Shicihuanjing
2024년 5월 10일
服務是酒店等行業的安身立命之本,但本酒店的服務非常不到位,服務態度存在嚴重問題。下榻酒店當晚,由於是節假日,酒店前停車位幾乎滿員,唯獨一個車位空空如也(如圖所示,圖為第二天白天所拍),當小心翼翼把車側停入停車位,衹聽砰砰的聲音,下車查看,發現停車位上有四根鋼釘,索性輪胎沒有被扎破。上樓之前經過酒店前台,由於輪胎沒有被扎,衹是提醒了前台一*姓服務生鋼釘的存在,而正是*姓服務生的態度徹底激怒了我們,*姓服務生態度傲慢,心口不一,先説不知道有鋼釘存在,又説後果自負(圖6顯示酒店私人停車場),*姓服務生在與我們交涉過程中,全程不抬一次頭,沒有一點基本的尊重,後給酒店牀頭櫃便簽紙留言反映服務態度問題,也沒有得到任何回饋,總之,對於酒店的服務令人失望至極!
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