하드락 호텔 칸쿤 올 인클루시브(Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive)

매우 좋은 호텔 좋은 음식 훌륭한 위치, 더 나은 서비스가 필요함

Worst view I’ve had from my balcony-just white brick wall! Bathroom stunk of sewerage so bad one day could really use it. Had to get up 730am to get a sunbed and still very few left then!!! Not enough beds round pool area. Very packed and loud on the evenings and just karaoke and disco after 10pm! Not worth the money I paid

호텔 시설이 너무 낡고 낡았습니다. 고객 서비스가 없습니다. 이 시설은 고객에게 돈만 벌고 싶어하며 어떠한 서비스도 제공하지 않습니다. 그들은 매일 아침 우리에게 전화하여 멤버십을 구매하도록 요청하지만 숙박 시설을 요청하면 대답은 '아니오'이며 다른 옵션은 없습니다. 금요일 밤에는 활동을 계획했기 때문에(예고 없이) 뷔페를 닫고(추가 요금으로) 직원이 부족하기 때문에 가득 차 있지 않은 매우 제한된 용량의 전체 리조트를 위한 4개의 레스토랑을 남겨 두었습니다. 우리 가족과 친구 가족(어린 아이들을 동반한 게스트 8명)은 배가 고파서 먹을 곳을 찾고 있었고 대기자 명단은 4개의 레스토랑 모두 최소 1시간입니다. 우리는 해변에 있었고 그들이 몇 가지 활동(추가 비용이 있는 낭만적인 저녁 식사)을 계획했기 때문에 해변의 해당 부분(4-5가족이 있었음)이 필요했기 때문에 우리를 이동시켰고 시간은 16시 30분쯤이었습니다. 우리가 이른 시간이기 때문에 조금 더 머물고 싶다고 말했을 때, 해변 웨이터는 우리를 데려가기 위해 경비원을 보냈습니다. 그냥 그렇게 하시면 됩니다. 시간이 조금 더 남았다면 저희에게 알려주셔야 하고, 해변 장소가 필요하기 때문에 16시 30분에는 절대 안 될 것 같습니다. 뷔페처럼 돈을 더 벌어야 해서 예고도 없이 문을 닫는다. 확실히 여기로 다시 돌아오지 않아서 매우 실망했고 이곳은 처음입니다.

멕시코에 처음 와서 우리는 하드록 칸쿤에 묵었습니다. 끔찍한! 모든 것을 포함하는 것은 아닙니다. 작다! 늙어보이네요. 체크아웃할 때 여자 ​​한 명 빼고는 직원이 너무 불친절해요. (그녀의 이름을 잊었습니다.) 나열하기에는 나쁜 상황이 너무 많습니다. 우리는 하드록 칸쿤을 권장하지 않습니다.

사진에서 보는 것은 도착했을 때 보는 것과는 많이 다릅니다. 그들은 매일 같은 음식을 먹습니다. 다른 레스토랑 toro와 cao는 항상 가득 차 있기 때문에 예약할 수 없습니다. 그들은 우리에게 뷔페에 가겠다고 제안했습니다. 왜냐하면 오픈한 자리가 없거든요!! 생수가 필요한 경우 방에서 전화해야 하며 가져오지만 바에는 없습니다!! 호텔은 매우 오래되었기 때문에 많은 업데이트가 필요합니다! 해변에 있는 바가 오후 5시에 문을 닫는 이유를 모르겠습니다! 밤 9시 이후에는 에어컨이 작동하지 않았습니다! 주변 다른 호텔도 가봤는데 나쁘지 않았어요! 제가 가본 다른 하드록 호텔과는 달라 누구에게도 추천하지 않습니다!

업체에 대해 부정적인 리뷰를 쓰는 것은 이번이 처음입니다. 나는 사업주입니다. 칸쿤에서의 10번째 숙박이었는데 이 사람들과 오아시스 사이에서 누가 상을 받을지 모르겠습니다. 이 사람들은 칸쿤에서 머물기 가장 좋은 리조트로 선정되기 위해 싸우고 있습니다. 이 회사가 다른 도시에 훌륭한 리조트를 가지고 있다는 것은 참으로 안타까운 일입니다. 저는 마이애미와 탬파에 머물렀는데 정말 좋았어요. 식사 옵션은 최악이며 솔직히 음식의 질은 테이크아웃 식사와 같습니다. 아침 식사를 하기 가장 좋은 곳은 커피숍이었습니다. 아침 식사는 단 1점이었고 .. 음… Toro는 솔직히 괜찮 았지만 우리 모두 배가 아파서 돌아 왔습니다. 우리는 그 돈을 더 나은 호텔에서 쓸 수도 있었습니다. 휴가 같은 식사 경험을 할 수 없으므로 멀리 떨어져 계십시오. 수영장은 괜찮습니다. 카바나에서 150을 썼고 서비스는 괜찮았지만 솔직히 설정이 부족합니다. 참으로 불행한 경험이었습니다. 우리는 11명의 가족이었습니다. 그들이 청구하는 돈의 가치가 전혀 없습니다.

머무는 동안 매우 나쁜 경험을 했습니다. 리조트가 가족 친화적이라고 주장하지만 그렇지 않습니다. 대부분의 직원은 매우 젊고 대화에 매우 열정적이지만 원하는 것이 있으면 처리하지 않습니다. 아마도 젊은 청중이나 독신자들에게 좋은 장소일 것입니다. 그러나 특히 식이 제한이 있는 가족에게는 권장하지 않습니다.

숙소가 너무 낡았으며 방에 있는 에어컨이 작동하지 않습니다. 제대로 작동하지 않고 방 안에서 물이 새고 있습니다. 유지 관리팀에 여러 번 전화하세요. 수리를 시도했지만 여전히 물이 새지 않습니다.

이 숙박 시설은 귀하가 휴식을 취하고 휴가를 즐길 수 있도록 하는 대신 귀하를 업그레이드하거나 귀하에게 무언가를 판매하려고 항상 목욕하는 음식 및 서비스로 시작하는 모든 VIP 패키지에 관한 것입니다. 음식이 역겨웠어요