Jin-An Hotel Changchun

説起來都覺得挺好笑 28號帶小孩滑雪回來已經十點多發現所在小區已經封控，因為第二天還要上滑雪課就在攜程訂一晚大床房，入住時已經十一點多小孩很困，前台查完吉祥碼核酸辦理入住説給升了房是1811，我們就回去睡覺。第二天核酸沒出結果擔心雪場不能進就打算延住一晚，查了**大床房便宜很多就在**訂房，下午兩點去前台延住時前台説開了一個三百人的團這房間必須換了，旅行團晚上要入住，我説小孩自己在房間我要急着去做核酸，前台説回來給換。29號長春幾乎封控狀態街上沒人沒車，300人的團張嘴就來，快速核酸醫院並不多，排隊等半個多小時時前台打電話問什麼時候退房我就有點崩潰，他説接班標註的是我三點退，我説延住了還在排隊核酸等結果，對方説儘快辦理，必須換，因為我住的1811裝修很好很新，我在**訂的價格太低必須換，我問他我入住就要大床房誰讓你們升的級？跟孩子滑雪回來裝備洗了一大堆掛的到處都是，孩子隨身速幹內衣都洗的，中間打掃衞生的按門鈴小孩自己在房也開了都是光着屁股的，前台説可以找人幫忙搬，就因為我訂的價格低，昨天升房今天就不行，換的2306，必須要換，不然跟財務無法交代，前台前前後後最少三四個女性服務人員一起解釋，結果就是價格低必須換，開車回來去前台拿了房卡回房準備收拾東西時**客服打電話説前台説了兩個平台的預訂底價差50同不同意補上再跟前台協商一下，我才恍然大悟居然是50塊錢的事，疫情期間，酒店都沒看到啥人，沒看到好幾百人的團，也不知道這個小小的房間到底啥房型就因為所謂的裝修新我們就必須第一天被升級完第二天又必須換？後兩天是我們住的被升級的所謂底價高的必須換的房間，最後是**訂房給的我們本來定的大床房，孩子連內衣都沒有穿的，衹好給值班經理轉50不折騰孩子……過去孩子過生日逢年過節一家老小都在二樓吃自助餐對這也很熟悉，才從廟香山滑完雪開了挺遠來這，以後就再見吧

特別好，乾淨，早餐特別精緻豐富，前台小姐姐特別好看温柔，熱情接待，相比昨天住的希爾頓，可以説好太多。

酒店離開文化廣場步行15分鐘，離開火車站大概10分鐘車程。早餐服務很好，畢竟是五星酒店。設施也完善。

特別沒有安全感的酒店，工作人員隨意拿房卡，進入你的房間；一共住他家兩次，第一次，正在睡覺，工作人員不敲門，直接拿房卡，就進來了，給嚇一跳。第二次，敲門了，我正在去給開門的路上，馬上走到門口，工作人員直接自己刷卡開門了？？，這種酒店，還掛着5星級？客户的安全私隱都保證不了？

不是氣到極致，誰會在大廳公共場所，大聲的喊要向值班經理投訴？出去發現下雨，借傘多正常個事情，前台素質太差了吧？幹什麼不清楚嗎？酒店高管請調監控，帶收聲的，看看，聽聽酒店前台什麼樣子！披頭散髮，和在場3個客人發生了什麼？其中一位女客人問詢快遞電話，皺着眉喊，你小程序下單，這個不耐煩！她要會小程序問你幹什麼？問房號2次，寫本上劃掉1次，説栽愣的都輕了！幹什麼工作自己不知道？來長選擇金安是酒店性價比高，早餐品質長春第一！説是在豪華閣調整前台的，工作有情緒和我們顧客有什麼關係？東北話怎麼講？跟誰倆呢？

酒店環境好 早餐也好吃啊 前台cora美女的服務態度特別好！！工作認真負責！又貼心又有耐心 ！！遇到停車啥事的都第一時間幫我解決！非常nice！ 訂的套房 還幫我升級了房型 離卓展購物特別近.！特別方便！房間舒適整潔 住的特別舒適 下次來長春還住這裏！哈哈

已住酒店裡 算是最差的一次。非常失望！！！ 首先房間的2個蘋果是爛的。然後2人雙床的房間裏就放了一套洗漱用品… 90多元的早餐真的是無語 大家自己看照片。疫情期間在房間裏吃早餐可以理解 但是那麼貴的早餐費 你就給我上這個？！ 總體評價真的非常差！