take your feedback very seriously and will take immediate corrective actions. We look forward to providing you with better service in the future. Once again, we sincerely apologize for the inconvenience and thank you for your understanding and support.