체세나 Circolo Arci Santegidio 근처 호텔

Siamo arrivati in tarda notte, già ci avevano consigliato male la via e quindi siamo andati da tutt’altra parte ..ma poca cosa. Abbiamo dormito e siamo partiti senza la prima colazione . Ma doveva essere solo un posto dove riposare . Abbiamo pagato in contanti anche avendo fatto la prenotazione tramite Booking. Nessuno ci ha informato anche se sul regolamento c ‘è scritto che comunque i soldi ci sarebbero stati tolti, quindi pot te vano dire lasci il pagamento con carta anche se avevamo espressamente scritto pagamento in struttura. Dopo 7 giorni dalla partenza mi sono reso conto che questi soldi non sono stati pre prenotati ma proprio tolti . Ho chiamato in struttura e una signorina non si è fatta carico, mi ha detto di scrivere una e-mail perché proprietario solo l’indomani avrebbe potuto controllare ed invece ha risposto alla mia e-mail di lamentele insultando visto che io avevo solo detto che domani essendo il 7 o 8 giorni dipende uno come conta sarei andata a fare denuncia dai carabinieri per riavere i miei soldi, perché non posso io interfacciarmi con Booking !! Non si sono scusati né hanno trattato il cliente come soggetto che ha comunque “sempre “ ragione. Bastava all’arrivo dirci che i soldi per 7/8 giorni non li avremmo rivisti. Visto che 5/7 giorni dalla data della partenza noi siamo partiti il 5 mattina presto ora sono passati . Le persone lavorano e fanno sacrifici se non ci fossimo accorti magari li avremmo anche persi. Perché non era una pre-ordine visto che sono stati contabilizzati e tolti e non solo bloccati. Per dire ciò ho inviato foto dell’addebito.

Soggiorno molto consigliato! Nonostante le recensione negative io consiglio molto per la mia esperienza! Ho soggiornato con i miei bimbi in all inclusive! Camera confortevole e ottima pulizia Cucina molto buona e il personale davvero cordiale e a disposizione!! I ragazzi di sala davvero gentili!! Comodo alla spiaggia e al centro Se avrò la possibilità tornerò!

Lovely hotel in Cervia. We were there for 6 nights for the annual Ironman competition in Cervia. The hotel entrance is stunning with marble and glass. It is across the street from the beach with easy access to the multiple beach resorts. The staff is most welcoming and bi-lingual. The rooms are on the small side but this is the normal standard for Italy. Location is a bit of work as the train station is about 1.3 miles from the hotel and you either need to take a taxi or walk (30mins). The food is outstanding. The breakfast buffet is great with coffees, juices, Prosecco, dozens of types of pastries/breads, lots of fruits, yogurts and several hot items. If you get the half board which includes dinner this is an amazing deal (normally 38€ per person). The dinner includes a hot/cold appetizer salad bar, and 1st and 2nd entree and a dessert bar. Beware as the food is very good and we overate every night! The wait staff was terrific and knew every night to bring me a glass of red wine with my dinner. If we return to Cervia this is a must stay!

Enjoyed every minute of our 4 day stay. We had a room with a balcony overlooking the beach. Lovely breakfast, and Covid procedures excellently maintained. Staff from reception to the servers in the bar and restaurant were superb. Why not 5 stars? Wifi was awful!

Sono un cliente da diversi anni ed ho sempre riscontrato professionalità, servizi adeguati alla struttura e pulizia. la logistica è ottimale essendo vicino all'uscita dell'autostrada e avendo un parcheggio estremamente comodo. Il personale disponibile e cortese. La struttura l'ho trovata adeguata al suo livello di 4 stelle.