힐튼 카이로 헬리오폴리스(Hilton Cairo Heliopolis Hotel)

호텔 환경이 좋고 야외 수영장이 호평을 받고 있습니다. 호텔 직원의 서비스 감각이 매우 좋습니다. 호텔에 공항 셔틀버스가 매일 운행되어 정말 편리합니다. 전반적으로 상당히 만족합니다.

호텔은 매우 크고 예전에는 좋았지 만 지금은 조금 불만족 스럽습니다. 서비스 태도는 보통이고, 내부 레스토랑은 괜찮고, 음식은 맛있고, 가격 대비 성능이 좋습니다.

호텔은 공항에서 10분 거리에 있고, 도시에서 멀리 떨어져 있고, 시끄럽지 않고, 항공편 이용이 편리하고, 서비스가 좋고, 매트리스가 너무 푹신하고, 그 외 모든 것이 그저 그렇습니다.

소개부터 이 호텔은 2018년에 지어졌습니다. 실제로 1977년에 지은 뒤 개량된 것으로 추정되는데, 개량된 시설로 보아 10년 이상 된 것으로 추정된다. 호텔은 T자형이다. 단체 관광객을 수용하기 위해 더 많이 설계되었으며, 더 정확하게 말하면 원래 카이로를 방문하는 서양 단체 관광객을 수용하도록 설계되었습니다. 따라서 전반적인 시설은 상대적으로 오래되었습니다. 하지만 매트리스가 매우 부드러워서 언급할만한 가치가 있습니다. 단지의 나머지 부분은 도어 서비스 직원의 인식이나 엘리베이터 하차 후 객실까지의 거리 등 개별 관광객에게 친절하지 않습니다. 가격으로 따지면 만원이 넘네요. 나는 개인 여행자에게 이 호텔을 추천하지 않습니다.

나는 평소 힐튼 브랜드의 열렬한 팬이고, 카이로의 힐튼 헬리오폴리스에 머무는 것에 대한 기대가 컸습니다. 안타깝게도 내 경험은 내가 기대했던 것과는 거리가 멀었고, 내 실망스러운 경험을 다른 잠재 방문객들과 공유해야 한다는 느낌을 받았습니다. 첫 번째 문제의 신호는 체크인 중에 나타났습니다. 우리는 원래 방이 준비되지 않았다는 통보를 받았지만 이러한 지연을 해결하기 위해 업그레이드를 약속 받았습니다. 실망스럽게도 "업그레이드된" 방은 일반 방에 지나지 않는 것으로 밝혀졌습니다. 우리는 업그레이드가 일반적으로 제공하는 추가 기능과 고급스러움을 간절히 기대하고 있었기 때문에 이는 상당한 실망이었습니다. 특히 처음에 예약한 방을 받기 위해 오후 8시까지 기다린 후에는 더욱 그렇습니다. 다음날 일어나보니 실망감은 계속됐다. 호텔 매니저가 웰컴 박스를 주겠다고 약속했지만, 아무것도 없었습니다. 세부 사항에 대한 이러한 관심 부족은 우리 방의 불완전한 설정에서 반향되었습니다. 우리 테라스에는 의자가 부족해서 우리가 계획한 대로 공간을 즐기기가 어려웠습니다. 게다가 우리 커피 머신에는 커피 포드가 보충되지 않았습니다. 우리 시대의 시작을 실망스럽게 만든 감독. 누락된 편의 시설에 대한 실망감에 더해, 우리는 숙박에 있어 훨씬 더 근본적인 또 다른 문제에 직면했습니다. 우리는 방 열쇠를 받지 못했습니다. 이로 인해 우리는 방에 있는 소지품에 대해 불편하고 불안감을 느꼈습니다. 그러나 가장 실망스러운 것은 직원들의 도움이 되지 않고 비효율적인 성격이었습니다. 이러한 문제에 주의를 기울였음에도 불구하고 우리가 머무는 동안 아무것도 수정되지 않았습니다. 결론적으로, 힐튼 헬리오폴리스에서의 나의 경험은 실망스럽고 실망스러웠으며, 힐튼 브랜드에서 익숙했던 높은 기준에 크게 미치지 못했습니다. 세부 사항에 대한 관심 부족과 열악한 서비스로 인해 우리의 체류가 상당히 위축되었습니다. 잠재 방문객이 여기에 머무르기로 결정한 경우 그에 따라 기대치를 설정하도록 조언하고 싶습니다. 경영진이 이러한 문제를 기록하고 즉시 해결해 주기를 바랍니다. 나는 항상 당신의 제품을 좋아합니다.望的 去甚远,我觉得有必要与其他潜 에서 访客우리는 당신의 마음을 나누었습니다. 办理入住手续时，第一个麻烦信号出现了。我们被告知我们来的房间还没有准备好，但我们被承诺升级以解决这个延误。令我们沮丧的是，“升级”的房间原来只不过是一个普普以这是一个大的失望,特别是in等到晚上8点才收到我们最初预订的房间之后。 第日天醒来时，失望仍在继续。尽管酒店经理承诺提供迎宾礼盒，但一无所获。这种对细节的缺乏关注我们房间的不完整设置中得到了回应。我们的露台没有椅子，让우리는 难按计划享受失机没有补充咖啡包; 除了缺少的设施地外,我们面临着另一个更根本的问题——我们没有收到房间钥匙. 。 然而，最令人失望的是工没有任何纠正。 总之，我习利奥波利斯希尔顿酒店的经历令人沮丧 and沮丧，远远没有达到我习惯 希尔顿牌 的 高标准 .缺乏对细节的关注와糟糕的服务大大削弱了我们的住宿。我建议潜는 这到并及时解决这些问题에 있는 访客选择留에서 请五地设他们的期望,希望管理层能够注到并及时解决这些问题입니다.

방은 좋고 공항과 ​​비교적 가깝고 식사하기 편리하며 주변 시설은 일반적으로 쇼핑몰과 멀리 떨어져 있습니다. 위생: 깨끗하고 서비스 좋음

병원 방문 및 호텔 운영 이후 힐튼에 머무르기로 결정하여 제가 잘 보살핌을 받고 보살핌을 받을 수 있도록 했습니다. 큰 도움을 준 Mohamed Ali(고객 관계)에 대한 특별한 언급 - 감사합니다 😊 내 방을 청소하고 세심하게 돌봐준 하우스 키핑에게도 감사합니다. 너무 과한 것은 없었으며 몸이 좋지 않을 때 그들의 친절과 이해에 크게 감사했습니다. 우리는 호텔의 모든 놀라운 레스토랑을 즐길 시간이 없었지만 훌륭한 직원과 서비스로 이탈리아 레스토랑도 이집트 레스토랑처럼 훌륭했습니다. 룸서비스 메뉴는 다양하고 사용하기 쉬우며 음식은 매우 신선하고 맛있습니다. (불만 사항이라면 트레이를 더 자주 비워야 하며 너무 오랫동안 방 밖에 나가서는 안 됩니다.) 모든 음식과 음료는 매우 합리적인 가격입니다. 조식 뷔페는 다양하고 다양하며 Mohamed(셰프)가 맛있는 오믈렛을 만듭니다. 호텔은 도시와 공항 모두에 접근할 수 있는 훌륭한 위치에 있습니다(필요한 경우 무료 셔틀 제공). 수영장을 이용할 기회는 없었지만 정원 방에 있었기 때문에 지상 직원이 수영장과 정원을 얼마나 잘 관리하는지 관찰하고 감사했습니다. 전반적으로 저는 이 힐튼 호텔을 강력히 추천합니다.

체크인 과정에서 발생하는 몇 가지 문제를 제외하면 호텔 환경은 좋습니다. 15세 어린이는 엑스트라 베드가 필요합니다. 중국에 돌아온 후 씨트립에 문제를 신고했는데 씨트립에서 주문 문제를 매우 효율적이고 신속하게 해결해 주었습니다. 씨트립에게 정말 감사드립니다!