定的是複式大床房,標註可住三人,因為沒看仔細床數衹有一張,為了讓家人住的舒適一點,臨時和客服更換了山景二室二廳房間並直接微信補了差額。到新的房間發現沒有網當場聯繫客服,查詢後説是電信總電壞了,客服表示可以退房後給予無網絡的補償,當時考慮到春節期間可能確實無人值班維修也是答應下來了,其實房間信號也很差當時有反饋給客服。退房後詢問客服説要向老闆申請,財務打款後會直接轉賬,我想可以給他們時間走流程。第二天問了進程,客服又表示必須五星好評才能轉賬,對於此類出爾反爾的商家我寧願不要補償還是實事求是評論。另外,該房間熱水不足,空調不能開熱空調,電視因為沒網也不能看。
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