그랜드 오아시스 팜(Grand Oasis Palm - All Inclusive)

총 2번 묵고 이틀 간격으로 심부름을 하러 미국에 갔다가 두 번째 체크인 했을 때 짐을 다시 챙겼는데 아이패드와 키보드가 없는 줄 알고 프론트에 전화해서 신고하고 두 남자가 방에 와서 물어보고 잃어버린 물건의 내용을 적어 두었습니다.이 두 남자가 저에게 질문을 해서 멕시코에서 물건을 분실하는 것이 정상적인 절차인지 물었습니다. 이 경우 호텔은 더 이상 경찰의 처리를 돕지 않습니다. 경찰에 전화하지 않았습니다. 룸 서비스에서 픽업했을 수도 있고 다음날 매니저에게 물어볼 계획이었기 때문에 경찰에 전화하지 않았습니다. 룸서비스가 방에 있는 아이패드와 키보드를 못 봤다며 몇일을 답장을 하지 않고 저번에 나갈 때 가지고 갔다고 했습니다. 씨트립 고객센터는 이에 응해 이른 체크아웃을 요청했고, 손님의 소지품을 훔치는 위험한 호텔에 머물고 싶지 않았다. 아이패드와 키보드를 잃어버렸는데 여자 매니저가 전화해서 아이패드 색깔이 뭐냐고 물어보더니 다시 돌려줬는데 로비스트가 룸서비스로 같은날 찾았어요 내꺼 아닌줄 알았어요 . 추적 시스템이 있다고 했습니다. 전원을 껐을 때 정확한 위치를 찾을 수 없었습니다. 그녀는 계속 변명을 하며 내 것이 아닌 줄 알았다고 말했습니다. 돌려줘 기분이 나빠서 방에서 나와 상자를 잠그고 다시는 체크인하지 않을 것입니다.

아주 착하고 잘먹어요

돌아올 때까지 기다릴 수 없습니다!

👍🏻 todo bien

호텔 로비와 수영장은 멋져 보입니다. 객실은 너무 좋습니다(하지만 이제 방음이 잘 되고, 벽이 없는 것처럼 이웃의 소리가 들립니다. 음식의 옵션과 품질이 좋지 않았습니다. 물건이 복잡하지 않거나 도움이 되지 않았습니다(레스토랑/바/액티비티의 대기 항목 제외). . 체크인이 형편없었고 5분동안 서서 체크인하는 것을 무시한 후 5층에 있는 1519호실과 방까지 가는 방법도 알려주지 않았습니다. 이 호텔을 추천하지 않습니다.

우리가 가장 마음에 들었던 점은 Agave 레스토랑에서 식사를 한다는 것이었습니다. 음식도 정말 맛있었고, 매우 친절한 웨이터들의 서비스도 최고였습니다! 우리가 마음에 들지 않았던 점은 체크인이 이루어지는 서비스에서 그곳의 여성들이 약간 무례했다는 것입니다.

호텔은 매우 포장되었습니다. 우리는 레스토랑 예약을 받을 수 없었습니다. “저녁 식사를 위해 오후 4시에 도착하세요”라고 했지만 현실은 4시가 되면 줄이 너무 길어 예약이 불가능할 정도였습니다. 객실에는 침대 시트만 제공되었으며, 에어컨은 최적의 상태에서 작동하지 않았습니다!!! 그들이 광고하는 모든 것은 대기줄입니다!!! 30~40분…

체크인하는 데 한 시간이 걸렸고, 체크인할 수 없었습니다. 그런 다음 45분을 더 기다려야 했습니다. Wi-Fi가 없고 직원은 단순히 "잠깐만"이라고만 말했습니다. 3시간 후에 다시 전화해 주세요. 먹으려고 1시간 넘게 줄을 섰다. 더러운 오래된 비치 타월. 음식은 먹을 수 없었습니다. 침대에는 시트만 있었습니다.. 담요를 요청했을 때 담배에 탄 낡고 찢어진 담요 2개를 가져왔습니다. 욕조 전체에 곰팡이가 생겼고, 욕조가 파손되어 고치지 않았습니다. TV가 고장났지만 다음날 수리했습니다. 숙소 어디에도 에어컨이 없습니다. 직원들은 무례하고 매우 불친절했습니다.