Wudiyangxiaopang
2023년 3월 28일
유일한 별점은 호텔의 위치와 정사각형 객실 유형의 전망입니다. 나머지는 함정입니다 (사진으로 직접 비교할 수 있습니다).Ctrip의 심사 메커니즘이 어떻게 설정되어 있는지 정말 묻고 싶습니다.실제로 권장 좌석과 특권이있는 호텔입니다.
1. 프런트 직원 총 4명이 체크인에 참여했는데 미니가 남긴 전문 지식이 부족한 것 빼고는 말도 안 되는 이야기를 나눴다. 체크인 시 주문이 개별적으로 예약되고 연속 체크인이 아님을 알리고 수하물 보관 및 기타 관련 문제에 대해 문의하십시오. 제가 받은 대답은 나머지 주문을 봤고, 로비까지 짐을 들고 반쯤 방에 보관하지 않아도 괜찮을 것 같다는 것이었습니다. 그 결과 둘째 날 거의 정오에 방에 전화를 걸었습니다. 죄송합니다. 실수로 토스 후 여행이 거의 지연되었습니다. 고객이 주도적으로 알리고 확인하는 경우 여전히 작동 오류가 발생할 수 있다는 것은 정말 예상치 못한 일입니다.
2. 함께 숙박하는 모든 객실에 웰컴 과일이 제공되는 것은 아닙니다. 상담 후 호텔 프론트 데스크의 답변은 다음과 같습니다. 객실 유형이나 장소가 다르기 때문에 포함 된 서비스가 다릅니다. 합리적인 설명인 것 같습니다. 하지만 사실은 같은 객실, 같은 예약 사이트, 같은 체크인, 체크아웃 시간에 대한 주문이라는 점에서 프론트 데스크의 이러한 답변에 고객은 시도하지 않았다는 생각만 할 수 있습니다. 마음으로 문제를 해결하려 하고 헛소리만 늘어놓습니다. 더 우스꽝스러운 것은 나중에 프론트 데스크에서 호텔 공급 업체가 상품을 제 시간에 배달하지 않았고 객실로 배달되면 과일을 보낼 것이라고 말했습니다. 결과적으로 생각할 수 있습니다. 허허. 고객이 정말 이러한 과일에 관심이 있습니까? 프론트 데스크의 태도는 정말 불편합니다.
3. 객실 면적은 그럭저럭 만족스러운 편이나 낙후된 상태입니다. 많은 방의 하드웨어도 나이를 반영합니다. 더군다나 전 호텔 경영 브랜드인 그랜드 머큐어는 2019년 브랜드를 철수했다. 2023년에도 여전히 객실 곳곳에 그랜드 머큐어 로고가 붙어 있는 것은 놀라운 일이다. 한 걸음 물러서서 환경 보호의 개념에서 벗어나 코스터와 봉투는 재활용할 수 있습니다. 그러나 교직원복과 린넨까지 아직까지 사용하고 있어 환경친화적이지 못하다. 2023년에 머물렀던 방을 자세히 살펴보고 2019년에도 여전히 린넨을 사용하자.
4. 조식뷔페 드링크 물주는 정도는 정말 파격적입니다 아래 사진은 뷰티와 필터를 제거한 원본 사진입니다. 모두가 이해합니다. 오렌지 주스입니다! 오렌지 주스입니다! 오렌지 주스입니다! 조식은 10시 마감이고 9시 샐러드 공간에 있는 양념 테이블은 사진과 같고, 식사 30분 후에 나가도 여전히 똑같습니다.
무이는 대형 호텔 브랜드인데, 이렇게 우월한 위치에 있는 호텔의 내부 관리가 이렇다는 것이 안타깝습니다.
원문번역제공: Google