라구나 스위트 올 인클루시브(Laguna Suites All Inclusive)

매우 즐거운 여행이었습니다. 장소는 조용했고 직원들은 매우 친절했습니다. resto의 모든 사람, 특히 Jorge, Sergio, Abigail, Edwin, Mary, Samuel, Gustavo 및 Chayo는 모두 매우 훌륭했습니다. 그들은 손님과 좋아하는 것을 아는 것을 중요하게 생각했습니다. 자리에 앉으면 가장 좋아하는 음료를 제공합니다. 한 번은 몸이 아팠고 Samuel은 복통을 완화하기 위해 카모마일 차를 마셨습니다. Mary는 당신을 섬길 때마다 항상 얼굴에 미소를 띠고 있습니다. 모두가 매우 환영하고 항상 당신을 볼 때 미소를 지을 준비가되어 있기 때문에 거기에 머무르는 것이 너무 기분이 좋았습니다. 컨시어지인 Ricardo는 매우 도움이 되고 수용적이었습니다. 그날 교통 사무소가 문을 닫았을 때에도 왕복 셔틀이 예약되었는지 확인했습니다. 나는 또한 스파에서 Jaralis와 좋은 마사지를 받았습니다. 전반적으로 모든 것이 순조롭게 진행되었습니다. 남편과 저는 멋진 시간을 보냈고 그 호텔에 머무르는 것이 안전하다고 느꼈습니다.

한동안 만났던 Edwin과 Sergio 최고의 서버. 야간 승무원은 이 사람들의 팁이 필요합니다. 굉장한 장소. 나는 언젠가 돌아올 것이다. 먼저 내 친구와 가족에게 이 장소에 대해 알릴 것입니다.

수영장 구역 및 레스토랑과 같은 뒤쪽 구역에 있는 직원은 매우 친절하고 전문적이며 특히 수영장 구역에서 일하는 아주 좋은 사람입니다. 그의 이름은 예수 프런트 로비이지만 그다지 도움이 되지는 않습니다 😝 하지만 이곳에 묵을 사람을 꼭 추천하고 싶습니다. 우리가 먹으러 간 모든 레스토랑 중에서 Laguna Suits가 최고의 음식을 먹었습니다.

우리 가족은 리조트에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 조용하고 편안했습니다. 직원들은 모두 친절했고 특히 아이들이 즐겁게 지낼 수 있도록 도와준 예수님을 매우 수용했습니다. 주방 직원 특히 Cesar, Gustavo, Mary, Sergio, Edwin, Emmanual, Alexis, Samuel, Charly는 모두 매우 세심했습니다. 그들은 모두 얼굴에 미소를 지으며 음식을 대접했습니다. 바텐더는 우리가 음료를 주문할 때마다 세심했습니다. 객실은 깨끗합니다. 아이들은 수영장과 미니 놀이터를 즐겼습니다. 우리는 확실히 돌아올 것입니다. 우리의 체류를 기억에 남게 해주셔서 감사합니다. 그레이스, 마크, 루이, 체스카, 로렌

아름다운 수영장이 있는 놀라운 호텔. Mary, Cesar, Jesus, Gustavo, Emanuel, Lucy, Marin, Sanora 및 Acexis는 모두 놀라운 직원이었고 나는 다시 갈 것이고 요리사 Michel과 Gerry가 만든 최고의 음식

칸쿤이나 멕시코를 방문한 것은 이번이 처음이었습니다. 예약이 잘못되어 우리가 머물고 싶었던 호텔이 아닌 작은 호텔에 묵어야 했을 때 정말 회의적이었습니다. 수영장 바 1개와 레스토랑 1개만 제공합니다! 하지만 환대 산업에서도 일하기 때문에 더 잘 알았어야 했습니다. “호화로운 호텔에서 기억에 남을 숙박을 찾는 것이 아니라 직원들이 흠잡을 데 없는 서비스로 환영받는다는 느낌을 주는 방법입니다.” 다른 호텔의 다른 레스토랑을 먹어도 라구나 스위트에 있는 레스토랑은 나를 중요하게 생각합니다. 나는 그들이 생계를 유지하기 위해 얼마나 열심히 일하는지 소중하게 생각합니다. 그 대가로 그들은 우리를 똑같이 대합니다. 우리는 그들을 돌보고 그들은 우리를 잘 돌 보았습니다. 레스토랑의 팀은 완벽했습니다. 당신이 무엇을 더 요구할 수 있습니다. 저를 일일 오믈렛 주문으로 기억하는 에드윈의 아침 팀, 제 식사에 주의를 기울이는 세르지오, 제 음료 주문에 대한 알렉시스, 그리고 멕시코의 아침에 술은 괜찮습니다. 나머지 오전 팀, Sandra, Michell, Gerardo 및 Cocina에게. 그 다음에는 당신이 기억할 수 있는 미소로 우리를 맞이하는 Samuel과 Mary의 저녁 팀, 식사 중에 항상 음료수로 나를 놀라게 해달라고 요청하는 Cesar도 재미있는 사람입니다. 그는 매일 밤을 흥미롭게 만들 것입니다. 그리고 식당을 나서면 우리가 주문하는 모든 음료에 지치지 않는 구스타보 씨는 절대 불평하지 않고 항상 웃는 얼굴로 서비스를 해준다. 네, 프론트 데스크의 Teresa C.입니다. 그녀는 내가 항상 가지고 있는 질문에 대해 잘 알고 있습니다. 나는 그녀가 호텔에서 일하는 우리 엄마처럼 느껴진다. 그녀는 당신에게 반응하는 어머니의 본능을 가지고 있으며 그녀의 모든 말은 사려 깊은 반응이라는 것을 알고 있습니다. 내가 약간 취한 상태로 프론트 데스크에서 그녀를 귀찮게 한 적이 있지만 그녀는 여전히 나를 존경심으로 즐겁게 해주고 나를 술 취한 관광객으로 보지 않습니다. 오후나 저녁에 택시가 필요한 경우 경비원 Efraim도 접근할 수 있습니다. 이 직원들은 회사가 떠 다니는 이유입니다. 관광객에게 피치를 던지는 것은 영업팀이 아닙니다. 또는 현실과 너무 다른 사진의 웹 사이트에 오해의 소지가 있는 사진을 게시하는 마케팅 팀, 또는 사람들을 예약하기 위해 예약을 엉망으로 만들어 고객이 일주일 동안 상사에게 예약했다고 말하는 예약 팀. 호텔 직원들의 일선 직원들이 다시 찾는 이유이고, 관광객들은 한 사람 한 사람이 기억에 남을 수 있도록 많은 노력을 기울였다는 좋은 평가를 남긴다. 프론트 데스크에서 바텐더, 서버 및 요리사, 접시를 파는 사람, 쓰레기를 수거하거나 호텔의 무성한 녹지를 돌보는 사람, 방과 공공 장소를 청소하는 가정부, 경비원에게 경의를 표합니다. 당신의 안전, 유지 보수 팀 및 레스토랑의 야간 공연자를 돌보는 사람. 당신은 그 이상을 넘어섰습니다. 어떤 말이나 팁도 제가 여러분 모두로부터 받은 서비스에 필적할 수 없습니다. 떠나기 전에 했던 말처럼 “다시 칸쿤에 와서 Laguna Suites two t에 가만히 있고 싶습니다.

우리는 7일 동안 Laguna 스위트에 머뭅니다. 따뜻한 환영을 받고, 아침/점심을 준비하고, 우리를 돌봐주고, Emmanuel, Mary, Cesar 및 오프 코스에 대해 Sergio, Sandra, Edwin 덕분에 남편과 저는 보통 여기서 아침을 먹습니다. Gustavo 😍 우리가 저녁에 집에 갈 때마다 배가 행복해집니다. 예, 매일 여행을 마치고 돌아갈 때마다 집처럼 느껴집니다. 훌륭한 직원이 있어 휴식을 취하기에 좋은 곳입니다. Gracias amigo!

호텔 숙박은 훌륭하지만 휴가 패키지를 판매하는 에이전트는 고객을 오도해서는 안 됩니다. 그들은 그들의 제안이 하나를 사면 하나를 무료로 제공한다고 믿게 만들었지만 영수증을 받았을 때 실제로 2 패키지를 지불했음을 보여줍니다. 최악은 2개의 패키지를 동시에 사용하는데 399.00달러를 추가로 지불하라고 하더군요. 전반적으로, 나는 더 많은 지출을 끝내었습니다.

어머니의 날을 축하하기 위해 막판 5일 여행을 예약했습니다. 호텔은 깨끗하고 편안합니다. 서비스는 예외적으로 좋습니다. Sergio, Edwin & Alexis는 우리 여행을 100배 더 좋게 만들었습니다. 그들은 매우 환영하며 그들 때문에 확실히 돌아올 것입니다!