호텔 알체스테(Hotel Alceste)

Mi hanno indotto in errore facendomi prenotare la camera due volte. Non c'è stato verso di convincere. Molto poco attenti ai clienti. Mi hanno perfino fatto pagare la tassa di soggiorno quando non sono stato in quella camera. Male male male!

Esperienza fantastica in relazione alla cifra che abbiamo speso per trascorrere una vacanza all'insegna del relax, mare, natura, buon cibo. Buona colazione a buffet da gustare sulla terrazza del vicino hotel Admeto, hotel di categoria superiore adiacente e dello stesso proprietario, terrazza da cui è possibile godere di una vista panoramica stupenda. Pranzo o cena con ampia scelta di primi piatti, secondi e contorno. Peccato per il dolce che non ci è proposto neanche di domenica. Stanza e struttura molto pulite. Nonostante fossimo in un hotel a 3 stelle la biancheria da bagno ci è stata cambiata tutti i giorni e le lenzuola ogni 2 giorni. La nostra stanza era ampia e godeva della vista mare. Uniche pecche: stanze poco insonorizzate, nella doccia manca un appoggio per i saponi, manca un frigo bar, anche se in un 3 stelle non sempre è previsto. È possibile usufruire del lido convenzionato presente nella riserva protetta del fiume belice, raggiungibile a piedi o usufruendo di una navetta o di mezzi propri. Non è proprio comodissima, soprattutto per disabili e persone con mobilità ridotta, ma una volta arrivati si può godere di un mare limpido e cristallino. Infine è possibile raggiungere anche a piedi il vicino complesso archeologico di selinunte. Lo consiglio vivamente.

Il mio soggiorno all'hotel Alceste potrebbe essere tranquillamente ammesso per una puntata di "Hotel da incubo". Arrivato in albergo puntuale all'ora del check-in (ore 15) mi é stata consegnata una camera che non era stata pulita. Ho trovato nell'ordine: capelli e spocizia nel bagno e in doccia con un odore di urina che invadeva la camera; molliche di pane e sesamo sul tavolo con qualche traccia di olio d'oliva; sporcizia e impronte di bottiglie dentro e fuori il frigobar (vuoto); tenda con muffa; peli, capelli e polvere sparsi un po ovunque. Polvere ovunque (sopra il letto, sul termosifone, sul filtro sporvo del condizionatore). Fatto presente della situazione raccapricciante alla reception mi é stato comunicato che non c'erano altre camere a disposizione per un cambio camera in quanto erano full (nemmeno nell'hotel gemello "Admeto") e che qualcuno avrebbe verificato le condizioni della mia camera. Risollecitati dopo una mezzoretta di attesa é arrivato qualcuno con un semplice spruzziono anti-calcare e una spugnina dicendo "fra 15 minuti sarà pronto". Ho fatto notare che sarebbe stato opportuno disinfettare oltre che pulire data la situazione e allora la persona addetta alle pulizie (capito forse che occorreva qualche ora per pulire) mi ha gentilmente proposto un cambio camera screditando quanto riferitomi prima dalla reception sull'impossibilitá del cambio camera (ma non erano full?) presentandomi un'altra stanza in condizioni di degrado molto simili. Ho chiesto di rimanere dove ero ma a patto che tutto fosse pulito bene. Sceso in reception, oltre le rituali scuse e perplessità, non mi é però arrivato alcun invito ad attendere da qualche parte della struttura e così sono uscito fuori a fare un giro in paese sotto il sole cocente delle ore 16, piuttosto che rimanere in piedi all'ingresso. A detta della reception la stanza non era usata da una settimana (e allora perché mi é stato fatto fare il checkin alle 15?) e quindi presumo fosse sporca da tanti giorni. Stendo un velo pietoso anche sulle condizioni igieniche del parcheggio (a pagamento) dato che ho posteggiato per due giorni l'auto accanto ai cassonetti dell'albergo che vengono tenuti li (il vento ha contribuito poi a spargere un po di rifiuti un po ovunque anche li) e sulla colazione fatta nell'hotel gemello Admeto (qualitá veramente pessima e servizio non sufficiente dato che c'erano due persone che servivano una cinquantina di turisti, che a turno un po servivano e un po provavano a sparecchiare senza riuscirci). La colazione il secondo giorno ho preferito non farla e andarla a fare altrove. Alla mia partenza ho pagato regolarmente il parcheggio e la tassa di soggiorno e nessuna domanda mi é stata posta su come é andato il soggiorno. A mio avviso la responsabilitá di un servizio così scadente é da attribuire a chi gestisce questa struttura e non ai dipendenti (alcuni anche giovani) che anzi possono ricevere un danno alla loro carriera nel lavorare in questa maniera non professionale e cos

Recentemente sono tornato in questo hotel Alceste, in quanto conservavo un piacevole ricordo di un precedente soggiorno. Ho trovato conferma delle qualità dei servizi forniti, in particolare della particolare accoglienza del titolare Sig.Orazio, il quale ha dato prova della sua raffinata ironia in grado di rendere ancora migliore la permanenza. La gentilezza del personale ed i momenti trascorsi presso l’adiacente hotel Admeto hanno allietato la serata. Spero di tornare ancora.

Abbiamo soggiornato in questa struttura un paio di giorni. Benché sia stata pagato un soggiorno per una matrimoniale, ci hanno "sistemato" in una camera singola, aggiungendo un lettino a quello già predisposto che era molto più basso e scomodo. Inutile dire che non si è dormito bene.Abbiamo fatto presente la situazione, ma hanno fatto spallucce. La stanza era davvero piccola per accogliere tre persone, era impossibile muoversi senza sbattere da qualche parte, inoltre la sua collocazione al secondo piano con mini finestre prive di grata di sicurezza ci ha preoccupato parecchio, avendo con noi un bimbo piccolo che in quanto tale non riconosce molte insidie. Colazione e cena si svolgono presso l'hotel vicino, nel quale si mangia bene, ma l'attesa è davvero davvero davvero infinita e snervante. Abbiamo notato che i lavoratori erano poco organizzati, sbagliavano spesso le portate ai tavoli ed erano palesemente stanchi, in quanto presenti sia la mattina che la sera. I bagni dispongono di un phon che si usava nel paleolitico e non ci sono Minifrigo in dotazione. Pulizia discreta. Ovviamente non lo consigliamo.

L'hotel è a circa 600 MT dal mare... Le camere sono sicuramente pulite ma la struttura è rimasto a 40 anni fa e necessiterebbe di un ammodernamento. Il personale però è molto cordiale e disponibile...