Cefalù Sea Palace

2023년 8월 4일부터 6일까지 Cefalu Sea Palace Hotel에 머물렀는데, €1,600라는 적당한 금액으로 안타깝게도 기대에 훨씬 못 미쳤습니다. 도착하자마자 환영과 세심한 배려가 부족하여 실망했습니다. 도착했을 때 방에 물병이 없다는 것을 알았습니다. 이는 대부분의 시설에서 기본 고려 사항입니다. 게다가 수영장에 수건이 부족해서 더욱 실망스러웠고, 리셉션에 보증금을 맡기지 않는 한 이 시설을 이용할 수 있는 기회가 제한되어 있었습니다. 캠핑장에서만 볼 수 있었던 점이에요!! 고급 자동차와 경영진의 지인에게만 허용되는 것으로 보이는 주차 옵션이 부족하여 약간의 좌절감을 느꼈습니다. 또한, 주차장 내 감시가 부족하여 차량의 안전에 대한 우려가 높아졌습니다. 룸서비스, 특히 룸서비스는 제공되지 않습니다. 다리미가 없다는 점도 여행자의 편안함을 크게 제한하기 때문에 짜증나는 일이었습니다. 객실과 호텔 전체에 하수구 냄새가 나서 불쾌한 분위기를 조성하여 숙박에 지장을 주었습니다. 특히 밤 11시에 간단한 간식을 요청했을 때 고객 요구에 대한 관심이 부족하다는 것이 드러났습니다. 해결책이 제시되지 않았고 열린 바를 찾기 위해 비를 헤쳐 나가야 했습니다. 게다가 특히 바에는 직원이 부족한 것 같았습니다. 한 명의 바텐더가 서비스를 제공하기 위해 오랜 시간을 기다리는 것은 실망스럽고 전반적인 경험을 손상시켰습니다. 아침 식사와 관련하여 제품이 제한되어 있고 신선하지 않은 경우가 많습니다. 마감 45분 전에 가면 갱신되지 않는 최소한의 제품 선택이 보장됩니다. 토요일 저녁에는 조심하세요. 호텔 바로 앞에서 새벽 3시까지 매우 시끄러운 음악과 함께 파티가 열립니다! 방음이 거의 0이니까 힘내세요! 간단히 말해서, 나는 많은 5성급 호텔에 묵을 기회가 있었지만 Cefalu Sea Palace Hotel이 나의 가장 기본적인 기대를 충족시키지 못했다는 점을 유감스럽게 생각합니다. 경영진이 고객의 요구와 우려 사항에 주의를 기울이지 않는 것 같아 안타깝습니다. 현재 상황으로는 안타깝게도 이 시설을 추천할 수 없습니다.

호텔은 좋지만 직원과 일치하지 않습니다. 전혀 좋지 않습니다. 5성급 호텔에는 비를 맞을 우산이 없습니다! 지도를 달라고 했는데, 지도에는 아무것도 표시되지 않았고, 하려는 의지도 표시되지 않았습니다. 나는 정말로 흥분했다. 나는 더 이상 아니다. 모든 면에서 뛰어난 Villa sant Andrea와 같은 타오르미나 호텔을 이용해보세요! 그리고 여기에 오는 것은 실망스러웠습니다!!!

나는 "휴가의 한 주"라고 표현할 수 없는 세팔루 바다 궁전에서의 일주일을 마치고 막 돌아왔습니다. 처음부터 끝까지 실망과 고민밖에 없었습니다. 20년 동안 나는 이미 완전히 만족하지 못한 호텔을 가졌지만, 모든 면에서 평균적이거나 심지어 나쁜 호텔은 단 한 번도 없었습니다!! 전체 목록: -5성급에 걸맞지 않은 서비스: 도착 시 요청하더라도 수하물에 대한 도움이 없습니다("함께 도착한 다른 고객에게 물어보세요"). 밖에서 심하게 넘어진 후 도움이 없습니다. (리셉션에 전화해서 데리러 왔지만 팔꿈치가 부러져 피를 흘리며 스스로 돌아와 도움을 요청해야 했습니다. '병원에 가려면 택시를 불러요!) - 가난한 사람들의 식사 질이 좋지 않고 조리가 잘 안되고 맛만 소금으로만 제공됩니다. 매일 똑같은 산업용 아침 식사, 미리 익힌 계란, 카운터 뒤의 "땀" 치즈 및 방울토마토(= 얻을 수 있는 유일한 야채)가 손상되거나 심지어 검게 변했어! 신선한 과일이 거의 없습니다(특히 미리 자른 수박과 너무 오랫동안 야외에 방치된 멜론). 유일한 "보스"는 끊임없이 냄새를 맡고 손등으로 몸을 닦습니다! 누텔라 토스트도 맛있지만 별점 5개 이상을 기대했어요! 매일 저녁 전자레인지에 데워진 요리(단일 일관성을 지닌 치즈, 건조 닭고기 및 생선)와 동일한 디저트 뷔페가 포함된 저녁 식사. 호텔에서 먹는 유일한 정오 식사 동안 주문에 오류가 있었고 웨이트리스는 maître d'가 개입할 때까지 오류 수정을 거부했습니다. 체팔루 중심부에서 맛있고 질 좋은 요리를 저렴하게 먹을 수 있다는 사실을 알면 안타깝습니다! 게다가, 주인은 내가 불만을 표현하는 순간부터 끊임없이 나에게 그의 존재를 강요했고, 내가 호텔에서 자유롭게 이야기하는 것을 막기 위해 다른 손님과 이야기할 때 끊임없이 가까이 다가갔습니다. 3일 뒤에는 하프보드를 지불했음에도 불구하고 식사를 모두 밖에서 먹었습니다! -관리자에 따르면 화학적 문제로 인해 처음 2일 동안(얼마나 오랫동안?) 탁한 물로 수영장을 이용합니다. 이런 상황에서 고객에게 알리지도 않고 수영하게 하는 것이 정상인가요?? 다음 이틀 동안 수영장에 접근할 수 없었고, 이후에는 차가워지고 죽은 곤충과 식물 잔해로 가득 찼습니다. 리셉션 응답: “바다에 들어가는 것이 더 좋습니다!” -존재하지 않는 정원 -작고 시설이 열악한 피트니스 룸(대중이 접근할 수 있고 외부가 무료인 스포츠 공간은 시설이 더 좋지만 안타깝게도 야외에 있고 태양과 열에 노출됨) 옆방 전등 스위치 클릭!) - 늦은 방 청소(내 경우 오후 3시쯤), 누렇게 변한 베개, 도착 시 문에 묻은 피, "깨끗한" 손수건에 묻은 이물질 - 티슈 또는 없음

I feel a little cruel rating this place a 3 out of 5 because it was one of the cleanest hotels I’ve been to and the reception staff were always so welcoming and friendly. The reason for the three stars is purely because the hotel itself is SO DATED and you feel like you’re stepping back in time with the decor. To get in the room you need to insert a key card & chip into a slot in the wall. But taking the rest of the hotel inti consideration, I can imagine this was top notch tech when chip and pin bank cards originally came out. This card then had to be used for the electric/air con in the room and they only gave us one key so we were unable to leave the air con on when we went out. We also tried to turn it down to 16°c as it was still quite hot when we went but it never really got any lower than 21°c. It didn’t seem very powerful at all. We went Bed & Breakfast. There wasn’t a great selection of food - Mainly cakes and pastries. And some pancakes that were just left on a plate (not being kept warm). If they ran out, they ran out. I had yogurt and some granola every morning. Which isn’t the end of the world or far from what I’ve have at home but o would have had something different every morning if there was the choice. Going back to the building, the restaurant was on the top floor which was like a UPVC conservatory type building - which didn’t hold water. We had a torrential downpour on one of the nights and a storm which left the floor littered with their branded beach towels at breakfast. Every few steps you’d walk past another saturated beach towel on the floor collecting the water falling through the ceiling. The views of the horizon and Cefalu town from the top floor at breakfast however were beautiful. Also, the restaurant was home to one of the best book swaps I’ve ever seen on holiday! Like I say, I do feel cruel giving just three stars but it was perhaps a 5 star hotel way back in the 70’s. It is in serious need of renovation and modernisation. Sorry ‍♀️

There is a lot to say about the Sea Palace. Firstly the location is brilliant, straight across from the beach on the main drag into the "city" of Cefalu which is a 10 minute stroll away. Cefalu itself is not really a city, but a beautiful old town with lots of winding narrow streets. Back to the hotel! It is spotlessly clean and the rooms are well appointed. The staff are friendly and helpful and our check in and check out was seamless. The breakfast was good with a limited choice of cooked food and a wide selection of continental style breads, hams, and cheese etc. Weirdly they also had a stunning array of cakes if you like that sort of thing. The view from the breakfast room/restaurant is amazing as it is on the top floor. So you get panoramic views of the beachfront. There are however, some qualities in this hotel which can only be described as negative, even poor. If like me you like to exercise on holiday and you choose a hotel deliberately because it advertises a gym, then you will be disappointed. The gym is rubbish. There is one exercise bike and one treadmill. The bike didn't work properly and the treadmill was on the brink of collapse. There are some dumbbells and a squat rack with an Olympic bar and that's about it. If you advertise a gym, have a gym! The weirdest thing in this hotel strangely is the water situation. You are not allowed to bring in more than one large bottle of water to your room. If you do, the reception staff will confiscate it, and let you have it back virtually one bottle at a time. This is nuts! They obviously want you to buy water from them at €3 per small bottle. Having said that it wasn't that surprising as the bar prices are ridiculous at €8.50 per pint. Having said all the above, we had a wonderful week in Cefalu, but to be honest just used the hotel as a base.

I had a lovely week in October at this seafront hotel in the charming town of Cefalu. There is a short promenade to walk to the centre of town. The hotel is comfortable and well appointed with friendly obliging staff. The roof top restaurant has stunning views matched to an excellent menu. The breakfast is buffet style with freshly made coffee as requested. Lunch and snacks are available at the pool bar. Dinner is served in a peaceful ambiance with the Maitre taking your order and served by the friendly waiters. The food was well prepared and served attractively. Rooms are clean and comfortable with balconies. Large bathrooms with walk-in shower. Fridge. Safe.