Hipotels Hipocampo Palace & Spa

Super Hotel 👍

The building is beautiful but feels old-fashioned and sp****ly furnished, giving it an empty and ghostly a**osphere. Despite its quietness, you were consistently awakened at 8am by pool bar cleaning or noise from ping-pong players near your room. The hotel's location is set back from the beach and town center, situated on a busy route with traffic noise. It's also far from a suitable part of the beach for swimming. The pool is large but shallow, more like a giant paddling pool. Water cleanliness is an issue, as debris accumulates throughout the day. Entertainment is lacking, with minimal adult and child activity slots, and the activity leader isn't proficient. The "mini disco" is disappointing, lacking choreography. While the food is decent, there isn't much variety, especially for non-meat options, and the poolside food is subpar. Considering the price, including a high child supplement of €100 per night per child, the value for money is low. An incident with children's entertainment reveals poor service: painting on Hipocampo t-shirts resulted in an unexpected €10 charge per t-shirt, not clearly communicated beforehand. This lack of transparency and staff inflexibility are unsatisfactory for a supposedly 5-star hotel.

Bel hotel et jolie pisicne. Nous sommes restées une nuit et suite a un probleme nous n'avons pas ni d'eau ni d'electricité a partir de 6h du matin. Impossible donc daller aux toilettes, de se doucher, de charger nos telephones, de boire un cafe... le personnel ne l'hotel ne nous a donne aucune explication ni offert une quelquonque remise sur norre sejour (ni offert nos consommations qui s'elevaient a 15€)! Pour un 5 etoiles nous nous attendions a un meilleur service.

Le rapport qualité prix de l'hôtel est vraiment excellent : Le personnel à tous les niveaux et la nourriture sont top. Le mobilier mériterait d'être rafraichi : les sofas, fauteuils et surtout les lits. En résumé, pour un Suisse, un 4.5 étoiles pour le prix d'un 2

Das Servicepersonal war außerordentlich freundlich. Im Zimmer befanden sich täglich neue liebevolle Details, wie z.B Faltung der Handtücher!

Ein Hotel älteren Jahrgangs, in dem man sich dennoch sehr wohlfühlen und erholen kann. Das Essen ist sehr gut, die Auswahl groß, das Personal in allen Bereichen sehr freundlich, umsichtig und fleißig. Die Zimmer sind recht gemütlich, jedoch die Bäder schon überholungsbedürftig, aber sehr gepflegt und sauber. Die Poolanlage ist groß, wirkte aber leider ein wenig trostlos. Ich kann das Hotel weiterempfehlen, würde auch jederzeit wieder kommen, aber wer es supermodern mag, ist hier fehl am Platz.

Sehr gut geführten Hotelanlage mit ausgezeichneten Frühstück und Abendessen Sehr sauberes Zimmer ,schönen Restaurants und Poolanlagen Freundlichen ,hilfsbereite Hotel Mitarbeiter insbesondere im Buffetrestaurant

Nos gustó mucho todo sin duda volveremos. Excelente complejo.

Nous étions dans le second bâtiment, donnant sur la rue; ambiance d’une station vide et fermée car nous sommes en février qui donnait un sentiment de fin du monde. enfin ce n’est pas la faute de l’hotél. un 5 ÉTOILES qui ne le mérite pas selon moi, une déco generale vétuste mais un buffet plutôt bon qui compense ! la piscine intérieure est très chaude ce qui est agréable.