디로마 익스클루시브 - 오피시아우(DiRoma Exclusive - Oficial)

Check in extremamente demorado. Mais de 2h na fila e os quartos não foram limpos. Limpeza dos banheiros de uso comum deixa muito a desejar. Equipe estressada e retratando os hóspedes. Não recomendo para ninguém.

Padrão de hotel muito bom, com facilidade de estar próximo ao parque aquático evitando uso de transporte para deslocamento. A limpeza e manutenção do prédio são pontos de destaque, bom para passar férias com a família.

Uma experiência horrível, fujam! Meu óculos foi furtado fiquei no prejuízo de mais de 1000 reais, o gerente me tratou mal quando pedi para ver as imagens das câmeras disse que não era obrigação dele cuidar dos meus pertences e que não poderia ver as imagens. Eu vi um dos hóspedes com meu óculos e o gerente disse que se eu tinha tanta certeza que chamasse a polícia. Minha irmã dormiu numa cama quebrada, os colchões e travesseiros horríveis. Todo vez que precisávamos de papel higiênico e toalha tínhamos que ligar pois eles não repunham. Gente, sério! Comigo foi um óculos mas poderia ter sido algo mais sério e o descaso da administração me preocupou muito, depois do ocorrido fiquei preocupada de deixar minha irmãzinha andar sozinha pelo hotel e nem fui à piscina mais. Segurança em primeiro lugar.

Foi muito bom, meu marido é deficiente físico e pode participar, entrar nas picinas, tanto no hotel como no parque, tudo muito limpo e organizado, o café com muitas variedades, frutas etc.Quarto bem espaçoso

Hotel estava lotado, restaurante lotado, piscina lotado e tinha fila até pro check out, mas todos os funcionários nos atenderam super bem e não mediram esforços pra nos deixar a vontade apesar do tumulto.

Um pesadelo. Comprei pacote para 5 dias mas ficamos apenas 1 noite. Atendimento horrível. Apesar de ter feito pacote meia pensão, não pudemos comer no dia que chegamos. Quarto com cortina imunda, meu filho dormiu no chão, a acomodação para um quarto quádruplo. O banheiro com a tampa do ralo no lugar do sabonete, o ralo estava aberto. Asqueroso. Roupa de cama não sei se foram lavadas, encardidas. De 5 dias passamos 1 noite e ainda em claro, assustados com o lugar. Hóspedes sem máscaras. Homens no elevador pingando e de sunga, sem máscara. Sem fiscalização pela administração. Não há serviço de quarto.Se precisar comer tem que comprar, pois restaurante não podemos comer no dia, cidade lotada e não há comida fora de hora. Ficamos menos de 12 horas, pois corremos para pegar o elevador antes do café da manhã, pois a demora chega a 30 minutos. Foi um pesadelo. Ah, e nem discutem a devolução de pelo menos parte do que foi pago. Fujam! Um menino morreu em janeiro no parque da rede. O brinquedo estava quebrado desde dezembro e não havia sinalização e muito menos fiscalização. COm certeza a morte do menino foi negligência do Di Roma. .

Muito boa a estadia. Apartamento tinha problemas de manutenção na porta e torneira do chuveiro mas me trocaram de quarto. Café da manhã excelente

Mais um Hotel do Grupo DiRoma, na entrada de Caldas, com amplo estacionamento. O atendimento É o diferencial. Quarto grande; com ótima cama para dormir; banheiro com bom tamanho, secador de cabelo, mas o chuveiro tem pressão fraca de água; TV com canais diversificados; Frigobar; Cofre; Wi-Fi boa. Café da manhã com muitas variedades. Boas piscinas, com uma ótima sauna mista de água quente natural. O Parque Aquático do Grupo DiRoma fica enfrente ao Hotel. Preço médio.

Hotel bom, mas peca em alguns detalhes...os elevadores são demorados, pois em periodo de férias o hotel fica lotado. Piscina lotada... o refeitório oferece boa alimentação, porém sem muita variedade, e se prepare para pegar fila em tudo... mas o hotel tem bom atendimento, e com a vantagem de ficar em frente ao parque.