샹그릴라 더 마리나 케언즈

샹그릴라 더 마리나 케언즈 후기

샹그릴라 더 마리나 케언즈

Pier Point Rd, 4870 케언스, 퀸즐랜드, 호주호텔 정보 더 보기
샹그릴라 더 마리나 케언즈
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샹그릴라 더 마리나 케언즈 리뷰

8.8/10
아주 좋음
리뷰 234개
실제 투숙객 이용후기
위치9.1
시설8.5
서비스8.6
청결도8.8
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(234)
높은 평점 리뷰(223)
사진/동영상 리뷰(92)
수영장 관리최상(21)
수영장 추천(21)
쇼핑하기 편리함(17)
멋진 바다 뷰(16)
쇼핑지역과 가까움(14)
넓은 객실(12)
소음있음(6)
음식 추천(6)
평점 낮은 리뷰(11)
뷰어
디럭스 킹룸
투숙일: 2025년 9월
기타
리뷰 15개
5.5/10
작성일: 2025년 11월 10일
비추천합니다. 나쁜 후기들을 무시하고 샹그릴라 브랜드만 믿었던 것을 정말 후회합니다. 호텔 내부 관리도 엉망이고, 어차피 불합리한 요구를 할 생각은 없었기에 그냥 참고 3박을 보냈습니다. 3박 동안 방에 있는 전기 주전자를 사용할 엄두가 나지 않았습니다. 너무 더러웠고, 내부의 가열 코일이 그대로 노출되어 있었는데, 꽤 오래된 것 같았습니다. 분명 오래된 물때와 녹슨 자국이 있었습니다. 다행히 생수는 충분히 제공되어 매일 4병씩 받았습니다. 이불은 두 장의 시트 사이에 솜이 들어 있었는데, 솜에 묻은 오래된 핏자국은 말할 기운도 없었습니다 (사진은 찍지 않았습니다). 침대가 너무 푹신해서 젊은 나이인데도 허리가 아팠고, 너무 불편했습니다. 그리고 저에게 매우 나쁜 인상을 준 다른 일이 있었지만, 말하지 않겠습니다. 위치를 제외하고는 만족스러운 것이 하나도 없었습니다. 포트 더글라스에 머무시는 것을 추천합니다. 위에 쓴 모든 글은 한 글자 한 글자 모두 사실입니다.
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숙소 답변: 저희 호텔에 투숙하신 후 남겨주신 리뷰에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔이 더욱 발전하는 데 큰 도움이 됩니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 개선하도록 하겠습니다. 불편 사항은 저희 호텔이 자랑하는 서비스 수준과는 거리가 먼 점 다시 한번 사과드립니다. 소중한 의견을 바탕으로 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 샹그릴라 더 마리나, 케언즈 드림
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디럭스 트윈룸
투숙일: 2025년 8월
가족 단위
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 11월 5일
호텔 객실이 깨끗하고 넓고 편안했습니다. 발코니에서 바다가 바로 보였어요. 마카롱 디저트 4개도 서비스로 주셨는데 정말 맛있었어요~! 객실이 꽤 넓었고, 위치도 좋아서 항구와도 가까웠습니다!
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6/8
숙소 답변: 소중한 시간을 내어 투숙 경험과 멋진 후기를 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 조만간 다시 뵙기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 샹그릴라 더 마리나, 케언즈 드림
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디럭스 킹룸
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 1개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 8월 19일
객실은 괜찮았고, 야외 수영장도 있었는데, 야외 탁구대가 있어서 아이들이 정말 좋아했어요. 위치도 좋아서 부두와 야시장까지 가깝고, 아래층에 괜찮은 식당도 많았어요. 호텔은 중국어 서비스를 제공하지 않습니다. 단점은 한 층의 면적이 매우 넓어서 첫날 두 객실이 너무 멀리 떨어져 있었고, 둘째 날에는 좀 더 가까운 곳으로 바꿔주었어요.
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숙소 답변: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your stay experience and your wonderful review. We are delighted to hear you enjoyed your stay. We are delighted to hear you found the location to be convenient for your time here in Cairns.We have noted your comments and do sincerely regret that this may have detracted from your stay at Shangri-La.We hope to welcome you again sometime.Best Regards,Shangri-La The Marina, Cairns
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디럭스 킹룸
투숙일: 2025년 6월
기타
리뷰 3개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 7월 30일
별로였어요! 침대 시트에 피 얼룩이 있었고, 의자 쿠션은 너무 더러웠어요. (반어법) 엄청 깨끗하네요! 1069호 냉장고는 계속 시끄럽게 울려서 잠을 전혀 잘 수 없었고, 방도 너무 작았어요. 프런트 데스크 직원과의 소통도 어려웠고요. 침대는 바퀴가 달린 이동식 침대였어요! 나중에 친절하게 대화해서 룸 타입을 업그레이드받아 오션뷰 방으로 갔는데, 하룻밤에 1,300원이면 정말 평범했어요. 돈 많고 바보인 분들만 예약하세요.😏
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숙소 답변: 고객님, 저희 호텔에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔이 더욱 발전하는 데 큰 도움이 됩니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 개선하도록 하겠습니다. 불편 사항은 저희 호텔이 자랑하는 서비스 수준과는 거리가 먼 점 다시 한번 사과드립니다. 소중한 고객님의 피드백은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 되므로 깊이 감사드립니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 샹그릴라 더 마리나, 케언즈 드림
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디럭스 킹룸
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 13개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 31일
5성급 호텔답게 옆 힐튼보다 훨씬 좋았어요. 힐튼은 짐도 안 들어주고 서비스가 영 별로였는데, 국내 호텔보다 못하더라고요. 여기 샹그릴라는 괜찮았어요.
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6/8
숙소 답변: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your stay experience and your wonderful review. We are delighted to hear you enjoyed your stay.We really hope to welcome you back again soon.Best Regards,Shangri-La The Marina, Cairns
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디럭스 킹룸
투숙일: 2025년 6월
가족 단위
리뷰 14개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 8월 28일
호텔 위치가 정말 최고예요. 문만 나서면 바로 부두랑 맛집들이 즐비하고, 바다 투어 가기에도 엄청 편했습니다. 호텔이 오래되어서 시설은 좀 낡았지만, 청결도는 정말 훌륭했어요. 일본인 직원분들도 많으시고요. 수영장 물은 여과된 바닷물 같았는데, 아주 특별한 경험이었습니다.
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디럭스 킹룸
투숙일: 2025년 6월
가족 단위
리뷰 19개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 7월 16일
호텔 향기가 정말 좋았어요! 서비스도 훌륭했고, 객실 위치도 그림으로 자세히 설명해주셨어요. 방도 깨끗했고, 후기에서 봤던 것처럼 낡지 않았습니다. 호텔 위치도 아주 좋아서, 바다로 나가는 선착장까지 걸어서 아주 가까웠어요. 시내 야시장이나 슈퍼마켓도 도보 10분 이내였고요. 공항까지는 택시로 15분 정도 걸렸습니다. 오래된 호텔이지만 믿을만합니다.
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lisa_hz
디럭스 킹룸
투숙일: 2025년 6월
가족 단위
리뷰 24개
7.0/10
작성일: 2025년 7월 8일
위치가 크루즈 터미널 바로 옆이라 좋았고, 멋진 발코니도 있었지만, 객실 내부 시설은 정말 별로였습니다. 거실 커튼이 완전히 닫히지 않았는데 말해도 소용이 없었고, 샤워캡 같은 비품도 채워주지 않았습니다. 조식은 괜찮았습니다.
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숙소 답변: Dear , Thank you very much for your review of our hotel. We are delighted to hear you found the location to be convenient for your time here in Cairns.We have noted your comments and do sincerely regret that this may have detracted from your stay at Shangri-LaWe hope to welcome you again sometime. Best Regards,Shangri-La The Marina, Cairns
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호라이즌 클럽 킹 사이즈 침대 룸 마리나 뷰
투숙일: 2025년 6월
가족 단위
리뷰 18개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 9월 11일
오래된 호텔이라 시설도 낡았지만, 위치가 정말 좋습니다. 저희가 예약한 방에서는 해변과 항구의 전경을 한눈에 볼 수 있었어요. 다만 좀 시끄러웠습니다. 전반적으로 아주 만족스러웠습니다.👍
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디럭스 씨 뷰 트윈룸
투숙일: 2025년 9월
커플
리뷰 76개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 27일
방 발코니가 바로 부두를 마주하고 있어서 경치가 정말 아름다워요. 일출도 볼 수 있고, 아침 일찍 운동하는 사람들도 볼 수 있습니다. 호텔도 훌륭하고, 특히 야외 수영장이 정말 예뻤어요.
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디럭스 킹룸
투숙일: 2025년 8월
가족 단위
리뷰 2개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 10월 26일
호텔 위치가 정말 좋았어요. 바다 바로 앞이고, 아래층에는 맛집 거리가 있어서 괜찮은 식당들이 많아 이동하기도, 식사 해결하기도 정말 편리했습니다. 호텔이 오래되어서 시설은 좀 낡았지만, 그래도 브랜드 호텔이라 그런지 일반 호텔보다 부대시설이나 서비스는 훨씬 좋아서 안심하고 지낼 수 있었어요.
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Meiyufeifei
디럭스 킹룸
투숙일: 2025년 2월
출장객
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 30일
선착장 바로 옆이라 위치가 정말 좋아요. 오션뷰 객실이었고, 시민 공원 수영장도 바로 옆에 있었어요. 슈퍼마켓과 레스토랑도 아주 가까웠습니다. 객실은 새것처럼 깨끗했고 시설도 좋았어요. 조식도 훌륭했는데, 특히 한국인 입맛에 맞는 음식이 꽤 많아서 좋았습니다.
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숙소 답변: Dear Meiyufeifei,Thank you for taking the time to share your stay experience and your wonderful review. We are delighted to hear you thoroughly enjoyed your stay.We are delighted to hear you found the location to be convenient for your time here in Cairns.We really hope to welcome you back again soon.Best Regards,Shangri-La The Marina, Cairns
익명 사용자
디럭스 씨 뷰 트윈룸
투숙일: 2025년 2월
가족 단위
리뷰 12개
8.2/10
아주 좋음
작성일: 2025년 5월 24일
호텔 환경이 꽤 좋았어요. 야시장까지 걸어서 10분 정도 걸리는데, 거기서 파는 사탕수수 주스 꼭 드셔보세요. 광장 공연도 정말 멋졌어요. 그리고 호텔 조식도 칭찬하고 싶어요. 아주 만족스러웠고, 아이들도 다 좋아했어요.
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amynuo
씨 뷰 디럭스 킹룸
투숙일: 2025년 1월
가족 단위
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 10일
객실 시설이 완벽하고 쾌적했습니다. 매우 깨끗했고, 고객 서비스도 훌륭했어요. 아래층이 너무 시끄러워서 방을 바꿔달라고 요청했는데, 객실 매니저가 직접 와서 새 방으로 짐 옮기는 것을 도와주셨습니다. 전반적으로 샹그릴라 호텔에서의 숙박 경험은 좋았습니다. 부두와도 가까워서 숙박할 가치가 충분합니다. 아, 그리고 조식 뷔페에서 작은 새들을 만날 수 있어요. 참새들과 이름 모를 새들이 사람을 전혀 무서워하지 않아서 제가 노른자를 줬더니 정말 좋아했습니다!
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숙소 답변: Dear Amynuo,Thank you for taking the time to share your stay experience and your wonderful review. We are delighted to hear you thoroughly enjoyed your stay.We really appreciate your comments regarding our staff and the exceptional service they provide.We really hope to welcome you back again soon.Best Regards,Shangri-La The Marina, Cairns
익명 사용자
디럭스 트윈룸
투숙일: 2025년 1월
커플
리뷰 73개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 20일
호텔 시설은 여전히 훌륭하고 비교적 새롭습니다. 부두와 매우 가깝습니다. 공항에서도 약 9km로 매우 가깝고, 호텔 주변에 야시장, 슈퍼마켓, 식당 등 모든 것이 가까워서 매우 편리합니다.
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숙소 답변: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your stay experience and your wonderful review. We are delighted to hear you thoroughly enjoyed your stay.We are delighted to hear you found the location to be convenient for your time here in Cairns. We really hope to welcome you back again soon.Best Regards,Shangri-La The Marina, Cairns