체크인하자마자 혼란스러웠습니다. 첫날밤에 몇년동안 못본 친구를 만나서 술 한잔 하고 아내와 아이들에게 먼저 호텔로 돌아가서 쉬자고 했습니다. .. 그리고 특별히 엑스트라 룸카드를 오픈해서 프론트에 맡겨달라고 하더군요. 술 마시고 호텔 프런트로 돌아갔습니다. 물어보니 모른다고 하다가 나중에 로 확인했습니다. 아내님..당시 이미 오픈중이었는데 프론트에서 교대근무를 맡아서 설명을 안했네요.. 신원확인후 룸카드가 준비되어있는데 오픈하러 2층에 올라가니 작동이 않되더군요. 문. 프론트에 다시 가서 제대로 안 됐다고 해서 다시 해야 한다고 하더군요. 웨이터는 사과 한마디도 없고, 얼굴도 무표정하고, 당시 조금 혼란스러워 하더군요! 5성급 호텔 웨이터**! 더욱 어처구니없는 사건은 2층으로 올라가자 발생했는데, 문을 열자마자 “누구요?”라고 묻는 낯선 여자의 목소리가 들렸다. 나는 아무렇지도 않게 대답했지만 그 여자도 목소리가 뭔가 이상하다는 걸 듣고 "방을 잘못 들어왔으니 빨리 나가라. 당장 그만둘게!"라고 말했다. 너무 화가 나서 프런트에 갔더니 웨이터가 침착하게 방이 잘못된 방이라고 하면서 사과도 안 하더군요, ****! 분노를 억누르고 잠들었어요! 장거리 운전은 정말 피곤해요! 그 결과 새벽 2시쯤 방에 있는 전화기에 잠이 깨서 10,000***이라고 하더군요! 계속 자고 일어났더니 파출소에서 경찰이 또 전화를 하더군요. 아내는 더 이상 참지 못하고 아래층으로 내려가서 처리하라고 했습니다. 사건을 담당하는 경찰은 태도가 좋았습니다. 상황을 보니 호텔 측의 실수였다는 사실이 드러났습니다.. 상대방이 내려가서 신원을 확인하라고 했고, 상대방으로부터 협박을 당했습니다. 하룻 밤의 운영으로 지쳐가는 모습이 상상이 되시죠! 피곤한 몸을 끌고 아침을 먹다가 당직장 쑤를 만났는데, 호텔에서 만족스러운 보상을 해 주겠다고 약속했고, 아침 식사 후 아내는 호텔 당직장이 우리에게 아침 두 끼를 주겠다고 했다고 말했다. 쉐라톤 호텔이 이렇게 될 줄은 몰랐습니다. 관대하고 깜짝 놀랐습니다! 아침 식사를 방에 포장해야 하나요? 너무 화가 나서 아내가 정오부터 설사를 하기 시작했습니다. 나중에 알고 보니 제 아들도 자기 방에서 두 번이나 전화 통화로 괴롭힘을 당했습니다. 씨트립 고객센터에 항의할 수 없었습니다. 씨트립은 조사에 적극적으로 협조해 주었습니다. 방 무료 청구서. 씨트립 자체에서 현금 500위안을 지원했습니다. 씨트립의 협조에 감사드립니다!
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