그랜드 머큐어 자카르타 하모니

그랜드 머큐어 자카르타 하모니 후기

그랜드 머큐어 자카르타 하모니

Hayam Wuruk St No.36 37, Kebon Kelapa, Gambir, 10120 센트럴 자카르타, 자카르타, 자카르타 특별수도지역, 인도네시아호텔 정보 더 보기
그랜드 머큐어 자카르타 하모니
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1박

그랜드 머큐어 자카르타 하모니 리뷰

8.9/10
아주 좋음
리뷰 223개
실제 투숙객 이용후기
위치8.8
시설8.8
서비스9.0
청결도8.9
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(223)
높은 평점 리뷰(215)
사진/동영상 리뷰(33)
추천하는 숙소(27)
감동 서비스(25)
객실 좋음(22)
편리한 위치(8)
넓은 객실(7)
훌륭한 가성비(6)
도심에 위치(5)
편한 침대(3)
평점 낮은 리뷰(8)
뷰어
디럭스 트윈룸
투숙일: 2023년 11월
가족 단위
리뷰 5개
2.0/10
작성일: 2024년 1월 1일
이 호텔은 2성급 수준이다. 직원 서비스,청결,위치 모두 최악이다. 금연룸인데 담배냄새가 나고, 에어컨은 오래되어 냄새가 심하다. 특히, 아침 조식은 최악이다. 절대 이 호텔을 이용하지 마세요.
숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, 시간을 내어 Grand Mercure Jakarta Harmoni 이용 소감을 말씀해 주셔서 감사합니다. 귀하의 경험이 귀하의 기대에 미치지 못해서 죄송합니다. 진심으로 사과드립니다. 그랜드 머큐어는 모든 고객에게 우수한 서비스 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 따라서 귀하의 피드백은 우리에게 매우 중요합니다. 문제를 해결하고 향후 발생을 방지하기 위해 적절한 조치를 취하고 있으니 안심하시기 바랍니다. 귀하의 우려사항을 공유해 주셔서 감사드리며 가까운 시일 내에 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 제공해 주시기를 바랍니다. 친애하는 루리 마슈리
굿
슈페리어 퀸룸 (금연)
투숙일: 2024년 7월
1인 여행자
리뷰 25개
7.5/10
작성일: 2024년 8월 5일
호텔 위치는 길가에 있으며 주변에 맥도날드, 던킨 도너츠 등이 있습니다. 시설은 훌륭하며 특히 직원들의 서비스가 매우 훌륭합니다.
숙소 답변: Dear Valued GuestThank you for your kind review! We're thrilled to hear that you enjoyed our convenient location and nearby dining options. It's wonderful to know that our facilities and staff service met your expectations. Your positive feedback encourages our team to continue providing the best experience for our guests.We look forward to welcoming you back soon.Warm regardsRury Mashuri
뷰어
투숙일: 2022년 11월
친구와 여행
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2022년 12월 4일
정말 좋았어요 다음에도 또올게요 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ 좋네욜ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㄹㅇㄹㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
숙소 답변: Dear Our Valued Guest, Thank you for choosing our hotel as your accommodation in Jakarta. We are happy to hear that you enjoy stay in our hotel. Your positive review about our hotel really appreciate. Thank you again for sharing your experience on Trip.com and we do look forward to welcoming you again in the near future. Best Regards, Subendi, General Manager
M53797****
슈페리어 퀸룸 (금연)
투숙일: 2025년 6월
출장객
리뷰 217개
5.5/10
작성일: 2025년 7월 15일
호텔 앞 도로는 3년째 공사 중인데 완공될 기미가 전혀 보이지 않았습니다! 호텔의 수건, 시트, 베갯잇은 검고 낡아 있었습니다. 저희 여섯 명은 호텔 레스토랑에 가서 6종 세트 메뉴를 주문했는데 (세트 메뉴는 두 개만 주문했습니다), 음식이 나오기까지 한 시간을 기다려야 했습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 소중한 고객님께, 그랜드 머큐어 자카르타 하모니에 투숙해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 이 자리를 빌려 몇 가지 사항을 명확히 드리고자 합니다. 저희 호텔 앞에서 진행 중인 프로젝트는 정부 프로젝트이며, 안타깝게도 일정과 완료 시점은 저희가 통제할 수 없습니다. 또한, 주문 과정에서 주문하신 메뉴의 조리 시간은 약 1시간 정도 소요된다는 점을 안내해 드렸습니다. 저희는 모든 고객님께 최고 품질의 신선한 요리를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며, 고객님의 소중한 의견은 향후 서비스 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 루리 마슈리 총지배인
Kartigeyan Perumal
슈페리어 퀸룸 (금연)
투숙일: 2024년 3월
출장객
리뷰 30개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 1일
멋지고 깨끗한 호텔, 대중교통 이용이 용이함, 현지 음식을 쉽게 구할 수 있음, 모든 것이 도보 거리에 있음, 깨끗한 호텔
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, 시간을 내어 이 온라인 리뷰에 피드백을 제공해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 우리는 당신이 우리 호텔에 머무르는 것을 좋아한다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 저희 호텔에 대한 귀하의 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. Trip.com에서 귀하의 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 마슈리 루리 총지배인
118225****
슈페리어 퀸룸 (금연)
투숙일: 2024년 1월
가족 단위
리뷰 31개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 4월 11일
자카르타의 교통 상황을 고려하면 도심에 사는 것이 매우 중요하므로 시간을 많이 절약할 수 있는 머큐어가 좋은 선택입니다. 자카르타 구시가지에서 택시로 2~3km 거리에 있으며, 독립광장과 주변 박물관, 모스크, 비즈니스 지구까지 도보로 이동할 수 있는 거리에 있습니다. 가격 대비 성능이 괜찮고 시설이 충분하며 아침 식사가 풍부합니다. 작은 문제가 있었습니다. 아이의 헤드폰은 배낭 앞의 그물 주머니에 놓여 있었습니다. 체크아웃 후 반나절 동안 짐을 찾아 프런트에 보관했습니다. 곧바로 공항으로 갔는데 헤드폰이 없어진 것을 발견했습니다. 물론 우리 각자의 책임도 있지만, 호텔 경영에 허점이 있는 것은 분명합니다.
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숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, 시간을 내어 이 온라인 리뷰에 피드백을 제공해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 우리는 당신이 우리 호텔에 머무르는 것을 좋아한다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 저희 호텔에 대한 귀하의 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. Trip.com에서 귀하의 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 마슈리 루리 총지배인
익명 사용자
수페리어 트윈룸
투숙일: 2024년 2월
출장객
리뷰 45개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 3월 16일
아침 식사는 맛있습니다. 다음에 다시 오겠습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, 시간을 내어 Grand Mercure Jakarta Harmoni 이용 경험에 대해 말씀해 주셔서 감사합니다. 귀하의 경험이 귀하의 기대에 미치지 못해서 죄송합니다. 진심으로 사과드립니다. 그랜드 머큐어는 모든 고객에게 우수한 서비스 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 따라서 귀하의 피드백은 우리에게 매우 중요합니다. 문제를 해결하고 향후 발생을 방지하기 위해 적절한 조치를 취하고 있으니 안심하시기 바랍니다. 귀하의 우려사항을 공유해 주셔서 감사드리며 가까운 시일 내에 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 제공해 주시기를 바랍니다. 마슈리 루리 총지배인님께 감사드립니다.
뷰어
슈페리어 퀸룸 (금연)
투숙일: 2023년 10월
출장객
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 12월 8일
친애하는 타우판 님, 여권을 찾는 데 귀중한 도움을 주신 데 대해 깊은 감사를 표하고 싶었습니다. 귀하의 신속하고 효율적인 조치는 잠재적인 시련에서 저를 구했을 뿐만 아니라 제가 진심으로 감사하는 수준의 친절함과 신뢰성을 보여주었습니다. 다른 사람들을 돕기 위한 귀하의 헌신은 칭찬할 만하며, 귀하만큼 신뢰할 수 있는 사람과 만나게 된 것을 행운으로 생각합니다. 이 문제의 신속한 해결로 저의 어깨가 상당히 가벼워졌으며, 여러분의 도움에 진심으로 감사드립니다. 다시 한 번, 제 여권을 찾는 데 도움을 주신 taufan에게 감사드립니다. 루
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숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, 시간을 내어 이 온라인 리뷰에 피드백을 제공해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 우리는 당신이 우리 호텔에 머무르는 것을 좋아한다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 저희 호텔에 대한 귀하의 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. Trip.com에서 귀하의 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Lalu Aswadi Jaya 총지배인
KongzhongxiaofeirenLydia
디럭스 트윈룸
투숙일: 2023년 9월
출장객
리뷰 28개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2023년 11월 15일
오래된 체인 호텔에 묵는 것은 이번이 두 번째입니다. 기본 시설이 조금 낡고 샤워기 물이 새는 점을 고려했습니다. 근처 중국 해산물 레스토랑과 가깝고 도보로 갈 수 있다는 점을 고려했습니다. 호텔 앞 도로는 공사중입니다. 아침 식사는 평균이지만 여전히 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 Mr. Kongzhongxiaofeirenly, 이번 온라인 리뷰에 시간을 내어 피드백을 제공해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 우리는 당신이 우리 호텔에 머무르는 것을 좋아한다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 저희 호텔에 대한 귀하의 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. Trip.com에서 귀하의 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Lalu Aswadi Jaya 총지배인
M331969****
슈페리어 퀸룸 (금연)
투숙일: 2023년 10월
출장객
리뷰 4개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2023년 11월 30일
위치가 좋고, 아침 식사는 보통 수준이며, 방이 꽤 크고 멋집니다. 비즈니스에 좋은 선택입니다
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, 시간을 내어 이 온라인 리뷰에 피드백을 제공해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 우리는 당신이 우리 호텔에 머무르는 것을 좋아한다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 저희 호텔에 대한 귀하의 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. Trip.com에서 귀하의 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Lalu Aswadi Jaya 총지배인
Sugianto Surya
슈페리어 퀸룸 (금연)
투숙일: 2023년 10월
출장객
리뷰 15개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2023년 11월 9일
여기 너무 자주 묵는데 방 상황도 잘 맞고 자카르타 중부에서 일하는 저한테는 돌아다니기 편해요
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숙소 답변: 친애하는 Mr. Sugiarto Surya님, 시간을 내어 온라인 리뷰에 피드백을 제공해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 우리는 당신이 우리 호텔에 머무르는 것을 좋아한다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 저희 호텔에 대한 귀하의 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. Trip.com에서 귀하의 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Lalu Aswadi Jaya 총지배인
liuliu715
투숙일: 2024년 1월
가족 단위
리뷰 26개
7.0/10
작성일: 2024년 2월 26일
@지리적 위치: 시내 북부에 위치하며 구시가지와 가깝고 대통령궁, 독립광장 등에 가깝습니다. 원래 위치는 좋았으나, 아쉽게도 호텔 앞 거리 전체가 공사중이어서 교통이 불편합니다. 호텔 맞은편에는 대형마트도 있고 쇼핑몰이 있어서 우회로가 많이 걸립니다. 호텔에서 쇼핑몰까지😔😔 . @시설: 흠... 개선이 필요합니다. 단점으로는 목욕타월에서 표백제 냄새가 강하고, 컨디셔너가 없고, 옷걸이가 거의 없다는 점... @Breakfast: 정말 평범해요. @서비스: 직원들이 매우 친절하고 웃어줍니다.
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숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, 시간을 내어 Grand Mercure Jakarta Harmoni 이용 소감을 말씀해 주셔서 감사합니다. 귀하의 경험이 귀하의 기대에 미치지 못해서 죄송합니다. 진심으로 사과드립니다. 그랜드 머큐어는 모든 고객에게 우수한 서비스 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 따라서 귀하의 피드백은 우리에게 매우 중요합니다. 문제를 해결하고 향후 발생을 방지하기 위해 적절한 조치를 취하고 있으니 안심하시기 바랍니다. 귀하의 우려사항을 공유해 주셔서 감사드리며 가까운 시일 내에 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 제공해 주시기를 바랍니다. 마슈리 루리 총지배인님께 감사드립니다.
Slaw
디럭스 트윈룸
투숙일: 2024년 1월
출장객
리뷰 24개
3.0/10
작성일: 2024년 2월 24일
차이나타운에 위치해 있고 방이 넓습니다. 다른 모든 것은 실망스럽습니다. 우리는 더블룸을 예약했는데 수건이 한 세트 주어졌습니다. 다리미판에는 구멍이 가득합니다. 가장 실망스러운 것은 뷔페 점심 Harmony Coffee Shop입니다. 음식의 질, 다양성, 위생이 전혀 부족했습니다. 오후 1시가 되니 요리의 80%가 완성됐는데, 아직도 줄이 길다. 우리의 비즈니스 점심 모임이 망가졌습니다. 설명된 대로 5성급 호텔이 전혀 아닙니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 Mr. S Law 최근 저희 호텔에 투숙하신 것에 대해 귀하의 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 방문 중 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 하모니 커피숍 이용 경험과 관련하여, 기대에 미치지 못했다는 소식을 들으니 정말 안타깝습니다. 우수한 위생 기준을 갖춘 다양한 고품질 요리를 제공하는 것이 우리에게 가장 중요합니다. 우리는 피크 시간대에 적절한 요리 공급을 보장하는 것을 포함하여 향후 발생을 방지하기 위해 상황을 추가로 조사할 것입니다. 우리는 비즈니스 회의에 도움이 되는 환경의 중요성을 이해하고 귀하가 직면한 문제가 귀하의 경험에 부정적인 영향을 미쳤다는 것을 인정합니다.우리는 귀하의 의견을 소중히 여깁니다. 피드백은 개선이 필요한 영역을 파악하는 데 도움이 되며, 서비스와 시설을 개선하기 위해 귀하의 의견을 진지하게 받아들이고 있음을 확신합니다. 향후 방문 시 귀하의 기대를 뛰어넘을 수 있는 또 다른 기회를 제공해 주시기를 바랍니다. 귀하의 우려 사항을 해결하기 위해 우리가 할 수 있는 다른 일이 있거나 귀하의 경험에 대해 더 자세히 논의하고 싶다면 주저하지 말고 직접 저희에게 연락해 주십시오. 따뜻한 감사합니다, Endriyani 고객 경험 관리자
Dalifengguang
슈페리어 퀸룸 (금연)
투숙일: 2023년 10월
출장객
리뷰 111개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 12월 9일
시설: 매우 좋습니다. 호텔은 아직 새 건물입니다. 위생 : 깨끗하고 깔끔하며, 좋은 환경, 서비스: 국내 5성급 세계와 비교하면 매우 훌륭합니다. 아침 식사: 매우 훌륭함, 다양한 종류, vvvnsjjsjsk
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 Mr. Dalifengguang, 이번 온라인 리뷰에 시간을 내어 피드백을 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 우리는 당신이 우리 호텔에 머무르는 것을 좋아한다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 저희 호텔에 대한 귀하의 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. Trip.com에서 귀하의 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Lalu Aswadi Jaya 총지배인
Wujishixiong
슈페리어 퀸룸 (금연)
투숙일: 2023년 4월
출장객
리뷰 43개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2023년 5월 16일
자카르타의 GM과 다른 도시 사이에는 실제로 격차가 있습니다. 위생과 청결도가 개선되어야 합니다. 서비스는 여전히 좋고 직원들은 아침 식사에 많은 사람들이 있고 일부 요리는 제 시간에 추가되지 않습니다. 커피 머신에 줄이 있고 접시가 제 시간에 정리되지 않습니다. 그러나 지리적 위치는 꽤 좋습니다. 로비 바는 약간 비싸고 가격이 현지 가격과 매우 다르며 수영장이 너무 작습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 Mr. Wujishixiong, 시간을 내어 이 플랫폼을 통해 저희 호텔을 리뷰해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 의견은 추가 후속 조치 및 조치를 위해 존경받는 부서에 공유되었습니다. 이러한 상황이 귀하에게 발생했다는 사실을 알고 유감스럽게 생각합니다. 그러나 확실히 그랜드 머큐어 자카르타 자카르타 하모니는 고객을 위해 최고 수준의 서비스를 지속적으로 유지하고 있습니다. 감사합니다, Subendi 총지배인