창사 steigenberger icons 주뎬（창사고속철도 남역） 후기

숙소 답변: Baixiangjia님께, 창사에 머무실 숙소로 Changsha Sunac Shibage Grand View Hotel을 선택해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님께서 제보하신 과일 배송 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 호텔 경영진은 고객님의 의견을 유관부서와 논의하였으며, 내부 검토 및 개선을 적극 실시하였습니다. 이번에는 제대로 서비스를 제공해 드리지 못해 정말 죄송합니다. 귀하의 피드백과 의견은 우리에게 매우 중요하며 향후 개선과 개선을 위한 중요한 기반이 됩니다. 우리는 귀하의 숙박 경험을 완벽하게 개선하고 개선하기 위해 계속 열심히 노력할 것입니다. 이번 투숙이 호텔에 대한 인상에 영향을 미치지 않기를 진심으로 바라며, 다음 투숙으로 스타시티의 새로운 탐험을 시작하시기를 기대합니다.

숙소 답변: 친애하는 Baixiangjia님, Changsha Sunac Shibage Grand View Hotel에 투숙하시고 시간을 내어 귀하의 경험을 저희와 공유해 주셔서 감사드립니다. 귀하의 리뷰 공유는 진심 어린 Scheberger의 환대를 반영합니다. 또한 Changsha Sunac Scheberger Grand View Hotel을 다시 방문하여 맞춤형 및 사려 깊은 서비스, 100년 간의 독일 독창성이 담긴 아름다운 환경을 경험하고 국제적인 맛을 맛보실 수 있도록 진심으로 초대합니다. 클래식하고 우아한 럭셔리 여행을 시작하는 맛있는 음식.

숙소 답변: 친애하는 Baixiangjia, 안녕하세요! Shibaige Grand View Hotel Changsha를 이용해 주시고, 시간을 내어 자세하고 진심 어린 제안을 보내주신 점 진심으로 감사드립니다. 이번 숙박 기간 동안 호텔이 일부 서비스 세부 사항에서 귀하의 기대와 요구 사항을 충족하지 못해 귀하의 숙박 경험에 영향을 끼친 점 진심으로 사과드립니다. 다음번 투숙 시 더 나은 서비스와 맞춤형 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이렇게 귀중한 경험과 의견을 공유해주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문을 진심으로 기대하고 있습니다.

숙소 답변: Baixiangjia 님, 안녕하세요! 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 특히 후난의 절묘한 공화당 스타일과 심오한 독일의 고풍스러움이 조화를 이루는 스마트한 공간을 갖춘 호텔의 4,000제곱미터 규모의 생태 공유 로비를 추천합니다. 선율적인 음악에 맞춰 산책을 하고, 종탑 아래 렌즈로 문학과 예술의 기질을 포착하거나, 그랜드 뷰 2층 로비 바에 앉아 우아한 애프터눈 티를 즐기며 편안한 휴식을 즐길 수 있습니다. 혼자만의 시간. 우리가 떠나는 모든 도시에는 우리를 그리워할 이유가 있습니다. 봄, 여름, 가을, 겨울에는 우리의 내면의 풍경이 있습니다. 모든 여행에는 우리의 달콤하고 따뜻한 추억이 있습니다. 창사 시바게 그랜드 뷰 호텔이 여러분이 방문했던 곳 중 하나가 되기를 바랍니다. 내가 도시에서 가장 그리워하는 것: 최선을 다하세요!

숙소 답변: 尊貴的柏享家，感謝您下榻長沙融創施柏閣大觀酒店，並抽出寶貴時間與我們分享了您的體驗。您的細緻點評分享體現出真情實意的施柏閣待客之道，我們也誠摯邀請您再次蒞臨長沙融創施柏閣大觀酒店，感受量身定製的貼心服務，百年德意志匠心的優美環境，品鑒國際水準的佳餚美饌，開啟一段經典雅緻的奢華之旅。

숙소 답변: 尊貴的柏享家，恭喜您成功打卡長沙融創施柏閣大觀酒店，非常感謝您對我們以及我們同事黃建的認可。出門在外，住得舒心是每個旅者的期望，也是酒店服務的終極目標。我們會不斷努力，令旅途盡善盡美。再次感謝您對我們的支持與信任，我們期待您的再次打卡，開啟新的星城探索之旅，衷心期待與您再會！

숙소 답변: 尊貴的柏享家，恭喜您成功打卡長沙融創施柏閣大觀酒店，非常感謝您對Cetus的工作認可。出門在外，住得舒心是每個旅者的期望，也是酒店服務的終極目標。我們會不斷努力，令旅途盡善盡美。再次感謝您對我們的支持與信任，我們期待您的再次打卡，開啟新的星城探索之旅，衷心期待與您再會！

숙소 답변: 尊貴的柏享家，恭喜您成功打卡長沙融創施柏閣大觀酒店，非常感謝您對Cetus的認可。出門在外，住得舒心是每個旅者的期望，也是酒店服務的終極目標。我們會不斷努力，令旅途盡善盡美。再次感謝您對我們的支持與信任，我們期待您的再次打卡，開啟新的星城探索之旅，衷心期待與您再會！

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숙소 답변: 尊貴的柏享家，感謝您選擇長沙融創施柏閣大觀酒店，並抽出寶貴時間與我們分享了您的體驗，並對我們的服務表示認可。酒店位於高鐵會展新城，距長沙高鐵南站約2公里，距長沙黃花國際機場車程約18公里。每間客房承襲百年德意志匠心與奢華，用現代方式重新演繹傳統經典，真摯恭候您的再次到來！

숙소 답변: 尊貴的柏享家，非常感謝您選擇長沙融創施柏閣大觀酒店作為您在長沙的下榻之所。很抱歉酒店的早餐未達到您的預期。我們已向相關部門反饋您的寶貴意見，願下次能為您帶來更加便捷和舒適體驗，讓您有一個舒心的入住體驗。

숙소 답변: 尊貴的柏享家，恭喜您成功打卡長沙融創施柏閣大觀酒店，非常感謝您對酒店早餐的認可。出門在外，住得舒心是每個旅者的期望，也是酒店服務的終極目標。我們會不斷努力，令旅途盡善盡美。再次感謝您對我們的支持與信任，我們期待您的再次打卡，開啟新的星城探索之旅，衷心期待與您再會！

숙소 답변: 尊敬的客人：感謝您選擇下榻本酒店並撥宂分享您的入住體驗。關於您反饋的情況，我們高度重視並已由總經理牽頭進行詳細核查，現就您提及的相關內容向您如下回復：首先關於您提及的公共區域動線問題，長沙施柏閣大觀酒店大堂採用國際標準之上的開放式空間設計，進門是星空旋轉樓梯（曾接待過非常多的明星打卡及劇組拍攝），動線區域均設有導視標識以及大堂內設有禮賓服務枱。無論日常或是會議期間酒店均正常提供賓客諮詢服務，您反饋的"迷宮式佈局"可能與當日臨時設定的會議簽到處產生視覺重疊有關，對此我們將進一步優化客户體驗。其次，酒店前台為獨立空間區域，其配備獨立業務的三組接待櫃枱、一組品牌高階VIP櫃枱，前廳同時提供自助入住終端，提供最快30s入住服務；對於您提及的辦理入住時間，我們已對相關流程進行人員和效率優化，確保為每位貴賓提供高效且安全的入住體驗。對於您重點提及的門禁系統問題，我們深表歉意並已啟動系統板塊的全面檢查：1）完成門鎖系統更新升級，確保房卡時效功能的穩定性；2）增設樓層管家應急響應機制，5分鐘內抵達現場靈活解決問題；3）優化跨部門通訊處置責任，保證賓客服務追蹤到人。您經歷的服務斷層問題反映出我們應急預案的不足，本酒店始終秉承"以客為尊"的服務理念，您反饋的每個細節都將推動我們服務系統的完善。誠摯邀請您在方便時再次蒞臨體驗，讓我們有機會為您呈現真正的國際服務水準。

숙소 답변: 【毗鄰長沙南站&會展中心】尊敬的客人，看到您給出這麼棒的評價，我們滿心歡喜！特別感激您對房間舒適度、衞生情況、服務水準以及周邊環境的高度認可。能在您沒留意早餐的情況下，為您送上一份心意，讓您感受到我們的貼心，這是我們應該做的。得知淋浴間熱水出水量給您帶來了些許不便，我們馬上安排專業人員檢查和調試設備，一定會盡快解決這個問題，確保後續客人都能享受暢快的沐浴體驗。您的再次入住是我們最大的期待，下次光臨，定讓您的體驗更加完美無缺，為您打造一段無可挑剔的住宿時光！