Estalagem Villaggio Alpino

Nossa experiência no hotel foi extremamente decepcionante. Ao chegar, encontramos um gato no quarto, dormindo nas camas, e o ambiente estava repleto de pelos de gato. O chão apresentava tábuas erguidas, estava sujo e o banheiro era imundo. Além disso, não havia água quente, tornando impossível tomar um banho. O pátio estava alagado, tornando a permanência no local inviável. Ao solicitar ajuda à atendente, ela não compareceu ao quarto para resolver os problemas, e, para agravar a situação, não houve a devolução do valor da diária. Foi uma experiência desagradável e insatisfatória em todos os aspectos.Lamentavelmente, tivemos que deixar o hotel devido às condições insatisfatórias, e não conseguimos utilizar a diária já paga. Isso acrescentou ainda mais frustração à experiência.A atitude da atendente, ao não verificar a possibilidade de resolver nossos problemas, resultou em total falta de cordialidade. Deixar-nos ir embora às 22:30 da noite sem qualquer atendimento agravou ainda mais a situação e contribuiu para uma experiência extremamente desagradável.