세다 아얄라 센터 세부

조식도 나름 좋고 수영장이용이 다른건물에 있어 도보이동의 번거로움이 있지만 수영장에서 머리를 부딪혀 다치게되었는데 직원들이 계속 상태 체크하러 오심

슉소가 아얄라몰 바로 옆이라 가깝고 좋아요 추천합니다. 다만, 현재 아얄라몰 내부에서 바로 호텔로 통하는 길이 없어지고, 외부 통로로 도보이동 가능합니다

이번에 처음 묵어봤는데, 룸 컨디션 나쁘지 않았구요, 근처에 공사장이 있었지만 숙박에 방해가 되지는 않았습니다.  주차장을 통하면 바로 아얄라몰이어서 정말 편했어요.  호텔에서 차량을 예약했었는데 두 번 다 친절하고 편리하게 잘 이용했습니다.  조식부페에 김치도 있고, 나름 다양한 메뉴가 있어서 잘 먹었습니다.  다음에 또 이용할 생각이 있습니다~ 

나는 Trip. come 을 통해 deluxe king bed room으로1박을 예약하였음. 새벽에 프런트에 도착한 후에 직원들의 태도가 불친절함은 물론이고 무례했으며 심지어 거짓말까지 하였음. 1.호텔예약 바우처를 보여줬는데도 이메일로 보내라고 하였음. wifi도 되지 않아서 못보낸다고 하니까 직원이 휴대폰에 저장된 바우처를 사진촬영했음. 2. 부부가 여행을 온것을 뻔히 알면서도 twin bed로 방을 배정했음. 나는 deluxe king bed room으로 예약했다고 하니까 그제서야 원래 예약한 방을 배정하였음. Trip.com에. 확인해보니 내가예약한것은 deluxe king bed room으로 확인했음. 3.체크인시 wifi 연결방법을 안내받고 방에들어와 여러번 시도했으나 연결되지 않았음 30분동안 시도후 프런트에 연락하니까 그제서야 연결됨 4.체크인시 조식먹을 수 있는 식당에대한 안내를 해주지 않아서 아침에 당황했지만 다른 직원에게 물어서 찾아갈수 있었음. 5. 새벽에 체크인하고 잠깐잠들었다가 조식후 숙면을 취하는데 10시에 직원이 벨을 여러번 눌러서 잠을 깨웠음. 왜그러냐고 물으니까 방을 연장할 것인지를 확인한다는 거라고 말했음. 너무 어이가 없었음. 결론:호텔정책은 고객에게 양질의 서비스를 제공하여 고객이 편안하게 지낼 수 있게해야하는데도 고객은 생각하지 않고 호텔측의 편의를 더 우선시 하는거 같았음. 고객인 내가 할 수 있는 가장 강력한 처분은 다시 방문하지 않는 것이므로 그렇게 말하고 나왔음.

서비스 위치 청결 다 좋았지만 ㅠㅠ 커넥티드룸이여서 그런지 옆방 소리가 너무 크게 다 들렸습니다. ㅠㅠ 그 점 빼고는 아침 못먹고 떠난다고 하니 meal box도 챙겨주시고 호텔룸도 깨끗하고 좋았습니다.

직원이 친절하고 위치가 좋다 다만 시설은 별로 방에서 곰팡이냄새가 나서 머리가 아프다 화장실 환풍기는 작동을 안해서 냄새가 심하다 하수도 냄새 아무튼 시설은 별로다