Changsha Muyi H Hotel

Changsha Muyi H Hotel 후기

Changsha Muyi H Hotel

No.868 Wuyi Avenue, 창사, 중국호텔정보 보기
Changsha Muyi H Hotel
Changsha Muyi H HotelChangsha Muyi H HotelChangsha Muyi H Hotel
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编组 10
트립닷컴 가격 보장제
1박

Changsha Muyi H Hotel 리뷰

4.6/5
훌륭함
리뷰 2422개
실제 투숙객 리뷰
위치4.6
시설4.5
서비스4.6
청결도4.6
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(2422)
높은 평점 리뷰(2344)
사진/동영상 리뷰(919)
친절한 프런트 데스크 직원(459)
편리한 교통(384)
지하철과 가까움(191)
맛있는 조식(141)
넓은 객실(121)
다시 오고 싶은 곳(106)
쇼핑하기 편리함(99)
뛰어난 야경(15)
평점 낮은 리뷰(78)
xyllboy
슈페리어 룸 - 1룸 (2개의 침대) (1개의 거실)
투숙일: 2023년 9월
가족
리뷰 10개
1.5/5
작성일: 2023년10월3일
낡고 가난함. 쓰레기통에 전투기가 있음. 곰팡이 냄새. 화장실 수압이 좋지 않음. 휴대용 샤워 헤드가 없음. 아침 식사가 급행만큼 빠르지 않음. 설명하기 어려움. 위치만 좋음. 훌륭해요. 바로 아래층에는 메이데이 스퀘어(May Day Square)가 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 리뷰를 읽은 후 매우 죄송합니다. 완벽한 숙박 경험을 제공할 수 없습니다. 품질을 수정하고 개선하기 위해 열심히 노력하겠습니다. 만족스러운 숙박 경험을 제공할 수 있기를 바랍니다. 다시 오실 수 있기를 진심으로 바랍니다. 호텔, 우리는 당신을 실망시키지 않을 것입니다. 감사해요!
익명 사용자
디럭스룸 더블침대
투숙일: 2024년 2월
개인
리뷰 13개
2.0/5
작성일: 2024년2월7일
위치가 너무 좋아요 지하철타기 편해요 택시타는게 시내 중심이라 좀 번거롭네요 서비스는 보통이에요 샤워하는 동안 방해금지 켜놨어요 웨이터가 열었어요 문으로 직접 가서 들어왔다가 조용히 나갔다가 방을 청소하라는 안내문을 붙였으나 아무 일도 일어나지 않았다. 위층은 테이크아웃 배달이 안되는데 신축호텔은 다른 객실과 엘리베이터를 공유해서 아래층으로 내려가는게 너무 번거롭습니다.위층에서는 카드를 대야하고 엘리베이터에 테이크아웃을 할 수 없으니 로봇을 배치해 배달하는 것을 고려해 보는 것은 어떨까요? 좋은 위치 외에도 서비스가 정말로 개선되어야 합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 소중한 시간을 내어 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님의 리뷰를 확인하고 완벽한 투숙 경험을 제공하지 못해 매우 죄송합니다. 룸스튜어디스 교육 강화를 위해 관련 부서장에게 피드백을 제공하였습니다. 호텔에 투숙하는 투숙객의 안전을 보장하기 위해 호텔에서는 다른 사람의 위층 출입을 허용하지 않기 때문에 해당 층으로 이동하려면 객실 카드를 긁어야 합니다. 말씀하신 음식 배달 로봇도 고려 중입니다. 특별한 도움이 필요한 경우, 불가능할 경우 프런트 데스크 직원이 객실까지 배달해드릴 수 있도록 도와드립니다. 저희는 고객 여러분의 제안과 피드백을 소중하게 생각하며, 제기하신 문제에 대해서는 관련 부서에 보고하고 후속조치를 취하도록 하겠습니다.다시 한 번 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 새해 복 많이 받으세요! 최선을 다해~
뷰어
슈페리어 룸 - 1룸 (2개의 침대) (1개의 거실)
투숙일: 2023년 6월
가족
리뷰 1개
1.5/5
작성일: 2023년6월26일
좋은 후기만 보고 예약했어요 서비스 좋은거 보면 별로인거 같아요 프론트 홀에서 오시는거 보면 오지말라고 하시는거같아요 방청결도는 정말 보통이고, 20년된거같은데 이전호텔은 조명이 엄청어두웠고 에어컨은 껐다 켰다 할수밖에 없었고 바람만 강해서 다음날 아침 프런트에 말씀드렸더니 주인에게 와서 보라고 했지만 다음날 밤에도 마찬가지였다. 좋은 후기가 왜이리 많은지 정말 모르겠고 정말 할말이 없습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 귀중한 시간을 내어 체크인 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 평가를 읽은 후 완벽한 체크인 경험을 제공하지 못한 점 대단히 죄송합니다. 우리는 당신이 머무는 동안 이 문제를 적시에 처리하도록 돕지 않은 것에 대해 자책합니다.호텔에 머무는 동안 문제가 발생하면 프론트 데스크에 전화하여 객실에서 0을 눌러 제때 처리할 수 있습니다. 우리는 모든 게스트의 제안과 피드백을 소중하게 생각하며, 귀하가 제기한 질문에 대해 관련 부서에 피드백 및 후속 조치를 제공할 것입니다. 다시 방문하기를 기대하며 다음에는 다른 경험을 할 수 있기를 바랍니다. 나는 표현하고 싶습니다. 다시 한 번 깊이 사과드립니다. 나는 당신에게 행복한 삶과 최선을 기원합니다 ~
Mok
미니룸 (스페셜특전)
투숙일: 2023년 6월
가족
리뷰 11개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2023년6월18일
훌륭한 위치, 아침 식사는 괜찮았고, 돌아다니기 매우 쉬웠고, 방은 약간 낡았고, 에어컨은 충분히 냉방되지 않았지만 프런트 데스크의 직원은 특히 Nina에게 매우 도움이 되었습니다.
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6/9
숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 저희 호텔에 머물고 경험에 대한 피드백을 주셔서 대단히 감사합니다. 이번 숙박이 귀하의 만족을 충족시키지 못해서 매우 유감입니다. 바로 귀하의 높은 기준과 높은 요구 사항 때문에 우리가 여기 있는 것입니다. 더 나아지고 더 나아지겠습니다. 더 나은 체크인 경험을 제공하기 위해 서비스 수준과 기준을 지속적으로 개선하겠습니다. 다음 방문을 기다리겠습니다~
Keng Leong
미니룸 (스페셜특전)
투숙일: 2023년 6월
커플
리뷰 5개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2023년6월14일
훌륭한 위치. 밤에는 이곳이 매우 붐비고 먹을 곳이 많습니다. 호텔 니나의 접수원은 매우 친절했고 택시 예약을 도와주었습니다. 다시 창사를 방문하게 된다면 이 호텔로 돌아올 것입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! Muyi H Hotel에 대한 격려와 추천에 감사드립니다! 금상과 은상은 칭찬만큼 좋지 않고, 금상과 은상은 명성만큼 좋지 않습니다. 모든 손님, 다시 방문을 기대합니다!
익명 사용자
디럭스 트윈룸
투숙일: 2023년 5월
친구
리뷰 17개
1.7/5
작성일: 2023년5월9일
인성이 약한 분들은 이 호텔을 선택하지 않는 것이 좋습니다. 친구와 저는 밤에 방에서 그림자를 보았고, 상대방이 너무 무서워서 밤이라고 말할까봐 두려웠습니다. 다음날 친구에게 말했더니 친구도 자기도 봤다고 하더군요! 그날 방에 들어와서 불편함을 느꼈을 때 바로 나가지 않은 걸 두 사람이 정말 후회했어요! 당신을 불편하게 만드는 상황을 정말로 멀리하세요! 방에 큰 거울이 5개 있는데 왜 이렇게 꾸며놨는지 이해가 안됨 그 중 하나는 침대를 향하고 있음 문은 안전장치가 없고 힘껏 밀어넣을 수 있음 이게 포인트가 아님. 정말 너무 우울합니다. 창문은 갈라진 틈만 열 수 있고, 카펫은 약간 낡았고 퀴퀴한 냄새가 납니다. 계단, 실수로 8 층에 앉았는데 초록불이 계속 깜박이고 장식이 이상했고 당시 친구들과 저는 정말 무서웠습니다! 체크인할 때 밤에 잠을 많이 못잤어요. 감히 뒤돌아서 문을 쳐다보지도 못했어요(뒤집으면 큰 거울 두 개가 보이시죠! 2박 예약했는데 방을 바꿨어요. 하룻밤 주문하고 다음날 호텔변경! 죽기전날 안한거 진짜 후회함 바로바로 호텔바꾸기! 프런트에서 서비스좋은거 빼고는 진짜 추천안함 . Wuyi Square와 가까운지 여부는 중요하지 않습니다. Changsha는 너무 크므로 환경이 좋고 안전한 환경을 가진 곳을 선택하세요. 제 조언을 들어주셨으면 합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 저희 호텔에 머물고 경험에 대한 피드백을 주셔서 대단히 감사합니다. 이번 숙박이 귀하의 만족을 충족시키지 못해서 매우 유감입니다. 바로 귀하의 높은 기준과 높은 요구 사항 때문에 우리가 여기 있는 것입니다. 더 나아지고 더 나아지겠습니다. 더 나은 체크인 경험을 제공하기 위해 서비스 수준과 기준을 지속적으로 개선하겠습니다. 다음 방문을 기다리겠습니다~
Wudiyangxiaopang
디럭스룸 더블침대
투숙일: 2023년 3월
친구
리뷰 3개
1.0/5
작성일: 2023년3월28일
유일한 별점은 호텔의 위치와 정사각형 객실 유형의 전망입니다. 나머지는 함정입니다 (사진으로 직접 비교할 수 있습니다).Ctrip의 심사 메커니즘이 어떻게 설정되어 있는지 정말 묻고 싶습니다.실제로 권장 좌석과 특권이있는 호텔입니다. 1. 프런트 직원 총 4명이 체크인에 참여했는데 미니가 남긴 전문 지식이 부족한 것 빼고는 말도 안 되는 이야기를 나눴다. 체크인 시 주문이 개별적으로 예약되고 연속 체크인이 아님을 알리고 수하물 보관 및 기타 관련 문제에 대해 문의하십시오. 제가 받은 대답은 나머지 주문을 봤고, 로비까지 짐을 들고 반쯤 방에 보관하지 않아도 괜찮을 것 같다는 것이었습니다. 그 결과 둘째 날 거의 정오에 방에 전화를 걸었습니다. 죄송합니다. 실수로 토스 후 여행이 거의 지연되었습니다. 고객이 주도적으로 알리고 확인하는 경우 여전히 작동 오류가 발생할 수 있다는 것은 정말 예상치 못한 일입니다. 2. 함께 숙박하는 모든 객실에 웰컴 과일이 제공되는 것은 아닙니다. 상담 후 호텔 프론트 데스크의 답변은 다음과 같습니다. 객실 유형이나 장소가 다르기 때문에 포함 된 서비스가 다릅니다. 합리적인 설명인 것 같습니다. 하지만 사실은 같은 객실, 같은 예약 사이트, 같은 체크인, 체크아웃 시간에 대한 주문이라는 점에서 프론트 데스크의 이러한 답변에 고객은 시도하지 않았다는 생각만 할 수 있습니다. 마음으로 문제를 해결하려 하고 헛소리만 늘어놓습니다. 더 우스꽝스러운 것은 나중에 프론트 데스크에서 호텔 공급 업체가 상품을 제 시간에 배달하지 않았고 객실로 배달되면 과일을 보낼 것이라고 말했습니다. 결과적으로 생각할 수 있습니다. 허허. 고객이 정말 이러한 과일에 관심이 있습니까? 프론트 데스크의 태도는 정말 불편합니다. 3. 객실 면적은 그럭저럭 만족스러운 편이나 낙후된 상태입니다. 많은 방의 하드웨어도 나이를 반영합니다. 더군다나 전 호텔 경영 브랜드인 그랜드 머큐어는 2019년 브랜드를 철수했다. 2023년에도 여전히 객실 곳곳에 그랜드 머큐어 로고가 붙어 있는 것은 놀라운 일이다. 한 걸음 물러서서 환경 보호의 개념에서 벗어나 코스터와 봉투는 재활용할 수 있습니다. 그러나 교직원복과 린넨까지 아직까지 사용하고 있어 환경친화적이지 못하다. 2023년에 머물렀던 방을 자세히 살펴보고 2019년에도 여전히 린넨을 사용하자. 4. 조식뷔페 드링크 물주는 정도는 정말 파격적입니다 아래 사진은 뷰티와 필터를 제거한 원본 사진입니다. 모두가 이해합니다. 오렌지 주스입니다! 오렌지 주스입니다! 오렌지 주스입니다! 조식은 10시 마감이고 9시 샐러드 공간에 있는 양념 테이블은 사진과 같고, 식사 30분 후에 나가도 여전히 똑같습니다. 무이는 대형 호텔 브랜드인데, 이렇게 우월한 위치에 있는 호텔의 내부 관리가 이렇다는 것이 안타깝습니다.
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6/10
숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 소중한 시간을 내어 투숙 경험을 공유해주셔서 감사합니다. 투숙 중 이런 일이 발생한 것에 대해 대단히 죄송합니다. 모든 게스트의 제안과 피드백을 소중하게 생각하며, 제기하신 질문에 대해서도 관련 부서에 피드백하고 있습니다. 후속 조치 및 처리 과정. 첫 번째로 신고하신 사항에 대해 체크인 시 프론트 직원이 주문이 하루 떨어져서 확인을 하지 않고 반납하니 이틀 연속 두 건의 주문이 예약된 것을 당연하게 여겼고, 변경하지 않겠다고 약속하셨습니다. 기존 객실에 머무르시면 됩니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 두 번째로 제보해주신 과일 관련 문의는 친구분이 특가 미니룸을 예약하셨고 고객님은 스퀘어 더블베드룸을 예약하셨는데 특가 미니룸이 상대적으로 작기 때문에 V1이 있다고 플랫폼에 반영했습니다. fruit, and other 모든 객실 유형에는 과일이 없습니다. 씨트립에서 확인하실 수 있습니다. 당일 체크아웃 후 프런트에 피드백을 보내주시면 프런트에서도 귀하와 귀하의 친구에게 V2 선물을 약속합니다. 다음 날 체크인할 때 과일. 우리 호텔에 두 번째로 숙박할 때 동료도 과일 공급자가 그날 늦게 도착했기 때문에 과일은 나중에 방으로 배달되고 마침내 과일이 배달되었다고 말했습니다. 체크인 후 30분 이내에 객실을 이용하실 수 있습니다. 세 번째로 언급하신 점에 대해 저희 객실의 로고는 환경 보호를 위해 사용해온 머큐어 브랜드이지만, 수건, 목욕 수건 등은 2021년 상반기에 층별로 교체될 예정이며, 이전 그랜드 머큐어 로고는 사용하지 않았습니다 말씀하신 레스토랑 저희 경영진은 셰프들이 예전부터 머큐어의 옷을 입는다는 사실을 알고 이를 중시하여 일정 기간 내에 모두 교체하기로 결정했습니다 정말 감사합니다 귀하의 피드백과 알림을 위해. 네 번째 요점은 저희 조식 레스토랑이 변경 및 업데이트, 레스토랑 직원 교육 강화 및 적시에 요리를 보충하라는 명령을 받았다는 점입니다. 식사에 영향을 준 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 마지막으로 고객님의 건의사항 및 관리의견에 대해 호텔리더 및 전 직원 일동 진심으로 감사드리며 다시한번 고객님의 투숙을 기대하며 다음번에는 색다른 경험을 하시길 바라며 다시한번 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 나는 당신에게 행복한 삶과 최선을 기원합니다 ~
뷰어
패밀리룸 (1개룸, 침대 2개거실 2개)
투숙일: 2023년 7월
가족
리뷰 20개
2.5/5
작성일: 2023년8월1일
호텔 위치가 매우 좋습니다 우이광장 바로 옆에 있습니다 지하철역은 아래층에 있습니다 방은 비교적 넓습니다 패밀리룸을 예약했는데 싱글베드가 엑스트라베드가 될줄은 몰랐습니다 침대가 불편하고 이불이 작음 호텔방 인테리어가 좀 낡았고 벽지가 좀 휘어져있음 별거없음 제일 아쉬운건 케라스타즈 블랙다이아몬드 샴푸랑 컨디셔너랑 슈에무라 클렌징을 깜빡한거 화장실에 기름. 다음날 체크아웃했는데 밤에 생각나서 프런트에 전화해서 아직도 있냐고 물어보니 다음날 동료에게 회신을 달라고 하겠다고 했고 안했다고 하더군요. 보지마세요. 화장실에 있었던걸로 기억이 납니다. 세면도구가 가득찬 병이나 여러개를 직원이 어디서 봤는지 궁금하면 그냥 치우고 프런트에 주면 되는거 아닌가요? 2일만에 창사로 돌아와서 근처 다른 호텔에서 며칠 묵었기 때문에 버리지 않았다면 같은 샴푸를 사러 백화점에 억지로 가지 않고 가서 다시 찾을 수 있었고, 잃어버렸던 컨디셔너와 클렌징 오일.. 역시나 익숙한 제품 없이는 외출이 너무 불편하네요. 앞으로 고객님의 호텔에서 고객님께서 남겨주신 물품을 만났을 때 판단보다는 고객님께서 직접 고객님들께 여쭈어 보시길 바랍니다. 승인 없이.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 귀중한 시간을 내어 체크인 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 평가를 읽은 후 완벽한 체크인 경험을 제공하지 못한 점 대단히 죄송합니다. 우리는 당신이 머무는 동안 이 문제를 적시에 처리하도록 돕지 않은 것에 대해 자책합니다.호텔에 머무는 동안 문제가 발생하면 프론트 데스크에 전화하여 객실에서 0을 눌러 제때 처리할 수 있습니다. 우리는 모든 게스트의 제안과 피드백을 소중하게 생각하며, 귀하가 제기한 질문에 대해 관련 부서에 피드백 및 후속 조치를 제공할 것입니다. 다시 방문하기를 기대하며 다음에는 다른 경험을 할 수 있기를 바랍니다. 나는 표현하고 싶습니다. 다시 한 번 깊이 사과드립니다. 나는 당신에게 행복한 삶과 최선을 기원합니다 ~
뷰어
미니룸 (스페셜특전)
투숙일: 2023년 6월
커플
리뷰 9개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2023년7월2일
도시의 중심부에 위치한 훌륭한 위치. 직원들은 매우 도움이 되었고, 중국어에 대한 지식이 부족함에도 불구하고 환영받는 느낌을 받았습니다. 방은 크고 조용했습니다. 다양한 서양식 및 중국식 옵션으로 구성된 훌륭한 아침 식사.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔에 머물고 귀하의 경험에 대한 피드백을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이번 숙박이 귀하의 만족을 충족시키지 못한 점에 대해 매우 유감입니다. 귀하의 높은 기준과 높은 요구 사항 때문입니다. , 우리는 갈 것입니다. 더욱 더 나은 서비스 수준과 표준을 지속적으로 개선하여 더 나은 체크인 경험을 제공하겠습니다. 다음 방문을 기대합니다~
익명 사용자
미니룸 (스페셜특전)
투숙일: 2023년 7월
가족
리뷰 26개
2.7/5
작성일: 2023년9월12일
권장되지 않습니다. 새 코치 선물을 방에서 잃어버렸는데 어디로 가는지 아무도 몰라요
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숙소 답변: 안녕하세요! 소중한 시간을 내어 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님의 리뷰를 확인하고 완벽한 투숙 경험을 제공하지 못해 매우 죄송합니다. 고객님께서 말씀하신 객실 내 물품 분실 문제에 대해 저희가 남겨주신 모든 물품은 하우스키핑 부서에서 통일된 장소에 보관하고 있으며 해당 업무 기록을 확인한 결과 실제로 고객님의 물품은 발견되지 않았습니다. 도와주세요, 투숙 기간 동안 도어락 잠금 해제 기록과 감시 영상을 제공할 수 있습니다. 이번 투숙이 만족스럽지 못해서 정말 죄송합니다.
Edisontok
미니룸 (스페셜특전)
투숙일: 2024년 4월
커플
리뷰 4개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년4월25일
The good Location, very helpful staff (mini from the front desk),the Hall,lobby looks grand. The can be improve Hotel need major renovation,as it's very old ,Carpet is very hard to maintain especially for such a old hotel and fully carpet. ROom have a very unpleasant carpet smell once u enter the room breakfast is very normal ,tasteless Not easy to locate as it's in the Alley and didi could only stop u at the main road as car is not accessible
번역
뷰어
미니룸 (스페셜특전)
투숙일: 2023년 12월
커플
리뷰 1개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년1월2일
The operators are helpful with kindness, especially Leo. Eventually, the breakfast was horrible and tasteless, better find your own breakfast.
번역
Bekabeka92
디럭스 트윈룸
투숙일: 2023년 12월
친구
리뷰 10개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2023년12월31일
The hotel was good, location perfect right next to wuyi square subway. Lobby is nice but rooms a little run down. Wallpaper is damaged or peeling and maintenance of things like bathroom extractor fan is poor, probably contributing to the damp issues affecting the walls. But a perfectly ok last minute booking
번역
뷰어
미니룸 (스페셜특전)
투숙일: 2023년 12월
커플
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년12월6일
One of the best hotel in Changsha. Reasonable price and friendly front lady. The location is great, easy to walk to anywhere. Would love to thanks Lulu or Mini , the front lady that upgrade the room for us and very helpful for travel information. Will come back next time 5 star for Lulu or Mini!!!
번역
뷰어
디럭스 트윈룸
투숙일: 2024년 3월
기타
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년3월21일
nina nice
번역