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1박
NH 벨리니 센트로 리뷰
8.7/10
아주 좋음
리뷰 76개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치8.8
시설8.5
서비스8.6
청결도8.7
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정렬 기준:
모든 리뷰(76)
높은 평점 리뷰(14)
사진/동영상 리뷰(3)
평점 낮은 리뷰(3)
리뷰어
스탠다드룸
투숙일: 2024년 4월
출장객
리뷰 1개
5.0/10
작성일: 2024년 6월 3일
학회 목적으로는 추천하지 않습니다. 너무 느린 와이파이에 프론트도 너무 형편없네요. 사진을 믿지 마세요
숙소 답변: 친애하는 손님,우선 이 기회를 빌어 카타니아에서의 숙박을 위해 NH 카타니아 센트로 호텔을 선택해 주시고 시간을 내어 의견을 보내주신 데 대해 감사하다는 말씀을 전하고 싶습니다.우리의 주요 목표 중 하나는 우수한 고객 서비스를 제공하는 것이므로 귀하의 고객 서비스 경험에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다.우리는 개조 작업을 수행하고 있으며 귀하가 머무는 동안 Wi-Fi 네트워크가 업데이트되어 현재 10MBps로 증가되었습니다.귀하의 의견은 향후 시정 조치가 취해질 때 적극 반영될 것입니다. 고객님의 기대에 부응하지 못한 점 진심으로 사과드립니다.NH 카타니아 센트로 호텔에서 귀하를 모실 수 있는 두 번째 기회를 가지기를 진심으로 바랍니다.친애하는안나 구제타품질 홍보대사을 위한시몬 메시나총책임자
리뷰어
스탠다드룸
투숙일: 2024년 10월
기타
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 11월 30일
친절하고 상냥한 서비스에 만족했어요
숙소 답변: 친애하는 손님,카타니아에 머무르는 동안 NH Catania Centro를 선택해 주시고, 시간을 내어 좋은 피드백을 주셔서 감사합니다.귀하의 숙박이 훌륭했고, 저희 제품과 서비스를 즐기셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 저희의 서비스는 주로 손님 경험과 귀하의 만족에 전념합니다.이제 새로운 팬이 생긴 것 같습니다!곧 다시 환영해 주시길 바랍니다.감사합니다.Anna GuzzettaQuality AmbassadorperSimone MessinaGeneral Manager
1867358****
스탠다드룸
투숙일: 2024년 6월
1인 여행자
리뷰 46개
5.0/10
작성일: 2024년 8월 2일
이불이 엄청 두꺼워요! 매우 불편합니다! 방음이 특히 안좋아요. 다른 사람이 조명을 켜고 끄는 소리가 들립니다! 물 내리는 소리도 들립니다! 샤워실은 제가 예약한 방의 사진과 매우 작고 다릅니다. 이것은 저에게 매우 중요하며 손님을 속이는 것은 허용되지 않습니다! 그리고 샤워젤, 샴푸, 컨디셔너 모두 냄새가 나요! 오랫동안 교체나 점검을 하지 않은 것 같습니다!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 카타니아에서의 숙박을 위해 저희 호텔 NH Catania Centro를 선택해 주셔서 감사드립니다. 귀하의 의견과 관련하여, 저희는 귀하의 의견을 주의 깊게 읽었으며, 제공된 모든 피드백이 저희가 제공하는 서비스를 모니터링하고 손님의 만족을 달성하고 뛰어난 서비스를 제공하기 위해 개발해야 할 문제를 개선하는 가장 신뢰할 수 있는 방법임을 알려드리고자 합니다. 이러한 의견은 다음 조치에 매우 중요하게 활용될 것입니다. 귀하의 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 두 번째 기회를 주시기 바랍니다. 가까운 시일 내에 다시 찾아주시길 바랍니다. 진심으로, Anna Guzzetta 품질 홍보대사
리뷰어
스탠다드룸
투숙일: 2024년 5월
커플
리뷰 8개
7.0/10
작성일: 2024년 6월 23일
호텔은 구시가지 광장에서 도보 20분 거리에 있어서 위치가 좋았지만, 모든 것이 바로 옆에 있었습니다.
부분적으로 리노베이션 중이라 헬스장은 운영하지 않았고 로비도 낡았습니다.
조식은 풍성하고 맛있었지만, 일요일에는 12시까지 보충되지 않고 광고도 했지만 10시쯤에는 반쯤 비어 있어서 추가 요금을 냈다는 사실을 알고는 정말 실망했습니다.
전반적으로 4성급이라고 생각하지만 아직 개선이 필요한 단계이고, 비싼 가격을 생각하면 더 나은 서비스를 기대했을 것 같습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 알랭 님께, 저희 호텔 NH 카타니아 센트로를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 카타니아에서의 숙박을 위해 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견을 꼼꼼히 검토했으며, 모든 피드백은 저희가 제공하는 서비스를 모니터링하고 고객 만족을 달성하며 최상의 서비스를 제공하기 위해 개선해야 할 부분을 파악하는 가장 신뢰할 수 있는 방법임을 알려드립니다. 조식 관련 안내는 아쉽지만, 체크인 시 제공해 드린 웰컴 카드에 Wi-Fi 사용자 이름과 비밀번호가 함께 기재되어 있으니 참고해 주시기 바랍니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 감사합니다. 가까운 시일 내에 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 안나 구제타, 시모네 메시나, 품질 홍보대사
리뷰어
투숙일: 2023년 6월
출장객
리뷰 15개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2023년 7월 16일
이른 아침 출발의 서포트 조식이 질소인 이탈리아에 있어서는 매우 충실하고 있었습니다 레스토랑가에도 걸어 갈 수 있으므로 추천입니다 욕조 있는 방에서 천천히 할 수 있었습니다
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 카타니아에서의 숙박을 위해 NH Catania Centro를 선택해 주시고, 귀중한 시간을 내어 좋은 피드백을 남겨 주셔서 감사합니다. 숙박이 즐거우셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 저희 제품과 서비스는 고객 경험과 고객 만족을 최우선으로 생각하며 최선을 다하고 있습니다. 이제 새로운 팬이 생긴 것 같습니다! 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Maurizio Scardino 프런트 오피스 매니저
Massimo Fiore
스탠다드룸
투숙일: 2023년 2월
커플
리뷰 7개
7.5/10
작성일: 2023년 3월 12일
훌륭한 위치, 친절한 직원, 훌륭하고 다양한 조식.
객실 청소를 개선할 수 있습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Dear Guest,thank you for choosing NH Catania Centro for your stay in Catania and having spent your time giving us such a nice feedback.I'm glad to see that your stay was great, and you enjoyed our product and our service, mainly dedicated to guest experience and your satisfaction.Seems now we have a new fan!Hope to welcome you back again soon,Best regards,Anna GuzzettaQuality AmbassadorperSimone MessinaGeneral Manager
리뷰어
스탠다드룸
투숙일: 2024년 11월
커플
리뷰 13개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 12월 23일
Good hotel with excellent price
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숙소 답변: Dear Guest,thank you for choosing NH Catania Centro for your stay in Catania and having spent your time giving us such a nice feedback.I'm glad to see that your stay was great, and you enjoyed our product and our service, mainly dedicated to guest experience and your satisfaction.Seems now we have a new fan!Hope to welcome you back again soon,Best regards,Anna GuzzettaQuality AmbassadorperSimone MessinaGeneral Manager
AshrafAli
수페리어룸
투숙일: 2025년 5월
가족 단위
리뷰 4개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 9월 3일
Good Location
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숙소 답변: Dear AshrafAli,It's truly delightful to know that you appreciated our hotel's location. Ideal positioning is one of the aspects we focus on to ensure our guests can easily access and explore the city. Your positive comment reinforces our belief that we are on the right track. We hope to have the opportunity to welcome you back for another convenient stay.Best regards.Maurizio ScardinoFront Office ManagerperSimone MessinaGeneral ManagerNH Catania Centro
익명 사용자
투숙일: 2023년 5월
커플
리뷰 6개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2023년 8월 21일
Clean and safe hotel, spacious room with good spread of breakfast. Walking distance to Etnea (shopping belt), with several restaurants in vicinity. Enjoyed our stay there. Appreciate the staff for helping to arrange a room for us where we do not have to change room as we join our tour group that started with a night stay at this hotel.
Personale gentile, colazione adeguata, camera un po’ piccola con armadio poco accessibile
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숙소 답변: Gentile Raffaele,prima di tutto voglio cogliere l’occasione per ringraziarla per aver scelto in nostro albergo NH Catania Centro per il suo soggiorno a Catania così come per averci dedicato del tempo per inviarci i suoi commenti.Confidiamo di averla presto nuovamente nostro ospite, A presto.Maurizio ScardinoFront Office ManagerperSimone MessinaGeneral Manager
숙소 답변: 親愛的安傑,首先我想藉此機會感謝您選擇我們的 NH Catania Centro 酒店作為您在卡塔尼亞的下榻之所並花時間向我們發送您的評論。我對您的客戶服務體驗感到非常抱歉,因為我們的主要目標之一是提供優質的客戶服務。很抱歉,您在入住期間從未報告過任何問題,而我們只是了解到這項糟糕的服務。如果您報告了這個問題,我們會立即解決這個問題,但您卻沒有給我們任何機會來解決這個問題。至於供暖,客人可以直接從房間內管理,但溫度會降低或增加 3 度。如果根據您的要求,您需要比基本設置更高的溫度,那麼接待處必須介入以進行臨時設置,因為您的需求與酒店中所有其他客人的需求不同。我們會高度重視您的意見,以便將來採取糾正措施。此致Maurizio ScardinoFront Office Manager
Pina Travel
수페리어룸
투숙일: 2024년 7월
커플
리뷰 9개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 8월 17일
Хороший отель! Хорошее местоположение.
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숙소 답변: Уважаемый гостьспасибо, что выбрали NH Catania Centro для своего пребывания в Катании и потратили свое время, давая нам такой приятный отзыв.Я рад видеть, что ваше пребывание было замечательным, и вам понравился наш продукт и наше обслуживание, в основном направленные на впечатления гостей и ваше удовлетворение.Кажется, теперь у нас появился новый поклонник!Надеемся вскоре снова приветствовать вас,С наилучшими пожеланиями,Anna GuzzettaQuality AmbassadorperSimone MessinaGeneral Manager
익명 사용자
스탠다드룸
투숙일: 2025년 2월
1인 여행자
리뷰 10개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 3월 29일
酒店沒有免費停車場,需要在附近商業停車場付費停車。這一條攜程預訂時的介紹説有停車場,是誤導。
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숙소 답변: 尊敬的賓客,我想親自感謝您對我們 NH Catania Centro 酒店的信任,選擇我們作為您在卡塔尼亞的下榻之所。關於您對停車的評論,我們將與攜程內容團隊核實,但顯示有公共停車場,沒有免費的飯店停車場。很抱歉給您帶來不便,但這將有助於進一步的客人親切的問候Maurizio ScardinoFront Office ManagerperSimone MessinaGeneral Manager
숙소 답변: Dear Guest,thank you for choosing NH Catania Centro for your stay in Catania and having spent your time giving us such a nice feedback.I'm glad to see that your stay was great, and you enjoyed our product and our service, mainly dedicated to guest experience and your satisfaction.Seems now we have a new fan!Hope to welcome you back again soon,Best regards,Anna GuzzettaQuality AmbassadorperSimone MessinaGeneral Manager