산 미구엘 플라자 호텔(San Miguel Plaza Hotel All Inclusive)

La comida es bastante buena. Solo que si llegas 10 minutos más tarde, no quedan entradas. Y no las reponen. Las camareras y los mozos, excelentes.

El hotel no es ni 4 ni 5 estrellas. En precio es acorde a lo que ofrecen. Con respecto al año pasado ( hace 3 años consecutivos que vamos y seguiremos yendo), es un All Inclusive económico. Podrían mejorar??? Si. Se nota falta una cabeza gerencial que ponga órden y haga trabajar a todos como corresponde. Dentro del grupo en cada sector todos coincidimos en pasillos, piletas, y demás áreas, que están los de personal que hacen de todo y por otra parte hay los que no hacen bien las cosas. O sea, como no hay una cabeza que ponga órden, los que quieren trabajar bien se ven perjudicados por los que no mueven un dedo. Llegó Paula y los puso a trabajar a todos, la diferencia cuando ella estuvo en el Hotel fue excelente. En esos días el Hotel fue otro. Todo marchó casi perfecto. Quiero destacar algunos sectores: * Catia en administración, una genia, no como la del año pasado, a Catia la volvimos loca con las tarjetas, toallones, preguntas, etc, ella siempre con una sonrisa!! Una genia! 11 puntos!! * Yuli, en recreación, una divina total, no duerme jaja ella está todo el día con pilas, parece a cuerda jaja 11 puntos!! *Alejo y Juan Cruz en cafeteria, mucha paciencia a mis hijas que piden licuados 4 por hora jeje y yo con mi limonada. Buena predisposición 9 puntos (no le pongo 10 por que a veces la cafeteria queda sin nadie por momentos) * Robert, el mas capo de limpieza, el único, 11 puntos. Las demás chicas hablan más de lo que hacen, y como nadie las controla si trabajan no tienen nunca terminado bien ni a tiempo nada. * Comedor, comidas, postres, bollería. El chef del año pasado medio pelo. Este año hemos notado para nuestro bien que habían comidas diferentes todos los días, postres con crema que no es sintética (lo que hace que los postres sean mas ricos). Todo lo que es bollería está más rico. Las comidas mas decoradas y sabrosas que el año pasado. La pileta climatizada excelente, el agua bien calentita. El sauna es grande y cómodo. La pileta de afuera hermosa y limpia. Recreación todas las noches, juegos todo el día en cartelera.

Vinimos de forma particular abonando un poco mas de 800 k por 5 noches para 2 personas. Dice que es 4 estrellas, pero en otras publicaciones aparece como 3 estrellas. La pileta es chica para la cantidad de gente que hay en el hotel, no hay ni una sombrilla, las reposeras tienen vencidos los elásticos o están rotas, los baños de pileta y lobby sin limpieza, no hay amenities en la habitación solo un dispenser de shampoo con un olor horrible (viejo o vencido), la lluvia de la ducha es dispersa, no cerraba la puerta de la habitación, ni la mampara de la bañera. El personal en general con una mala onda impresionante, no te rebolean los platos porque no tienen tiempo. El servicio de "all inclusive" es desastroso, no incluye fernet branca por ejemplo, ni café de máquina, todas las bebidas salvo las gaseosas son de 2 o 3 era marca (las alcohólicas también). La comida es pésima, si vas al comedor un rato mas tarde de la apertura te quedas sin comida, la entrada no sale de fiambre, garbanzos (encontré un bicho en ellos) y aceitunas, la carnes duras, las guarniciones frías y las pastas un masacote. No hay menú vegetariano, las "papas fritas son para los chicos" , las ensaladas son siempre las mismas (tomate, lechuga, zanahoria, repollo, y algún otro), los postres con las cremas cortadas o gustos raros, suerte si hay fruta algún día. No reponen lo que se termina, la vajilla sucia. El desayuno un desastre, el jugo aguado, las media lunas viejas, el pan no se puede tostar, no hay cubiertos ni servilletas, el café una borra, la leche fría porque si prenden la tolva para mantenerlo caliente se les quema. En ocasiones, tanto nosotros como otros huéspedes tuvimos que limpiar la mesa del comedor ya que no levantaban una vez usada, o levantaban y no limpiaban. El Wifi funciona bien solo en el Lobby. En el bar de la pileta no siempre había opciones para tomar, de lo que estaba incluido, se acababa y no reponían. Presentamos todas las quejas al gerente, a las 24 hs de estar en el hotel, para él todo es maravilloso y no es así como decíamos nosotros, sin embargo dijo que iba a hacer un llamado de atención; nada cambio y el desapareció. En fin....no volveremos, ni lo recomendamos. Es realmente una lástimas por el predio es muy grande y bellísimo, las habitaciones amplias, pero las camas vencidas y sin comodidades. Si realmente prestarán un buen servicio, el edificio tuviera mantenimiento y el personal fuera mas predispuesto y educado, cambiaría un montón.

La Habitación amplia y cómoda, la comida y servicio all inclusive espectacular, El personal muy atento y siempre dispuestos. Muy bien las instalaciones. Volveríamos a ir y ya se está programando un viaje en familia. Espectacular para ir a descansar, relax total

Estuve una semana en el hotel..después de leer las malas y pésimas recomendaciones..recomendado el hotel por amigos fuimos igual El paisaje es bellísimo..!!!!!las caminatas alrededor del hotel preciosas todas las vistas...!!! La atención de todos los empleados..excelente..son todos muy amables y hacen de todo para solucionar lo que Falta y lo que no Funciona.. Nunca funcionaba la tarjeta para entrar a la habitación.( Pero la arreglaban cada vez).no tenía secador de pelo..ni frigobar( pero me lo consiguieron) No andaba la caja de seguridad( pero la arreglaron).. No se acuerdan de dejar toallas ni papel higiénico(..pero si se pide lo traen) La comida es muy muy Básica y en dias de mucha gente se termina y no reponen..por lo tanto hay que ir temprano sino ni platos ni cubiertos se consiguen Es un hotel que con un poco más de organización de personal y de la comida..podria funcionar mucho mejor..

Vinimos por varios días. Sabía que no venía a un all inclusive del Caribe. El lugar es muy lindo. La habitación está bien. PERO no tienen personal. Las piletas son una mugre. No tienen mantenimiento. Bolas de pelos en piso de la pileta climatizada. La pileta del tobogán es un cultivo de algas. La pileta frente al hotel, un poco mejor, después de que la limpiaran un poco después de varias quejas. Huéspedes pasando el barrefondo. Sí, como leen. Huéspedes lavando los vasos porque no hay suficientes. Las tarjetas magnéticas de las habitaciones se desmagnetizan después de un uso. No hay jabón en los baños comunes… La comida, podría ser la comida de mi casa: zafa, pero amarretean bastante. Muy caro para el servicio que ofrecen. No olvido que también tienen productos de pileta como ácido muriaticp al alcance de los niños.

Tiene dos cosas que son excepcionales: la buena voluntad del personal y las instalaciones. Después todo está bien, con algunos peros. La comida buena, pero pocos platos, pocas opciones; no obstante se come bien. La cerveza, únicamente Quilmes. En la barra del lobby las mejores bebidas, incluido el café de máquina, hay que pagarlo aparte. En la habitación, el colchón bastante gastado, y la ducha media pobre, sobre todo si uno se baña en horarios pico. Las piscinas pequeñas para el tamaño del hotel y la cantidad de gente que va. Como conclusión, está bueno siempre y cuando uno no vaya con demasiada expectativa. La relación precio - calidad diría que está bien para el que va por Turismo Pedrazza, que sería uno de los dueños y tienen buenas ofertas; si uno va particular (como fue mi caso) el costo queda un poco elevado.

Un desastre todos los servicios. No nos pudimos bañar porque se les acaba el agua. La comida se acaba. Las barras sin bebida. Los baños sucios. La atención de algunos empleados desastrosa. Sin respuesta ante los reclamos. El gerente no da respuestas

Los servicios brindados no están a la altura del precio. No se respeta los horarios. No hay insumos. En la barra de la pileta nunca hay nada. En el restaurante se quedan sin platos, tazas, cubiertos, etc. Si no comes a penas se abre luego no tenes variedad. Comes la sobra nomas. A la hora pico no te podes bañar pq se queda sin agua el hotel y no funciona ni la cadena. Muy mala experiencia. Los empleados muy buena predisposición pero son pocos y no tienen alguien que los coordine o ayude.