Demidoff Country Resort

Room is okay for price quality rating. Swimming pools are nice , but has to be cleaned oftener. Small choice on breakfast. Service & staff unprofessional. structure is nice, but maintenance is missing.

The most terrible hotel room I have ever seen. Dirty, bad smell and old broken furniture.. Can't recommend this until a full renovation! The rooms are designed with dirty carpet and not with the wood floor like in the pictures. The room door wasn't able to be looked - you can see it on the photos attached. We asked if we can move in a new room, like the one on the picture we booked - but unfortunately they said every room would look like this. Only a very few were renovated and they were already booked.. So we had to stay in this terrible room. Even the bed was dirty...

Abbiamo soggiornato in questo hotel l'estate 2022 dopo aver trovato una buona offerta su booking e prenotando anche, con un prezzo più alto l'accesso in spa e in palestra. Purtroppo però non è servito a nulla poichè non c'era nessuno che controllasse l'accesso alla piscina e alla palestra e chiunque poteva andarci. Al nostro arrivo veniamo accolti in reception da due persone che con difficoltà, anche linguistiche, ci hanno dato poche informazioni sul nostro soggiorno. Arrivati in camera, oltre a notare tutta una serie di ammaccature e segni di usura nell'arredamento, ci accorgiamo della bassissima temperatura dell'aria e dell'impossibilità di regolare l'aria condizionata. A quel punto ci rivolgiamo in reception scoprendo che solo da lì si può comandare l'aria. Oltre a lampade ammaccate, cattivo odore, e ringhiera scrostata ci sono molti problemi di pulizia. Non solo in stanza (bagno, lenzuola macchiate ecc) anche nelle aree comuni e in particolare nella piscina interna (molto sporca sul fondo e mai vista nessuno che la pulisse). La piscina esterna un pò meglio ma quasi impossibile farsi il bagno a causa delle tantissime api. La cucina anche lascia molto a desiderare con prodotti di bassissima qualità. Il personale totalmente assente. Tanti anni fa sarà sicuramente stato un gran bell'hotel e lo dimostrano anche le diverse stanze e aree comuni, ormai in disuso, dedicate al relax e a riunioni di lavoro. Le uniche persone presenti le ho viste in reception. Ho tollerato senza troppe lamentele tutte queste problematiche perchè ho alloggiato con diversi ucraini e sono venuta a sapere che la struttura è stata utilizzata per ospitare temporaneamente profughi ucraini senza punti di riferimento di parenti o conoscenti sul territorio toscano e in precedenza era stato utilizzato come struttura per chi aveva contratto il covid-19. Insomma, nessuna giustificazione per offrire un servizio del genere, ma solo un pò di comprensione. Consiglio vivamente di intervenire, se non ancora fatto, sulla struttura perchè ha davvero del potenziale.

Arrivo in serata, accoglienza pessima, nessun aiuto con i bagagli. Avevamo prenotato la suite, ci siamo trovati in una cameretta, ci hanno spiegato che la definiscono suite poichè ha tre letti e un doppio lavabo in vetro (!). nel famoso bagno della "suite" abbiamo trovato in doccia ancora i residui degli ospiti precedenti, uno dei due lavabi inutilizzabile perchè perdeva, e un wc indescrivibilmente sporco, da latrina pubblica. Dopo una nottata insonne su un letto scomodissimo e un bagno usato con le dovute precauzioni, viste le condizioni igieniche, abbiamo preferito lasciare la "struttura stellata" pur pagando il soggiorno e buona parte dei tre giorni prenotati ! ovviamente le foto non so dove siano state scattate!

4 stelle non direi proprio... camere abbastanza pulite, servizio che non c'è la tv nella mia camera non funzionava... hò fatto presente in direzione ma non si è visto nessuno colazione nella media, abbastanza varia

Situato a pochissimi chilometri da Firenze, si trova questo Resort che dispone di un servizio SPA di tutto rispetto. Il personale è cordiale ed efficente. Le stanze e i locali adiacenti li abbiamo trovati molto puliti. La colazione variegata ed abbondante.