숙소 답변: Dear Guest, We are honored by your exquisite review of Vertu Harmoni Jakarta. It brings us immense joy to know your experience was exceptional. Your compliments about our impeccable services are deeply appreciated. We are dedicated to providing a luxurious and memorable experience, and it’s rewarding to hear we succeeded. We eagerly anticipate welcoming you back. Warmest regards, Vertu Harmoni Jakarta
리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2024년 7월
커플
리뷰 5개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년 8월 27일
모두 좋은 컨디션이고 직원들은 모두 친절합니다. 로비와 건물 입구가 구분되어있어 건물 입구로 들어와 5층에 로비가 따로 존재하는 상황입니다. 이 부분이 특히 불편했지만 다른 외의 것들은 최고였습니다. 가격 만큼의 수준을 한다고 생각합니다. 적극 추천
숙소 답변: Dear Guest, Thank you for choosing Vertu Hotel Harmoni Jakarta and for the fantastic 5-star review! We're thrilled you enjoyed your stay. Your feedback means the world to us. We hope to welcome you back soon!Best regards,Vertu Hotel Harmoni Team
리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년 1월 23일
편안하게 잘 지냈습니다..가격대비 객실크기도 크고 침대도 뽀쏭 뽀쏭. 쾌적하고 편안해서 재방문할듯..
숙소 답변: Dear Guest, We are honored by your exquisite review of Vertu Harmoni Jakarta. It brings us immense joy to know your experience was exceptional. Your compliments about our impeccable services are deeply appreciated. We are dedicated to providing a luxurious and memorable experience, and it’s rewarding to hear we succeeded. We eagerly anticipate welcoming you back. Warmest regards, Vertu Harmoni Jakarta
5공2
수페리어룸
투숙일: 2024년 8월
친구와 여행
리뷰 7개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년 10월 4일
엄청 깨끗하고 어매니티가 좋았습니다 다만 단점이 와이파이가 느려요 참고하시고 이용하시면 좋을거같네여 엘로우랑 같은 건물이라 햇갈릴수도 있어요
숙소 답변: Dear Guest, Thank you for the fantastic review! We're thrilled you experienced our signature service and hospitality. It means a lot to know our team's attentiveness and warm greetings made your stay enjoyable. We're also delighted you loved the breakfast service. Our friendly staff takes pride in creating a welcoming atmosphere and ensuring you have everything you need. We're happy you had a thumbs-up experience overall! We hope to welcome you back to Vertu Harmoni Jakarta soon. Sincerely, Vertu Harmoni Jakarta
트로피카나 가든
수페리어룸
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 2개
3.7/5
작성일: 2024년 12월 18일
호텔은 나쁘지.않았습니다. 조식이 훌륭합니다. 가격대비 훌륭합니다.
숙소 답변: Dear Guest,Thank you for your feedback. I'm sorry to hear that your overall experience at the hotel was not up to your expectations. However, I'm glad you enjoyed the breakfast and found it to be a great value for money.If there's anything specific that could have improved your stay, please let us know. Your insights are valuable to us as we strive to enhance our services.Thank you again for sharing your thoughts.Vertu Harmoni Jakarta
Yuliavaf
수페리어룸
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 15개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2025년 2월 16일
장소는 꽤 괜찮고, 방은 깨끗하고 근처에 식당이 몇 개 있습니다.
어떻게 된 일인지, 우리가 호텔에 없을 때(방을 청소한 후) 냉장고에 넣은 음식을 누군가가 잠갔습니다. 그래서 방이 완전히 청소된 후에 왜 누군가가 방에 들어갔는지 잘 모르겠습니다. 우리가 그 문제에 대해 물었을 때 아무도 문제를 해결하지 않았습니다. 서비스 담당자가 냉장고를 보고 미소를 지으며 "뭔가 확인해 볼게요"라고 말하고는 돌아오지도 않고 그냥 방을 나갔습니다. 방에서 냉장고를 사용하는 것이 허용되지 않는지 잘 모르겠지만, 처음에 왜 방에 두었을까요?
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숙소 답변: Dear Ms. Yuliavaf,Thank you for sharing your feedback about your recent stay at Vertu Harmoni. We genuinely appreciate your comments and apologize for any inconveniences you experienced.We are pleased to hear that you found our hotel nice and the rooms clean, and that you appreciated the nearby restaurants.However, we deeply regret the incident involving the fridge in your room. It is concerning to learn that someone entered your room after it was cleaned and locked the fridge, and that our staff did not resolve the issue promptly. This is not the level of service we strive to provide, and we sincerely apologize for the inconvenience and confusion this caused.We will investigate this matter thoroughly to ensure that such incidents do not occur in the future. Your comfort and satisfaction are our top priorities, and we value your feedback as it helps us improve our services.Thank you again for bringing this to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back to Vertu Harmoni and provide you with a more pleasant experience.Best regards,Vertu Harmoni Jakarta
楊譽豪
수페리어룸
투숙일: 2024년 12월
개인
리뷰 9개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년 1월 29일
호텔은 비용 효율적이며 많은 명소에서 도보로 갈 수 있습니다. 근처에 쇼핑몰이 있고 그 옆에 스타벅스가 있어 일상 생활이 편리합니다. 조식 뷔페는 매우 훌륭하고 다양한 음식을 드실 수 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, Vertu Harmoni Jakarta에 대한 귀하의 훌륭한 리뷰에 영광입니다. 귀하의 경험이 탁월했다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 흠잡을 데 없는 서비스에 대한 귀하의 칭찬에 깊이 감사드립니다. 우리는 고급스럽고 기억에 남는 경험을 제공하는 데 전념하고 있으며, 성공했다는 소식을 듣고 보람을 느낍니다. 귀하를 다시 맞이할 수 있기를 간절히 기대합니다. 따뜻한 인사를 전합니다, Vertu Harmoni Jakarta
리뷰어
베르투 룸 - 모나스 뷰
투숙일: 2025년 1월
친구와 여행
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년 3월 5일
저와 제 친구는 27층 전망이 있는 방을 예약했습니다. 야경이 너무 아름다워요! 프런트 데스크 서비스가 훌륭했습니다!
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6/8
숙소 답변: Dear Guest, We are honored by your exquisite review of Vertu Harmoni Jakarta. It brings us immense joy to know your experience was exceptional. Your compliments about our impeccable services are deeply appreciated. We are dedicated to providing a luxurious and memorable experience, and it’s rewarding to hear we succeeded. We eagerly anticipate welcoming you back. Warmest regards, Vertu Harmoni Jakarta
Eng Keat
디럭스 룸
투숙일: 2025년 1월
출장
리뷰 8개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년 2월 28일
호텔 디자인이 마음에 들어요. 방이 편안하고 스타일리시해요. 프런트 데스크 직원들이 친절해요.
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숙소 답변: 친애하는 Eng Keat 씨,
Vertu Harmoni Jakarta에 대한 귀하의 훌륭한 리뷰에 영광입니다. 귀하의 경험이 탁월했다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다.
흠잡을 데 없는 서비스에 대한 귀하의 칭찬에 깊이 감사드립니다. 우리는 고급스럽고 기억에 남는 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 성공했다는 소식을 듣고 보람을 느낍니다.
귀하를 다시 맞이할 수 있기를 간절히 기대합니다.
따뜻한 인사를 전합니다.
Vertu Harmoni Jakarta
SSKPT
수페리어룸
투숙일: 2025년 3월
커플
리뷰 6개
3.0/5
작성일: 2025년 4월 20일
장점
객실은 깨끗하고 크기도 적당합니다.
단점
18층인데도 코너 객실은 소음이 심합니다. 도로변 코너 객실은 피하세요.
서비스가 꽤 느립니다. 서비스를 받으려면 몇 번 전화해야 합니다.
조식 뷔페 공간 청소가 매우 형편없습니다. 숙박하는 동안 직원이 부족했고, 남은 접시가 곳곳에 널려 있었습니다.
드롭오프 서비스가 불편합니다. 그랩 운전기사는 1인당 5,000루피아를 지불해야 합니다. 호텔 투숙객에게는 무료로 제공해야 합니다.
앞으로는 이 호텔에 묵지 않을 것 같습니다. GF에서 5층 리셉션까지 엘리베이터를 두 번 타고, 그 후 객실까지 엘리베이터를 한 번 더 타야 하기 때문입니다. 휴가 여행객에게는 편리하지 않습니다.
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숙소 답변: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your feedback and are glad to hear that you found our rooms clean and spacious.We sincerely apologize for the inconveniences you encountered during your stay, including noise levels in corner rooms, slow service, cleanliness issues at our buffet breakfast area, and the drop-off charge for Grab drivers. Your comments are invaluable to us, and we will address these concerns with our team to improve our services.Regarding the multiple lifts needed to reach reception and rooms, we understand how this may not be convenient for holiday travelers, and we will take your input into consideration as we work towards enhancing guest comfort.We regret that your experience did not fully meet expectations, but we appreciate your insights. Should you reconsider staying with us in the future, we would love the opportunity to provide a better experience.Best regards,Vertu Harmoni Jakarta
리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2025년 1월
친구와 여행
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년 3월 5일
매우 좋습니다 추천합니다 다시 올 것입니다
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6/10
숙소 답변: Dear Guest, We are honored by your exquisite review of Vertu Harmoni Jakarta. It brings us immense joy to know your experience was exceptional. Your compliments about our impeccable services are deeply appreciated. We are dedicated to providing a luxurious and memorable experience, and it’s rewarding to hear we succeeded. We eagerly anticipate welcoming you back. Warmest regards, Vertu Harmoni Jakarta
익명 사용자
수페리어룸
투숙일: 2024년 11월
커플
리뷰 7개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년 2월 19일
호텔은 깨끗하고, 전망도 좋고, 층도 높아서 휴가를 보내기에 편안했습니다.
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숙소 답변: Dear Guest, We are honored by your exquisite review of Vertu Harmoni Jakarta. It brings us immense joy to know your experience was exceptional. Your compliments about our impeccable services are deeply appreciated. We are dedicated to providing a luxurious and memorable experience, and it’s rewarding to hear we succeeded. We eagerly anticipate welcoming you back. Warmest regards, Vertu Harmoni Jakarta
Shangxiaorong
수페리어룸
투숙일: 2024년 8월
출장
리뷰 32개
3.7/5
작성일: 2024년 10월 6일
체크아웃 후, 제 동료는 충전기 플러그를 빼는 것을 잊었다는 것을 알게 되었습니다. 그는 누군가가 처리하기를 거의 30분 동안 기다렸지만, 결국 찾을 수 없다고 들었습니다.
중국어 서비스는 없으며, 모든 과정은 영어로 진행됩니다. 1층 컨시어지가 너무 좋았어요
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숙소 답변: Shangxiaorong 씨, 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 저희의 고유한 서비스와 환대를 경험하게 되어 매우 기쁩니다. 저희 팀의 세심한 배려와 따뜻한 인사 덕분에 즐거운 숙박을 하실 수 있었습니다. 또한 조식 서비스를 좋아해 주셔서 매우 기쁩니다. 저희의 친절한 직원들은 환영하는 분위기를 조성하고 필요한 모든 것을 제공해 드리는 데 자부심을 느낍니다. 전반적으로 만족스러운 경험을 하셨다니 기쁩니다! 곧 Vertu Harmoni Jakarta에 다시 오실 수 있기를 바랍니다. 진심으로, Vertu Harmoni Jakarta
tuotuokumala
수페리어룸
투숙일: 2024년 8월
출장
리뷰 51개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년 9월 14일
호텔은 출장으로 2박 연속으로 머물기에 매우 좋습니다. 가격도 수용 가능합니다. 프런트 데스크는 5층에 있습니다. 아래층에는 맛있는 Sate Senayan이 있습니다. 프런트 데스크 서비스는 괜찮고 택시를 불러주는 데 매우 적극적입니다~
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숙소 답변: 친애하는 Tuotuokumala님, Vertu Hotel Harmoni Jakarta를 선택해 주셔서 감사합니다. 그리고 환상적인 5성급 리뷰를 남겨 주셔서 감사합니다! 즐거운 숙박을 하셨다는 사실에 매우 기쁩니다. 귀하의 피드백은 저희에게 세상을 의미합니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다! 최고의 경의를 표합니다, Vertu Hotel Harmoni 팀
Ailvsir
수페리어룸
투숙일: 2024년 8월
출장
리뷰 4개
3.7/5
작성일: 2024년 9월 17일
이곳에 머무는 것은 이번이 두 번째입니다. 환경이 좋고 아침 식사가 풍부하며 장식이 비교적 새롭습니다.
약간의 문제가 있었지만 결국 해결되었습니다.
씨트립 서비스처럼
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숙소 답변: 친애하는 Ailvsir님, Vertu Harmoni Jakarta에서의 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 피드백은 귀하의 요구 사항을 더 잘 충족시키기 위해 서비스 품질을 개선하는 데 도움이 되므로 매우 귀중합니다. 문제를 해결하고 향후 발생을 방지하기 위해 적절한 조치를 취하고 있다는 점을 안심하십시오. 우려 사항을 공유해 주셔서 감사드리며 가까운 미래에 귀하에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다. 진심을 담아, Vertu Harmoni Jakarta