一分都給高了!!!都是積攢出的~
春節返程開長途,中間高速下來休息~看推薦分數還好~就預訂了
到店凌晨兩點左右,辦理入住的前台值班人員還蠻好~服務各方面都OK,印象棒棒的!好嘛~這短短十幾小時的入住完全顛覆了!
首先進入房間,進門地上有小卡片,但整體格局、設施設備還不錯,床頭桌子上有視頻拍的,都是煙灰和灰塵~一想就是臨時休息,也能接受~再接着洗漱台上有長頭髮、淋浴間有煙頭~但想着二半夜了,前台服務也蠻好,礦泉水不夠,還給送了兩瓶,也都過去了~
緊接着,轉折點要來了~開車太累了,我倆人很快睡了,睡的都挺舒服~一睜眼早上八點多了,昨兒入住前台交待早餐“7:00-10:00”~就沒洗漱,直接去餐廳吃早餐,九點到的,不算晚吧~進門服務員問我早餐券,前台入住的時候沒給,就登記了房間號~好嘛!轉了一圈啥都沒有,就這還敢對外營業單獨收費30元/位!
沒吃,到前台想着吐槽下,這才九點鐘,餐廳就沒東西了!這下要命了,前台倆人給我的第一反應是“早餐九點半結束!”(一個制服女生應該是普通員工,另外一個男性應該是領導)倆人異口同聲告訴我~我就告訴他被告知是早餐到10點,好嘛,你們到九點半~也行!這九點都沒東西了,那還到九點半幹嘛?直接到九點不就好了?都投訴了~倆人第一反應是找藉口、理由~這服務行業都這樣了麼?
還沒完,本身就是凌晨入住,當天退房~特意延遲到兩點~一點多前台打電話到房間~説話語氣強硬被告知“一點半之前必須退房!!!”火了!憑啥啊,我延遲退房到兩點!“是兩點離店,但一點半之前要退房!”理論兩句之後,跟我説“那你兩點退吧!”PS.入住交的還有200按金,即使我超時了,你扣錢不就好了!
真的一分都嫌多!!!建議大家避雷!
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