Haisenbao
2022년 5월 14일
개인적으로 저는 평소에 혼자 운전하는 것을 좋아합니다.전염병 상황 때문에 인근 슈난 죽해로 이동하여 휴식을 취하고 호텔을 조사합니다.앞으로 고객이나 가족을 휴가에 데려가는 것이 편리합니다.댓글 에 "그랜드 하얏트" 빌라
🚗 교통 : 현재 주하이의 교통량은 예전 같지 않습니다.고속도로에서 내리면 고속도로가 명승지 **트로 직행하고 뒤돌아 갈 필요가 없습니다. 호텔은 명승지로 지어져 티켓 할인이 없거나 객실 요금에 티켓이 포함되어 있습니다.많은 명승지에서 호텔과 반대입니다.
🍃환경 : 호텔은 고급 클럽 느낌의 조용한 별장입니다.야외 소리가 고쟁과 국악과 함께 울려 퍼지고 여운이 아주 좋습니다.여름에는 피서지 여야합니다.
🧹위생 : 우선 호텔의 위생문제가 마음에 안들면 청소부 아줌마 탓을 합니다. 방에서 파리가 발견되고 싱크대에 물은 이게 5성급 리조트 호텔에 있어야 할 노란 흙탕물? 이유가 무엇이든 관망 유지 보수, 비, 프론트 데스크에보고 한 후 💁🏻 취급 태도는 비교적 일반적입니다. 관망 유지 보수가 물을 방출하는 것을 잊었습니다. 2층에서 일하는 아주머니의 태도만큼은 아니다.
🔔 서비스 : 서비스가 편리합니다 **트 브리지 입구의 보안 마스터가 매우 좋습니다 여정 코드를 확인하고 방향을 안내하며 진심으로 미소 짓습니다.
하지만 프론트 데스크의 어린 소녀는 그다지 만족스럽지 않고 일을 처리하는 태도가 평범하고 미소가 무뚝뚝합니다. 밤에 방으로 돌아가서 로비에서 직원을 만나 아침식사 시간을 여쭤보니 7시인지 7시30분에서 10시인지 알려주시더군요. 방으로 음식을 배달합니다. 직원이 그렇다고 해서 다음날 조식을 예약했는데 짐을 찾으러 다시 차에 가보니 이전 프론트데스크 💁🏻언니가 주인을 원망하고 있었습니다. 꾸짖고 프론트 데스크에서 나에게 말했습니다. 선생님, 우리 아침 식사 시간은 끝날 때까지입니다. 9시 30 분에는 1 층 레스토랑에서만 식사를 할 수 있습니다. 나는 말했다 : 주인이 방으로 배달 할 수 있다고 말하지 않았습니까? 안내원: 그는 이곳에 새로 온 사람이고 이해하지 못하며 방으로 배달하는 데 추가 요금이 부과되는데 이는 가치가 없습니다.
말문이 막혔어요. 돈을 살 여유가 없다는 뜻이 아니었나요? 너무 많은 호텔과 홈스테이에 살면서 전염병 모드에 있는 호텔의 90%는 기본적으로 방에 음식을 배달할 수 있으며 객실 수가 적은 고급 호텔은 말할 것도 없고 배달비도 20, Fangdao, Beihai가 사는 곳은 음식을 배달하기 위해 WeChat으로 직접 연락하는 작은 집사도 있지만 태도는 그렇지 않습니까?
과금을 원하신다면 할말이 없으니 그냥 받아주세요 게스트 동의의 경우 다른 스태프들은 신입이라 약속을 어기고 방 배달? 음식 배달에 500 또는 1000을 지불합니까? 비용 효율적이지 않은 이유는 무엇입니까?
호텔 직원은 상황을 처리하는 데 현재 대부분의 민박만큼 좋지 않으며 민박 가격은 기본적으로 1,000 ~ 2,000 이상 저렴하지 않습니다. 상황에 대처해 장식이 왜 이렇게 고급스러워요?리조트 호텔은 이런 기본 EQ 교육도 못해요?
프런트가 나쁘다는게 아니라 체크인전에 찬바람을 맞으며 밖에 서서 우리차가 로비입구까지 차를 몰고와서 리셉션으로 가길 기다렸는데 그래도 아주 좋습니다. 상황에 대처하는 방법을 잘 훈련하고 고객을 불편하게 만들지 말고 Yibin Luneng, Hengxu Hotel 및 기타 리셉션 미소를 모방하십시오. (호텔 경영인은 투자를 너무 높게 해서는 안되며, 그런 좋은 호텔의 건설은 인사 서비스면에서 실패할 것입니다)
앞으로 고객이나 가족을 데려와서 이런 일이 다시는 일어나지 않기를 바라며 Junyue가 Junyue를 놔둘 수 없다면 이름을 바꾸는 것이 좋습니다.
원문번역제공: Google