케이프타운 웨스틴 숙소

케이프 타운의 웨스틴은 오래된 호텔이지만 케이프 타운의 존재감, 품질 및 높은 수준을 계속 유지하고 있습니다. 우리는 케이프 타운에서 친구의 60 번째 생일 축하 행사 동안 8 일 동안 여기에 머물 렀습니다. 우리는 이그제큐티브 룸을 차지했고 19 층의 이그제큐티브 클럽에 접근 할 수있었습니다. 방은 좋은 린넨, 높은 수준의 침대가있는 매우 좋았습니다. 즉, 우리는 두 번째 날에 우리 방이 어떻게 청소되었는지에 대한 서두른 성격에 대해 불만을 제기해야했습니다. 침대가 제대로 만들어지지 않았고 카펫 바닥이 깨끗하지 않았으며 욕실은 반쯤 청소되었습니다. 5-star 호텔에는 좋지 않습니다. 불평 후 가정부는 수정을 했고, 머무는 동안 청소 기준을 최고 수준으로 올렸습니다. 우리는 또한 룸 서비스에서 음식을 주문했고 우리가 주문한 것의 절반이 가져 오지 않았습니다. 그들은 우리에게 다른 것을 주었지만 원래 주문이 우리에게 가져 오기 위해 45 분을 기다린 후 마지 못해 잘못된 주문을 수락했습니다. 음식을 먹고 나중에 불만을 제기했습니다. 조식 뷔페는 괜찮았지만 냉육 섹션에는 냉육이 많이 선택되지 않았습니다. 그들은 이것을 정말로 개선해야 합니다. 마지막으로 일부 직원의 전반적인 서비스 제공은 심각한 개선이 필요합니다. 레스토랑의 직원 중 일부는 서로 이야기할 때 너무 시끄럽고 일부는 고객에게 불친절하고 무관심한 태도/분위기를 어냅니다. 그들이 우리를 섬기면서 고객이 우리에게 호의를 베풀고 있다고 느끼는 것과 같습니다. 이 표준의 호텔에는 충분하지 않으며 일부 직원은 재교육이 필요합니다. 전반적으로, 우리는 Westin에서의 숙박을 즐겼으며 다음에 케이프 타운을 방문 할 때 확실히 다시 올 것입니다.