홈우드 스위트 바이 힐튼 샤를롯 업타운 퍼스트 워드(Homewood Suites by Hilton Charlotte Uptown First Ward)

우리는 주말 동안 시내에 있었습니다. 체크인했을 때 Olivia라는 사랑스러운 소녀가 우리를 도와줬고 그녀는 매우 친절하고 협조적이었습니다. 두 번째 밤, 새벽 2시 30분에 우리 홀의 누군가가 시끄러운 음악을 연주하고 홀 여기저기에서 소리를 지르고 있었습니다. 남편이 프런트에 전화해서 알려줬어요. 보안을 바로 보내준다고 했고 2분 안에 "보안"이라는 소리가 들렸습니다. 우리는 일이 어떻게 진행되었는지에 매우 만족했습니다. 우리는 다시 거기에 머물러 있습니다.

호텔은 훌륭하고 조용했으며 대부분의 호텔처럼 밤새도록 문이 쾅 닫히는 소리가 들리지 않았습니다. 컨벤션 센터에서 불과 4블록 거리에 있다고 들었습니다. 실제로는 10블록 정도였습니다. 주차비는 45달러로 약간 비쌌습니다. 주차 대행인은 전화 링크를 보내지 않았으며 때로는 트럭을 가져오는 데 25~30분이 걸렸으며 해당 링크가 내 전화를 연결하는 데 아무런 문제가 없는 것 같았기 때문에 팁을 기대했습니다. 주차/주차 대행 서비스는 호텔에서 제가 가장 마음에 들지 않는 부분일 것입니다. 아침 식사가 제대로 이루어졌습니다! 직원들은 아침 식사 공간에서 믿어지지 않았습니다. 특히 한 여성은 그녀의 이름을 갖고 싶습니다. 내 아들이 감기에 걸려서 허니 레몬 티를 만들어 주었습니다.

직원들은 친절하고 친절했습니다. 주차는 경험이었습니다.

아침 식사의 다양성이 향상될 수 있습니다.

친절한 프론트 데스크. 깨끗한 방

有點偏，服務不錯

우리는 NBA 경기를 보러 Charlotte에 왔습니다. 제 생각에는 호텔을 찾기가 조금 어렵습니다. 유일한 옵션이 주차 대행이라는 점이 마음에 들지 않으며 부수적인 경우에 대해 추가로 100달러가 청구될 줄은 몰랐습니다. 스펙트럼 센터까지 걸어서 갈 수 있는 거리에 있다는 점이 마음에 들었습니다. 방도 좋았고 직원도 좋았습니다.

호텔 자체는 훌륭했습니다. 깨끗하고 좋은 편의 시설과 아침 식사가 숙박에 포함되어 있습니다. 서비스가 더 좋을 수 있습니다. 수건이 필요하거나 질문이 있는 경우 프런트 데스크에 있는 사람에게 연락하려면 여러 번 시도해야 했습니다. 그리고 발렛서비스도 별로에요. 주차 대행 서비스는 1박당 $45의 유일한 주차 옵션입니다. 그들은 10분 전에 미리 차를 호출할 수 있는 문자 링크를 제공하는데, 대부분의 경우 여전히 기다려야 합니다. 우리는 일요일 아침 6시에 체크아웃했고, 15분 전에 미리 차에 전화를 걸었습니다. 우리가 로비에 도착했을 때 발렛 스테이션에는 아무도 없었습니다. 프론트 데스크 직원에게 물어봤는데 그는 그런 일이 일어나고 있는지 확신할 수 없다고 말했습니다. 직원이 옆방의 문을 여는 것을 보았는데 (발렛 로고 모자를 쓴) 남자가 테이블에 막 앉아 있었습니다. 그는 추가로 10분 동안 거기에 앉아 있었습니다. 마침내 그가 나왔을 때 그는 태도로 우리를 바라 보았습니다. 우리는 차량을 25분 이상 기다렸습니다!! 우리가 비행기를 타야 한다고 말했는데도 이 직원은 긴박감을 느끼지 못했습니다.

주차비는 하루 45달러입니다. 수하물 카트가 없었습니다. 우리가 2일 동안 머물렀을 때 1회 숙박 동안 방에 커피만 있었습니다. 또한 프론트 데스크 직원은 우리가 좋은 아침이라고 말할 때까지 올려다보지 않았습니다. 프론트 데스크는 항상 친절하고 친절해야 하며, 손님을 먼저 인정해야 한다고 생각합니다.