장춘 유이 호텔（구이린 루 둥베이스다） 후기

숙소 답변: 안녕하세요! 프렌드십 호텔을 선택해주셔서 감사합니다! 당신의 아름다운 여행에 잠시 들러주게 되어 매우 기쁩니다. 뛰어난 숙박 환경, 우수한 위치, 고품격 서비스는 프렌드십 호텔의 특징입니다. 저희도 따뜻하고 편안한 숙박환경을 만들기 위해 열심히 노력하겠습니다! 우리는 모든 손님이 집처럼 느낄 수 있도록 노력합니다! 별 5개 리뷰를 남겨주셔서 다시 한번 감사드리며, 다시 방문해주시기를 기대하겠습니다!

숙소 답변: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇友誼賓館！可以成為您美麗旅途中的一站，我們倍感欣喜。優秀的住宿環境、優越的地理位置和優質的服務是友誼賓館的特色。我們也將努力營造温馨舒適的入住環境！力爭讓每一位賓客都有賓至如歸的感覺！再次感謝您的好評，期待您的再次光臨！

숙소 답변: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇入住友誼酒店並對我們認可。美麗旅途中總有不期而遇的温暖，可以成為您旅途中的一站，我們倍感欣喜。友誼人必將再接再厲，努力為賓客帶來更舒心、便捷、舒適的入住環境。衷心期待您的再次光臨！祝喜樂、安康！

숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 귀하의 댓글을 보고 너무 기뻤습니다. 오랫동안 잠들어 있던 꽃이 마침내 햇빛 아래서 피어난 것 같았습니다! 당신을 만나는 게 우리의 운명인가 봐요. 저는 항상 초심을 잊지 않고 모든 손님에게 편안한 숙박 환경과 세심하고 사려 깊은 서비스를 제공하기 위해 노력해 왔습니다. 여러분께서 자주 찾아와 주시기를 진심으로 바라며, 다음에 만나 뵙기를 기대합니다!

숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 5가지 칭찬에 감사드립니다. 여러분의 칭찬은 우리에게 동기를 부여하는 돛과 같습니다. 우리는 바람과 파도를 타고 당신에게 더욱 완벽한 숙박 경험을 제공해 드리겠습니다. 여러분의 행복이 저희의 소원이며, 여러분의 미소가 저희의 성공입니다. 우리는 용감하게 나아가 여러분의 여행이 더욱 보살핌과 즐거움을 누릴 수 있도록 하겠습니다! 여러분께 최고의 행운을 기원합니다!

숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 프렌드십 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 여러분의 아름다운 여행에 동참하게 되어 기쁩니다. 우수한 숙박 환경, 뛰어난 지리적 위치, 고품질의 서비스는 프렌드십 호텔의 특징입니다. 따뜻하고 편안한 생활 환경을 조성하기 위해 노력하겠습니다! 모든 손님이 집에 있는 것처럼 편안함을 느낄 수 있도록 노력하세요! 다시 한번 좋은 댓글에 감사드리며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다!

숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 프렌드십호텔에 대한 여러분의 지원과 인정에 감사드립니다. 프렌드십피플은 앞으로도 고객 여러분께 더욱 편안하고 편리하며 즐거운 숙박 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 뵙기를 진심으로 바랍니다! 당신의 일이 잘 되길 바라며, 모든 일이 잘 되길 바랍니다!

숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 저희는 기준을 엄격히 준수하지 않는 불쾌한 숙박 경험을 제공해 드려 매우 죄송합니다. 해당 문제를 수정하고 중앙 에어컨을 냉방 모드로 조정했습니다. 다음에도 다시 찾아 뵐 수 있는 기회를 주세요. 좋은 일만 가득하시고 항상 최고의 결과가 있기를 바랍니다!

숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님 여러분! 우선, 귀하께서 경험하신 불쾌한 숙박 경험에 대해 진심으로 사과드리고 싶습니다. 귀하께서 보고하신 문제에 대해 호텔에서는 다음과 같은 조사와 해결책을 마련했습니다! 귀하께서 언급하신 방음 불량 문제에 대해, 호텔에서는 올해 3월에 방음 스트립 설치를 완료했습니다. 조사 결과, 프로젝트 승인 문제로 인해 귀하께서 머물렀던 층에는 4개의 객실이 있으며, 방음 스트립이 표준화된 방식으로 설치되지 않았습니다. 모든 예약은 이미 처리되었으며, 이후 투숙객의 경험에 영향을 미치지 않습니다. 둘째, 욕실문 문제에 대해 말씀드리자면, 욕실문은 단단한 목재로 만들어졌기 때문에 온도 변화에 따라 어느 정도 휘어지고 팽창하거나 수축하게 되어 결국 잘 닫히지 않게 됩니다. 조사 후, 모든 견고한 목재 문의 디버깅을 7일 이내에 완료하겠습니다. 셋째, 프런트 데스크 서비스 태도에 대한 질문에 대해, 모니터링에 따르면 프런트 데스크는 정상적으로 체크인을 진행해 주었습니다. Ctrip 페이지에 표시된 "창문 없음"이라는 문구가 작기 때문에 많은 투숙객이 예약한 객실에 창문이 있다고 오해하여 오해가 생길 수 있습니다. 프런트 데스크 직원이 창문이 없는 객실을 처리할 경우, 투숙객이 창문이 없는 객실을 예약했다는 사실을 강조할 것입니다. 동시에, 오해의 소지가 없도록 귀하의 피드백을 바탕으로 프런트 데스크 직원의 말을 수정하였습니다. 귀하께서 보고하신 서비스 태도에 대해서는, 우리도 구두로 경고를 하였고, 관련 직원에게 실제로 처벌을 내렸습니다. 다시 한번 말씀드리지만, 영업 관리자에게 연락할 수 없다고 보고하셨습니다. 영업 관리자가 공휴일에 휴가를 갔기 때문에 프런트 데스크에서 영업 관리자를 대신하여 업무용 전화를 맡았고, 이로 인해 답변이 늦어졌습니다. 유사한 상황이 다시 발생하지 않도록 관련 업무 번호의 답변 및 보관에 대한 관련 개선을 실시하였습니다. 마지막으로, 귀하의 피드백에 감사드립니다. 저희는 세부적인 부분부터 시작하여 호텔의 경영 기준과 업무 프로세스를 개선하고, 모든 고객에게 깨끗하고 정돈된 휴식 환경과 고품질의 서비스를 제공하기 위해 노력할 것입니다. 건강하시고 행복한 가정 이루시길 바랍니다!

숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 저희는 우리가 추구하는 서비스 기준에 크게 어긋나는 불쾌한 숙박 경험을 선사하게 되어 매우 죄송합니다. 우리는 해당 문제에 대해 깊이 성찰했습니다. 이번 실수를 만회하기 위해 다음번에 숙박하실 때는 객실 유형을 업그레이드해 드리겠습니다. 고객님의 이해를 얻고 다시 한번 서비스를 제공할 수 있는 기회를 드리고자 합니다. 좋은 일만 가득하시고 항상 최고의 결과가 있기를 바랍니다!

숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 저희 호텔을 선택해주셔서 진심으로 감사드리며, 좋지 않은 경험을 안겨드려 정말 죄송합니다. 상온 문제와 관련해 당사가 제때에 처리하지 못한 것은 당사의 직무유기 행위였습니다. 엔지니어링 부서에서 문제를 신속하게 해결하지 못해 숙박 경험이 크게 줄어들었습니다. 비슷한 상황이 다시 발생하지 않도록 관련 프로세스와 인력을 심각하게 비판하고 재교육했습니다. 문제가 있는 객실을 배정받았다고 말씀하신 객실에 대해서는 저희가 전혀 인지하지 못했습니다. 해당 객실은 매일 정상적으로 판매되고 있으며 이러한 문제를 겪게 해드려서 대단히 죄송합니다. 모든 고객이 완벽한 시설을 갖춘 객실에 숙박할 수 있도록 객실 시설 점검 및 유지 관리를 실시합니다. 우리는 이 실수를 만회하고, 완벽한 숙박을 제공하고, 개선 사항을 확인할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 귀하가 우리에게 이 기회를 기꺼이 주신다면 우리는 귀하를 위해 준비할 것입니다. 다시 한번 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.

숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 저희 호텔을 선택해 주시고 귀중한 피드백을 남겨주셔서 대단히 감사드립니다. 숙박하는 동안 발생한 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 객실의 방음과 관련하여, 호텔은 방음 시설을 설치하고 있으나, 입주율이 높아 프로젝트 진행이 비교적 느립니다. 모든 손님이 조용하고 편안한 휴식 환경을 가질 수 있도록 공사를 서두르겠습니다. 창문이 없는 객실의 에어컨은 북쪽의 겨울이 특히 추워서 시원하게 할 수 없다는 문제에 대하여, 호텔은 여전히 ​​먼저 난방을 확보하는 운영 모드를 채택하고 있습니다. 중앙 에어컨은 난방 모드만 제공하지만, 창문이 없는 방은 기존 배기 시스템/에어컨 시스템을 기반으로 신선한 공기 시스템을 갖추고 있어 이를 활용할 수도 있습니다. 창문 없는 객실이 숙박 요구 사항을 충족하지 못할 경우, 프런트 데스크에 문의하세요. 프런트 데스크에서는 숙박 상황에 따라 무료 업그레이드 또는 유료 업그레이드를 준비해 드립니다. 저희는 이러한 문제점을 개선하기 위해 지속적으로 노력할 것이며, 앞으로 다시 방문해 주실 때 저희의 개선 결과를 직접 경험하실 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다. 다른 질문이나 제안 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. 귀하의 피드백에 다시 한번 감사드리며, 행복한 삶을 기원합니다!

숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 프렌드십 호텔에 대한 귀하의 지원과 인정에 감사드립니다. 귀하의 아름다운 여행에 들러주게 되어 매우 기쁘게 생각합니다. 귀하의 칭찬은 우리에게 가장 큰 지원과 격려이며, 우리가 계속 전진할 수 있는 방향이자 동기입니다. 이러한 신뢰를 바탕으로 Youyi 사람들은 항상 발전을 거듭하고 모든 손님에게 고품질 서비스를 제공할 것을 상기할 것입니다. 앞으로도 계속되길 바라겠습니다. 다시 인사드릴 수 있도록 열심히 노력하겠습니다! 나는 당신에게 행복한 삶, 행복, 건강을 기원합니다!

숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 승인을 받아 기쁘네요! 다른 사람을 돕는 것은 당신에게도 도움이 될 것입니다! 귀하의 칭찬은 우리에게 가장 큰 지원과 격려이며, Friendship People이 계속 발전할 수 있는 방향이자 동기가 됩니다. 앞으로도 계속되길 바라겠습니다. 다시 인사드릴 수 있도록 열심히 노력하겠습니다! 우정은 당신을 다시 만나기를 기대합니다!