W 창사

가짜 W호텔에 묵는 것 같은 느낌이었습니다. 서비스는 말문이 막혔습니다. 제가 묵었던 호텔 중 최악이었어요. 겉모습만 그럴듯할 뿐 실체는 전혀 없었어요. 1. 체크인 후 이불 커버가 더러워진 것을 발견하여, 해당 회사에 연락하여 교체하였습니다. 2. 죽은 모서리가 제대로 청소되지 않았습니다. 프런트에 전화해서 세 번이나 물었지만 30분 후에야 청소하러 왔습니다. 1분도 안 걸려서 다 끝났습니다. 제가 전화하자 전화를 받은 직원은 약간 조급해했습니다. 3. 뷔페 식사는 10시 30분에 마감되었고, 아무도 1분도 더 기다리지 않았고, 식사가 마감되기 전에 아무도 우리에게 상기시켜주지 않았습니다. 서비스 태도가 나쁘다. 심지어 젓가락과 숟가락도 빼앗겼다. 내가 수프 숟가락을 요청했을 때, 첫 번째 웨이터가 두 번째 웨이터에게 물었고, 두 번째 웨이터가 세 번째 웨이터에게 물었고, 세 번째 웨이터가 작은 숟가락을 가져왔다. 4. 뷔페 서비스 직원들이 아이들에 대한 태도가 나빴습니다.

W 호텔은 메리어트 호텔 중 최악이었습니다. 1. 전화해서 물어보기 전까지는 웰컴 과일이 제공되지 않았습니다. 2. 당시 음식을 주문했는데 식사가 너무 느렸습니다. 호텔로 가는데 1시간 좀 넘었나봐요 (이 기간동안 **에서 자두주스를 주문했는데 자두주스가 쏟아졌습니다. 테이크아웃 캐비넷을 사려고 아래층으로 내려갔습니다.) 그러다가 호텔에서 무슨 일이 일어났습니다. 세인트레지스처럼 엘리베이터가 2개 있습니다. 객실에서 엘리베이터를 타고 내려가야 합니다. 6층 체크인 로비의 디자인이 매우 불합리합니다. (이것이 디자인입니다. 글쎄요. 체크인 손님 이해합니다. 왜 저 구석에 경비원을 두지 않습니까? 소리를 지르고 싶어도 할 수 없습니다.) 6번가로 갔습니다. 술취한 남자가 우연히 나를 보고 한국 사람이고 중국어도 못 한다고 계속 칭찬을 하더군요. 그는 내가 가는 곳마다 항상 내 허리를 보호하려고 나를 따라다녔다. 그는 키가 크고 걸음이 길어 항상 내 길을 막았다. 그리고 나는 빨리 엘리베이터로 걸어가서 빨리 내리려고 했다. 내가 있는 곳을 볼 때까지 함께 내려갔다. 떠나기 전에 자물쇠를 열고 문을 여는 것이 정말 무서웠다. 나는 호텔에 연락해 보니 바에 경비원이 있다고 했다. 🤦♀️ 메리어트는 경비원을 따로 고용할 돈이 없습니다. 내부에 경비원이 있는데 손님들이 술을 마시고 나오는데, 엘리베이터가 막 객실에서 내려온 손님들에게 겁을 줄까봐 겁이 나지 않나요? 게다가 위치를 확인하려면 프런트가 돌아야 하는데, 카메라가 있어도 경비원이 없다면 어떻게 될까요? 인생이 곤경에 처해 있는데 누가 감히 호텔에 혼자 묵을 수 있겠습니까? 그런 상황. 어젯밤에 악몽을 꿨어요. 오늘 아침에는 호흡이 너무 불편했어요. 겁이 많아서인지 검진을 위해 1,500달러가 넘게 들었습니다. 호텔 측에 보상을 요구한 건 아니고 그냥 오늘 비행기로 돌아가야 해서 정신적인 손해배상이나 배상 같은 걸 말하려고 전화했을 뿐입니다. 그저께 봉황고성(Fenghuang Ancient City)에 갔습니다. 어젯밤에 여기로 돌아와서 생각해 본 적이 있나요? 메리어트 소유의 호텔인 W에 묵었으니 가서 확인해 보세요. 제가 2000년생이라 한번 가보기로 했어요. W) 병원 검진에 늦어서 비행기를 탈 수 없어서 예약을 바꾸라고 했어요. 할인해 주세요. 절반만 할인해 주어야 한다고는 안 했어요. 할인을 안 하셔도 괜찮습니다. 얼마나 할인해 주실 수 있는지 말씀드리지 않았을 뿐입니다. .드디어 1,000위안을 받았는데 씨트립에서는 900위안까지 할인을 해준다고 해도 별거 없어요. 그들은 호텔에서 나에게 일어난 일을 전혀 심각한 문제로 받아들이지 않을 것입니다. 내가 예약하지 않았기 때문입니까? 일반 객실을 예약하면 호텔 스위트룸이 다르게 취급됩니다. 가장 기본적인 태도도 없고, 직접 말해 줄 담당 매니저도 없는 거죠. 그러면 그 사람들은 이 문제가 자신들의 일이 아니라고 생각하는데요. 무심한 태도.. 손님도 아니고, 일반실을 예약한 손님도 아니었고, 하루 입원해서 식사를 하다가 결과가 나왔습니다. 그렇게 말하고 경찰에 신고했어요. 나중에 경찰에 전화했더니 전화를 받은 사람이 경찰이 나중에 연락할 거라고 하더군요. 전화했을 때 바로 W로 갈 줄은 몰랐어요. 그때 저녁 식사를 하고 돌아오던 중이었는데, 경찰에 신고한 건 난생 처음이라 가지 않으면 경찰이 나를 기다리게 할 수가 없었다🤦♀️ 그 사건에 대해서는 잘 모른다. 교환원에게 어젯밤에 일어난 일이라고 말했는데, 경찰이 전화하는 줄 알았는데, 그 사람이 호텔에 있는지 먼저 물어본 다음, 저도 너무 당황스럽고 귀찮습니다. 나중에 체크아웃하러 호텔에 갔더니 담당 매니저도 "숙박 기간을 연장하지 않았나요? 그래도 연장하고 싶어요."라고 하더군요. 머물러라." 이런 일이 일어났습니다. 당신의 호텔 중 어느 곳도 나에게 돈을 줄 태도가 없고 나는 거기에 머물 수 없을 것입니다. 그녀는 심지어 나에게 경찰에 신고하라고 제안했습니다. 나는 정말 말문이 막혔습니다. 나는 만들고 싶지 않습니다. 일이 크고 공공 자원을 낭비하지만 불평해야 해요! 3. 체크아웃할 때 방에 가보니 메이크업 리무버 카드가 없어진 걸 발견했어요. 한참을 검색한 끝에 종이에 종이가 너무 많이 묻혀있는 줄 알고 청소하다가 버려버렸어요. 이건 나중에 가방에 넣어두라고 하더군요. 카드가 없으면 일반 샴푸의 포장 디자인과 같아서 가방에 넣어둬도 소용이 없더라고요. , 나올 거예요 정말 말문이 막혔어요. 좀 찾아보라고 했더니 세인트 레지스한테서 샀다고 하더군요. 서울에서 200위안으로 환전했습니다. 못찾으면 좀 알아보고 200위안도 부족하지 않다고 하더군요. 세인트레지스 직원을 봤습니다. 태도가 좋았어요. 팁 200도 줬어요. 아직 전화도 안 왔어요. 너무 말문이 막혀서 서비스 때문인지. 또는 관리자부터 청소 직원까지 엄격한 수준입니다. 혼자 여행하는 경우 W에 머무르는 것을 피해야 합니다. 마음의 평화와 경험은 보장되지 않습니다! !

우리는 7월 8일과 7월 9일에 W 호텔 창사에 2박을 했습니다. 우리가 묵었던 5성급 호텔 중 최악이었습니다. 베개에 얼룩이 있었고 위생 상태가 좋지 않았습니다!

창사의 W는 중국 최고의 호텔로 간주됩니다. 체크인 경험, 디자인 및 예술품이 매우 좋습니다. 나중에 창사에 다시 오면 여기에 계속 머무르는 것을 고려할 것입니다. 일대일 고객 서비스는 매우 배려심이 많고 Lily는 이번 창사 여행에 좋은 인상을 더해주었습니다.