Lanmeimaifen
2024년 5월 16일
새로 오픈한 호텔이라 시설이 매우 새롭습니다. 사진에 보이는 것처럼 샤워실이 샤워실이 아닙니다. 방음이 잘 안되어 밤에 옆방에서 코고는 소리가 또렷이 들립니다. 최악인 점은 1층 레스토랑의 서비스가 마치 레스토랑을 외주 받은 것 같은 느낌이고, 프론트에서 말한 것과 영업시간이 전혀 다르다는 것입니다. 제가 예약한 객실에는 조식이 포함되어 있습니다. 체크인할 때 조식 오픈 시간이 11시라고 반복해서 확인했는데, 첫날 아침에는 아직 레스토랑까지 5분 남았습니다. 테이크아웃 커피 한 잔 하고 싶었는데 식당에서 ABC처럼 생긴 청년이 인사를 하더군요. 그 여자는 문이 닫혀 있어서 줄 수가 없다고 하더군요. 다음 날 10시 30분 이전에 식당에 갔더니 같은 이유로 그 식당도 문을 닫았고 커피도 제공되지 않았다. 그녀는 남자 웨이터와 수다를 떨며 웃고 있었고, 식당에는 다른 손님 몇 명이 일회용 식기를 들고 죽을 마시고 있는 것 같았다. 체크인할 때 프런트에서 아침 식사 시간이 11시에 끝난다고 했는데 왜 이렇게 일찍 문을 닫는 걸까요? 태도가 매우 안 좋았고 아침 식사 시간은 10시까지라고 하더군요. 시. 이거 너무 웃겨! 그리고 아침 식사는 전혀 뷔페 스타일이 아니며, 그냥 작은 바 주문 스타일입니다. 안에는 아시아인 직원 두 분이 남자 한 명, 여자 한 명씩 수다를 떨며 웃으며 휴대폰을 가지고 놀고 있었는데, 손님을 대하는 태도가 매우 무관심했습니다. 홀리데이인은 이런 서비스 태도를 갖춰야 할까요?
원문번역제공: Google